Файл: Литература и интернетресурсы.docx

ВУЗ: Не указан

Категория: Не указан

Дисциплина: Не указана

Добавлен: 11.01.2024

Просмотров: 628

Скачиваний: 2

ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.

СОДЕРЖАНИЕ

ПРЕДИСЛОВИЕ

Д е л о в а я и г р а № 1

Роль: дирекция

Роль: бизнес-консультант

Д е л о в а я и г р а № 2

Группа № 1. Переговоры о создании совместного предприятия

Группа № 1. Переговоры о создании совместного предприятия

Роль: директор российского комбината

Роль: заместитель директора по коммерческой части российского комбината

Роль: заместитель директора по производству и персоналу российского комбината

Группа № 2. Проведение делового совещания на тему

Роль: директор

Тест 1. Умение вести беседу

Тест 2. Моя тактика ведения переговоров

Тест 3. Умеете ли вы вести переговоры?

Тест 4. Насколько вы терпимы?

Оценка игроков

Ответы на тесты

Д е л о в а я и г р а № 3

Роль: лидер группы № 1 (подготовка к выступлению в новом коллективе)

Роль: лидер группы № 2 (разработка плана работы на первый рабочий день)

Роль: лидер группы № 3 (выработка решения проблемы)

Д е л о в а я и г р а № 4

Задание 1

Задание 2

Задание 3

Задание 4

Задание 5

Д е л о в а я и г р а № 5

Роль: генеральный директор

Д е л о в а я и г р а № 6

Д е л о в а я и г р а № 7

Роль: менеджер группы № 1

Роль: менеджер группы № 2

Роль: менеджер группы № 3

Роль: менеджер группы № 4

Роль: менеджер группы № 5

Д е л о в а я и г р а № 9

Д е л о в а я и г р а № 10

СЛОВАРЬ ТЕРМИНОВ

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК

Интернет-ресурсы

ОГЛАВЛЕНИЕ

совместное предприятие с российским комбинатом по производству полиграфического оборудования. В советское время это было процветающее и довольно крупное пред- приятие, но за время рыночных реформ и преобразований дела зна- чительно ухудшились. Не проводилось перевооружение основных фондов, средств на финансирование научных разработок в области модернизации выпускаемого оборудования не хватало, объемы реа- лизации уменьшились, из-за задержек заработной платы многие квалифицированные специалисты покинули комбинат. Российское предприятие также заинтересовано в партнерстве с вами.

Роль: директор российского комбината


Родь директора возлагает на вас большую ответственность. От вас лично во многом зависит общее впечатление, которое сложит- ся у предполагаемых партнеров о фирме.

Участники немецкой стороны должны услышать не только ва- ше мнение, поэтому предоставляйте возможность высказываться всем членам своей команды.

В задачидиректоравходит:

  1. подготовить вступительную речь на 2–3 мин (ваша цель, со- стояние предприятия на данный момент, ваши предложения и т. д. – одним словом, вы должны заинтересовать партнера);

  2. предоставлять слово своим заместителям и контролировать их выступления;

  3. по окончании переговоров вместе с директором немецкой компании заполнить соглашение о создании совместного предпри- ятия по производству полиграфического оборудования.

Роль: заместитель директора по коммерческой части российского комбината


Вашизадачина переговорах состоят в следующем:

  1. подготовить небольшую вступительную речь (2–3 мин);

  2. охарактеризовать вашу долю в уставном капитале совме- стного предприятия;

  3. обсудить ваш процент прибыли, которую будет получать предприятие.

Роль: заместитель директора по производству и персоналу российского комбината


В ваши задачинапереговорах входит:

  1. подготовить вступительную речь о состоянии про- изводственных фондов и персонала – 2–3 мин (вы должны объяс- нить, почему заинтересованы в партнерстве с немецкой ком- панией);

  2. сообщить, на чем будет основано ваше сотрудничество (например, получение лицензии на выпуск оборудования, поставка вам комплектующих деталей из Германии или же производство их в России, предоставление современного оборудования и т. д.);

  3. огласить ваши предложения по поводу рабочих в совместном предприятии (доля российских и немецких работников, возмож- ность стажировки российских специалистов в Германии, так как работники будут осваивать новые машины, и т. д.);

  4. рассказать об аппарате управления предполагаемого сов- местного предприятия (кто будет участвовать в управлении и в каком соотношении – можно в процентах).

Группа 2. Проведение делового совещания на тему


«Миссия фирмы и назначение специального фонда»

Цель совещания – прийти к общему мнению по обсуждаемым вопросам.

Вашацелькакигроков максимально раскрыть и проявить свои способности к проведению совещаний.

Совещание проводится в два этапа. Сначала все высказывают свои предложения по первому вопросу, происходит обсуждение, выбор лучшего предложения. Далее начинается обсуждение вто- рого вопроса.

Роль: директор


Вы являетесь директором новой типографии. Вам необходимо сформулировать миссию фирмы и решить, в каком соотношении (%) будут тратиться средства специального фонда. Для этого вы собираетесь провести совещание, на которое будут вынесены сле- дующие вопросы:

  1. формулировка миссии организации;

  2. долевой состав специального фонда (%):

  • на социальные нужды;

  • маркетинговые исследования;

  • выставки, презентации, рекламные кампании;

  • различные материальные поощрения.

Вы должны внимательно выслушать предложения всех сотруд- ников, затем можете высказать свою точку зрения по данному во- просу, а дальше начинать обсуждение. Внося свои предложения, не следует давить на подчиненных.

На совещание отводится до 30 мин, поэтому вам необходимо заранее продумать, сколько времени вы можете отдать на обсуж- дение каждого вопроса. Учтите, что второй вопрос емкий и его обсуждение, скорее всего, займет больше времени.

В ваши обязанности входит следить за дисциплиной на совеща- нии. От вас во многом зависит, как пройдет совещание, на вас воз- лагается большая ответственность. Не рекомендуется допускать па- узы во время совещания: оно должно быть оперативным. Необхо- димо направлять своих подчиненных на достижение компромисса по спорным вопросам. Если обсуждение зашло в тупик, а время, отведенное на этот вопрос, заканчивается, вы можете прибегнуть к голосованию и таким образом выбрать лучший вариант.

По окончании совещания вы должны подвести итог и сообщить о принятых решениях.

Роль: сотрудник (5 экз.)

Вы только что устроились на работу в новую перспективную типографию, построенную и оборудованную по мировым стандар-
там. Вы давно о таком мечтали, поэтому стараетесь как можно лучше выполнять поручаемые задания, хотите зарекомендовать себя перед сослуживцами и руководством в качестве перспектив- ного и незаменимого сотрудника. Вам предоставляется отличный шанс: фирме необходимо сформулировать миссию, распределить средства специального фонда, в связи с чем будет проведено со- вещание. Вам предложили в нем участвовать, и это хорошая воз- можность проявить себя.

Вам следует тщательно подготовиться к совещанию: составить доклад, продумать аргументацию предложений.

Доклад должен содержать:

  1. формулировку миссии организации;

  2. долевой состав специального фонда (%):

  • на социальные нужды;

  • маркетинговые исследования;

  • выставки, презентации, рекламные кампании;

  • различные материальные поощрения.

Если на совещании будет выбрано ваше предложение хотя бы по одному вопросу это большой плюс для вас. Поэтому вы должны тщательно подготовиться и во время совещания активно отстаивать свою точку зрения.

В ваших интересах не разговаривать с другими членами группы во время подготовки к совещанию, так как они могут воспользо- ваться вашими идеями, а вы получите штрафной балл.

Совещание будет проводить директор, но это не значит, что вы во всем должны с ним соглашаться. Если вы считаете свою точку зрения правильной, вы должны ее доказывать, но логично и аргу- ментированно.