Файл: Курсовая работа защищена с оценкой руководитель канд экон наук.docx

МИНИСТЕРСТВО НАУКИ И ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего образования

«САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
АЭРОКОСМИЧЕСКОГО ПРИБОРОСТРОЕНИЯ»

КАФЕДРА МЕЖДУНАРОДНОГО ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА

КУРСОВАЯ РАБОТА
ЗАЩИЩЕНА С ОЦЕНКОЙ

РУКОВОДИТЕЛЬ

канд. экон. наук				С.В.Дмитриева
должность, уч. степень, звание		подпись, дата		инициалы, фамилия

КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА

по дисциплине: УПРАВЛЕНИЕ РАЗВИТИЕМ ПЕРСОНАЛА

РАБОТУ ВЫПОЛНИЛ

СТУДЕНТ ГР. №	8824Кз				К.П.Дроздова
			подпись, дата		инициалы, фамилия

Санкт-Петербург 2023

СОДЕРЖАНИЕ

1. Сведения о компании ООО «Пулл энд Беар СНГ»

Компания ООО "ПУЛЛ ЭНД БЕАР СНГ" — или ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ПУЛЛ ЭНД БЕАР СНГ" — зарегистрирована 6 апреля 2006 года по адресу 123112, г. Москва, Пресненская набережная, д. 10. Налоговый орган — межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы №46 по г. Москве.

Организационно – правовая форма – общество с ограниченной ответственностью. Основной целью деятельности общества является получение прибыли (согласно уставу). Основным видом 

---

деятельности компании ООО "ПУЛЛ ЭНД БЕАР СНГ" является "Торговля розничная прочая в неспециализированных магазинах". Компания также зарегистрирована в таких категориях ОКВЭД как "Торговля розничная ювелирными изделиями в специализированных магазинах", "Деятельность агентов по оптовой торговле текстильными изделиями, одеждой, обувью, изделиями из кожи и меха", "Торговля розничная текстильными изделиями в специализированных магазинах", "Деятельность универсальных магазинов, торгующих товарами общего ассортимента", "Торговля розничная непродовольственными товарами, не включенными в другие группировки, в специализированных магазинах" и других.

Магазин является сегментом масс-маркета и предоставляет мужчинам и женщинам широкий выбор современной, повседневной одежды. Средний чек данного магазина около 3000 тысяч рублей.

Продукция компании ООО «Пулл энд Беар СНГ»

• 
  Оптовая торговля, включая торговлю через агентов, кроме торговли автотранспортными средствами и мотоциклами
  
• 
  Оптовая торговля через агентов (за вознаграждение или на договорной основе)
  
• 
  Деятельность агентов по оптовой торговле текстильными изделиями, одеждой, обувью, изделиями из кожи и меха (Основной вид деятельности)
  
• 
  Оптовая торговля, включая торговлю через агентов, кроме торговли автотранспортными средствами и мотоциклами
  
• 
  Оптовая торговля непродовольственными потребительскими товарами
  
• 
  Оптовая торговля текстильными и галантерейными изделиями (Дополнительный вид деятельности)
  
• 
  Оптовая торговля, включая торговлю через агентов, кроме торговли автотранспортными средствами и мотоциклами
  
• 
  Оптовая торговля непродовольственными потребительскими товарами
  
• 
  Оптовая торговля одеждой, включая нательное белье, и обувью (Дополнительный вид деятельности)
  

Магазины расположены практически во всех торговых центрах на самых проходимых местах. Площадь магазинов от 550 до 3000 м2.

Магазин имеет двух учредителей:

• 
  ИНДУСТРИЯ ДЕ ДИСЕНЬО ТЕКСТИЛЬ, С.А. (доля 99,9%)
  
• 
  ЗАРА ХОЛДИНГ, Б.В. (доля 0,1%)
  

---

Выручка компании за 2021 год составляет 10 382 млн.рублей, что по сравнению с предыдущим годом больше на 35%. Чистые активы на 31 декабря 2021 составили 74,5 млн.рублей , что по сравнению с предыдущим годом меньше на 78,8 %. Чистая прибыль на 2021 год составляет 801 млн.рублей и прирост составляет 419% за год.

2. Количество персонала в компании

Данные взяты из штатного расписания компании по всем магазинам в России.

Штатное расписание – учетный документ с информацией о структуре компании, численности работников, их должностях, квалификации, окладах и надбавках. В таблице 1 количество сотрудников в компании.

Таблица 1 – Количество сотрудников по магазинам сети в России

Наименование группы работников	Списочная численность		Структура магазина			Отклонение
	План	Факт	План	Факт	Сотрудников		%
Менеджеры	93	87	6	4	-6		93,5
Старшие кассиры	50	39	1	1	-11		78
Продавцы-кассиры	320	284	25	19	-36		88,75
ИТОГО	463	410	32	24	-53		88,5

По итогам данных в таблице 1 видно, что в магазинах не хватает сотрудников из каждой категории. Общий недостаток 53 человека, что отрицательно сказывается на развитие компании и является недостатком. В таблице 2 будут приведены данные по половому признаку сотрудников за последние 2 года.

Таблица 2 – Количество сотрудников по половому признаку в 2020-2021 гг.

На 01.01.2020				На 01.01.2021
Мужчины		Женщины			Мужчины		Женщины
430				501
Чел	%	Чел	%		Чел	%	Чел	%
200	46,5	230	53,5		214	42,7	287	57,3

---

По итогам таблицы 2 видно, что преимущественно в компании работают женщины, потому что большая часть аудитории магазинов одежды — это женщины. Мужчинам просто тяжело психологически работать в таких магазинах, особенно, если рабочий коллектив состоит из женщин. Отсюда и такой процент работающих мужчин в данных магазинах.

3. Методы и обучение сотрудников

В основном, обучение для сотрудников проводится посредством мобильного приложения для сотрудников компании, которое называется TRAIN. Там содержится огромное количество различных тренингов ( в виде тестов, видео обучения).

Сотрудников, которые выше должности «продавец-кассир» отправляют на тренинги в сторонние компании , например, тренинг по оказанию первой медицинской помощи.

Разберем обучение по получению 3 группы по электробезопасности и получению удостоверения по окончанию.

4. План обучения

Цель – обучиться основам электробезопасности и получить 3 группу.

Сроки – в январе 2021 года

Контроль – проводится обучение, затем сотрудник сдает тест по усвоенным знаниям.

5. План обучения

№ п/п	Наименование подразделения	Направление на обучение	Сроки	Методы обучения	Форма обучения	Стоимость	Ответственные за обучение
1	Менеджеры	Направлены на обучение по электробезопасности	20.01.21	Офис ООО «ЭКОСТАНДАРТ»	Тренинг	40000	ООО «ЭКОСТАНДАРТ»
2	Старшие кассиры	Направлены на обучение по электробезопасности	21.01.21	Офис ООО «ЭКОСТАНДАРТ»	Тренинг	10000	ООО «ЭКОНСТАНДАРТ»

Заключение

Для того, чтобы создать программу обучения в компании, нужно понять в каком именно обучении нуждаются данные сотрудники. В ООО «Пулл энд Беар СНГ» выездное обучение производится только для руководящих позиций спустя 1 года после начала работы. Нет смысла производить обучение для сотрудников, которые работают меньше и находятся на низших позициях, потому что, в таких компаниях высокая текучесть кадров (продавец-кассир). В основном на таких должностях работают студенты, которые пришли просто заработать денег и не рассматривают данную работу как постоянную.

---

Поэтому, продавцы-кассиры проходят обучение только онлайн через приложение компании, потому что за это никто не платит.

---