Файл: 1 Верно Баллов 1,0 из 1,0 Отметить вопрос Текст вопроса Они знают, что я знаю.docx

Скачать файл
Заказать решение

ВУЗ: Не указан

Категория: Не указан

Дисциплина: Не указана

Добавлен: 07.11.2023

Просмотров: 193

Скачиваний: 10

ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.


В конце



В середине



Можно обойтись без основной мысли

Отзыв

Правильный ответ: В начале

Вопрос 6

Верно

Баллов: 1,0 из 1,0

Отметить вопрос

Текст вопроса

Зачем нужны правила делового общения?

Выберите один или несколько ответов:



Их соблюдение позволит произвести приятное впечатление и не ударить в грязь лицом перед партнерами и коллегами



Для общего образования: учиться новому никогда не поздно



Это правила конкуренции



Чтобы подавать пример другим, в том числе и подчиненным

Отзыв

Правильные ответы: Их соблюдение позволит произвести приятное впечатление и не ударить в грязь лицом перед партнерами и коллегами, Для общего образования: учиться новому никогда не поздно, Чтобы подавать пример другим, в том числе и подчиненным

Вопрос 7

Верно

Баллов: 1,0 из 1,0

Отметить вопрос

Текст вопроса

Чем должно заканчиваться деловое письмо?

Выберите один ответ:



Подписью с указанием имени и должности



Указанием на дальнейшие действия



Предложением о сотрудничестве



Указанием на дату отправки

Отзыв

Правильный ответ: Подписью с указанием имени и должности

Вопрос 8

Верно

Баллов: 1,0 из 1,0

Отметить вопрос

Текст вопроса

Назовите требования к языку делового письма.

Выберите один или несколько ответов:




Использование простых слов



Применение большого количества глаголов



Использование коротких предложений



Использование мелкого шрифта

Отзыв

Правильные ответы: Использование простых слов, Применение большого количества глаголов, Использование коротких предложений

Вопрос 9

Неверно

Баллов: 0,0 из 1,0

Отметить вопрос

Текст вопроса

К видам делового письма, требующего ответа, относят

Выберите один или несколько ответов:



просьбу



обращение



напоминание



приглашение

Отзыв

Правильные ответы: просьбу, обращение

Вопрос 10

Неверно

Баллов: 0,0 из 1,0

Отметить вопрос

Текст вопроса

Какие виды делового письма выделяют?

Выберите один или несколько ответов:



Письма, требующие ответа



Письма, не требующие ответа



Оперативные письма



Срочные письма

Отзыв

Правильные ответы: Письма, требующие ответа, Письма, не требующие ответа

Вопрос 
11

Верно

Баллов: 1,0 из 1,0

Отметить вопрос

Текст вопроса

Какие правила телефонного этикета выделяют?

Выберите один или несколько ответов:



Необходимо приветствовать звонящего и представлять себя



Необходимо быть вежливым



Необходимо следовать четкому плану беседы



Необходимо звонить только рано утром

Отзыв

Правильные ответы: Необходимо приветствовать звонящего и представлять себя, Необходимо быть вежливым, Необходимо следовать четкому плану беседы

Вопрос 12

Верно

Баллов: 1,0 из 1,0

Отметить вопрос

Текст вопроса

Эмпатия – это

Выберите один ответ:



умение понимать не только смысл слов, но и мотивы, эмоции, мысли другого человека



понимание поступков, стоящих за словами



свой стиль, позволяющий выделяться среди других, особенность и даже исключительность



синергетический эффект

Отзыв

Правильный ответ: умение понимать не только смысл слов, но и мотивы, эмоции, мысли другого человека

Вопрос 13

Частично правильный

Баллов: 0,5 из 1,0

Отметить вопрос

Текст вопроса

Каких видов делового письма не существует?

Выберите один или несколько ответов:



Письма, требующие ответа



Письма, не требующие ответа



Оперативные письма



Срочные письма

Отзыв

Правильные ответы: Оперативные письма, Срочные письма

Вопрос 14

Верно

Баллов: 1,0 из 1,0

Отметить вопрос

Текст вопроса

Деловое письмо должно включать

Выберите один или несколько ответов:



организационно-правовую форму компании, например ООО, АО, ПАО и т. д.



название компании



номер телефона компании  



фотографию руководителя

Отзыв

Правильные ответы: организационно-правовую форму компании, например ООО, АО, ПАО и т. д., название компании, номер телефона компании

Вопрос 15

Верно

Баллов: 1,0 из 1,0

Отметить вопрос

Текст вопроса

Какие правила телефонного этикета выделяют?

Выберите один или несколько ответов:



Необходимо показывать уверенность в том, что говоришь



Необходимо иметь под рукой инструмент для записи



Необходимо заканчивать разговор корректно



Необходимо называть собеседника на «ты»

Отзыв

Правильные ответы: Необходимо показывать уверенность в том, что говоришь, Необходимо иметь под рукой инструмент для записи, Необходимо заканчивать разговор корректно

Вопрос 1

Неверно

Баллов: 0,0 из 1,0

Отметить вопрос

Текст вопроса

Переведение эмоционального конфликта в рациональный с последующей возможностью договориться – это проявление

Выберите один ответ:



речевой самообороны



эмоции



эмпатии



харизмы

Отзыв

Правильный ответ: речевой самообороны

Вопрос 2

Верно

Баллов: 1,0 из 1,0

Отметить вопрос

Текст вопроса

Какой диалог способствует формированию отношений, доверия, репутации и реализации переговоров, продаж, сделок, бизнеса, карьеры?

Выберите один ответ:



Активный



Деструктивный



Конструктивный



Пассивный

Отзыв

Правильный ответ: Конструктивный

Вопрос 3

Неверно

Баллов: 0,0 из 1,0

Отметить вопрос

Текст вопроса

Что из перечисленного не относится к целям применения приемов речевой самообороны?

Выберите один или несколько ответов:



Конструктивное общение



Снижение силы речевого нападения и выигрыш времени



Повышение напряжения



Самоутверждение

Отзыв

Правильные ответы: Повышение напряжения, Самоутверждение

Вопрос 4

Неверно

Баллов: 0,0 из 1,0

Отметить вопрос

Текст вопроса

Какие шаги по реализации первого этапа анализа и проектирования нового проекта выделяют?

Выберите один или несколько ответов:



Выбор оптимального метода анализа проекта



Проведение первичного анализа проекта, анализа чувствительности и анализа альтернатив



Проведение технико-экономического обоснования проекта



Планирование проекта. Определение целей и ограничений для проведения анализа

Смотрите также файлы