Файл: Особенности управления организациями в современных условиях и пути его совершенствования (Теоретические аспекты управления организациями).pdf

Введение

Совершенствование систем управления приобретает все большую актуальность в современных условиях хозяйствования. Это связано в первую очередь с коренной перестройкой как общества в целом, так и субъектов хозяйствования в частности. Данная перестройка связана с несколько затянувшимся переходом белорусских предприятий от командно-административной системы к рыночной.

В данных условиях встает задача совершенствовать системы управления организациями так, чтобы они соответствовали условиям рынка и потребностям предприятия.

На данном этапе развития белорусской экономики все чаще проявляются структурные проблемы, приводящие к глубокому кризису. Они связаны в первую очередь с несовершенным менеджментом организаций. Все вышеизложенное подтверждает актуальность выбранной темы.

Целью работы является исследование и анализ проблем управления на предприятиях в современных условиях хозяйствования.

Постановка цели определила следующие основные задачи работы:

– исследовать теоретические аспекты организации управления в современных условиях;

– дать организационную характеристику исследуемому предприятию;

– исследовать организацию управления в ООО «Наоми»;

– предложить пути повышения эффективности управления в организации.

Объектом исследования является ООО «Наоми».

Предметом исследования являются проблемы управления предприятиям в современных условиях их функционирования.

При написании курсовой работы были использованы учебные пособия по экономике предприятия, анализу хозяйственной деятельности, финансам предприятия таких авторов как Г.В. Савицкая, М.К. Жудко, Т.П. Елисеева, Л.В. Гринцевич, И.М. Бабук, А.И. Ильин и др., а также публицистические и монографические статьи, нормативно-правовые акты Республики Беларусь, статистические данные, данные исследуемого предприятия. Все вышеизложенные источники литературы считаю надежными. В процессе исследования применялись системный, логический и экспертный подходы, метод сравнительного анализа.

Работа состоит из введения, трех глав, заключения и списка литературы.

Глава 1
Теоретические аспекты управления организациями

Современная теория управления связана с достижениями таких научных дисциплин как кибернетика, теория информации, теория систем, теория решений, исследование операций и моделирование. В этих условиях сама теория управления все больше приобретает характер точной науки. В то же время управление как процесс является прикладной сферой деятельности [17, c. 89]. Поэтому, с одной стороны, эта деятельность образует особую, специфическую область человеческой деятельности, а с другой, эта специфическая область не может существовать сама по себе как совершенно самостоятельный процесс вне рамок науки управления. Необходимо всегда помнить, что видовые особенности формы управления и его технические средства определяются предметом управления и видом системы более высокого порядка, но при этом не забывать, что существуют общие принципы и закономерности управления, относящиеся ко всем его разновидностям. Эту сторону управления рассматривает кибернетика, которая исходя из общего, имеющего универсальное значение понятия управления, формирует принципы, применимые в любой качественно своеобразной системе [35, c. 70].

С позиций кибернетики управлением называется организация целенаправленных воздействий в любой системе (в живых организмах, в автоматах, в обществе).

При этом кибернетика не только строго описывает общие для разных систем закономерности управления, но и выявляет условия и средства, при которых само управление может осуществляться наиболее целесообразным путем. В таком смысле кибернетика выступает как общая наука об оптимальном управлении сложными динамическими системами [25, c. 29].

В общем случае результат деятельности организации определяется степенью реализации поставленных перед ней задач. Цели, как отмечалось ранее, выражают желаемое состояние организации и ее отдельных параметров (характеристик, показателей деятельности). При этом речь идет или о будущем состоянии, которое должно быть достигнуто, или об определенной траектории развития, которой должна следовать организация.

В современной методологии исследования организаций и эффективности их производственной деятельности важное значение занимают методы, опирающиеся на системный подход, при котором одним из важнейших системообразующих свойств является связность и целостность организации как системы. При таком подходе под системой понимается целостное множество элементов, физически или (и) концептуально связанных взаимными отношениями [25, c. 40].

Рассматривая предприятия (организации) как организационные и социально-экономические системы, можно выделить ряд присущих всем системам свойств:

– целенаправленный характер функционирования (как правило, характеризуется одновременным наличием в системе нескольких целей);

– иерархическая упорядоченность образующих систему элементов (подсистем);

– динамическая адаптация системы к изменениям внешней среды в процессе управления [35, c. 71].

При изучении сложных систем (в том числе и организационных) широко используются совместно применяемые процедуры Декомпозиции (дифференциации) и синтеза (интеграции). С этих позиций рассмотрим процесс управления в организации как в сложной системе, действующей во внешней среде, и место функций управления организацией среди основных категорий процесса управления и науки управления в целом.

Как было отмечено выше, управление в организации — это процесс, состоящий из последовательных действий по реализации функций управления для того, чтобы сформулировать и достичь ее цели (целей).

Функциями управления называют управленческие действия, направленные на решение конкретных производственных и социальных задач для достижения целей организации.

Функции управления можно также определить как виды управленческой деятельности, необходимые для организации и руководства тем или иным объектом (организацией, предприятием, подразделением, группой) для осуществления целенаправленной деятельности по достижению желаемого результата. Содержание функции управления отражает две стороны управленческой деятельности. Во-первых, функция определяет необходимые действия (что необходимо делать) и, во-вторых, раскрывает конкретное содержание этих действий (как это делать) [25, c. 41].

Концепция разделения управленческого труда менеджеров сформулирована школой административного управления. Основоположник этой школы А. Файоль выделил ряд функций как видов управленческой деятельности, осуществляемой менеджерами, в том числе: предвидение, организация, распорядительная деятельность, координация и контроль. Одновременно он разделил всю работу, выполняемую руководителем в процессе его деятельности, на определенные группы: административная и производственная деятельность, финансы, охрана труда, учет и контроль, коммерческая деятельность. Существуют и другие подходы к функциональному разделению управленческой деятельности и специализации труда менеджеров. Кроме того, начиная с А. Файоля, в поле зрения исследователей управления находится проблема определения (оптимизации) соотношения организаторских, технических (специальных) и социальных способностей и знаний, необходимых для руководителей различных уровней управленческой иерархии [35, c. 71].

В современном менеджменте можно выделить два подхода к классификации функций управления.

Первый подход предусматривает выделение общих, универсальных функций управления. Он отражает содержание процесса управления в любой организации и не зависит от специфики объекта управления. Функции могут быть классифицированы следующим образом: планирование, организация, мотивация, контроль.

Отдельные авторы дополнительно выделяют как самостоятельные универсальные функции управления координацию и регулирование. Мы ограничимся рассмотрением приведенных выше четырех универсальных функций управления. Во-первых, функция координации фактически осуществляется в процессе реализации функций планирования и организации, а функция регулирования дублируется функциями контроля и планирования. Во-вторых, приведенный выше перечень универсальных функций разделяется большинством экспертов в области управления [35, c. 73].

Второй подход базируется на первенстве критериев, определяющих особенности объекта управления. В рамках этого подхода выделяется система частных функций управления конкретным объектом (производство, наука, другие специфические объекты управления), реализующих приведенные выше универсальные функции управления (в полном объеме или частично) с учетом специфики рассматриваемого объекта и содержания процесса управления им. Осуществляют такие функции соответствующие специализированные подразделения организации (предприятия) [25, c. 43].

В рамках менеджмента рассматриваются общие универсальные функции в соответствии с первой классификацией. Специфические управленческие функции в соответствии со второй классификацией рассматриваются в рамках специальных дисциплин (организация производства, управление инновационной деятельностью и др.) [28, c. 152].

Несмотря на отсутствие единого подхода к классификации функций, большинство авторов выделяют общие, специальные и конкретные функции менеджмента.

Основными функциями управления являются планирование, организация, мотивация и контроль. Эти функции реализуются на всех уровнях управления (высший, средний и нижний уровни) и во всех видах деятельности организации. Содержание этих функций и сложность управленческой деятельности на каждом уровне управления определяется конкретным перечнем задач, их спецификой и объемом [38, c. 52].

Функция планирования может быть определена как способ, с помощью которого руководство обеспечивает единое скоординированное направление усилий всех сотрудников на достижение общих целей организации (включая и формулирование самих целей).

Функция организации представляет вид управленческой деятельности, направленной на обеспечение нормального функционирования организации в соответствии с определенным планом достижения желаемого результата. Она обеспечивает координацию деятельности всех подразделений и сотрудников организации для достижения поставленных целей.

Функция контроля в управлении реализуется как процесс, посредством которого руководство организации удерживает ее на запланированной траектории достижения целей, получая информацию о текущих результатах деятельности и устраняя выявленные отклонения от установленных показателей.

Функция мотивации предусматривает действия, направленные на то, чтобы побудить всех сотрудников организации к результативной деятельности для достижения ее целей.

Приведенные функции управления находятся в тесной взаимосвязи: функция планирования взаимодействует с функциями организации и контроля, функция организации, в свою очередь, тесно связана с функциями планирования и контроля, а последняя (то есть функция контроля) взаимосвязана с функцией организации и функцией планирования. Функции планирования, организации и контроля тесно взаимосвязаны с функцией мотивации [38, c. 54].

Приведенную взаимосвязь функций управления принято называть внешней. Вместе с тем существует и тесная внутренняя взаимосвязь рассматриваемых функций, проявляющаяся в том, что элементы всех этих функций являются составной частью каждой из них. Действительно: функция планирования содержит элементы функций организации, контроля и мотивации; функция организации — элементы функций планирования, контроля и мотивации; функция контроля — элементы функций планирования, организаций и мотивации; функция мотивации — элементы функций планирования, организации и контроля.

Функция планирования является первой в процессе управления организацией (предприятием, корпорацией). Она осуществляется менеджерским корпусом для определения целей организации, а также путей и средств их достижения. По своей сути реализация функции планирования представляет заблаговременную и детальную подготовку к будущему.

Содержание планирования как функции управления состоит в обоснованном определении основных направлений и пропорций развития производства с учетом материальных источников его обеспечения и спроса рынка.

Планирование предусматривает разработку целей и комплекса мероприятий, определяющих последовательность достижения конкретных результатов деятельности с учетом возможностей наиболее эффективного использования ресурсов каждым производственным подразделением и организацией в целом.

Выполнение функции планирования включает формирование обоснованного ответа на три вопроса: Где мы находимся в настоящее время? Куда мы хотим двигаться? Как мы собираемся это сделать?

Суть ответа на первый вопрос заключается в определении реальных возможностей организации в сфере ее основной деятельности на основе анализа ее сильных и слабых сторон в важных функциональных областях: маркетинг, финансы, производство и др. [1, c. 115]

При формулировании ответа на второй вопрос дополнительно к выполненному анализу (при ответе на первый вопрос) изучаются другие факторы, определяющие успех организации. Анализируются экономические условия, уровень технологии, социальные и культурные изменения, а также влияние факторов внешней среды на деятельность организации (покупательский спрос, конкуренция, общие факторы состояния экономики, научно-технического прогресса, политические условия и другие факторы внешней среды). Ответ выражается в обоснованной постановке реалистичных целей организации и определении угроз, которые могут помешать их достижению [7, c. 75].

Ответ на третий вопрос содержит конкретные мероприятия, которые должны осуществить подразделения и сотрудники организации при решении поставленных задач для достижения сформулированных целей.

При таком подходе реализация функции планирования выходит за рамки определения планов деятельности организации (предприятия, корпорации).

Планирование в этом случае рассматривается как способ, с помощью которого руководство обеспечивает единое направление усилий всех членов организации на достижение успеха путем детального представления желаемого результата и определения мероприятий по его достижению с учетом использования возможностей предприятия и внешней среды.