Файл: Закон спроса по цене Какова количественная связь между рыночной ценой и индивидуальным спросом покупателя.docx

Задание 1

Изобразите кривую спроса если:

Цена 1 кг яблок, руб.                                2         5       8      10       15        20

Покупатели готовы купить, т                25      15       9        6         4        2

Закон спроса по цене

Какова количественная связь между рыночной ценой и индивидуальным спросом покупателя?

Опять предположим, что на том же местном рынке люди приобретут разное количество яблок, если их цена будет повышаться так, как показано в шкале спроса.

Таблица. Шкала спроса.

Цена 1 кг яблок, руб.	Покупатели готовы купить, т
2	25
5	15
8	9
10	6
15	4
20	2 Шкала спроса показывает, сколько товаров можно купить по различным ценам заданный период. Анализ этой шкалы позволя­ет легче выявить зависимость индивидуального спроса от рыноч­ной цены. Закон спроса по цене выражает следующую количественную зависимость спроса (С) одного покупателя от цены (Ц). Чем выше рыночная цена товара, тем меньше спрос на него со стороны част­ного покупателя. Например, в нашей стране повышение цен на подписные издания в 1991—2003 гг. привело к сокращению объе­ма подписки. Действует и обратная зависимость: чем ниже ры­ночная цена, тем больше спрос. Такая количественная зависимость представлена в виде гра­фика. Здесь взят тот же условный пример о продаже яблок на местном рынке. На оси ординат отложены цены на ябло­ки. На оси абсцисс указано количество яблок, на которое предъяв­лен спрос. Кривая C1 — С2, на графике показывает, что при повы­шении рыночной цены платежеспособная потребность людей сокращается и, наоборот, когда цена снижается, спрос отдельных покупателей на продукты увеличивается. Степень количественного изменения покупок в ответ на дина­мику рыночных цен характеризует эластичность (или неэластич­ность) спроса. Под эластичностью спроса подразумевается сте­пень изменения количества покупок («чувствительность» их объема) в зависимости от цены. Мерой такого изменения служит коэффициент эластичности спроса (Кс): Кс = Рост объема спроса, % / Снижение цен, % Эластичные и неэластичный спрос Эластичным спрос бывает тогда, когда его величина изменяется на больший процент, чем цена. Величина эластичности спроса по цене — всегда отрицательное число, ибо числитель и знаменатель дроби всегда имеют разные знаки. В США опытным путем были получены такие оценки эластичности по цене (за долгосрочный пе­риод, со знаком «минус»): канцелярские принадлежности — 0,6, бензин — 1,5, жилье — 1,9, кино — 3,9. Неэластичный спрос проявляется, если платежеспособная по­требность покупателя не чувствительна к изменению цен. Ска­жем, как бы ни возрастали или ни понижались цены на соль, спрос на нее неизменен. Знание коэффициента эластичности спроса имеет важное значение для прогнозирования объема спроса насе­ления при изменении уровня рыночных цен. Задание 2 1. В чем различия между добросовестной и недобросовестной конкуренцией? 2. Какими методами может осуществляться недобросовестная конкуренция? Добросовестная и недобросовестная конкуренция. Добросовестная конкуренция - это соревновательность между субъектами хозяйствования методами, обеспечивающими развитие производства и производимого товара. Добросовестная конкуренция ведет к выигрышу потребителя (он получает больше разнообразной продукции, более высокого качества, по более низким ценам). К проявлениям добросовестной конкуренции относятся: внедрение достижений научно-технического прогресса в производство; повышение качества производимых товаров и оказываемых услуг; расширение ассортимента товаров и услуг; снижение цен на товары и услуги на основе снижения затрат труда на их производство; развитие форм и методов послепродажного обслуживания; улучшение упаковки товаров; развитие каналов продвижения товаров от производителя к потребителю и др. Недобросовестная конкуренция - любые действия в конкуренции, противоречащие правилам, торговым и иным честным обычаям в хозяйственной деятельности. Методы недобросовестной конкуренции: продажа по цене ниже себестоимости; установление дискриминационных цен или коммерческих условий; ложная информация и реклама, вводящая в заблуждение; недобросовестное копирование товаров конкурентов; нарушение качества, стандартов и условий поставок товаров; купля-продажа товаров, выполнение работ, предоставление услуге принудительным ассортиментом; склонение к бойкоту конкурента; промышленный шпионаж и др. От недобросовестной конкуренции выигрывают производители (продавцы), но не покупатели. Недобросовестная конкуренция запрещается законодательством (гражданскими и уголовными кодексами) большинства стран с рыночной экономикой. Недобросовестную конкуренцию в наиболее злостных формах называют хищнической. В различных странах к недобросовестной конкуренции относятся: 1) США: ложная реклама и реклама, вводящая в заблуждение; присвоение экономических ценностей конкурента; вмешательство в деловые отношения конкурента; незаконное деловое поведение; недобросовестное определение цен; ведение дел под чужим именем; 2) Канада: ведение дел под чужим именем; сознательная неправда; фальшивое описание товара, услуги; другие действия, противоречащие честным противоречащие честным промышленным или торговым обычаям; 3) Франция: незаконное использование чужой репутации; 4) Италия: действия, которые ведут к смешиванию товаров или предприятий-конкурентов. Крайние проявления недобросовестной конкуренции: шантаж; физическая расправа с конкурентами и др. Методы оценки собственной конкуренции: 1. Матричный метод, разработанный «Бостонской консалтинговой группой». В основе - анализ конкурентоспособности с учетом жизненного цикла товара (услуги). Сущность оценки состоит в анализе матрицы, построенной по принципу системы координат: по горизонтали - темпы роста (сокращения) количества продаж в линейном масштабе; по вертикали - относительная доля товара (услуги) на рынке. Наиболее конкурентоспособными считаются предприятия, которые занимают значительную долю на быстрорастущем рынке. Достоинства метода: при наличии достоверной информации об объемах реализации метод позволяет обеспечить высокую репрезентативность оценки. Недостатки: исключает проведение анализа причин происходящего; осложняет выработку управленческих решений. 2. Метод оценки товара (услуги) предприятия. Метод использует в качестве основного подхода оценку товара (услуги) предприятия и базируется на том, что конкурентоспособность производителя тем выше, чем выше конкурентоспособность его продукции. Показатель, оценивающий конкурентоспособность товара (услуги), - соотношение двух характеристик: цены и качества. Чем выше разница между потребительской ценностью товара для покупателя и ценой, которую он за него платит,тем выше запас конкурентоспособности товара доля потребителя. Достоинства метода: он учитывает наиболее важный критерий, влияющий на конкурентоспособность предприятия, - конкурентоспособность товара. Недостатки: позволяет получить весьма ограниченноепредставление о преимуществах и недостатках в работе предприятия, так как конкурентоспособность предприятия принимает вид конкурентоспособности товара и не затрагивает другие аспекты. 3. Метод, основанный на теории эффективной конкуренции. Согласно этой теории, наиболее конкурентоспособными являются те предприятия, где наилучшим образом организована работа всех подразделений и служб. На эффективность деятельности каждой из служб оказывает влияние множество факторов -ресурсов фирмы. Оценка эффективности работы каждого из подразделений предполагает оценку эффективности использования им этих ресурсов. В основе метода лежит оценка четырех групповых показателей или критериев конкурентоспособности: 1) эффективность производственной деятельности предприятия (показатель издержек производства; фондоотдачи; рентабельности товара; производительность труда); 2) финансовое положение предприятия (коэффициент автономии; платежеспособности; абсолютной ликвидности; оборачиваемости оборотных средств); 3) эффективность организации сбыта и продвижения товара (рентабельность продаж; коэффициент затоваренности готовой продукцией; загрузки производственной мощности; эффективности рекламы и средств стимулирования сбыт); 4) конкурентоспособность товара (качество; цена). 3. Что представляет собой неценовая конкуренция?

---

Неценовая конкуренция — это метод борьбы за внимание и лояльность покупателей через повышение качества продукции, улучшение ее характеристик, совершенствование дизайна и так далее. Этот подход полностью исключает снижение цены для повышения конкурентоспособности.

Когда используют неценовую конкуренцию

Неценовая конкуренция подразумевает соревнование с другими компаниями всеми возможными способами кроме снижения цены. Для повышения конкурентоспособности бренды увеличивают качество товара, срок гарантийного обслуживания, уровень сбыта, расширяют ассортимент и многое другое. Давайте рассмотрим, в каких случаях компании используют неценовую конкуренцию.

• 
  Когда есть запрет на снижение цены. Он может быть утвержден государством или картельным сговором. Последний предусматривает соглашение между несколькими участниками рынка, на основании которого каждый продает товар по установленной стоимости.
  
• 
  Когда спрос превышает предложение. В этом случае число желающих приобрести продукт превышает количество доступной на рынке продукции. Поэтому, в снижении цены нет необходимости. Поскольку спрос и так выше предложения, снижение стоимости приведет к уменьшению прибыли.
  
• 
  Когда компания выходит на новый рынок. В некоторых случаях себестоимость продукта и его продвижение требует столько финансовых вложений, что бренд просто не может себе позволить снижение цены.
  
• 
  Когда есть высокая вероятность роста демпинга. Если компании на рынке активно реагируют на снижение цены, то изменение стоимости может привести к снижению рентабельности продаж и прибыли. Нарушение равновесия в таких ситуациях приводит к серьезным негативным последствиям.
  

Также неценовую конкуренцию активно используют компании, которые работают в сфере эксклюзивных или специфических товаров и услуг. Снижение цен в таких нишах приводит к быстрому обесцениванию продукции. Далее вы ознакомитесь с плюсами и минусами неценовой конкуренции.

Преимущества и недостатки неценовой конкуренции

---

Главным минусом неценовой конкуренции является то, что она сразу отсеивает тех потенциальных покупателей, для которых стоимость — это главный критерий выбора. Такие клиенты согласны получить товар или услугу более низкого качества, но по более выгодной цене.

Второй недостаток связан с некоторыми сложностями использования неценовой конкуренции. Например, необходимо привлечь специалистов, чтобы продумать все аспекты продвижения продукции без снижения стоимости. Для этого важно найти квалифицированных руководителей и исполнителей.

Преимуществ у неценового метода конкуренции все же больше, чем недостатков. Ознакомьтесь с ними ниже.

• 
  Доступность. Ценовой метод конкурентной борьбы чаще всего могут позволить себе только крупные игроки рынка. Для небольших компаний такой подход слишком затрачен. Поэтому, для них неценовая конкуренция это возможность играть в долгую.
  
• 
  Увеличение прибыли. Снизить стоимость на короткое время проще, чем создать аналогичный продукт или услугу. Неценовая конкуренция позволяет компаниям повысить конкурентоспособность, завоевать расположение целевой аудитории и повысить ее лояльность за счет предоставления лучшего товара или услуги на рынке.
  
• 
  Укрепление взаимоотношений с покупателями. Клиенты часто готовы платить больше, если компания предоставляет лучший продукт и сервис. Поэтому, неценовая конкуренция позволяет привлекать аудиторию за счет увеличения отзывов и рекомендаций, повышать уровень удержания и удовлетворения покупателей.
  
• 
  Увеличение LTV. Неценовая конкуренция помогает повысить лояльность покупателей и количество повторных продаж. Подробнее о том, что такое LTV и как его узнать, читайте в нашем блоге.
  

Давайте теперь разберем, какие виды неценовой конкуренции существуют.

Виды неценовой конкуренции

Неценовую конкуренцию классифицируют по-разному. Вот пять видов, которые вы можете встретить чаще всего.

1. 
   Сервисная. Направлена на то, чтобы предоставить клиентам наилучший опыт взаимодействия. Это может быть круглосуточная поддержка, детский уголок в отделе продаж, увеличение срока гарантийного обслуживания и так далее.
   
2. 
   Функциональная. Предполагает внедрение дополнительных услуг, в которых нет острой необходимости. Например, установка кофейного аппарата в отделении банка.
   
3. 
   Коммуникативная. Этот вид конкуренции направлен на построение сообщества покупателей и развития близких, доверительных взаимоотношений. Такой подход укрепляет эмоциональную связь с брендом и повышает уровень удержания.
   
4. 
   Продуктовая. Подразумевает увеличение широты ассортимента, чтобы привлечь новых клиентов.
   
5. 
   Инновационная. Направлена на обслуживание клиентов с помощью передовых технологий. Быть в тренде — значит предоставлять клиентам наилучший сервис. Например, внедрение онлайн-чатов на сайте и разработка чат-ботов для повышения скорости ответов и обработки заказов.
   

---

Как видите, есть разные направления неценовой конкуренции, которые вы можете использовать в своей маркетинговой стратегии. Главное, создать пошаговый план продвижения своей компании, и ее продуктов на рынке. Теперь самое время узнать, какие существуют методы неценовой конкуренции.

Методы неценовой конкуренции

С помощью методов неценовой конкуренции бренды отстраиваются от других компаний, укрепляют свои позиции на рынке и обеспечивают стабильный доход. Грамотно продуманная стратегия окупает все расходы и приносит хорошую прибыль. Давайте посмотрим, какие методы неценовой конкуренции вы можете использовать для продвижения своего бизнеса.

• 
  Стимулирование сбыта. Компании разрабатывают программы лояльности, проводят конкурсы, организовывают дегустации, акции и многое другое, чтобы мотивировать клиентов купить товар или услугу. Стимулирование сбыта повышает конкурентоспособность, увеличивает целевую аудиторию, повышает прибыль и стимулирует сарафанное радио.
  
• 
  Реклама. Чтобы повысить узнаваемость компании, продажи и укрепить доверие на рынке, бренды используют событийный маркетинг, инструменты ATL и BTL-рекламы, продумывают разные PR-кампании.
  
• 
  Подстройка под потенциальных покупателей. С помощью сегментации рынка и исследования целевой аудитории компании выявляют факторы, способные повлиять на покупку, и выстраивают стратегии продвижения и повышения продаж с учетом полученной информации.
  
• 
  Совершенствование товаров и услуг. Этот метод неценовой конкуренции направлен на постоянное совершенствование продуктов компании. Главная цель заключается в максимальном удовлетворении всех потребностей потенциальных покупателей, чтобы минимизировать их уход к конкурентам. Также этот метод помогает увеличивать органический прирост клиентов за счет повышения количества рекомендаций.
  

Теперь вы знаете, что такое неценовая конкуренция и какие у нее есть преимущества. Составьте маркетинговый план, чтобы пошагово продумать поэтапность действий и не упустить важные детали.

---