Файл: Образовательное частное учреждение высшего образования.docx
ВУЗ: Не указан
Категория: Не указан
Дисциплина: Не указана
Добавлен: 12.01.2024
Просмотров: 420
Скачиваний: 2
ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.
СОДЕРЖАНИЕ
1. Теоретические основы человеческого капитала в организациях
1.1. Сущность, понятие и роль человеческого капитала в организациии
1.2. Человеческий капитал как фактор конкурентоспособности организации
1.3. Использование современных HR-технологий для улучшения качества человеческого капитала
2.1. Общая характеристика организации ООО Управляющая компания «Легкая жизнь»
2.2. Анализ качества человеческого капитала и его влияния на конкурентоспособность организации
2.3. Анализ применяемых технологий управления человеческим капиталом в исследуемой организации
, работодатель приобретает человеческий ресурс через найм соискателя в качестве сотрудника своей фирмы. В целом совокупность человеческого капитала всех работников предприятия – это и есть человеческий капитал фирмы.19
Человеческий ресурс стал качественно новым параметром конкурентоспособности предприятий. Это обстоятельство, заставляет предпринимателей разрабатывать стратегии его развития, грамотного управления и подготовки кадров. Деловая стратегия предприятий в обязательном порядке предусматривает образование и подготовку кадров. Развитие человеческого капитала помогает достичь действующей организации необходимого уровня конкурентоспособности, рентабельности, удержаться «на плаву» в условиях жесткого противостояния конкурентов.
Преимущества имеют те фирмы, которые уделяют должное внимание образованию, повышению квалификации своего персонала, используют облачную структуру управления человеческим капиталом, включают в социальную политику здоровьесберегающие технологии.
Наименование организации: Общество с ограниченной ответственностью ООО "Управляющая компания "Легкая Жизнь"
Юридический адрес Общества: город Екатеринбург Краснолесья дом 54 офис 1.
Действующий директор – Зырянова Екатерина Дмитриевна.
Общество имеет лицензию на право заниматься предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами, которая была выдана 25 июня 2010 года.
ООО "Управляющая компания "Легкая Жизнь" - организация, специализирующаяся на предоставлении услуг по содержанию и эксплуатации жилой и нежилой недвижимости.
Главный принцип деятельности - профессионализм. В Обществе предусмотрено все необходимое для качественного обслуживания нежилых помещений и многоквартирных домов: штат профессионалов, способных решать проблемы любой сложности, хорошая материально-техническая база. ООО "Управляющая компания "Легкая Жизнь" можно назвать одной из самых крупных, динамично развивающихся и стабильных управляющих компаний в городе Екатеринбург.
Цель деятельности:
Осуществление мероприятий по сохранению и повышению рыночной стоимости объектов;
Управление объектами;
Обеспечение бесперебойной работы инженерных систем объектов;
Поддержание сохранности, чистоты и порядка на объектах;
Оперативное решение требований и пожеланий собственников;
Устранение замечаний и реализация предложений по повышению качества обслуживания.
В перечень услуг, оказываемых ООО "Управляющая компания
"Легкая Жизнь", входят:
дому;
отходов жителей многоквартирного дома;
дома;
многоквартирного дома, не запрещенные действующим законодательством.
В своей работе ООО "Управляющая компания "Легкая Жизнь" руководствуется действующим законодательством, Уставом компании и методическими рекомендациями, самостоятельно высшим руководством Общества.
ООО "Управляющая компания "Легкая Жизнь" стремится сделать свою работу максимально эффективной. В распоряжении компании следующие преимущества:
В разрезе характеристик обслуживаемой территории, целесообразно привести таблицу № 4, где в количественных показателях внесены данные.
Таблица №4
Характеристики обслуживаемой территории
По таблице 4 можно сделать вывод, что УК «Легкая жизнь» обслуживает относительно новые многоквартирные дома, как уровня «эконом», так и «комфорт» разной этажности. Дома в управлении находятся исключительно в городе Екатеринбурге в разных районах города. Общая площадь обслуживаемых помещений: 230 722 м2, общее количество жилых помещений: 1 991.
Согласно Уставу Общества единоличным исполнительным органом признается Директор.
Рис. 6. Организационная структура ООО "Управляющая компания "Легкая Жизнь"
Организационная структура ООО "Управляющая компания "Легкая Жизнь" представлена на рисунке.
Как видно, возглавляет Общество Директор. Он назначается на должность приказом Учредителя.
В штате 50 сотрудников.
В непосредственном подчинении директора: главный инженер, начальник отдела кадров, главный бухгалтер, юрисконсульт.
Главный инженер - первый заместитель директора. На него возложена ответственность за эффективность и результаты производственной деятельности компании. Главный инженер осуществляет руководство технических служб Общества. Назначение на должность и освобождение от нее производится приказом директора Общества.
К обязанностям главного инженера относят:
-осуществляет контроль над соблюдением конструкторской, проектной, технологической дисциплины, технике безопасности, правил и норм по охране труда, производственной пожарной и санитарии безопасности, требований санитарных и природоохранных органов, органов, выполняющих технический надзор;
-на время отсутствия директора Общества может исполнять его обязанности, нести ответственность за надлежащее исполнение предоставляемых Обществом услуг по обслуживанию многоквартирных домов.
Человеческий ресурс стал качественно новым параметром конкурентоспособности предприятий. Это обстоятельство, заставляет предпринимателей разрабатывать стратегии его развития, грамотного управления и подготовки кадров. Деловая стратегия предприятий в обязательном порядке предусматривает образование и подготовку кадров. Развитие человеческого капитала помогает достичь действующей организации необходимого уровня конкурентоспособности, рентабельности, удержаться «на плаву» в условиях жесткого противостояния конкурентов.
Преимущества имеют те фирмы, которые уделяют должное внимание образованию, повышению квалификации своего персонала, используют облачную структуру управления человеческим капиталом, включают в социальную политику здоровьесберегающие технологии.
2. Анализ человеческого капитала как фактора конкурентоспособности на примере ООО Управляющая компания «Легкая жизнь»
2.1. Общая характеристика организации ООО Управляющая компания «Легкая жизнь»
Наименование организации: Общество с ограниченной ответственностью ООО "Управляющая компания "Легкая Жизнь"
Юридический адрес Общества: город Екатеринбург Краснолесья дом 54 офис 1.
Действующий директор – Зырянова Екатерина Дмитриевна.
Общество имеет лицензию на право заниматься предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами, которая была выдана 25 июня 2010 года.
ООО "Управляющая компания "Легкая Жизнь" - организация, специализирующаяся на предоставлении услуг по содержанию и эксплуатации жилой и нежилой недвижимости.
Главный принцип деятельности - профессионализм. В Обществе предусмотрено все необходимое для качественного обслуживания нежилых помещений и многоквартирных домов: штат профессионалов, способных решать проблемы любой сложности, хорошая материально-техническая база. ООО "Управляющая компания "Легкая Жизнь" можно назвать одной из самых крупных, динамично развивающихся и стабильных управляющих компаний в городе Екатеринбург.
Цель деятельности:
Осуществление мероприятий по сохранению и повышению рыночной стоимости объектов;
Управление объектами;
Обеспечение бесперебойной работы инженерных систем объектов;
Поддержание сохранности, чистоты и порядка на объектах;
Оперативное решение требований и пожеланий собственников;
Устранение замечаний и реализация предложений по повышению качества обслуживания.
В перечень услуг, оказываемых ООО "Управляющая компания
"Легкая Жизнь", входят:
-
Организация эксплуатации многоквартирного дома согласно требованиям действующего законодательства РФ по ремонту и содержанию общего имущества многоквартирного дома, планированию работ по ремонту и содержанию объектов общего имущества дома, переданных в управление; -
Заключение договоров на выполнение работ по ремонту и содержанию общего имущества многоквартирного дома с подрядными организациями, включая систематический контроль качества работ подрядных организаций и приемку законченных работ, организацию финансирования подрядных организаций и ведение взаиморасчетов согласно заключенным соглашениям; -
Организация работ по обследованию дома для установления степени готовности к сезонной эксплуатации, технического состояния инженерных и строительных конструкций, необходимости проведения капитального и текущего ремонта; -
Хранение и ведение технической документации по многоквартирному
дому;
-
Заключение соглашений с ресурсоснабжающими организациями; 6.Заключение договоров на вывоз, сбор, утилизацию твердых бытовых
отходов жителей многоквартирного дома;
-
Организация круглосуточного аварийного и диспетчерского обслуживания; -
Организация проведения собраний собственников многоквартирного
дома;
-
Иные услуги, связанные с управлением и контролем состояния
многоквартирного дома, не запрещенные действующим законодательством.
В своей работе ООО "Управляющая компания "Легкая Жизнь" руководствуется действующим законодательством, Уставом компании и методическими рекомендациями, самостоятельно высшим руководством Общества.
ООО "Управляющая компания "Легкая Жизнь" стремится сделать свою работу максимально эффективной. В распоряжении компании следующие преимущества:
-
Гарантии. Общество гарантирует целевое расходование финансов, выделяемых собственниками многоквартирного дома на его обслуживание. Прозрачность работы управляющей компании – долгосрочный вклад во взаимовыгодные отношения между компанией и заказчиками. -
Знания и опыт. Люди – главный актив управляющей компании. Наработанный профессионализм и опыт сотрудников позволяет Обществу предоставлять максимально качественные и своевременные услуги заказчикам. -
Материально-техническая база и комплексный подход. Общество предоставляет полный перечень услуг по управлению жилфондом, имеет для этого собственную структуру подрядных организаций, необходимую материально-техническую базу, высокотехнологичное программное обеспечение, бухгалтерию по квартирной плате, аварийные бригады и круглосуточную диспетчерскую службу. -
Объем жилфонда. Общество в состоянии обслуживать сразу несколько многоквартирных домов, за счет этого управление домом для жильцов выходит намного выгоднее, чем при обращении в мелкие подрядные организации. -
Участие в государственных программах. Общество неоднократно становилось участником государственных и муниципальных программ финансирования капитального ремонта; -
Коммуникация с клиентом. Применяются самые эффективные методы взаимодействия с заказчиками (работа через сайт, с письменными обращениями, собственный колл-центр, личный прием). -
Основными показателями человеческого капитала Общества признаются: средний уровень образования, квалификационный состав сотрудников, возрастной состав, средний стаж работы по специальности, затраты на персонал.
В разрезе характеристик обслуживаемой территории, целесообразно привести таблицу № 4, где в количественных показателях внесены данные.
Таблица №4
Характеристики обслуживаемой территории
| Дома в управлении | Начало управления | Площадь, м2 | Этажность | Кол Жил. Помещений | Год постройки |
| МКД пр-кт Академика Сахарова,29, Екатеринбург | 01.01.2020 | 43867.5 | 17 | 502 | 2019 |
| МКД ул. Краснолесья, 52, Екатеринбург | 01.02.2020 | 16162.9 | 17 | 168 | 2019 |
| МКД ул. Краснолесья, 54, Екатеринбург | 01.09.2019 | 21562.3 | 19 | 210 | 2018 |
| МКД ул. Садовая, 4, Екатеринбург | 16.03.2021 | 20134 | 16 | 190 | 2020 |
| МКД ул. Стахановская, 43а, Екатеринбург | 30.12.2021 | 12070.7 | 17 | 120 | 2020 |
| МКД ул. Циолковского, 3, Екатеринбург | 01.01.2019 | 34369.9 | 19 | 269 | 2018 |
| МКД ул. Калинина 59, Екатеринбург | 07.06.2021 | 48876,9 | 19 | 289 | 2020 |
| МКД ул. Рябинина 64, Екатеринбург | 07.10.2019 | 33677,8 | 19 | 243 | 2020 |
| Итого: | - | 230 722 | - | 1 991 | - |
По таблице 4 можно сделать вывод, что УК «Легкая жизнь» обслуживает относительно новые многоквартирные дома, как уровня «эконом», так и «комфорт» разной этажности. Дома в управлении находятся исключительно в городе Екатеринбурге в разных районах города. Общая площадь обслуживаемых помещений: 230 722 м2, общее количество жилых помещений: 1 991.
Согласно Уставу Общества единоличным исполнительным органом признается Директор.
Рис. 6. Организационная структура ООО "Управляющая компания "Легкая Жизнь"
Организационная структура ООО "Управляющая компания "Легкая Жизнь" представлена на рисунке.
Как видно, возглавляет Общество Директор. Он назначается на должность приказом Учредителя.
В штате 50 сотрудников.
В непосредственном подчинении директора: главный инженер, начальник отдела кадров, главный бухгалтер, юрисконсульт.
Главный инженер - первый заместитель директора. На него возложена ответственность за эффективность и результаты производственной деятельности компании. Главный инженер осуществляет руководство технических служб Общества. Назначение на должность и освобождение от нее производится приказом директора Общества.
К обязанностям главного инженера относят:
-
контроль за рациональным использованием производственных ресурсов, качеством предоставляемых услуг;
-осуществляет контроль над соблюдением конструкторской, проектной, технологической дисциплины, технике безопасности, правил и норм по охране труда, производственной пожарной и санитарии безопасности, требований санитарных и природоохранных органов, органов, выполняющих технический надзор;
-
отвечает за своевременность подготовки технической документации (чертежей, технических условий, спецификаций, технологических карт);
-на время отсутствия директора Общества может исполнять его обязанности, нести ответственность за надлежащее исполнение предоставляемых Обществом услуг по обслуживанию многоквартирных домов.