Файл: Предоставление турагентских.docx

Рис. 5 Заведение заявки в CRM-систему

Переходим к оформлению договора о реализации туристского продукта (Рис. 6).

Рис. 6 Оформление договора о реализации туристского продукта

Оформив договор и приняв у клиента оплату за тур, отправляем заявку на бронирование (Рис. 7).

Рис. 7 Заявка на бронирование тура

Заключение

В результате исследования автором курсовой работы были сделаны выводы и выполнены следующие виды работ:

Дана оценка Албании как направлению пляжного туризма. Семейным туристам понравится комфортный климат Албании, сочетающий горный и морской воздух на курортах. У страны длинное морское побережье (427 км), где можно выбрать размещение по своему бюджету и вкусу. Эксперты отдельно отмечают низкие цены на услуги на курортах, а также на продукты и напитки в местных магазинах и ресторанах. Недаром многие итальянские пенсионеры едут в Албанию на лето как на дачу – даже с их весьма невысокими по европейским меркам пенсиями. Среди преимуществ направления стоит назвать и отличный шопинг – многие марки итальянской обуви и одежды европейских брендов производятся именно в Албании. Гастрономический аспект также важен, как и цены в меню кафе и ресторанов. Вкусная

«балканская» кухня с большими порциями обойдется недорого: Стоимость обеда на двоих обойдется примерно в 13,5 евро. Это практически в два раза

---

ниже, чем в соседней Черногории. Внимание тех, кто собирается в длительный тур, стоит обратить внимание и на недорогую местную мобильную связь (стоимость SIM-карты с предоплаченным голосовым трафиком в Албании начинается от 2 евро – эта цена включает 2 Гб интернета). Наконец, в стране есть чем заняться и что посмотреть помимо пляжей: в Албании интересные и живописные экскурсии. Живописная, практически нетронутая цивилизацией природа, древние города, средневековые крепости и другие достопримечательности – все это привлекает любознательных туристов. Албанию можно предлагать туристам, уже отдыхавшим на балканских направлениях, в том числе и семейным. Можно предлагать и как альтернативу подорожавшей в этом году Турции – в Албании есть отели с All Inclusive.

Оформлено письмо-предложение на поездку в Албанию по запросу клиента. Подобранный тур максимально удовлетворяет запрос клиента, поскольку идеально подходит по всем критериям, а именно:

• 
  из предложенных дат, выбрана дата с самой низкой ценой;
  
• 
  подобран тур с прямым авиаперелетом из Москвы;
  
• 
  предложен курорт для комфортного семейного отдыха;
  
• 
  предложен отель 4*, предлагающий комфортный отдых для семей с детьми;
  
• 
  отель расположен на первой береговой линии;
  
• 
  отель предлагает дневную и вечернюю анимацию, занятие водными видами спорта, а также СПА-услуги;
  
• 
  отель предлагает бесплатные полотенца, зонты и шезлонги.
  

---

Оформлены заявка на бронирование тура и договор о реализации туристского продукта в специализированной системе.

Таким образом, цель курсовой работы достигнута, задачи выполнены.

Список использованных источников

Нормативно-правовые акты

1. 
   Федеральный закон «Об основах туристской деятельности». – URL: http://www.consultant.ru
   
2. 
   Постановление правительства РФ «Правила оказания услуг по реализации туристского продукта». – URL: http://www.consultant.ru
   

Интернет-ресурсы

3. 
   Федерального Агентства по туризму (Ростуризм). – URL: https://tourism.gov.ru
   
4. 
   Официальный сайт интернет-справочника практической информации для профессионалов турбизнеса «Тонкости Туризма». – URL: https://tonkosti.ru
   
5. 
   Официальный сайт Посольства Албании в Российской Федерации. – URL: https://albania.mid.ru
   
6. 
   Официальный сайт АТОР (Ассоциация туроператоров). – URL:
   

https://www.atorus.ru

7. 
   Официальный сайт Портала для путешественников Tourister.ru. – URL: https://www.tourister.ru
   
8. 
   Официальный сайт туроператора АО «Агентство «ПАКТУР». – URL: https://www.pac.ru
   
9. 
   Официальный сайт туроператора ООО «ТТ-Трэвел» (Торговая марка
   

«FUN&SUN»). – URL: https://go.fstravel.com

10. 
    Официальный сайт Profi.Travel. – URL: https://profi.travel
    
11. 
    Профессиональный портал о туризме и туристическом бизнесе Travel Russian News. – URL: https://www.trn-news.ru
    

ПРИЛОЖЕНИЯ

Приложение 1

Карта Албании

---