Файл: Анализ организационной культуры на примере ООО ЭКСПО КАР.pdf

II. Характеристика проблем, на решение которых направлена целевая программа.

Недостаточно эффективное нормативное обеспечение организационной культуры предприятия.

Нечеткость норм и ценностей, принятых в организационной культуре.

Рассогласованность реальной и декларируемой (предпочитаемой) организационной культур.

Отсутствие мероприятий, способствующих формированию организационной культуры.

Низкая информированность работников о целях, миссии и философии предприятия.

Ш. Цель и задачи Программы.

Цель программы – совершенствование организационной культуры ООО «Экспо Кар» на 2018–2020 гг.

Основные задачи:

- реализовать цели в области совершенствования организационной культуры ООО «Экспо Кар»;

- усилить нормативное обеспечение организационной культуры предприятия;

- согласовать четкость норм и ценностей, принятых в организационной культуре;

- согласовать реальную и декларируемую (предпочитаемую) организационную культуру;

- разработать мероприятия, способствующие формированию организационной культуры;

- усилить информированность работников о целях, миссии и философии предприятия.

– улучшить психологический климат в компании;

– улучшить адаптацию персонала компании;

– улучшить имидж у потребителей продукции ООО «Экспо Кар»;

IV. Сроки реализации программы: 2018–2020 гг.

V. Механизм реализации программы.

В мероприятиях Программы предусматривается решение конкретных вопросов по совершенствованию организационной культуры ООО «Экспо Кар», устранение выявленных недостатков в формировании положительной культуры на 2018–2020 гг. Предусматривается реализация комплекса мероприятий для улучшения формирования организационной культуры во всех функциональных звеньях ООО «Экспо Кар». За реализацию мероприятий будут назначены ответственные лица, закрепленные за каждым направлением работ.

VI. Ресурсное обеспечение Программы.

Источники и объемы финансирования, общий объем необходимых финансовых средств для реализации Программы в 2018–2020 годах составляет 0,8 млн.рублей, основной источник: текущая прибыль ООО «Экспо Кар».

VII. Организация контроля за реализацией Программы.

Руководство по контролю реализации Программы возложить на ген.директора, заместителей генерального директора по различным направлениям. В том числе генеральный директор ООО «Экспо Кар» и его заместители, будут осуществлять организацию, координацию и контроль реализации Программы.

---

VIII. Мероприятия программы по совершенствованию организационной культуры ООО «Экспо Кар» на 2018–2020 гг. (приложение 1).

Выводы по Главе 3:

Таким образом, реализация Программы по совершенствованию организационной культуры позволит достичь следующих результатов:

- реализованные цели в области совершенствования организационной культуры ООО «Экспо Кар», а также;

– обеспечение выполнения мероприятий по совершенствованию организационной культуры компании ООО «Экспо Кар»;

- усиление нормативного обеспечения организационной культуры предприятия;

- согласование четкости норм и ценностей, принятых в организационной культуре;

- согласование реальной и декларируемой (предпочитаемую) организационной культуре;

- разработанные мероприятия, способствующие формированию организационной культуры;

- усиление информированности работников о целях, миссии и философии предприятия;

- улучшение психологического климата в компании.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В бизнесе обычно выделяют три составные части: предприни­матель, условия предпринимательства, этика бизнеса. Несомненно, главная фигура современного бизнеса - предприниматель, посто­янно готовый идти на риск, с неуемной энергией, настойчивостью, умением преодолевать трудности, любые преграды на пути к наме­ченной цели, с его свободой в принятии управленческих решений, с нестандартностью мышления.

При всей важности организационной культуры для эффективного функционирования предприятия, её изучение, измерение и оценка представляют значительную сложность.

Организационная культура – это система общественно прогрессивных и неформальных правил и норм деятельности, обычаев и традиций, индивидуальных и групповых интересов, особенностей поведения персонала, данной организационной структуры, стиля руководителя, показателей уровня удовлетворенности работников условиями труда, уровня взаимного сотрудничества и совместимости работников между собой и с организацией, перспектив развития.

В процессе проведенного исследования мне удалось реализовать поставленные цели и задачи в курсовой работе, а именно необходимо было решить следующие задачи:

- изучить теоретические основы организационной культуры в организации;

- проанализировать декларируемую и реальную организационную культуру ООО «ЭКСПО КАР»;

- разработать рекомендации по совершенствованию организационной культуры ООО «ЭКСПО КАР».

---

В целом исследование организационной культуры ООО «Экспо Кар» позволяет выделить следующие проблемы:

- недостаточно эффективное нормативное обеспечение организационной культуры предприятия;

- нечеткость норм и ценностей, принятых в организационной культуре;

- рассогласованность реальной и декларируемой (предпочитаемой) организационной культур;

- отсутствие мероприятий, способствующих формированию организационной культуры;

- низкая информированность работников о целях, миссии и философии предприятия.

С целью совершенствования культуры в ООО «Экспо Кар» на период 2018–2020 гг., предлагается разработка и реализации Программы по совершенствованию организационной культуры ООО «Экспо Кар» на период 2018–2020 гг.

Реализация Программы по совершенствованию организационной культуры позволит достичь следующих результатов:

– реализованные цели в области совершенствования организационной культуры ООО «Экспо Кар», а также;

– обеспечение выполнения мероприятий по совершенствованию организационной культуры компании ООО «Экспо Кар»;

– усиление нормативного обеспечения организационной культуры предприятия;

– согласование четкости норм и ценностей, принятых в организационной культуре;

– согласование реальной и декларируемой (предпочитаемую) организационной культуре;

– разработанные мероприятия, способствующие формированию организационной культуры;

– усиление информированности работников о целях, миссии и философии предприятия;

– улучшение психологического климата в компании.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

I. Специальная литература:

1. Акулов, В.Б., Рудаков, М.Н. Теория организации: учебное пособие / В.Б.Акулов. - Петрозаводск: ПетрГУ, 2013. - 312 с.

2. Базаров, Т.Ю., Маслов, В.И. Технологии организационной культуры / Т.Ю.Базаров. М.: Банки и биржи, 2014. - 309 с.

3. Вергинин, А.П. Теория организации / А.П. Вергинин. - М.: ИНФРА-М, 2013. - 456 с.

4. Виханский, О., Наумов, А. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс / О. Виханский. - М.: Инфра-М, 2013. - 467 с.

5. Владимирова, И.Г. Организационные структуры управления компаниями / И.Г.Владимирова // Менеджмент в России и за рубежом. - 2014. - №13. - С.11.

6. Генкин, Б.М. Экономика и социология в теории организации / Б.М. Генкин. - М.: ИНФРА-М, 2013. - 431 с.

7. Диал, T.E., Кеннеди, A.A. Корпоративная культура / Т.Е. Диал. - М.: КноРус, 2013. - 562 с.

---

8. Еловиков, Л.А. Управление организацией / Л.А. Еловиков. - Омск: Омский гос. ун-т, 2013. - 184 с.

9. Ивановская, Л.В. Корпоративная культура и организационные изменения / Л.В.Ивановская // Кадровый вестник. - 2014. - №12. -С.21-28.

10. Изотов, В.В. Корпоративная культура. Стратегии и способы её формирования / В.В. Изотов // Работа и зарплата. - 2014. - №4. - С. 34-41.

11. Ильина, О.С. Комплексная диагностика корпоративной культуры современной организации / О.С. Ильина // Менеджмент в России и за рубежом. - 2014. - №3. - С.34-37.

12. Шейн, Э.Х. Организационная культура и лидерство / Э.Х. Шейн. - СПб.: Питер,2010. – 336 с.

13. Шиборин, Н.В. Принципы построения корпоративной культуры на предприятии / Н.В. Шиборин // Управлении персоналом. - 2015. - №21. - С.58-60.

1. Шиборин, Н.В. Принципы построения корпоративной культуры на предприятии / Н.В. Шиборин // Управлении персоналом. - 2014. - №22. - С.45.
2. Карташова Л.В., Никонова Т.В., Соломанидина Т.О. Организационное поведение. – М. 2015. – 294 с.
3. Колесников А. В. Корпоративная культура современных организаций : курс лекций / А. В. Колесников ; Моск. акад. экономики и права. - Москва : Альфа-Пресс, 2013. - 444 с.
4. Коротков З.М., Силина А.Н. Организационное поведение. – Тюмень: Вектор Бук, 2014. – 215 с.
5. Мамуйлов Г. М. Новиков В.В. Психологическое управление в кризисном обществе. – СП-б.: Алетейя, 2014 - 304 с.
6. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента – М.: "Дело", 2015. – 704 с.
7. Управление персоналом: Учебник для вузов /Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. — 2-е изд., перераб. и доп. — М: ЮНИТИ, 2013. —560 с.

II. Текущий архив компании:

21. Годовые отчеты о деятельности ООО «Экспо Кар» за 2015-2017 гг.

22. Кадровые отчеты о деятельности ООО «Экспо Кар» за 2015-2017 гг.

Приложение 1

Программа Плана мероприятий по совершенствованию организационной

№ п/п	Содержание работы		Показатель выполнения	Сроки выпол- нения	Источник финан- сирования	Ответствен- ные за выполне- ние
1. Систематизация работы по совершенствованию организационной культуры компании Направления: - нормативное обеспечение организационной культуры предприятия; - информирование работников о целях, миссии и философии предприятия; - согласование четкости норм и ценностей, принятых в организационной культуре; - согласование реальной и декларируемой (предпочитаемой) организационной культур; – улучшение психологического климата в компании; – улучшение адаптации персонала компании; – улучшение имиджа у потребителей продукции ООО «Экспо Кар»
1.1.		- принять меры для нормативного обеспечения организационной культуры предприятия Разработка Этического Кодекса	Разработка плана мероприятий и сдача отчета в отдел кадров, бухгалтерии, каждого подразделе- ния компании	2017 2019 гг.	Текущая прибыль	Ген. директор, Руководите-ли подразделений
1.2.		-улучшение социальной защищенности сотрудников, улучшение информированности сотрудников о деятельности компании. Ознакомление персонала с миссией, целями, стратегией организаций Издание информационного биллютеня	Разработка плана мероприятий и сдача отчета зам.ген.дирек- тора	2017-2019 гг.	Текущая прибыль	Ген. директор, Руководите-ли подразделений
1.3.		Сбор информации о существующей организационной культуре и имидже компании: - детальный анализ ценностей, норм, реальных и предпочитаемых, анализ причин несоответствий, согласование; - анализ нарушений ценностных ориентацией персонала	Отчет в отдел кадров	Май 2017	Текущая прибыль	Ген. директор, Руководите-ли подразделе-ний
1.4.		-сформировать у сотрудников: -чувство корпоративного патриотизма, путем проведения корпоративных мероприятий, тренингов, собраний, акций, деловых игр, организация совместного отдыха; -уверенность в завтрашнем дне, путем повышения заработной платы у сотрудников	Разработка плана мероприятий по анкетирова- нию сотрудников	В тече- ние года	Текущая прибыль	Професси-ональный психолог
1.5.		- постоянный анализ, проведение анкетирования, изучение социально-психологического климата в коллективе	Разработка плана мероприятий и сдача отчета в отдел кадров	Янва- рь 2017	Текущая прибыль	Ген. директор, Руководите-ли подразделе-ний

---

культуры ООО «Экспо Кар» на период 2017-2019 гг.

1.6.			- организация прямых средств руководствам общества Пресс-конференция	Отчет руководите- лю компании		2017-2019 гг.		Текущая прибыль	Руководи- тели подразделений
1.7.			- сформировать и поддерживать корпоративную культуру; традиции, порядок, нормы и правила поведения, ценности, обеспечивающие эффективное функционирование компании и формирование положительного имиджа	Разработка правил корпоратив- ной культуры		2019 года		Текущая прибыль	Руководи- тели подразделений
2. Направление: «насыщение ассортиментного ряда компании», его «соответствие запросам потребителей», а также улучшать «средства рекламы и стимулирования сбыта»; -адаптация персонала компании
2.1.		На основании опроса жителей города (потенциальных клиентов фирмы) провести анализ возможностей рекламных средств на местном рынке и региональном рынке			Разработка плана мероприятий и сдача отчета ген. директору		Май 2017	Текущая прибыль		Руководи- тели подразделений Бухгалте - рия
2.2.	На основании анкетирования покупателей компании оценить эффективность как рекламной компании в целом, так и отдельных рекламных средств				Разработка плана мероприятий и сдача отчета зам.ген.дирек-тора		2017 год	Текущая прибыль		Руководи- тели подразделений Бухгалте - рия
2.3.		Сопоставить результаты теоретического заключения с результатами опроса потенциальных клиентов и результатами анкетирования покупателей сделать вывод о реальной эффективности одних средств рекламы и неэффективности других			Отчет руководителю		2017- 2019 гг.	Текущая прибыль		Руководи- тели подразделений
2.4.		Разработка медиа-плана. Планирование рекламной компании в период 2017-2019 гг.		Разработка плана мероприятий и сдача отчета руководителю			2017	Текущая прибыль		Зам.ген.ди- ректора Бухгалте - рия
2.5.		Частая реклама по радио, объявления в местные газеты, распространение литовок и иных рекламных средств в г.Набережные Челны		Отчет по результатам изучения, отчет в отдел кадров			Посто-янно	Текущая прибыль		Зам.ген.ди- ректора Бухгалте - рия
2.6.		Проводить мероприятия по расширению ассортимента компании		Отчет по результатам изучения ассортимента руководителю			Посто-янно	Текущая прибыль		Зам.ген.ди- ректора Бухгалте - рия
2.7.		Проводить мероприятия по адаптации персонала, активизировать Программу наставничества		Отчет по результатам изучения мероприятий руководителю отдела кадров			Посто-янно	Текущая прибыль		Специалис-ты отдела кадров

---