Файл: Создание регламента выполнения процесса «Разработка стратегии охраны окружающей среды».pdf

«Bpwin» поддерживает функциональное моделирование, моделирование потока работ и потока данных. Соответствующие диаграммы реализованы на основе стандартов IDEF0, IDEF3 и DFD. Функциональное моделирование дает возможность осуществлять систематизированный анализ бизнес процессов, обращая внимание на регулярно выполняемые задачи (функции). Моделирование потока работ обеспечивает анализ логики выполнения процесса. Моделирование потока данных позволяет сконцентрировать внимание на обмене данными между различными задачами. Кроме того, что в BPwin создаются отдельные модели, также могут создаваться и смешанные модели [2].

Редактор «Ramus Educational» - кроссплатформенная система моделирования и анализа бизнес-процессов. В функционал редактора входят:

• разработка графических моделей бизнес-процессов (поддерживаются нотации IDEF0 и DFD);
• разработка систем классификации и кодирования (с привязкой к моделям процессов);
• формирование отчётности по моделям и системе классификации (в виде регламентов бизнес-процессов, должностных инструкций и т.п.).

Редактор «Dia» - это свободный кроссплатформенный редактор диаграмм, часть GNOME Office, но может быть установлен независимо. Он может быть использован для создания различных видов диаграмм: блок-схем алгоритмов программ, древовидных схем, статических структур UML, баз данных, диаграмм сущность-связь, радиоэлектронных элементов, потоковых диаграмм, сетевых диаграмм и других [9].

Для выбора инструментального средства необходимо выделить критерии, по которым выбор будет осуществляться:

1. Поддержка нотаций IDEF0, DFD, IDEF3.
2. Кроссплатформенность.
3. Проверка нотации.
4. Формирование отчетности.

Проанализируем инструментальные средства по выделенным критериям. Результат представлен в таблице 1.

По результатам проведенного анализа наибольшее соответствие показало CASE-средство Bpwin process modeler, которое будет использовано для моделирования бизнес-процессов предметной области.

Таблица 1

Анализ инструментальных средств

Критерий	MS Visio	Bpwin	Ramus	Dia
Поддержка IDEF0	+	+	+	+
Критерий	MS Visio	Bpwin	Ramus	Dia
Поддержка DFD	+	+	+	+
Поддержка IDEF 3	-	+	-	-
Кроссплатформенность	-	-	+	+
Проверка правильности применения нотации	-	+	-	-
Формирование отчетности	-	+	+	-
Итого	2	5	4	3

---

Существует ряд нотаций, используемых в структурном подходе. Это нотации IDEF0, DFD, IDEF3. Нотация IDEF0 имеет жесткие правила создания модели бизнес-процесса. Эта нотация позволяет представить изменение информационных, денежных и материальных потоков при прохождении бизнес-процессов. Несмотря на сложности нотации, ее преимуществом является наглядность и понятность модели бизнес-процесса [10].

Нотация DFD используется для моделирования потоков данных, которые сопровождают бизнес-процессы. Эта нотация применяется для моделирования бизнес-процессов при разработке программного обеспечения и баз данных.

Нотация IDEF3 позволяет представить процессы предметной области в виде работ. Получившаяся модель показывает логику выполнения работ [6].

Для моделирования бизнес-процессов выбрана нотация IDEF0, поскольку она позволяет рассмотреть процесс комплексно, обладает неизбыточной детализацией и включает все необходимые инструменты.

1. Моделирование бизнес-процессов «как есть»

Рассмотрим процесс разработки стратегии охраны окружающей среды. Для этого осуществим моделирование бизнес-процесса «как есть» с помощью CASE-средства BPwin Process Modeler в нотации IDEF0.

На рисунке 1 представлена контекстная диаграмма бизнес-процесса разработки стратегии охраны окружающей среды. Входным потоком бизнес-процесса являются образцы проб, собранные для последующего анализа. Выходным потоком бизнес-процесса является экологическая отчетность.

Рисунок 1. Контекстная диаграмма бизнес-процесса

Управление процессом осуществляется согласно законодательству РФ, нормам и приказам. Механизмом процесса является инженер-эколог.

Рассмотрим декомпозицию бизнес-процесса, представленную на рисунке 2. Если в результате анализа образцов проб выявлены несоответствия нормам, то инженер-эколог составляет план мероприятий по устранению выявленных несоответствий. Согласно плану и по приказу руководства осуществляются мероприятия по поддержке окружающей среды. Результаты проведения мероприятий контролируются взятием новых образцов и их последующим анализом. В конце каждого отчетного периода инженер-эколог формирует отчет, который передается в Росприроднадзор.

На рисунке 3 представлена модель процесса контроля загрязнений. Инженер-эколог проводит исследования образцов проб и выявляет значения показателей. Полученные значения сравниваются с нормативными. На основании полученных результатов анализа делается заключение о превышении норм и составляется соответствующее заключение.

---

На рисунке 4 представлена модель процесса принятия решений по поддержке экологической обстановки. На основании выявленных нарушений инженер-эколог осуществляет обзор современных методов устранения выявленных нарушений нормативных показателей. Из существующих методов выбираются оптимальные для организации. Затем оформляется план мероприятий и осуществляется подготовка приказов о проведении мероприятий.

На рисунке 5 представлена модель процесса проведения мероприятий по поддержке окружающей среды. Согласно плану проведения мероприятий инженер-эколог осуществляет организацию мероприятий. В процессе проведения мероприятий осуществляется контроль их проведения. В результате проведенных мероприятий осуществляется сбор образцов проб для дальнейшего анализа.

На рисунке 6 представлена модель процесса формирования отчетности. Инженер-эколог осуществляет расчет показателей, затем заполняет форму и отправляет отчет в Росприроднадзор.

Рисунок 2. Декомпозиция контекстной диаграммы

Рисунок 3. Модель процесса контроля загрязнений

Рисунок 4. Модель процесса принятия решений по поддержке экологической обстановки

Рисунок 5. Модель процесса проведения мероприятий

Рисунок 6. Модель процесса формирования отчетности

Практическая часть

1. Предлагаемые мероприятия по улучшению бизнес-процессов

Проанализируем выполнение бизнес-процесса разработки стратегии охраны окружающей среды. По результатам моделирования бизнес-процессов можно сделать вывод о том, что наиболее трудозатратными и ресурсоемкими процессами являются:

1. Формирование документооборота.
2. Поиск данных для формирования отчетности.
3. Формирование отчетности.

Поскольку документооборот ведется на бумажных носителях, инженеру-экологу необходимо вручную заполнять заключения о проведении анализов, формы документов и отчетов. Это требует временных затрат, внимательности и аккуратности. При этом объем документооборота растет с расширением деятельности организации.

---

Таким образом можно сформировать ряд недостатков выявленных в результате анализа бизнес-процессов:

1. Отсутствие единого хранилища данных. Данные о результатах анализа проб хранятся в виде отдельных документов.
2. Высокие временные затраты на обмен данными между отделами организации. Например, на передачу проб для анализа и передачу результатов анализа руководству.
3. Высокие временные затраты на заполнение отчетных форм из-за использования бумажного документооборота.
4. Высокие временные затраты на формирование документооборота (заключения о проведении анализа проб).
5. Любой сотрудник имеет доступ к бумажному носителю документа, что влечет за собой порчу, потерю и другие недопустимые действия.
6. Высокие временные затраты на поиск нужного документа, даже в условиях четкой организации хранения.
7. Необходимость увеличения площади архива, где будут храниться документы.

В связи с перечисленными недостатками, необходимо организовать единое хранилище данных, в котором будут учитываться данные о результатах анализов, о фактических показателях проб и нормативных показателях. Доступ к хранилищу данных должен быть у инженеров-экологов, поскольку данные, которые они собирают и формируют, впоследствии используются только отделом охраны окружающей среды.

Ручной способ ведения документооборота:

1. Высокие временные затраты на ввод исходных данных.
2. Высокие временные затраты на осуществление сверок с нормативными показателями.
3. Высокая вероятность совершения ошибки в расчетах.
4. Высокие временные затраты на оформление документации.

Ввиду перечисленных недостатков, к единому хранилищу данных необходимо добавить функционал, автоматизирующий процесс ввода, хранения и обработки данных о результатах анализа проб.

После ввода в действие перечисленных изменений, бизнес-процесс станет проще и будет осуществлен в ходе следующих действий:

1. Ввод данных о показателях образцов проб.
2. Анализ отклонений фактических показателей от нормативных.
3. Формирование заключений по результатам анализа.
4. Формирование отчета в Росприроднадзор.

Перечисленные действия занимают значительно меньше времени, чем неавтоматизированный способ осуществления бизнес-процесса. Основные трудозатраты в этом процессе приходятся на ввод данных, которые являются параметрами для формирования документов.

1. Моделирование бизнес-процессов «как должно быть»

---

Для устранения перечисленных недостатков необходимо внедрить информационную систему, в которой будет осуществляться учет данных об анализе проб и формирование документов и отчетов. Рассмотрим процесс разработки стратегии охраны окружающей среды после внедрения информационной системы. Для этого осуществим моделирование бизнес-процесса «как должно быть» с помощью CASE-средства BPwin Process Modeler в нотации IDEF0.

На рисунке 7 представлена контекстная диаграмма бизнес-процесса разработки стратегии охраны окружающей среды. Входным потоком бизнес-процесса являются образцы проб, собранные для последующего анализа. Выходным потоком бизнес-процесса является экологическая отчетность. Управление процессом осуществляется согласно законодательству РФ, нормам и приказам. Механизмами процесса является инженер-эколог и информационная система.

Рассмотрим декомпозицию бизнес-процесса, представленную на рисунке 8. Если в результате анализа образцов проб выявлены несоответствия нормам, то инженер-эколог составляет план мероприятий по устранению выявленных несоответствий. Согласно плану и по приказу руководства осуществляются мероприятия по поддержке окружающей среды. Результаты проведения мероприятий контролируются взятием новых образцов и их последующим анализом. В конце каждого отчетного периода инженер-эколог формирует в информационной системе отчет, который передается в Росприроднадзор.

На рисунке 9 представлена модель процесса контроля загрязнений. Инженер-эколог проводит исследования образцов проб и выявляет значения показателей. Полученные значения вводятся в ИС, которая осуществляет сравнение фактических показателей с нормативными. На основании полученных результатов анализа формируется заключение, которое содержит результаты анализа.

Рисунок 7. Контекстная диаграмма бизнес-процесса

Рисунок 8. Декомпозиция контекстной диаграммы

Рисунок 9. Модель бизнес-процесса контроля загрязнений

На рисунке 10 представлена модель процесса принятия решений по поддержке экологической обстановки. На основании выявленных нарушений инженер-эколог осуществляет обзор современных методов устранения выявленных нарушений нормативных показателей. Из существующих методов выбираются оптимальные для организации. Затем оформляется план мероприятий и осуществляется подготовка приказов о проведении мероприятий.

---