Файл: Процессы принятия решений в организации (Предложения по совершенствованию процесса принятия решений в ООО «ТехноКом»).pdf

Заключение

Таким образом, в результате проведенного исследования, можно сделать следующие выводы. Понятие «управленческое решение» имеет многогранный характер, поскольку принятие решений в организации характеризуется как: сознательная и целенаправленная деятельность, осуществляемая человеком; поведение, основанное на фактах и ценностных ориентациях; процесс взаимодействия членов организации; выбор альтернатив в рамках социального и политического состояния организационной среды; часть общего процесса управления; неизбежная часть ежедневной работы менеджера; основа для выполнения всех других функций управления.

Для обоснования управленческих решений, их разработки и реализации используется широкий спектр методов исследования: 1. Методы, основанные на использовании знаний и интуиции специалистов. 2. Формализованные методы. 3. Неформализованные методы. 4. Методы исследования информационных потоков.

Принятие управленческих решений представляет собой сложный и систематизированный процесс, состоящий из ряда последовательных этапов. Жизненный цикл управленческого решения – это совокупность последовательно реализуемых этапов, каждый из которых имеет свою цель и содержание, однако цели и содержание каждого из этих этапов, хотя и носят самостоятельный характер, подчинены общей цели построения и реализации управленческого решения.

В разных сферах конкретное содержание этапов жизненного цикла имеет особенности, определенные спецификой соответствующей предметной области. Однако сама последовательность этапов, их содержание (цели, ориентиры) однотипны. Отличаются лишь методы и средства реализации.

Названия этапов жизненного цикла управленческого решения отражают их цель. Содержание каждого этапа определяется действиями, которые требуются для достижения цели. Сама цепочка этапов представляет собой «жизнь» отдельного принимаемого решения. При этом отдельные решения должны вписываться в общую цель функционирования организации, быть связаны и непротиворечивы с предшествующими и последующими управленческими решениями. Общий вектор ориентации управленческих решений должен быть единым.

Исследование технологии принятия управленческих решений на одном из предприятий Омской области ООО «ТехноКом» позволило определить существующие проблемы данного процесса и наметить пути их решения.

1. Неудовлетворительное соблюдение регламентации организационной части совещаний.

2. Неправильное построение докладов о результатах деятельности объекта управления.

3. Высшие руководители, понимая необходимость решения проблем и сложность этого решения, дают явно невыполнимые для подчиненных директивные установки, чем подрывают собственный авторитет и создают прецедент для невыполнения подчиненными в будущем достаточно сложных, но выполнимых заданий.

4. Совершенно неудовлетворительно построена информационная система совещаний.

В заключение следует отметить, что, для того чтобы эффективно решать проблемы любой сложности, необходимо постоянное совершенствование процесса принятия управленческих решений и его применения на практике. А для этого нужно, чтобы формулировка проблемы и окончательный выбор решения осуществлялись только высшим руководством, имеющим полную информацию о ней. Стандартный процесс принятия управленческих решений требует высокого профессионализма и жесткой дисциплины от всех работников предприятия.

Список использованных источников

1. Виханский О. C. Менеджмент: Учебник для ср. спец. учеб. заведений. – 2, перераб. и доп. – Москва; Москва: Издательство «Магистр»: ООО «Научно-издательский центр ИНФРА-М», 2015. – 288 с.
2. Большакова Г. И. Методы принятия управленческих решений: учебно-методическое пособие / Г. И. Большакова; ФГБОУ ВПО РГУПС. – Ростов н/Д, 2015. – 64 с.
3. Друкер, Питер Ф. Классические работы по менеджменту / Друкер Питер Ф. – М.: Альпина Паблишер, 2017. – 724 c.
4. Егоршин А. П. Основы менеджмента: Учебник / Егоршин А. П., 3-е изд., доп. и перераб. – М.: НИЦ ИНФРА-М, 2015. – 350 с.
5. Елиферов В. Г. Бизнес-процессы: Регламентация и управление: Учебник. – Москва: ООО «Научно-издательский центр ИНФРА-М», 2017. – 319 с.
6. Зельдович, Б. З. Управленческие решения в полиграфии: учебное пособие для вузов / Б. З. Зельдович, Н. М. Сперанская. – 2-е изд., испр. и доп. – Москва : Издательство Юрайт, 2019. – 201 с.
7. Згонник Л. В. Антикризисное управление: Учебник / Л. В. Згонник. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2015. – 208 с.
8. Литвак Б. Г. Разработка управленческого решения: учебник / Б. Г. Литвак. – М.: Дело, 2015. – 215 с.
9. Набатова Д. С. Математические и инструментальные методы поддержки принятия решений: учебник и практикум для бакалавриата и магистратуры / Д. С. Набатова. – М.: Издательство Юрайт, 2017. – 292 с.
10. Операционный менеджмент: учебник / С. В. Ильдеменов, А. С. Ильдеменов, С. В. Лобов. – М.: ИНФРА-М, 2018. – 337 с.
11. Операционный менеджмент: Учебник / Ильдеменов С. В., Ильдеменов А. С., Лобов С. В. – М.:НИЦ ИНФРА-М, 2015. – 337 с.
12. Операционный менеджмент: учебник / Ю. С. Лисичкина, А. В. Трачук, Ю. К. Сычев, А. А. Белайчук, П. В. Трифонов, М. Ф. Гумеров, С. А. Братченко, В. И. Резниченко. – Москва: КноРус, 2018. – 360 с.
13. Плотников Н. С. Принятие управленческих решений // Бизнес-образование в экономике знаний, 2015. – № 1 (1).
14. Практический менеджмент: Учебное пособие / Коротков Э. М. [и др]. Под общ ред. Короткова Э. М. – М.: Инфра-М, 2015. – 330 с.
15. Розанова В. А. Психология управления: учеб. пособие / В. А. Розанова. – М.: Недра, 2016. – 196 с.
16. Семенов А. К. Теория менеджмента. – Москва: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2015. – 492с.
17. Стерлигова А. Н. Операционный (производственный) менеджмент: Учебное пособие. – Москва: ООО «Научно-издательский центр ИНФРА-М», 2017. – 187 с.
18. Столяренко А. М. Психология менеджмента. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2015. – 455 с.
19. Тебекин А. В. Теория менеджмента: учебник /А. В. Тебекин – М.: Кнорус, 2016. – 696 с.
20. Тебекин А. В. Методы принятия управленческих решений: Учебник для академического бакалавриата / А. В. Тебекин. – М.: Юрайт, 2015. – 432 с.
21. Титов В. Н. Теория и история менеджмента: учебник и практикум для академического бакалавриата / В. Н. Титов, Г. Н. Суханова. – М.: Издательство Юрайт, 2018. – 487 с.