Файл: Предоставление турагентских.docx

Выполнила студентка:

Суворова Варвара Николаевна Группа Т-301

(подпись)

Руководитель:

Братышева Надежда Васильевна

Допущена до защиты «»20_г.

Дата защиты «»20г.

Оценка

(подпись руководителя)

г. Москва, 2022

Содержание

Введение 3

Глава 1. Особенности продаж пляжных туров в Албанию 6

1. 
   Общая и справочная информация о стране 6
   
2. 
   Сравнительная характеристика ведущих курортов 30
   
3. 
   Особенности турпродукта, предлагаемого туроператором FUN&SUN по Албании в сезоне Лето 2022 36
   
4. 
   Порядок въезда в страну 48
   

Глава 2. Оформление и обработка заказа клиента по

---

подбору пакетного тура в Албанию 52

1. 
   Подбор пакетного тура на сайте туроператора FUN&SUN 52
   
2. 
   Оформление письма-предложения на поездку в Албанию по заказу клиента
   

.............................................................................................................. 54

3. 
   Оформление договора о реализации туристского продукта между турагентом и клиентом и бронирование тура у туроператора 56
   

Заключение 62

Список использованных источников 64

Приложения 65

---

Введение

Тема курсовой работы – оформление и обработка заказа по подбору пляжного тура в Албанию.

Актуальность темы исследования заключается в современной необходимости досконального изучения такого направления как Албания с целью подбора привлекательных туров, максимально учитывающих потребности российских туристов.

Самая малоизученная широкой туристической общественностью балканская страна, Албания уютно расположилась у ласковых волн Адриатического и Ионического морей в окружении своих более популярных у отдыхающих прибрежных соседей – Греции и Черногории.

Долгие годы Албания оставалась изолированной от мира, из-за чего большинство знают досадно мало о ее богатом культурном наследии и красивейшей природе с живописными каньонами и прекрасными чистыми пляжами.

Местное население по-балкански гостеприимно, что выражается в обильной и вкусной еде, более чем приемлемых ценах на туры и почтительном, если не сказать любовном отношении к каждому, кто проявил интерес к их скромной стране.

В связи с вышеприведенными аргументами, оформление и обработка заказа по подбору пляжного тура в Албанию как тема исследования считается актуальной и соответствующей для подробного анализа.

Исходя из актуальности темы исследования, определяются цель и задачи курсовой работы.

Цель курсовой работы – оформление и обработка заказа по подбору пляжного тура в Албанию.

Реализация поставленной цели достигается путем решения следующих задач:

• 
  охарактеризовать Албанию как направление пляжного туризма;
  
• 
  оформить письмо-предложение на поездку в Албанию в соответствии с запросом клиента;
  
• 
  оформить договор о реализации туристского продукта между турагентом и заказчиком туристского продукта;
  
• 
  забронировать тур у туроператора.
  

---

Объект исследования – Албания как направление пляжного туризма.

Предмет – исследование особенностей подбора, оформления и бронирования пакетных туров.

Методологическая основа исследования. В процессе выполнения курсовой работы применялись такие методы исследования, как анализ нормативно-правовых актов, теоретической литературы, профессиональных туристских порталов.

Теоретическая основа исследования. При написании выпускной квалификационной работы были использованы:

• 
  нормативно-правовые акты, в том числе, Федеральный Закон «Об основах Туристской деятельности в Российской Федерации», Постановление правительства РФ «Правила оказания услуг по реализации туристского продукта»;
  
• 
  профессиональные сайты в сети интернет: официальный сайт Profi.Travel; официальный сайт АТОР (Ассоциация туроператоров); профессиональный портал о туризме и туристическом бизнесе Travel Ru ssian News.
  

Практическая значимость исследования заключается в возможности использования его результатов в реальной практике турагентских компаний – для подбора, оформления и бронирования туров в Албанию.

Курсовая работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка использованных источников и приложений.

Во введении обосновывается актуальность темы исследования, определяются цель и задачи курсовой работы, объект и предмет исследования,

методологическая и теоретическая основа исследования, ее практическая значимость.

В первой главе рассматривается Албания как направление пляжного

---

туризма, в частности дается общая туристская информация, выделяются преимущества пляжного туризма в Албании, приводится сравнительная характеристика пляжных курортов, описываются особенности туристского продукта, предлагаемого туроператором ООО «ТТ-Трэвел» по направлению.

Вторая глава посвящена подбору тура для клиента по запросу клиента – в ней оформляется письмо-предложение на поездку в Албанию по запросу клиента, договор о реализации туристского продукта между турагентом и заказчиком туристского продукта, показывается порядок бронирования тура у выбранного туроператора.

В заключении автором курсовой работы приводятся выводы, сделанные по результатам исследования.

В приложениях к курсовой работе, автор включил: карту Албании, письмо-предложение, памятку туриста, договор о реализации туристского продукта.

---