Файл: Лабораторная работа емаркетинг. Работу выполнил студент 1 курса очной формы обучения группы вбпоо104фзк Котенев Максим Игоревич.docx

---

1.3. Разработка, создание, seo-оптимизация сайта предприятия

Ключевые понятия: НTML (Hyper Text Markup Language – язык гипертекстовой разметки); CSS (Cascading Style Sheets); Java Script; PHP (Hyper text Preprocessor); MySQL; CMS (Content management system – системы управления содержимым (контентом); биржа покупки и продажи готовых сайтов; файлообменник; поисковая оптимизация (SEO, Search Engine Optimization); результаты выдачи поисковых систем; внутренняя и внешняя оптимизация; индекс цитирования сайта; рейтинг сайта; внутренняя перелинковка; релевантность сайта.

Сайт – это именованный набор информационных и программных блоков, организованных и размещенных в Интернете с заранее определенной целью и предназначенных для активного восприятия целевой аудиторией.

Целью создания сайта являются маркетинговые усилия предприятия, общественной организации, государственного органа, удовлетворение личных амбиций или демонстрация компетенции автора сайта, стремление донести до всеобщего сведения важную для общественности информацию и др. Не всегда целью сайта является извлечение прибыли.

До разработки сайта необходимо уяснить для себя следующие моменты:

1. 
   Главная цель создания сайта. От этого в значительной степени зависит структура сайта и жанр, в котором сайт будет выдержан.
   
2. 
   Рынок. Сайт должен учитывать национальные особенности различных рынков, вплоть до различий в правилах записи адресов и номеров телефонов. Однако еще важнее учитывать сложившиеся предпочтения различных рынков и сегментацию рынков. Таким образом, при разработке сайта целесообразен индивидуальный подход к каждому рынку. Прежде всего, необходимо провести сегментирование потенциальных потребителей в сети Интернет и выделить целевой сегмент.
   

Затем нужно составить характеристики, которые описывают этот сегмент. Причем, помимо традиционных переменных необходимо учитывать характеристики, связанные с особенностями компьютерного обеспечения потребителей в Интернете: быстродействие компьютера, объем оперативной и видеопамяти, вид модема, скорость и качество передачи данных по линиям связи, характеристики монитора и пр. Знание характеристик потенциальных потребителей позволит привлекать на web-страницу посетителей, автоматически отбирая только тех, которые могут заинтересоваться продукцией фирмы.

---

3. 
   Доменное имя. Проблема выбора доменного имени (или, как еще говорят, адреса) сайта непроста. Как ни трудно в это поверить, цифры посещаемости типового информационного ресурса как минимум наполовину определяются его именем. Конечно, для корпоративного сайта имя не является жизненно важным, как для информационного, однако имеет существенное значение для бренда в целом.
   
4. 
   Обновление. По степени обновления сайты подразделяют:
   

а) на статические сайты. Как правило, корпоративные сайты обновляются сравнительно редко (раз в несколько месяцев). Такие сайты обычно делают статическими, т. е. разработчики «зашивают» информационное наполнение в структуру сайта. В результате если на предприятии никто не владеет основами HTML-верстки, то для изменения хотя бы одного слова на сайте необходимо обращаться к разработчику (и, соответственно, платить за поддержку);

б) динамические сайты. Если информация меняется почти ежедневно или даже еженедельно, то стоит рассмотреть возможность создания динамического сайта, когда информационное наполнение размещается в базе данных, которую службы предприятия, ответственные за наполнение, могут редактировать совершенно самостоятельно, не обращаясь к разработчику. При каждом обращении к динамическому сайту его страницы формируются по шаблонам и заполняются информацией из базы данных. Эта система работы чрезвычайно гибка, и данные можно достаточно легко изменять;

в) ограниченная возможность самостоятельного обновления. Сайт в целом обновляется достаточно редко, однако предприятию необходимо регулярно (ежемесячно или чаще) размещать в специальных «окошках» сайта небольшие по объему свежие сообщения: новости, пресс-релизы, объявления, цены. В этом случае «работает» компромиссный подход, сочетающий статический и динамический одновременно: основная часть контента статична, а в небольшой базе данных хранятся только новости, для отображения которых на экране выделяется специальное место.

Информационное наполнение сайта

Информация на сайте должна подбираться в соответствии с интересами целевой аудитории – группы людей, объединенных по какому-либо признаку – отраслевому, профессиональному, возрастному, полу, интересам и др. Содержание и выбранный стиль изложения текстового материала должен также соответствовать особенностям бренда.

Тексты должны быть минимальными, но достаточными для раскрытия всех тем и ответов на большинство вопросов читателя. Посетитель прочтет интересный ему текст, даже если он окажется длиннее обычного.

---

Текст должен быть строго форматирован и структурирован. Длинные тексты лучше разделить на короткие разделы с выделенными, хорошо заметными заголовками. Тексты для сайта должны быть написаны простым, доступным языком.

Очень важным критерием качества информационного наполнения сайта является актуальность информации. Для удержания постоянного интереса к сайту обязательно необходимо использовать разделы, освещающие работу предприятия, такие как: новости и события, ответы на популярные вопросы, новинки продукции и цены, статьи и публикации в прессе и др. Такие разделы сайта должны регулярно обновляться, но не реже 1-2 раз в месяц.

Пользователи сети Интернет больше всего ценят информацию. Поэтому содержание web-страницы является одним из ключевых моментов, на который необходимо обратить внимание при разработке сайта и которое даст огромное преимущество фирме перед конкурентами в случае размещения нужной пользователю информации. Содержание, представленное на web-странице, должно удовлетворять следующим условиям:

• 
  соответствие целям создания сайта;
  
• 
  учет особенностей целевого сегмента потребителей;
  
• 
  информация должна быть в определенной степени уникальной, чтобы привлечь внимание посетителей, тем более что в Интернете существует множество похожих web-страниц и конкуренция между ними довольно сильна;
  
• 
  информация должна быть оперативной. Для поддержания интереса к сайту его необходимо постоянно обновлять и модернизировать. Чем чаще будет происходить обновление информации на сервере, тем выше будет интерес и, соответственно, посещаемость сайта;
  
• 
  объективность и достоверность. Посетители, обнаружившие ошибочную или неточную информацию, вряд ли захотят повторно обратиться к этой странице;
  
• 
  отсутствие излишне навязчивого рекламного характера.
  

Оформление сайта

Дизайн играет очень важную роль в привлечении внимания пользователей сети Internet к определенному сайту. Дизайн web-страниц предполагает разработку следующих компонентов: цветовая гамма, шрифт, графика и компоновка страниц. При этом сеть Internet налагает и определенные ограничения на возможности графического оформления web-страниц: время загрузки, пропускная способность канала передачи данных, размер графических файлов

---

, совместимость с различными браузерами, передача цветовой палитры и др.

Оформление сайта предприятия обязательно должно соответствовать дизайну бренда предприятия и его фирменному стилю, используемому при изготовлении полиграфической продукции, упаковки, наружной рекламы, телевизионных роликов. Страницы сайта должны однозначно идентифицироваться именно с этим предприятием и выделяться среди огромной массы страниц сайтов, схожих по тематике. Для этого уместно использование при разработке дизайна сайта элементов фирменного стиля, фирменных цветов.

Очень важно также общее художественное впечатление, субъективное восприятие качества дизайна сайта, верстки текстов, цветовых и вкусовых решений. Почти всегда приветствуется оригинальность и творчество в подходе дизайнера к оформлению сайта предприятия, но только в вышеперечисленных рамках.

Закончив создание и оформление web-страницы, желательно посмотреть на нее со стороны потенциального пользователя: при меньшем разрешении экрана и на более медленном канале связи, что позволит выявить очевидные ошибки и недочеты, незаметные в условиях создания.

Функциональность сайта

Функциональность сайта определяется качеством программного кода, уместностью использования технологий и независимостью работы сайта от программной платформы посетителя сайта. Качество программного кода сайта определяется его лаконичностью и оптимальностью объемов. Код должен удовлетворять всем стандартам, выдвигаемым к нему основными программны- ми платформами и браузерами.

Интерактивность сайта

Интерактивность сайта (диалоговые возможности) характеризует степень взаимодействия с пользователем. Обычно под интерактивностью понимают набор средств, которые зависят от действий посетителя.

В целях стимулирования сбыта продукции на сайте можно организовать конкурсы, игры, викторины, опросы, лотереи.

Обеспечение доступности сайта

Доступность сайта подразумевает легкое и гарантированное нахождение сайта заинтересованным пользователем сети Интернет. Определяется доступность правильно и логично подобранным именем (доменным именем) сайта и его качественным хостингом (размещением в Интернете). Доступность сайта определяется также наличием информации о сайте в основных поисковых системах и тематических каталогах и регулярно проводимой рекламой в сети Интернет.

---