Файл: Сибирский государственный медицинский университет.doc

ГЛАВА I. КОЛЛЕКТИВ И ЕГО МИКРОКЛИМАТ

1.1. Понятие коллектива и его особенности

Сегодня люди, как правило, работают не в одиночку, а в составе группы, то есть совокупности лиц, объединённых по какому-то принципу (общности территории, профессии и т.п.) и включённых в определённую систему межличностных отношений.

Высшей формой внутренней организации группы является коллектив. Но не всякую внешне и внутренне организованную группу можно назвать коллективом. И даже не степень организации группы делает ее коллективом.

Коллектив – это высокоразвитая малая группа людей, отношения в которой должны строиться на позитивных нормах морали, коллектив должен обладать повышенной эффективностью в работе.

В коллективе в качестве определяющих факторов выступают взаимодействие и взаимоотношения людей, опосредованные целями, задачами и ценностями совместной деятельности, т.е. ее реальным содержанием. Коллектив есть группа, где межличностные отношения опосредствуются общественно ценным и личностно значимым содержанием совместной деятельности.

В коллективе осуществляется наиболее глубокое взаимодействие личности и коллектива и наиболее разностороннее развитие личности при ее максимальной индивидуализации. Любой коллектив, имеет определённую структуру:

• 
  Функциональную (в соответствии с производственными задачами, решаемыми участниками);
  
• 
  Политическую (в соответствии с их интересами и принадлежностью к тем или иным группировкам);
  
• 
  Социально-демографическую (в соответствии с полом, возрастом, образованием, квалификацией и пр.);
  
• 
  Социально-психологическую (в соответствии с симпатиями и антипатиями);
  
• 
  Поведенческую (в соответствии с активностью людей);
  
• 
  Мотивационную (в соответствии с факторами, определяющими их поведение).
  

Каждый коллектив обладает своей культурой, представленной общими ценностями, нормами и правилами поведения, символикой [14]. В ОАО НУЗ Дорожная клиническая больница им.Семашко на станции Люблино, например, преобладает клановая культура, где сотрудники как единая семья.

---

Разные члены коллектива более или менее сходны или различаются тем, что они считают важным и допустимым, а что второстепенным и неприемлемым и т.п. Все это создает психологический микроклимат коллектива.

Таким образом, коллектив - это группа людей, составляющая часть общества, объединенная общими целями и близкими мотивами совместной деятельности, развивающими это общество. Общность мотивов деятельности определяет сплоченность коллектива.

Эффективность работы коллектива во многом зависит от его микроклимата.

Социально-психологические особенности коллектива

Основа успеха любой современной коллективной деятельности – отношения сотрудничества и взаимопомощи в противовес конфликту и конфронтации. Поведение, ориентирующееся на совместную деятельность, предполагает наличие определенных предпосылок. В качестве условий формирования кооперативной взаимозависимости выделяются:

• 
  Свобода и открытость информационного обмена;
  
• 
  Взаимная поддержка действий, убеждение в их оправданности;
  

• 
  Доверие, дружелюбие в отношениях сторон.
  

В свою очередь, взаимному доверию сторон способствует: наличие нейтральных лиц, облегчающие взаимные успехи; возможность получить предварительную информацию о действиях другого; личностные особенности участников взаимодействия.

Психология коллектива – это совокупность определенных социально-психологических явлений, возникающих в процессе его формирования и функционирования на основе становления внутренних связей в коллективе, форм и способов взаимоудовлетворения потребностей его членов. Сюда же относятся морально-психологический климат, способы общения, общественное мнение и настроение, обычаи и традиции, проблема лидерства, природа внутригрупповых конфликтов и т.д.

В рамках анализа содержания отношений между членами трудового коллектива можно выделить следующие сферы: профессиональную, ценностно-мировоззренческую и сферу межличностных отношений.

Профессиональная сфераохватывает отношения, складывающиеся в процессе решения производственных задач.

---

Ценностно-мировоззренческая сфера связана с взаимоотношениями между личными и корпоративными ценностями, нравственными установками, преобладающими в конкретном коллективе.

Сфера межличностных отношенийсвязана с реализацией потребности в общении и самоутверждении личности в рамках коллектива, степенью удовлетворенности своей профессиональной деятельностью, формальным и неформальным статусом.

---

1.2. Понятие социально-психологического климата (СПК)

Под микроклиматом коллектива или социально-психологическим климатом следует понимать систему социально-психологических отношений, отражающих субъективную интеграцию отдельных работников и социальных групп для осуществления общих производственных целей. Это внутреннее состояние коллектива, сформировавшегося как результат совместной деятельности его членов, их межличностных взаимодействий. Социально-психологический климат зависит от стиля деятельности коллектива и отношения к нему членов коллектива, особенностей восприятия их друг другом (оценок, мнений, реагирования на слова и поступки), взаимоиспытываемых чувств (симпатий, антипатий, сопереживания, сочувствия), психологического единства (общности потребностей, интересов, вкусов, ценностных ориентаций, уровня конфликтности, характера критики и самокритики) и др.

Этот термин, ныне широко употребляемый, часто принято ставить в один ряд с понятиями духовной атмосферы, духа коллектива и преобладающего настроения. В какой - то мере, для сближения названных выше понятий есть определённые основания: социально-психологический климат (СПК) коллектива всегда характеризуется специфической для совместной деятельности людей атмосферой психического и эмоционального состояния каждого его участника и, несомненно, зависит от общего состояния окружающих его людей. В свою очередь, атмосфера того или иного коллектива проявляется через характер психической настроенности людей, которая может быть деятельной или созерцательной, жизнерадостной или пессимистической, будничной или праздничной и т.д. (Парыгин Б.Д.) [20].

В отличие от понятия «психологическая атмосфера» понятие «социально-психологического климата» обозначает не те или иные ситуативные перемены в преобладающем настроении людей, а лишь его устойчивые черты. Собственно, этим понятие климата, употребляемое в экологическом смысле, отличается от понятия атмосферы. Воздушная атмосфера, например, постоянно меняется, климат же той или иной географической зоны характеризуется известным постоянством показателей.

Таким образом, под СПК коллектива подразумевается преобладающая и относительно устойчивая духовная атмосфера или психический настрой коллектива, проявляющийся как в отношениях людей друг к другу

---

, так и в их отношении к общему делу [31].

Серьезного внимания заслуживает анализ понятия «социально-психологический климат», сделанный К.К. Платоновым и А.Л. Свенцицким. К.К. Платонов считает что: «Социально-психологический климат коллектива определяется стойким настроением коллектива...» [19].

Аналогичную позицию с К.К. Платоновым занял и А.Н. Лутошкин, который писал о том, что «социально-психологический климат коллектива – это общий эмоциональный настрой коллектива, в котором соединяются настроения людей, их душевные переживания и волнения, отношения людей друг к другу, к работе, к окружающим событиям. Главным, что образует психологический климат, является эмоциональное состояние или настроение коллектива. Настроение – это как бы итог всех событий, происходящих вокруг человека, которые отражаются в его чувствах, отношениях, переживаниях» [17].

В приведённых определениях климат рассматривается в качестве преобладающего в коллективе настроения. Признание значимости настроения или психического настроя коллектива как эквивалента понятия климата не случайно. Оно отражает, прежде всего, растущее значение категории психического настроя в структуре социально-психологических явлений [3].

Таким образом, климат коллектива представляет собой преобладающий и относительно устойчивый настрой коллектива, который находит многообразные формы проявления во всей его жизнедеятельности.

А.Л. Свенцицкий дает ему следующее определение: «Самым общим образом социально-психологический климат коллектива можно определить как психическое состояние, интегрированным образом отражающее особенности его жизнедеятельности. Это состояние включает в себя когнитивный и эмоциональный компоненты, оно также характеризуется различной степенью осознанности» [22].

Интерес также представляет и позиция социологов Л.Н. Кочана и Т.А. Улыбиной, которые считают, что понятие "социально-психологический климат" представляет собой неотъемлемую часть более общего понятия "социальный климат" [5].

Б.Ф. Ломов включает в понятие психологический климат систему межличностных отношений, психологических по природе (симпатия, антипатия, дружба); психологические механизмы взаимодействия между людьми (подражание, сопереживание, содействие); систему взаимных требований, общее настроение, общий стиль совместной трудовой деятельности, интеллектуальное, эмоциональное и волевое единство коллектива.

---