Файл: Разработка плана маркетинга (на примере ООО «Парижанка»).pdf

Анализируя данные таблицы 6, мы пришли к выводам:

1. Из 12 опрошенных не приобретали белье в отделе «Парижанка» лишь 2 человека, что составляет 16,6%.

2. В основном опрошенные приобретают бюстгальтера и трусики. Лишь 3 человека приобретают комплекты, что составляет 30% процентов от количества опрошенных, которые подтвердили, что приобретаю белье в данном отделе.

3. Анализ спроса по цвету белья показал, что основная часть- 80% опрошенных, приобретающих белье данной марки, покупает белье черного и бежевого оттенков. Лишь 20% опрошенных приобретают белье ярких оттенков.

4. Опрошенные приобретают белье в данном отделе редко, за исключением одного опрошенного, который приобретает нижнее белье раз в три месяца и часть опрошенных приобретает белье раз в полгода.

5. На вопрос о нахождении дефектов белья основная масса опрошенных ответила отрицательно. Один покупатель подтвердил нахождение дефекта - смещение косточек. Что говорит о том, что производители следят за качеством своих изделий в достаточной степени.

6. Оценку качеству белья опрошенные в количестве 8 человек дали наивысшую - 10 баллов. 2 человека поставили оценку 6. Это подтверждает, что белье пользуется спросом и удовлетворяет по качеству желания потребителей.

Далее, используя корреляционный анализ, проведем оценку влияния факторов конкурентных преимуществ на деятельность предприятия.

1 зависимость: влияние скидок на увеличение объема продаж. В таблице 7 представлены данные об объемах продаж по месяцам 2013 г. и предоставляемых в эти месяцы скидках.

Таблица 7

Данные о товарообороте и скидках с цены в 2013 г.^[37]

На основе данных, представленных в таблице 7, рассчитаны показатели, необходимые для проведения регрессионно-корреляционного анализа, где процент скидок - факторный признак Х, а товарооборот – результирующий показатель У.

Таблица 8

Исходные данные для проведения регрессионно-корреляционного анализа зависимости товарооборота от процента скидок^[38]

Для нахождения параметров уравнения линейной регрессии решим систему нормальных уравнений:

(1)

n=12

Общий вид уравнения регрессии имеет вид: (2)

На основе полученного уравнения регрессии рассчитаем синтезированные показатели товарооборота и построим график регрессии.

У – исходные показатели товарооборота

У – синтезированные показатели товарооборота

Рис. 2 Динамика показателя товарооборота по данным 2013 г.^[39]

Величина коэффициента регрессии () показывает, на сколько в среднем изменяется значение результата с изменением фактора на 1 единицу. Таким образом, в нашем случае, с увеличение скидок на 1 п.п. товарооборот (выручка от продаж) снижается в среднем на 0,19 %. Это связано с потерями предприятия от предоставления скидок. В то же время, если проследить объемы продаж в натуральном выражении, то имеет место обратная зависимость. Итак, можно сделать вывод, что предоставление скидок на предприятии является экономически неэффективным – предприятие теряет выручку и прибыль. Задача предприятия установить такой размер скидки, чтобы они одновременно вызывали рост продаж и не влекли экономических потерь.

2 зависимость: влияние затрат на рекламу на увеличение объема продаж. В таблице 9 представлены данные об объемах продаж по месяцам 2013 г. и затрат на рекламу в этих месяцах

Таблица 9

Данные о товарообороте и затратах на рекламу в 2013 г.^[40]

На основе данных, представленных в таблице 9, рассчитаны показатели, необходимые для проведения регрессионно-корреляционного анализа, где затраты на рекламу - факторный признак Х, а товарооборот – результатирующий показатель У.

Таблица 10

Исходные данные для проведения регрессионно-корреляционного анализа зависимости товарооборота от затрат на рекламу^[41]

Продолжение таблицы 10

Для нахождения параметров уравнения линейной регрессии решим систему нормальных уравнений:

. Уравнение регрессии:

На основе полученного уравнения регрессии рассчитаем синтезированные показатели товарооборота и построим график регрессии.

У – исходные показатели товарооборота

У – синтезированные показатели товарооборота

Рис. 3 Динамика показателя товарооборота по данным 2013 г.^[42]

Увеличение затрат на рекламу на 1 % влечет рост товарооборота в среднем на 27 %. Вывод: затраты на рекламу целесообразны, они способствуют значительному росту товарооборота.

Проведенное во второй главе исследование позволяет сделать следующие выводы.

Анализ товарооборота ООО «Парижанка» показал, что если в 2012 г. произошел рост товарооборота – на 4,50 %, то в 2013 г. товарооборот предприятия сократился на 3,42 % по сравнению с предыдущим годом.

Основными конкурентами ООО «Парижанка» являются магазины «Бюстье»; «Эстель Адони»; «Calzedonia»; «Intimissimi»; «Merletto».

В ООО «Парижанка» интегральная оценка внешних факторов конкурентоспособности составила 4,46 балла. Предприятие отстает от конкурентов – магазинам «Бюстье» и «Эстель Адони» (по критерию «Качество») и магазину «Calzedonia» (по факторам «Цена», «Качество», «Сервис»). Компании – конкуренты занимают следующие позиции: 1 место - «Calzedonia» - 4,88 балла; 2 место – «Бюстье» - 4,52 балла; 3 место – «Эстель Адони», «Парижанка» - 4,46 балла; 4 место - «Intimissimi» - 4,32 балла; 5 место - «Merletto» - 3,64 балла.

Оценка внутренних конкурентных преимуществ ООО «Парижанка» показала, что покупатели в целом удовлетворены качеством и ценами на товары, продаваемые в магазине. Однако, покупателей не в полной мере устраивает профессионализм продавцов-консультантов (продавцы не всегда знают о стране – производителе, о материалах, из которых выполнено изделие, о требованиях к уходу за изделием).

Покупатели потенциально готовы продолжать посещать магазин «Парижанка», но могут и отдать предпочтение другому.

Обобщая результаты проведенного исследования, можно сделать вывод, что для ООО «Парижанка» необходима разработка плана маркетинга, направленного на усиление конкурентных преимуществ.

Глава 3. Разработка плана маркетинга ООО «Парижанка»