Файл: Управление кадровой безопасностью (на конкретном примере). Теоретические аспекты управление кадровой безопасностью.pdf

Таким образом, управление кадровой безопасностью организации позволит своевременно реагировать на вызовы окружающей среды и обеспечить эффективность не только персонал-менеджмента, но и управленческих процессов в целом.

Глава 2 Анализ управления кадровой безопасностью в компании «Краум»

2.1 Краткая характеристика компании «Краум»

Инжиниринговая компания «КРАУМ» - одна из ведущих компаний российского рынка судостроения, предоставляющая услуги комплексного снабжения металлопрокатом судостроительных и судоремонтных заводов. Инжиниринговое направление компании позволяет периодически проводить подробный анализ рынка судостроения и судоремонта, реализовывать многочисленные проекты, внедрять новые технологии при их разработке, подбирать и поставлять высококачественные материалы и комплектующие для строительства и ремонта судов всех типов и классов.

История компании начинается в июле 2000 года с основания в Нижнем Новгороде Инжиниринговой компании "КРАУМ". За короткий срок компания зарекомендовала себя на рынке судостроения стабильным поставщиком и надежным партнером. Позднее компания освоила междугородние автомобильные перевозки по территории Российской Федерации и выполняла вагонные, контейнерные перевозки продукции потребителю в любую точку России. Благодаря профессионализму сотрудников, "КРАУМ" предоставляет оперативную организацию железнодорожных и автомобильных грузоперевозок, гарантию доставки грузов точно в срок. Аккумулируя все направления, компания создала инжиниринговую программу по организации строительства и ремонта судов всех типов и классов. Накопленный опыт, собственные достижения, технологии и продуманная ценовая политика позволяют инжиниринговой компании "КРАУМ" охватывать новые направления в области судостроения и двигаться вперед, продолжая осуществлять индивидуальный подход к каждому клиенту.

Инжиниринговая компания "КРАУМ" работает на рынке судостроительных сталей уже более шести лет.

В настоящее время официальное представительство компании "КРАУМ" располагается в Нижнем Новгороде. Город удобно расположен географически, что обеспечивает доставку продукции любым подходящим для клиентов способом. В распоряжении компании находятся складские терминалы в городах Астрахань, Самара, Нижний Новгород. Все склады находятся в районах главных магистралей, имеют удобные подъезды и необходимую инфраструктуру для качественного приема и оперативной отгрузки продукции клиентам.

---

Сопровождая весь путь производства судов от разработки проектов до создания готовых продуктов, компания «КРАУМ» разрабатывает индивидуальные программы сотрудничества для каждого клиента. Взаимодействуя с лучшими российскими и зарубежными производителями судостроительной продукции, компания «КРАУМ» зарекомендовала себя надежным и стабильным партнером, нацеленным на эффективное сотрудничество.

Отлаженные партнерские отношения с ведущими российскими и зарубежными производителями судостроительной продукции позволяют поддерживать широкий ассортимент продукции на складских терминалах, оперативно реагировать на потребности рынка и каждого клиента, поддерживать лучшие цены и успешно достигать поставленных целей.

За время своего существования компания успешно освоила и добилась высоких результатов:

• в проведении научно-исследовательских работ в области судостроения и судоремонта;
• во внедрении новых технологий и эффективного контроля качества продукции и услуг;
• в предоставлении полного комплекса услуг по организации строительства и ремонта судов всех типов и классов;
• в оперативной организации грузопотоков большегрузным автотранспортом в любую точку Российской Федерации.

На данном этапе своего развития компания определила для себя следующие стратегические цели:

1. завоевание лидирующих позиций на рынке судостроения и судоремонта;
2. повышение производительности труда;
3. завоевание лидерства по качеству предоставляемых услуг и продукции;
4. расширение географии деятельности;
5. укрепление репутации предприятия как надежного партнера и поставщика продукции стабильного высокого качества.

2.2 Анализ управления кадровой безопасностью

Специфические условия рыночной трансформации отечественной экономики значительно увеличивают вероятность негативной реализации рисков и угроз кадровой безопасности инновационно ориентированных организаций, поэтому назрела острая необходимость в проведении исследований и разработке мер в области выявления рисков и устранения угроз системы кадровой безопасности организации. Тем более это актуально для инжиниринговых компаний, где в силу их специфики особое значение имеет человеческий фактор.

Безопасность организации представляет собой динамически устойчивое состояние (динамическое равновесие), при котором ему в данный момент опасность не угрожает.

---

Целью обеспечения безопасности любой организации является комплексное воздействие на потенциальные и реальные угрозы (риски), мешающие ей успешно функционировать в сложных и нестабильных условиях внешней и внутренней среды. Самое сложное звено в системе безопасности организации - это ее сотрудники, выступающие одновременно как объекты и как субъекты потенциальных угроз.

Поэтому кадровую безопасность целесообразно рассматривать также с двух позиций:

• С позиции организации безопасной деятельности персонала.
• С позиции безопасности организации от возможных негативных действий их сотрудников.

По нашему мнению, для повышения уровня общей безопасности организации необходимо выделить два основных направления в области кадровой безопасности, связанных с функционированием персонала компании. Первое направлено на охрану и улучшение условий труда и сотрудников. Второе - на повышение лояльности персонала к своей организации.

Как показало проведенное нами в инжиниринговой компании исследование, по характеру потерь от реализованных угроз 85% приходится на информационную безопасность, 15% на безопасность имущества организации.

Наибольший удельный вес среди влияния факторов на реализацию информационных угроз имеет человеческий фактор. На естественные факторы, в 2011 году приходится 2%. На человеческие факторы, носящие неумышленный, случайный характер - 22%, носящие умышленный характер - 76%, всего - 98%. Численное изменение влияния данных факторов в 2011, 2012, 2013 годах показано в таблице 2.1.

Таблица 2.1 - Влияние факторов реализации информащ иной угрозы в инжиниринговой компании «КРАУМ»

2011	2012	2013
Естественные факторы (стихийные бедствия - пожар, наводнение, ураган,		молния и другие причины)
2%	2%	2%
Человеческие факторы случайные - угрозы, носящие случайный, неумышленный характер (связанные с ошибками процесса подготовки, обработки и передачи информации; - с нецеленаправленной «утечкой умов», знаний, информации; - связанные с ошибками процесса проектирования, разработки и изготовления систем и их компонент; - с ошибками процесса подготовки и обработки информации)
14.5%	19.5%	22%
Умышленные - угрозы, обусловленные умышленными, преднамеренными действиями людей (связанные с переда чей, искажением и уничтожением научных открытий, изобретений секретов производства, новых технологий по корыстным и другим антиобщественным мотивам (документация, чертежи, описания открытий и изобретений и другие материалы); подслушиванием и передачей служебных и других научно-технических и коммерческих разговоров; с целенаправленной «утечкой умов», знаний, информации; связанные с несанкционированным доступом к ресурсам автоматизированной информационной системы (внесение технических изменений в средства вычислительной техники и средства связи, подключение к средствам вычислительной техники и каналам связи, хищение носителей информации: дискет, описаний, распечаток и др.
83.5	78.5%	76%
100%	100%	100%

---

Главным источником угрозы на предприятиях подобного типа выступают их собственные работники. Объектами рассматриваемой угрозы нередко выступают должностные лица инжиниринговых компаний, имеющие доступ к конфиденциальной информации, часто связанной с научными разработками, к управлению денежными средствами и ликвидными товарно- материальными ценностями, а также к хранению их, к реализации функций управления, регулирования и надзора.

В ходе экспертной оценки нами были выявлены действия сотрудников, которые способствуют реализации информационной безопасности. Данная взаимозависимость между инициатором угрозы и ее исполнителем представлена на рисунке 2.1, где в скобках указаны процентные значения данных угроз.

Рис. 2.1 Действия сотрудников, способствующие реализации угроз информационной безопасности

Стратегия управления кадровой безопасностью является ключевым элементом системы управления организацией и определяется нами как совокупность приоритетных целей управленческих подходов, реализация которых обеспечивает защиту организации от любых потенциальных угроз, связанных с функционированием кадрового направления ее деятельности^[24].

Стратегия управления кадровой безопасностью может быть реализована на основе одного из трех следующих вариантов^[25]:

• 1. Стратегия упреждающего противодействия, включающая профилактические методы противодействия потенциальным угрозам с возможным применением методов на грани легитимности.
  2. Стратегия пассивной защиты от угроз, ориентированная на защиту со стороны государства (через правоохранительные и судебные органы), минимизацию затрат (обеспечение минимального уровня безопасности).
  3. Стратегия адекватного ответа на угрозы, включающая создание и развитие блоков обеспечения, формирующих условия для эффективного управления, с дальнейшей оценкой эффективности управления кадровой безопасностью.

Каждый вариант имеет свои достоинства и недостатки.

На наш взгляд, наиболее приемлемой для инжиниринговой компании является стратегия адекватного ответа на угрозы. Ориентация на данный вид стратегии предполагает возможность использования службой безопасности всего комплекса легитимных методов профилактики и отражения потенциальных угроз. В порядке исключения допускается использование и не полностью легитимных методов, но лишь в отношении тех конкурентов или иных источников угроз, которые первыми применили подобные методы.

---

Предлагаемая нами структура системы управления, основанная на стратегии адекватного ответа на угрозы, представлена на рисунке 2.2.

Рис. 2.2 - Структура системы управления кадровой безопасностью инжиниринговой компании, основанная на стратегии адекватного ответа на угрозы

В организационной системе управления инжиниринговой компании служба безопасности должна выступать в качестве одного из штабных, то есть наделенных распорядительными- полномочиями подразделений. Она несет основную ответственность за защиту имущественных и неимущественных интересов организации от возможных угроз.

В научной литературе и практической деятельности не сформированы единые требования к структуре данной службы, и в каждой организации она формируется в зависимости от специфики и ресурсных возможностей.

На рисунке 2.3 представлена наиболее приемлемая, на наш взгляд, организационная структура службы безопасности инжиниринговой компании.

Рис. 2.3 Структура службы безопасности организации

Эффективное выявление рисков и противодействие угрозам кадровой безопасности организации не может быть реализовано силами исключительно службы безопасности. К решению этой задачи должны быть подключены все должностные лица организации и некоторые штабные инстанции. С целью предотвращения возможности пересечения сфер компетенций должно выполняться требование четкой дифференциации функций, полномочий и ответственности основных участников (табл. 2.2).

Таблица 2.2 Распределение функций, полномочий и ответственности между инстанциями в системе управления кадровой безопасностью инжиниринговой компании «КРАУМ»

Наименование инстанции	Функции, полномочия, ответственность
Топ-менеджмент	Выбор базовой концепции организации внутрифирменных трудовых отношений; утверждение общей стратегии управления безопасностью; выделение необходимых ресурсов; контроль над общей эффективностью системы
Служба безопасности	Разработка и практическая реализация стратегии управления кадровой безопасностью; методическое руководство деятельностью других подразделений инжиниринговой компании; специальное обучение персонала организации; общий мониторинг соответствующего направления деятельности других подразделений организации; организация служебных расследований; выполнение соответствующих заявок со стороны других подразделений, включая службу персонала; общая ответственность за эффективность системы управления
Служба персонала	Реализация установленных функций по обеспечению должной ответственности и лояльности персонала; общая ответственность за эффективное противодействие угрозе переманивания сотрудников; оперативное взаимодействие со службой безопасности
Руководители структурных подразделений	Текущая работа по специальному обучению подчиненных; текущий контроль над соблюдением подчиненными правил обеспечения безопасности; оперативное взаимодействие со службой безопасности

---