Файл: Построение организационных структур ООО «ТК Приоритет».pdf

Введение

Многообразие факторов и решаемых задач порождает различные формы организационных структур управления организациями. Правильно выбранная форма организационной структуры предприятия соответствует корпоративной культуре и стратегии, используемым технологиям и квалификации работников, рынку и производимой продукции.

Поэтому структуру предприятия нельзя выбирать произвольно, а следует привязывать ко многим внешним и внутренним параметрам.

Все изложенное в совокупности определяет актуальность избранной темы работы и объективную необходимость проведения комплексного исследования корреляции эффективности деятельности хозяйствующих субъектов рыночной экономики и своевременной и грамотной разработки, обоснования и внедрения более прогрессивных организационных структур.

Степень разработанности проблемы. Основной вклад в исследование проблем управления развитием организационных структур предприятия внесли такие ученые, как - В. П. Баранчеев [3], В. Н. Вяткин [6], Б. Н. Герасимов [7], Л. И. Евенко [11], А. Р. Лейбкинд [13], Б. З. Мильнер [11] и другие. В процессе исследования использовались результаты многих зарубежных ученых, среди них - Р. Акофф [2], И. Ансофф [3], Т. Бернс [4], Г. Саймон [21] и другие.

Однако, несмотря на повышающийся интерес ученых к изучению различных аспектов при формировании эффективных организационных структур управления коммерческими организациями, следует отметить недостаточный уровень исследований в области практической реализации мероприятий по повышению эффективности организационных структур хозяйствующих субъектов; кроме того, мало внимания уделяется способам прогнозирования возможностей развития предприятий и организаций за счет организационного развития.

Это позволило определить предмет и направление исследования, а также цель, задачи курсовой работы.

Предмет исследования - организационная структура управления предприятием (далее по тексту ОСУ).

Объект изучения (база исследования) – общество с ограниченной ответственностью «Торговая компания «Приоритет» (далее по тексту ООО «ТК Приоритет»), г. Москва.

Целью курсовой работы является разработка практических рекомендаций, направленных на построение эффективной организационной структуры управления предприятием.

Достижение поставленной цели было обеспечено решением взаимосвязанных задач, составляющих содержание курсовой работы:

• исследовать комплекс проблем, связанных с построением функционированием традиционных организационных структур управления коммерческими организациями;
• провести диагностику проблем предприятия ТК «Приоритет» в области согласования деятельности его подразделений, выявить системные недостатки;
• предложить пути регулирования организационного механизма на исследуемом предприятии.

Теоретической и методологической основой курсовой работы явились: труды отечественных и зарубежных ученых-экономистов в сфере менеджмента.

Практическая значимость исследования заключается в возможности использования основных положений курсовой работы в качестве конкретного инструментария формирования организационной структуры управления хозяйствующими субъектами рыночной экономики. Результаты исследования доведены до конкретных методических рекомендаций, что позволит их реализовать в коммерческих организациях.

Объем и логическая структура исследования. Цель, основные задачи и логика исследования определили его структуру, которая включает: введение; три главы основной части, объединяющие 7 параграфов; заключение; библиографический список из 26-ми наименований и 3 приложения.

Работа написана на 49-ти листах, содержит 5 таблиц, 4 рисунка.

Первая глава посвящена теоретическому обоснованию проблем, связанных с формированием организационных структур управления предприятиями и организациями в условиях рыночной экономики России.

Во второй главе проводится критический анализ организационной структуры и организационной политики в ООО «ТК Приоритет», а затем, в результате теоретического и аналитического рассмотрения объекта и предмета курсовой работы, в третьей главе обосновываются рекомендации по совершенствованию организационной структуры исследуемого предприятия ООО «ТК Приоритет» и повышению согласованности деятельности его подразделений и функциональных служб.

В заключении сформулированы основные выводы и предложения по результатам курсовой работы, обоснована целесообразность использования разработанных положений, приемов и методов оптимизации организационной структуры в практической деятельности предприятия.

1. Теоретические аспекты построения организационных структур управления предприятиями

1.1. Понятие и принципы построения организационных структур управления предприятиями

Организационная структура управления является социально-экономической категорией, характеризующей отношения совокупных звеньев аппарата управления и существующих между ними организационных связей, выражающих взаимодействие и координацию элементов внутри данной системы [11, c. 9].

Структура отражает состав элементов, внутреннюю форму организации системы, ее статику, тогда как организационные отношения обеспечивают тесноту и эффективность структурных связей [4, с. 25].

Ключевыми понятиями структур управления являются: 1) элементы; 2) связи (отношения); 3) уровни; 4) полномочия.

Рассмотрим их более подробно.

1. Элементами ОСУ могут быть как отдельные работники (руководители, специалисты, служащие), так и службы либо органы аппарата управления, в которых занято то или иное количество специалистов, выполняющих определенные функциональные обязанности.

Есть два направления специализации элементов ОСУ:

1) в зависимости от состава структурных подразделений организации вычленяются звенья структуры управления, осуществляющие маркетинг, менеджмент производства, научно-технического прогресса и т. п.;

2) исходя из характера общих функций, выполняемых в процессе управления, формируются органы, занимающиеся планированием, организующие производство, труд и управление, контролирующие все процессы в организации [6, c. 14].

2. Отношения между элементами структуры управления поддерживаются благодаря связям, которые принято подразделять на: 1) горизонтальные, и 2) вертикальные. Горизонтальные связи носят характер согласования и являются одноуровневыми. Вертикальные - это отношения подчинения (рис.1). Эскиз рисунка выполнен автором курсовой работы.

Рисунок 1. - Графическое отображение вертикальных и горизонтальных связей в системе [6, c. 16]

3. Необходимость в связях возникает при иерархичности построения системы управления, то есть при наличии различных уровней управления, на каждом из которых преследуются свои цели.

При двухуровневой структуре создаются верхние звенья управления (руководство организацией в целом) и низовые звенья (менеджеры, непосредственно руководящие работой исполнителей) [14, c. 89].

При трех и более уровнях в ОСУ формируется так называемый «средний слой», который в свою очередь может состоять из нескольких уровней.

В структуре управления организацией различаются: 1) линейные, и 2) функциональные связи.

Линейные связи - отношения по поводу принятия и реализации управленческих решений и движения информации между так называемыми линейными руководителями, то есть лицами, полностью отвечающими за деятельность организации или ее структурных подразделений [16, c. 102].

Функциональные связи сопрягаются с теми или иными функциями менеджмента. Соответственно используется такое понятие, как полномочия: 1) линейного персонала; 2) штабного персонала, и 3) функциональные.

Полномочия линейных руководителей дают право решать все вопросы развития вверенных им организаций и подразделений, а также отдавать распоряжения, обязательные для выполнения другими членами организации (подразделений).

Полномочия штабного персонала ограничиваются правом планировать, рекомендовать, советовать или помогать, но не приказывать другим членам организации выполнять их распоряжения [15, c. 41].

Если тому или иному работнику управленческого аппарата предоставляется право принимать решения и совершать действия, обычно выполняемые линейными менеджерами, он получает так называемые «функциональные полномочия».

Главный фактор, «задающий» возможные контуры и параметры структуры управления, - сама организация [8, c. 10].

Известно, что организации различаются по многим критериям. Большое разнообразие организаций в России предопределяет множественность подходов к построению управленческих структур.

На формирование структуры управления оказывают влияние и изменения организационных форм, в которых функционируют предприятия

Поскольку цель организационной структуры состоит в том, чтобы обеспечить достижение стоящих перед организацией задач, структура должна базироваться на стратегических планах организации, то есть стратегия предприятия предопределяет его организационную структуру.

От того, насколько четко организована взаимосвязь между подразделениями, насколько эффективны бизнес-процессы и нацелены на достижение единых для компании целей, зависит успех предприятия в современных условиях [17, c.92]. Поскольку с течением времени стратегии меняются, то могут понадобиться соответствующие изменения и в организационных структурах.

Последовательность разработки организационной структуры схожа с последовательностью элементов процесса планирования. Вначале руководители должны осуществить разделение организации на широкие сферы, затем поставить конкретные задачи - подобно тому, как в планировании сначала формулируются общие задачи, - а потом составить конкретные правила.

Основные законы рациональной организации [19, c. 51]:

• распределение задач в соответствии с важнейшими направлениями деятельности системы управления;
• приведение управленческих задач в соответствие с принципами компетентности и ответственности (согласование компетентности и ответственности, согласование «поля решения» и доступной информации, способность компетентных функциональных единиц решать новые задачи);
• обязательное распределение ответственности;
• способность к целее-ориентированной самоорганизации и активности;
• стабильность циклически повторяемых действий.

Появившаяся в итоге разработки организационная структура - это не застывшая форма. Поскольку организационные структуры основываются на планах, то существенные изменения в планах могут потребовать соответствующих изменений в структуре. Требования внешней среды, в свою очередь, определяются в ходе планирования и контроля [10, c. 27].

Естественно, все результаты такого масштабного и многоаспектного процесса, как реструктуризация, заранее предусмотреть и оценить невозможно.

Критерием эффективности при сравнении различных вариантов организационной структуры служит возможность наиболее полного и устойчивого достижения конечных целей системы управления при относительно меньших затратах на её функционирование [12, c. 15].

Итак, фирма создается как функционально-иерархическая структура, которая обеспечивает выполнение функций управления, сохраняет целесообразные вертикальные и горизонтальные связи и разделение элементов управления.

Организационный проект фирмы должен быть перспективным, рассчитанным на достижение целей будущего.

Рассмотрим существующие классические схемы организационных структур предприятий более подробно и выясним, какие из них наиболее оптимальны для развития бизнеса.

1.2. Типология организационных структур

Термин «организация» предусматривает определение порядка взаимодействия отдельных элементов, входящих в состав организационной системы.

На сегодняшний день основным принципом построения любых организационных систем - биологических, технологических, социальных - является «иерархия» [14, c. 6].

В современной теории организации понятие «иерархия» применяется, в основном, для отражения вертикального подчинения между различными уровнями управления организацией: иерархия властных полномочий, иерархия функций и функциональных обязанностей - соответственно подчинение по службе, функциональное подчинение [25, c. 44].