Файл: Разработка и реализация конфигурации автоматизации учета на платной автопарковке в среде 1С:Предприятие.pdf

ВВЕДЕНИЕ

Когда человек что-то делает впервые, то часто совершает ошибки по незнанию. Если речь о реализации проекта по автоматизации учета на платной автопарковке, такая ошибка может стоить от нескольких сотен тысяч до нескольких десятков миллионов рублей.

В любой организации в сфере предоставления услуг парковки на автостоянке, в какой-то момент происходит столкновение с рядом стандартных для этого бизнеса проблем, которые включают в себя:

• Сложность ручного ведения учета клиентов;
• Недобросовестность персонала (банальное воровство). По разным данным на платных, но не автоматизированных парковках, при участии операторов в процессах оплаты, собственники паркингов не до получают до 35% выручки.

Перечисленные проблемы одновременно являются и задачами, решив которые можно оптимизировать затраты на организацию учета и улучшить качество обслуживания клиентов. Автоматизация учета на платной автопарковке во многих случаях позволяет полностью избавится от затрат на операторов которые на не автоматизированных паркингах вручную управляют и регулируют процессами на парковки.

Благодаря тому, что мы живем во времена информационных технологий, существует специально созданное программное обеспечение, при помощи которого управление учетом клиентов на автопарковке станет проще и удобнее.

Автоматизация учета также позволит создать гибкую систему цен для клиентов с разными потребностями и сроками аренды машиномест.

Объектом для исследования является автопарковка – «ИП Некрасов».

Предметом для исследования является деятельность, а конкретно, система учета клиентов на автостоянке «ИП Некрасов».

Цель курсовой работы – Разработка и реализация конфигурации автоматизации учета на платной автопарковке в среде 1С: Предприятие.

Задачами, в рамках курсовой работы, являются:

• Исследование деятельности организации и определение оптимальной модели автоматизации учета клиентов на автостоянке.
• Приведение обоснования стоимости и рациональности проектных решений.
• Разработка проекта конфигурации автоматизации учета на платной автопарковке в среде 1С: Предприятие.

1. ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ

Возрастание объемов информации в информационной системе организаций, потребность в ускорении и более сложных способах ее переработки вызывают необходимость автоматизации работы информационной системы, т.е. автоматизации обработки информации.

Вне автоматизированной информационной системы все действия с информацией и решения осуществляет человек.

Автоматизированная информационная система (АИС) — совокупность программно-аппаратных средств, предназначенных для автоматизации деятельности, связанной с хранением, передачей и обработкой информации.

АИС являются, с одной стороны, разновидностью информационных систем (ИС), с другой — автоматизированных систем (АС), вследствие чего их часто называют ИС или АС.

АИС может быть определена как комплекс автоматизированных информационных технологий, предназначенных для информационного обслуживания – организованного непрерывного технологического процесса подготовки и выдачи потребителям научной, управленческой и др. информации, используемой для принятия решений, в соответствии с нуждами для поддержания эффективной деятельности.

Классическими примерами автоматизированных информационных систем являются банковские системы, автоматизированные системы управления предприятиями, системы резервирования авиационных или железнодорожных билетов и т. д.

Основной причиной создания и развития АИС является необходимость ведения учёта информации о состоянии и динамике объекта, которому посвящена система. На основании информационной картины, создаваемой системой, руководители различного звена могут принимать решения об управляющих воздействиях с целью решения текущих проблем.

Учётные данные системы могут быть подвергнуты автоматической обработке для последующего тактического и стратегического анализа с целью принятия управленческих решений большего горизонта действия.

Побочными, возможными, но не гарантированными эффектами от использования системы могут выступать:

• повышение производительности работы персонала;
• улучшение качества обслуживания клиентов;
• снижение трудоемкости и напряженности труда персонала;
• снижение количества ошибок в его действиях.

В данной курсовой работе будет разработана конфигурация в среде 1С: Предприятие, которая является автоматизированной информационной системой.

Целью автоматизации информационных процессов является улучшение качества предоставления услуг, повышение сервиса и оперативности выполнения услуг. Также с помощью АИС станет возможным избавиться от проблем, описанных во введении. АИС позволит избавиться от несогласованности данных в журнале учета, за счёт автоматической синхронизации данных с шлагбаума и базой данных на сервере и позволит исключить факт хищения выручки операторами автостоянки.

2. АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ

2.1. Характеристика предприятия «ИП Некрасов» и его деятельности

Для любого автовладельца рано или поздно встает вопрос о временном или постоянном месте хранения и стоянки своего автомобиля. На окраине Москвы располагается большая крытая автостоянка «ИП Некрасов», предоставляющая услуги по предоставлению парковочных мест для автомобилей.

У автовладельцев, использующих услуги автостоянок кражи случаются существенно реже. Согласно отчету МВД, с января по июнь 2018 г. в России зарегистрировали 9 932 кражи автомобилей.

Для сравнения, за весь 2017 г. в России украли 21 843 автомобиля и еще 20 834 «взяли покататься». В 2016 г. число угонов и краж без цели хищения достигло 25 886 и 22 437 зарегистрированных случаев соответственно, а в 2015 — 32 106 и 27 833 факта.

По данным Министерства внутренних дел, угоны автомобилей совершаются в ночное время на неохраняемых парковках придомовых территорий, в дневное время — у торговых центров.

Автостоянка «ИП Некрасов» работает с 2010 года. На стоянке используется два тарифа — «Дневной» и «Ночной», по 40 и 30 рублей в час соответственно.

Более подробные технико-экономические характеристики представлены в таблице 1.

Таблица 1 Технико-экономические характеристики «ИП Некрасов»

• 1. Функциональная организационная структура автостоянки «ИП Некрасов»

Предприятие «ИП Некрасов» не обладает обширной организационной структурой и состоит из 4 человек. Структура предприятия приведена на рисунке 1.

Рисунок 1 Организационная структура предприятия «ИП Некрасов»

Если рассмотреть организационную структуру автостоянки подробнее, мы видим, директор осуществляет общее управление автостоянкой в соответствии с действующим законодательством, а также несет ответственность за выполнение всех обязательств перед клиентами и в его непосредственном подчинении находятся операторы стоянки, выполняя функции учета и обслуживания клиентов, а также охраны стоянки. Вместо штатного бухгалтера на предприятии внедрена онлайн бухгалтерия.

​​​​​​​2.2. Описание бизнес модели и выбора процесса автоматизации

Наиболее удобным способом для описания действующих бизнес-процессов компании является IDEF0. IDEF0 — методология функционального моделирования и графическая нотация, предназначенная для формализации и описания бизнес-процессов. Отличительной особенностью IDEF0 является ее акцент на соподчиненность объектов. В IDEF0 рассматриваются логические отношения между работами, а не их временная последовательность (поток работ). Все это позволяет четко смоделировать логику и взаимодействие процессов организации.

Работа стоянки происходит следующим образом:

При подъезде к автоматическому шлагбауму водитель автотранспорта останавливается перед въездной стойкой (автоматической кассой), где имеется полная для него информация. Он нажимает кнопку и специальном окне появляется билет со штрих-кодом. После нажатия кнопки открывается шлагбаум и транспортное средство въезжает на парковку. Сразу же после въезда шлагбаум закрывается. После того как автомобиль пробыл какое-то время на парковке водитель при выезде приходит на пункт оплаты парковки. После оплаты необходимой суммы выдаются билет и чек. После втягивания билета в окошко выездной стойки и проверки оплаты открывается шлагбаум, и транспортное средство выезжает с парковки.

Входными данными являются: сигнал со шлагбаума о въезде водителя, время его въезда и время выезда.

В роли механизмов осуществления работ выступают: директор и операторы парковки.

Результатами работы являются: квитанция об оплате, необходимая для выезда водителя со стоянки и финансовые отчеты.

На рисунке 2 представлен бизнес-процесс для автоматизации в нотации IDEF0.

Рисунок 2 IDEF0 Предоставление краткосрочной аренды парковочных мест

Рисунок 3 Декомпозиция диаграммы IDEF0 Предоставления краткосрочной аренды парковочных мест

Рисунок 4 Декомпозиция второго уровня диаграммы IDEF0 Оплата парковки и выезд

​​​​​​​2.3. Информационная модель данных

На основе бизнес модели и выбранного процесса автоматизации была разработана информационная модель данных. ER диаграмма представлена на рисунке 5.

Рисунок 5 ER диаграмма

​​​​​​​2.4. Описание программного обеспечения на объекте

В составе ИС предприятия функционирует один сервер. Через сервер баз данных организована структура клиент-сервер корпоративной сети. В кабинете оператора автостоянки установлен сервер, через который директор удаленно осуществляет управление финансовой деятельностью. Подключение к интернету осуществляется посредством маршрутизатора через межсетевой экран. Используется маршрутизатор Xiaomi Mi Wi-Fi Router 3, обладающий следующими характеристиками:

• Стандарт беспроводной связи: 802.11a/b/g/n/ac, частота 2.4 / 5 ГГц;
• Макс. скорость беспроводного соединения: 867 Мбит/с;
• Скорость портов: 100 Мбит/сек.

Сервер используются на предприятии для хранения базы постоянных клиентов, но, в связи с изменением направления деятельности автостоянки было решено использовать его в качестве сервера под развертывание 1С: Предприятие.

В качестве сервера баз данных используется Сервер HPE ProLiant MicroServer Gen10. Технические характеристики сервера представлены в таблице 2.

Таблица 2 Технические характеристики сервера