Смоделируйте процесс «Планирование персонала проекта» по выбранному вами примеру. Проект выбирайте любой. Можно взять из интернета, можно – свой действующий, а можно его придумать. Главное – проследить логику процесса.
Процесс проекта
|
Планирование персонала проекта
|
Наименование проекта
|
Visa issuing license. Получение лицензии на выпуск VISA продуктов
|
Роли участников проекта
| -
Заказчик (Банк). Определяет основные требования к результатам проекта. Принимает ключевые бизнес-решения в рамках проекта. Заключает контракт с основными исполнителями проекта. Подписывает акт приема-передачи проекта.
-
Куратор проекта. Курирует проект со стороны владельца проекта, обеспечивает общий контроль и поддержку проекта (финансовые, материальные, человеческие и другие ресурсы), отвечает за достижение проектом конечных целей и реализацию выгод для организации.
-
Менеджер проекта, руководитель проекта. Менеджер проекта несет ответственность за достижение целей проекта в рамках бюджета, в срок и с заданным уровнем качества. Руководитель проекта обеспечивает ежедневное управление проектом, командой проекта, в разрезе всех основных управленческих функций (управление по срокам, затратам, рискам и др.)
-
Участники команды проекта. Работают над индивидуальными результатами, способствуют достижению общих целей, предоставляют экспертизу и тестирование, коммуницируют с пользователями, чтобы определить и удовлетворить их бизнес-потребности, документируют процессы.
|
Функции участников проекта
| -
Заказчик (Банк). Заключение контракта о получении лицензии на выпуск VISA продуктов с исполнителем процесса (с процессинговым центром). Описание требуемых результатов проекта. Контроль исполнения проекта в контрольных точках. Приемка промежуточных и окончательных результатов проекта. Подписание акта приема-передачи проекта.
-
Куратор проекта. Контроль исполнения проекта о получении лицензии на выпуск VISA продуктов; решение конфликтов, возникающих в проекте (ресурсные, межличностные и др.); информирование Заказчика проекта о проблемах в проекте, находящихся в сфере его компетенции; выделение ресурсов (в рамках своих полномочий), необходимых для успешной реализации проекта; cвоевременное решение проблем, эскалированных Менеджером проекта; несет ответственность за назначение компетентного Менеджера проекта; несет ответственность за решения, связанные с изменением содержания проекта.
-
Менеджер проекта. Общается с заказчиком (с банком); собирает требования к проекту; согласовывает бюджет по затратам в платежной системе VISA с финансовым директором, куратором и исполнительным директором, управляет этим бюджетом; дробит проект на мелкие задачи; ставит задачи исполнителям, следит за временем и ресурсами; выявляет риски и управляет ими с помощью риск менеджера; контролирует работу; ведет проектную документацию в программе по управлению проектами; принимает результат работы; презентует проект заказчику (банку).
-
Участники команды проекта. Заполнение требуемых документов и опросников от платежной системы VISA; получение от вендоров платежных карт новых карт для сертификации по VISA; получение от Вендоров Software (программное обеспечение), необходимого програмного продукта для карт VISA; выпуск новых карт для сертификации; проверка результатов, тестирование и получение сертификата от VISA
|
Полномочия участников проекта
| -
Заказчик (Банк). Назначение своих представителей; вынесение предложений по составу команды управления проектом; требование от Куратора или Менеджера проекта дополнительной отчетности по проекту; инициация смены Менеджера проекта; выход с инициативой о приостановке или досрочном прекращении проекта.
-
Куратор проекта. Требование от Менеджера проекта дополнительной отчетности по проекту; инициация смены Менеджера проекта; cмена Менеджера проекта; открытие проектов за счет собственных ресурсов; имеет право принимать решения о смене приоритетов исполнения задач проекта относительно возникающих других задач; cогласует основные изменения параметров проекта — сроки, бюджет, ресурсы проекту, требования к результатам — перед вынесением на утверждение Заказчику.
-
Менеджер проекта. Осуществлять оперативное управление проектом и требовать от участников команды проекта своевременного и качественного выполнения возложенных на них обязанностей; принимать решения о найме или увольнении сотрудников для выполнения функций проектных ролей; осуществлять контроль и согласование соответствующих изменений по проекту в рамках, определенных для данной должности; подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции; привлекать необходимых специалистов Компании и членов команды проекта к экспертизе и согласованию принимаемых по проекту решений; назначать и проводить совещания для рассмотрения хода реализации проекта; требовать у всех участников проекта информацию, имеющую отношение к реализации проекта; принимать решение о наложении взысканий или премировании участников команды управления проектом; эскалировать решение проблемных вопросов на уровень куратора проекта.
-
Участники команды проекта. Эскалировать решение проблемных вопросов на уровень менеджера проекта; участвовать на совещаниях, организованных менеджером проекта для рассмотрения хода реализации проекта; уведомить менеджера о возникновении риска, связанного с проектом; иметь доступ к программному обеспечению платежной системы VISA.
|
Численный состав команды проекта
|
6 человек
|
Квалификационный состав команды проекта
|
Участник 1. Менеджер проекта. Участник 2. Специалист по проектам платежных систем. Участник 3. Технический специалист по эмбоссированию карт. Участник 4. Тестировщик банковских продуктов.
|
Требования к условиям труда
|
Условия труда, предусмотренные трудовым договором, должны соответствовать требованиям охраны труда. В случае причинения вреда жизни и здоровью работника при исполнении им трудовых обязанностей возмещение указанного вреда осуществляется в рамках обязательного социального страхования от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний. При отказе работника от выполнения работ в случае возникновения опасности для его жизни и здоровья работодатель обязан предоставить работнику другую работу на время устранения такой опасности. В случае, если предоставление другой работы по объективным причинам работнику невозможно, время простоя работника до устранения опасности для его жизни и здоровья оплачивается работодателем в соответствии с Трудовым Кодексом и иными федеральными законами. Отказ работника от выполнения работ в случае возникновения опасности для его жизни и здоровья вследствие нарушения требований охраны труда до устранения такой опасности либо от выполнения работ с вредными и (или) опасными условиями труда, не предусмотренных трудовым договором, не влечет за собой привлечения его к дисциплинарной ответственности.
|