Файл: Предоставление турагентских.docx

Во всех перечисленных случаях въезда в Республику Албанию без получения визы разрешено только краткосрочное пребывание на территории страны. Если иностранный гражданин намерен пребывать на территории Республики Албания более 90 дней, ему необходимо получить албанскую визу типа «D», соответствующего подтипа в зависимости от целей пребывания в

¹Официальный сайт туроператора АО «Агентство «ПАКТУР». – URL: https://www.pac.ru/guide/albania/visa/ (дата обращения: 27.02.2022)

Республике Албания.

Общие требования для въезда в Албанию для российских туристов в связи с COVID-19. С 06 сентября необходимо предъявить один из перечисленных ниже документов на английском языке с указанием данных загранпаспорта. Исключение – дети до 6 лет. Данные правила распространяются и на транзитных туристов.

Для вакцинированных от Сovid-19: сертификат о полной вакцинации (после второй дозы вакцины должно пройти не менее 14 дней).

Для переболевших Covid-19: сертификат переболевшего (с условием того, что прошло не более 180 дней после начала болезни).

Для остальных граждан:

справка с отрицательным результатом ПЦР-теста на covid-19, сделанного не ранее, чем за 72 часа до прибытия;
экспресс-тест на антиген (не путать с антителами), сделанный не позднее 48 часов.

Обязательный карантин по прибытию. Карантина нет для туристов, которые предоставят один из документов, описанных

в пункте выше.

Ограничения в стране. Масочный режим, социальная дистанция.¹

Комендантский час с 23.00 до 06:00.

Всем гражданам, прибывающим в РФ из других стран любым видом транспорта, необходимо:

Заранее, до возвращения в РФ, получить на портале «Госуслуги» pdf-

файл (QR-код) анкеты прибывающего в РФ, и предъявить его на санитарном контроле.

Загрузить результаты ПЦР-теста или сертификат вакцинированного или переболевшего на «Госуслуги». Срок предоставления данных на

«Госуслуги» – 4 дня, включая дату прибытия.

Срок сдачи ПЦР-теста – 3 дня, включая дату прибытия.

¹Официальный сайт туроператора ООО «АЙ СИ ЭС ГРУПП». – URL: https://www.icstrvl.ru/news/Albaniya-otkrita-Pravila-vezda/index.html (дата обращения: 27.02.2022)

До получения отрицательно результата теста необходимо оставаться на самоизоляции.

Россиянам, которые прошли вакцинацию от коронавируса в течение 12 месяцев или перенесли заболевание в течение 6 месяцев, сдавать ПЦР-тест не нужно.
Глава 2. Оформление и обработка заказа клиента по подбору пакетного тура в Албанию
В туристическое агентство поступил запрос от клиента на пакетный тур. Запрос на тур от клиента представлен в Таблице 1.

Таблица 1

Запрос клиента на пакетный тур

1. Информация о клиенте
Дата: 01.03.2022		Менеджер: Суворова Варвара
Имя клиента: Верник Игорь		Телефон: +7 (962) 911-90-99
E-mail: igorvernik1992@mail.ru		Прочее: -
2. Пожелания клиента
Направление: Албания		Вид тура: пляжный
Даты поездки: 12.06.2022 – 19.06.2022		Длительность: 8 дней/7 ночей
Кол-во клиентов: 2 взрослых и 1 ребенок (7 лет)		Кол-во и тип номеров: 1 номер повышенной комфортности
Отель: 4-5	Питание: «Всё включено»		Виза: нет
Трансфер: индивидуальный (аэропорт – отель – аэропорт)	Страховка: медицинская		Доп. услуги: страховка «Невыезд/отмена поездки»
Дополнительно: Отель расположен на берегу моря, с широким спектром развлечений

Подбор пакетного тура на сайте туроператора FUN&SUN

После получения менеджером турагентства запроса от клиента по подбору пакетного тура, необходимо осуществить его поиск на сайте туроператора, формирующего данное направление – в

нашем случае это туроператор ООО «ТТ-Трэвел» (FUN&SUN). Представим порядок подбора тура для клиента на официальном сайте туроператора:

Шаг 1. Выполняем вход в систему поиска тура (Рис. 2).

Рис. 2 Вход в систему поиска тура туроператора

Шаг 2. Задаём желаемые параметры тура (Рис. 3). Выбираем поле 1. Город вылета – Москва.

Выбираем поле 2. Страна назначения – Албания. Выбираем поле 3. Тип тура – пляжный.

Выбираем поле 4. Тур – Albania MOW.

Выбираем поле 5. Даты вылета: 12.06.2022-19.06.2022. Выбираем поле 6. Продолжительность тура – 7 ночей / 8 дней. Выбираем поле 7. Состав туристов: 2 AD + 1 CH (7).

Выбираем поле 8. Курортную зону и курортный поселок – Влера, Дуррес, Ксамиль, Саранда.

Выбираем поле 9. Категория отеля – 4*-5*.

Выбираем поле 10. Отель – выбираем из предложенного списка. Выбираем поле 11. Питание – ALL (все включено).

Выбираем поле 13. Искать.

Рис. 3 Параметры тура

Шаг 3. Смотрим результаты поиска и подбираем подходящие варианты тура (Рис. 4).

Рис. 4 Результаты поиска тура

Оформление письма-предложения на поездку по заказу клиента

Подобрав варианты пакетных туров на сайте туроператора, переходим к оформлению письма-предложения поездки в Албанию по заявке клиента.

При оформлении письма-предложения для клиента, необходимо следовать инструкции:

Предложите клиенту 2-3 варианта туров с указанием их цены.
Запишите варианты туров в форму «планировщик путешествий», в порядке убывания цены.
Стоимость туров обычно называют с учётом всех включённых услуг: перевозка, трансфер, проживание в отеле, питание, страховка, топливный сбор и так далее.
Дайте клиенту понять, что искренне стараетесь подобрать максимально подходящий тур. Проиллюстрируйте Ваше предложение (каталог и компьютер) и предоставьте клиенту фотографии мест его будущего отдыха
Продемонстрируйте весь спектр Вашего предложения. Рекомендации по презентации туров/отелей:

название отеля;
количество звёзд;
месторасположение отеля, в том числе относительно пляжа/лыжных трасс/достопримечательностей;
сколько по времени ехать от аэропорта и условия трансфера;
рассказываете об особых отличиях согласно выявленным потребностям и пожеланиям клиента.