Файл: Кафедра мировой экономики и менеджмента Факультет экономический Направление 080500. 62 Менеджмент выпускная квалификационная работа бакалавра сопротивление организационным изменениям причины, виды и способы преодоления.rtf
Добавлен: 11.01.2024
Просмотров: 113
Скачиваний: 2
ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.
СОДЕРЖАНИЕ
.1 Подходы к анализу сопротивлений организационных изменений
1.2 Анализ и классификация причин и видов сопротивлений
2. Пути преодоления сопротивления организационным изменениям
.1 Механизмы классического менеджмента для преодоления сопротивлений
2.3 Анализ человеческих ресурсов как метод преодоления сопротивления
.1 Общая характеристика ОАО «Кубаньэнерго»
3.2 Организационная структура управления филиалов ОАО «Кубаньэнерго»
- совершенствовать способы преодоления сопротивлениям, используя механизмы классического менеджмента;
распределить функциональные роли в группе.
Для компаний, действующих в высокотехнологичных отраслях, изменения - это один из основных активов, а реализация предложенных мероприятий позволит не только увеличить долю активных продаж, но и сформировать эффективную рабочую команду.
1. Barnett, W.P. Modeling Internal Organizational Change / William P. Barnett & Glenn R. Carroll // Annual Review of Sociology. 1995. Vol. 21.
2. Акаев А.А. Анализ и моделирование стратегических возможностей модернизации российской экономики // Мир России. - 2012. - №2. - С.27-61.
. Большой толковый словарь: в 16 т./ Под ред. В.В.Лопатина. Т. 4 - М.: Русский язык, 2001. - С.382
. Волкова Т.И., Горбунова С.В. Накопление человеческого капитала. Сущность и механизмы реализации // Журнал экономической теории. №4. 2009.
. Глазьев С.Ю., Локосов В.В. Оценка предельно критических значений показателей состояния российского общества и их использование в управлении социально-экономическим развитием // Вестник Российской Академии наук. - Т.82. - 2-12. - №7. - С. 587-614.
. Горденко Г.В. Современные подходы к формированию организационной структуры управления компанией // Менеджмент в России и за рубежом. - 2009. - №3.- С. 85-90.
. Дернаковский М. Понимание лидерства в США и в России // Управление персоналом. - 2013. - №6. - С. 53-55.
. Друкер П.Ф. Задачи менеджмента в XXI в. - М.: Вильямс. - 2000. - С.367.
. Зарецкий А.Д. Источник благополучия человека (еще раз о «тейлоризме»)//Труд и социальные отношения. - 2003. - №4(23) - С.149-152.
. Зарецкий А.Д. Мотивация труда: кризис можно преодолеть // Человек и труд. №4. 2013. - С.61-62.
. Зарецкий А.Д. Разделение и разложение труда в контексте повышения его производительности // Человек и труд. №6. 2009. - С.69-70.
. Зарецкий А.Д. Социальная политика и человеческий капитал: пути взаимодействия // Человек и труд. №12. 2010. - С. 35-36.
. Зарецкий А.Д. Труд: мотивация или отчуждение? // Человек и труд. №5. 2012. - С. 43-44.
. Зарецкий А.Д., Иванова Т.Е. Экономическая теория и социальная политика как факторы трансформации капитализма в рыночную экономику // Журнал экономической теории. №4. 2010. - С. 26-36.
. Зинуров У.Г., Воробьев С.В. Прогнозирование сопротивления стратегическим изменениям на основе социометрии трудовых отношений // Менеджмент в России и за рубежом. - 2008. - №2. - С. 117-130.
. Каргина Е.Б., Миненкова Ю.А. Управление изменениями или Двенадцать шагов совершенствования бизнес-процессов // Методы менеджмента качества. - 2012. - №5. - С. 11-15.
17. Коноваленко В.А., Коноваленко М.Ю. Управление персоналом - креативный менеджмент в помощь руководителю. - М.: Дашков и К, 2009. - 224 с.
18. Костин Л.А. Международная организация труда. - М.: Экзамен. 2002. - С. 156.
19. Кроль Л.М., Пуртова Е.А. Развитие организации и HR-менеджмент. - М.: Класс, 2004. - 368 с.
20. Крымов А.В. Перемены: прогноз последствий // Справочник по управлению персоналом. №1. 2012. - С. 25-28.
21. Ламбен Жан-Жак. Менеджмент, ориентированный на рынок. СПб.: Питер. - 2006. - С. 218.
22. Латфуллин Г.Р., Громова О.Н. Организационное поведение: учебник для вузов. - Санкт-Петербург: Питер, 2004
23. Литвинова И.Д. Стратегия управления изменениями // Справочник по управлению персоналом. №3. 2012. - С. 71-75.
24. Магура М.И. Организационная культура как средство успешной реализации организационных изменений // Управление персоналом. - 2002. - №1. - С. 24-29.
25. Макиавелли Н. Государь. - Минск. 1999. - С. 234.
26. Макин И.А. Поведенческая интерпретация компромисса // Человек и труд. №11. 2011. - С. 68-71.
27. Малый толковый словарь / Под ред. В.В.Лопатина. - М.: Русский язык, 2004. - С. 177.
. Маршал А. Основы экономической науки. - М.: Эскмо. 2007. - С. 178.
. Менгер К. Избранные работы. - М.: Изд. дом «Теория будущего», 2005. - С. 130.
. Монтлевич В. Адаптация - ключ к успеху HR-политики компании // Управление персоналом. - 2013. - №5. - С. 51-53.
31. Никонова С.А. Оценка эффективности деятельности управленческих команд // Управление развитием персонала - 2007. - №3. - с.12 - 14
32. Нуреев Р.М. Экономическая теория. Россия. Особенности институционального развития. М.: Норма, 2009. - С. 425.
33. Ньюстром, Дж.В. Организационное поведение. / Дж.В. Ньюстром, К.Дэвис - СПб.: Питер, 2000. - 447 с.
34. Ожегов С.И. Словарь русского языка/ С.И.Ожегов. - 6-е изд. - М.: Азбуковник, 2006. - С. 223.
35. Орехов С.А., Селезнев В.А.Тихомирова Н.В. Корпоративный менеджмент: учебное пособие для вузов. - М.: Дашков и К, 2008. - 440 с.
36. Плотников Н.И. Управление ресурсами организационных изменения // Управление персоналом. - 2005. -.№. 8. - С. 49-53.
37. Полозов А. Сколько лидеров должно быть в команде // Управление персоналом. - 2006. -№14. - С.15-16.
. Попов Е., Симонова В. Оценка внутрифирменного оппортунизма работников и менеджеров // Проблемы теории и практики управления. - 2005. - №4. - С. 108-117.
. Рюэгг-Штюрм Й. Системно-конструктивная «теория фирмы» и управление процессами глубоких изменений на предприятии // Проблемы теории и практики управления. - 1998. - №6. - С. 87-91.
. Сенге П. Пятая дисциплина: искусство и практика самообучающейся организации. - М.: ЗАО «Олимп-Бизнес». - 2003. - С.120.
. Стратегический менеджмент. Основы стратегического управления: учебное пособие для вузов / под ред. М.А.Чернышова. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2009. - С.507.
42. Стратегический менеджмент. Основы стратегического управления: учебное пособие для вузов / под ред. М.А. Чернышева. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2009. - 507 с.
43. Тейлор Ф. «Научная организация труда» в кн.: «Управление - это наука и искусство: А.Файоль, Г.Эмерсон, Ф.Тейлор, Г.Форд». - М.: Республика. 1992. - С. 226-227.
44. Трунин С.Н. Анализ и моделирование стратегических возможностей модернизации российской экономики // Мир России. - 2012. - №2. - С. 27-61.
. Управление современной компанией / Под ред. проф. Б.Мальнера и проф. Ф.Лииса. - М.: Инфра-М. - 2001. - С.134.
. Философский энциклопедический словарь / Под ред. Е.Ф.Губского - М.: Мир, 2005. - С. 24.8
. Фролов С. С. Социология организаций: Учебник. - М.: Гардарики, 2001. - 304 с
48. Хентце, Й. Как преодолеть противодействие запланированным организационным изменениям / Й. Хентце, А. Каммель // Проблемы теории и практики управления. - 1997. - №3. - С. 70-78.
49. Шарипов Ф.В. Психология менеджмента. - Уфа: Уфимск. гос. авиац. техн. Ун-т., - 2004. - С. 167.
50. Шеметов П.В., Чередникова Л.Е., Петухова С.В. Менеджмент: управление организационными системами. - М.: Омега-Л, 2009. - С 408.
51. Эвангелиста Р. Бизнес победы. Руководство для менеджера по созданию команды победителей на работе. - М.: Финансы и статистика, 2005. - 248 с.
52. Экономика и финансы. Толковый терминологический словарь. / Сост. В.К.Калашников. - М.: Информ-внедренчекий центр «Маркетинг», 2006. - С. 54.
53. Экономическая мысль XX века: учебное пособие / Ю.Ф. Симионов и др. - Ростов-на-Дону: Феникс. - 2008. - С.203.
. Эмерсон Г. Двенадцать принципов производительности. - М.: Экономика, 1972. - 223 с.
Таблица 9 - Типовые схемы системы управления
Таблица 10. - Отклонения от типовой структуры управления
распределить функциональные роли в группе.
Для компаний, действующих в высокотехнологичных отраслях, изменения - это один из основных активов, а реализация предложенных мероприятий позволит не только увеличить долю активных продаж, но и сформировать эффективную рабочую команду.
Список используемых источников
1. Barnett, W.P. Modeling Internal Organizational Change / William P. Barnett & Glenn R. Carroll // Annual Review of Sociology. 1995. Vol. 21.
2. Акаев А.А. Анализ и моделирование стратегических возможностей модернизации российской экономики // Мир России. - 2012. - №2. - С.27-61.
. Большой толковый словарь: в 16 т./ Под ред. В.В.Лопатина. Т. 4 - М.: Русский язык, 2001. - С.382
. Волкова Т.И., Горбунова С.В. Накопление человеческого капитала. Сущность и механизмы реализации // Журнал экономической теории. №4. 2009.
. Глазьев С.Ю., Локосов В.В. Оценка предельно критических значений показателей состояния российского общества и их использование в управлении социально-экономическим развитием // Вестник Российской Академии наук. - Т.82. - 2-12. - №7. - С. 587-614.
. Горденко Г.В. Современные подходы к формированию организационной структуры управления компанией // Менеджмент в России и за рубежом. - 2009. - №3.- С. 85-90.
. Дернаковский М. Понимание лидерства в США и в России // Управление персоналом. - 2013. - №6. - С. 53-55.
. Друкер П.Ф. Задачи менеджмента в XXI в. - М.: Вильямс. - 2000. - С.367.
. Зарецкий А.Д. Источник благополучия человека (еще раз о «тейлоризме»)//Труд и социальные отношения. - 2003. - №4(23) - С.149-152.
. Зарецкий А.Д. Мотивация труда: кризис можно преодолеть // Человек и труд. №4. 2013. - С.61-62.
. Зарецкий А.Д. Разделение и разложение труда в контексте повышения его производительности // Человек и труд. №6. 2009. - С.69-70.
. Зарецкий А.Д. Социальная политика и человеческий капитал: пути взаимодействия // Человек и труд. №12. 2010. - С. 35-36.
. Зарецкий А.Д. Труд: мотивация или отчуждение? // Человек и труд. №5. 2012. - С. 43-44.
. Зарецкий А.Д., Иванова Т.Е. Экономическая теория и социальная политика как факторы трансформации капитализма в рыночную экономику // Журнал экономической теории. №4. 2010. - С. 26-36.
. Зинуров У.Г., Воробьев С.В. Прогнозирование сопротивления стратегическим изменениям на основе социометрии трудовых отношений // Менеджмент в России и за рубежом. - 2008. - №2. - С. 117-130.
. Каргина Е.Б., Миненкова Ю.А. Управление изменениями или Двенадцать шагов совершенствования бизнес-процессов // Методы менеджмента качества. - 2012. - №5. - С. 11-15.
17. Коноваленко В.А., Коноваленко М.Ю. Управление персоналом - креативный менеджмент в помощь руководителю. - М.: Дашков и К, 2009. - 224 с.
18. Костин Л.А. Международная организация труда. - М.: Экзамен. 2002. - С. 156.
19. Кроль Л.М., Пуртова Е.А. Развитие организации и HR-менеджмент. - М.: Класс, 2004. - 368 с.
20. Крымов А.В. Перемены: прогноз последствий // Справочник по управлению персоналом. №1. 2012. - С. 25-28.
21. Ламбен Жан-Жак. Менеджмент, ориентированный на рынок. СПб.: Питер. - 2006. - С. 218.
22. Латфуллин Г.Р., Громова О.Н. Организационное поведение: учебник для вузов. - Санкт-Петербург: Питер, 2004
23. Литвинова И.Д. Стратегия управления изменениями // Справочник по управлению персоналом. №3. 2012. - С. 71-75.
24. Магура М.И. Организационная культура как средство успешной реализации организационных изменений // Управление персоналом. - 2002. - №1. - С. 24-29.
25. Макиавелли Н. Государь. - Минск. 1999. - С. 234.
26. Макин И.А. Поведенческая интерпретация компромисса // Человек и труд. №11. 2011. - С. 68-71.
27. Малый толковый словарь / Под ред. В.В.Лопатина. - М.: Русский язык, 2004. - С. 177.
. Маршал А. Основы экономической науки. - М.: Эскмо. 2007. - С. 178.
. Менгер К. Избранные работы. - М.: Изд. дом «Теория будущего», 2005. - С. 130.
. Монтлевич В. Адаптация - ключ к успеху HR-политики компании // Управление персоналом. - 2013. - №5. - С. 51-53.
31. Никонова С.А. Оценка эффективности деятельности управленческих команд // Управление развитием персонала
32. Нуреев Р.М. Экономическая теория. Россия. Особенности институционального развития. М.: Норма, 2009. - С. 425.
33. Ньюстром, Дж.В. Организационное поведение. / Дж.В. Ньюстром, К.Дэвис - СПб.: Питер, 2000. - 447 с.
34. Ожегов С.И. Словарь русского языка/ С.И.Ожегов. - 6-е изд. - М.: Азбуковник, 2006. - С. 223.
35. Орехов С.А., Селезнев В.А.Тихомирова Н.В. Корпоративный менеджмент: учебное пособие для вузов. - М.: Дашков и К, 2008. - 440 с.
36. Плотников Н.И. Управление ресурсами организационных изменения // Управление персоналом. - 2005. -.№. 8. - С. 49-53.
37. Полозов А. Сколько лидеров должно быть в команде // Управление персоналом. - 2006. -№14. - С.15-16.
. Попов Е., Симонова В. Оценка внутрифирменного оппортунизма работников и менеджеров // Проблемы теории и практики управления. - 2005. - №4. - С. 108-117.
. Рюэгг-Штюрм Й. Системно-конструктивная «теория фирмы» и управление процессами глубоких изменений на предприятии // Проблемы теории и практики управления. - 1998. - №6. - С. 87-91.
. Сенге П. Пятая дисциплина: искусство и практика самообучающейся организации. - М.: ЗАО «Олимп-Бизнес». - 2003. - С.120.
. Стратегический менеджмент. Основы стратегического управления: учебное пособие для вузов / под ред. М.А.Чернышова. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2009. - С.507.
42. Стратегический менеджмент. Основы стратегического управления: учебное пособие для вузов / под ред. М.А. Чернышева. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2009. - 507 с.
43. Тейлор Ф. «Научная организация труда» в кн.: «Управление - это наука и искусство: А.Файоль, Г.Эмерсон, Ф.Тейлор, Г.Форд». - М.: Республика. 1992. - С. 226-227.
44. Трунин С.Н. Анализ и моделирование стратегических возможностей модернизации российской экономики // Мир России. - 2012. - №2. - С. 27-61.
. Управление современной компанией / Под ред. проф. Б.Мальнера и проф. Ф.Лииса. - М.: Инфра-М. - 2001. - С.134.
. Философский энциклопедический словарь / Под ред. Е.Ф.Губского - М.: Мир, 2005. - С. 24.8
. Фролов С. С. Социология организаций: Учебник. - М.: Гардарики, 2001. - 304 с
48. Хентце, Й. Как преодолеть противодействие запланированным организационным изменениям / Й. Хентце, А. Каммель // Проблемы теории и практики управления. - 1997. - №3. - С. 70-78.
49. Шарипов Ф.В. Психология менеджмента. - Уфа: Уфимск. гос. авиац. техн. Ун-т., - 2004. - С. 167.
50. Шеметов П.В., Чередникова Л.Е., Петухова С.В. Менеджмент: управление организационными системами. - М.: Омега-Л, 2009. - С 408.
51. Эвангелиста Р. Бизнес победы. Руководство для менеджера по созданию команды победителей на работе. - М.: Финансы и статистика, 2005. - 248 с.
52. Экономика и финансы. Толковый терминологический словарь. / Сост. В.К.Калашников. - М.: Информ-внедренчекий центр «Маркетинг», 2006. - С. 54.
53. Экономическая мысль XX века: учебное пособие / Ю.Ф. Симионов и др. - Ростов-на-Дону: Феникс. - 2008. - С.203.
. Эмерсон Г. Двенадцать принципов производительности. - М.: Экономика, 1972. - 223 с.
Приложение А
Таблица 9 - Типовые схемы системы управления
| Критерии | Трехуровневая | Двухуровневая операционная | Двухуровневая |
| 1. Условия функционирования | |||
| Число субъектов Российской Федерации, находящихся в зоне обслуживания МРСК | 3 и более | 1-2 | 3 и более |
| Площадь обслуживаемой территории | 500 тыс. кв. км и выше | не более 150 тыс. кв. км | не более 500 тыс. кв. км |
| Степень удаленности РЭС | региональные технические подразделения имеют значительный разброс по территории обслуживания, максимальная удаленность РЭС от филиала 400 км и выше | характерна компактность территории обслуживания, максимальная удаленность РЭС от филиала не более 150 км. | характерна относительная компактность территории обслуживания, максимальная удаленность РЭС от филиала не более 400 км. |
| Максимальное число РЭС, находящихся под управлением филиала | 30 и более | не более 15 | не более 30 |
| 2. Характеристики МРСК | |||
| Уровень автоматизации процессов | не является критерием | не является критерием | высокий (автоматизация процессов до уровня РЭС) |
| Уровень квалификации руководителей РЭС | среднее профессиональное, высшее образование | среднее профессиональное, высшее образование | высшее образование, развитые менеджерские компетенции |
Приложение Б
Таблица 10. - Отклонения от типовой структуры управления
| Филиалы ОАО «Кубаньэнерго» | Измен. штат. численности., ЕД. | Централизация функций | Отклонения от типовой структуры управления |
| Адыгейские ЭС | 3 | «правовое обеспечение» | 1) управление собственностью; 2) перспективное развитие. |
| Армавирские ЭС | 3 | «правовое обеспечение» | 1) управление собственностью; 2) перспективное развитие. |
| Усть-Лабинские ЭС | 1 | «правовое обеспечение» | 1) управление собственностью; 2) перспективное развитие. |
| Лабинские ЭС | 3 | «правовое обеспечение» | 1) управление собственностью; 2) перспективное развитие. |
| Тимашевские ЭС | 3 | «правовое обеспечение» | 1) управление собственностью; 2) перспективное развитие. |
| Славянские ЭС | 3 | «правовое обеспечение» | 1) управление собственностью; 2) перспективное развитие. |
| Ленинградские ЭС | 2 | «правовое обеспечение» | 1) управление собственностью; 2) перспективное развитие. |
| Тихорецкие ЭС | 2 | «правовое обеспечение» | 1) управление собственностью; 2) перспективное развитие. |
| Юго-Западные ЭС | 3 | «правовое обеспечение» | 1) управление собственностью; 2) перспективное развитие; 3) капитальное строительство. |
| Краснодарские ЭС | 4 | «правовое обеспечение» | 1) управление собственностью; 2) развитие услуг; 3) капитальное строительство; 4) перспективное развитие. |
| Сочинские ЭС | 5 | «правовое обеспечение» | 1) управление собственностью; 2) перспективное развитие; 3) безопасность; 4) экономика и финансы; 5) капитальное строительство; 6) развитие услуг; 7) рекрутинг и развитие персонала. |