Файл: Особенности управления инновационными проектами на примере магазина бижутерии.pdf

Описание  рынка. В настоящее время в Россию импортируются все виды бижутерии. Бижутерия со стеклянными элементами составляет 51% рынка. Магазины и рынки пестрят разнообразными цветными бусами, сережками и колечками. Лидером на рынке цветных страз является продукция фирмы Swarovski. Тщательно подобранная комбинация из природных минералов и кварцевого песка с добавлением свинца, олова, и серебра подвергается обжигу и впоследствии, медленному охлаждению во избежание появления трещин и инородных включений. Благодаря такой технологии кристаллы Swarovski отличает огненный блеск, интенсивный перелив спектральных цветов, идеальный срез.

     Самым быстрорастущим сегментом являются аксессуары для волос. По количеству продаваемых позиций на российском рынке бижутерии традиционно  лидируют кольца, цепи и серьги. Лидером  в направлениях является классика, на долю которой приходится 20-30% продаж. По товарной структуре рынок делится  на две большие группы: непосредственно  бижутерию и аксессуары для волос. Бижутерия и аксессуары занимают 20% рынка украшений.

     Розничный рынок бижутерии привлекает новых  игроков минимальными инвестициями и стабильным доходом. Бижутерия  пользуется стабильным спросом. Большинство  женщин охотнее купят быстро выходящие  из моды украшения из недрагоценных  материалов, чем из золота.

     Объем рынка. Если лет пять назад на рынке бижутерии в России был полный застой, то сейчас, вслед за всплеском интереса к бижутерии на Западе, ситуация кардинально изменилась. В городах все активнее открываются новые точки продажи бижутерии. Развитие рынка в основном происходит за счет появления новых оптовых игроков. Именно на этой волне развития рынка, когда интерес к продукции уже есть, но до точки насыщения еще далеко, вполне реально открыть собственный прибыльный магазин по продаже бижутерии. Бижутерия доступнее ювелирной продукции и, соответственно, пользуется большим спросом.

     Пик спроса на бижутерию приходится на декабрь, февраль и март - время  праздников и подарков. Доход в  этот период может быть в 2-3 раза выше, чем в другие месяцы.

     Российский  рынок бижутерии оценивается  более чем в $600 млн. в год, он растет ежегодно (по разным оценкам) в объеме от 25% до 40%. В натуральном выражении  в 2008 году объем импорта составил 628 616 кг. Наибольшие объемы импорта  приходятся на Германию, которая в 2008 году поставила в Россию 129,5 тыс. кг. бижутерии. За ней идут Польша и  Китай – 109,7 тыс. кг. и 104,6 тыс. кг. соответственно. В 2008 году объем импорта бижутерии  в денежном выражении составил 22 824 957$, в то время как в 2007 году объем составлял - 22 931 179 $. Наибольший объем бижутерии в денежном выражении  в 2008 году был ввезен в Россию официальными импортерами из Польши и Швейцарии - около 70%. В число импортеров входят и страны Восточной Европы. Россия поставляет свою бижутерию в основном в Нигерию и Таджикистан. Объем  экспорта в эти страны в 2008 году составил 819 тыс $ и 580 тыс $ соответственно. В остальные  страны Россия экспортирует довольно небольшие объемы продукции. Объем  экспорта в Украину, Литву и Японию в 2008 году составлял соответственно 221,5 $ тыс., 155,1 $ тыс. и 106,2 тыс. $, в другие страны - менее 100 $ тыс. Россия вывозит  все виды бижутерии, кроме запонок  и заколок.

---

     Основные  группы покупателей. Спрос на бижутерию сильно подвержен влиянию моды. Основными потребителями на рынке бижутерии являются женщины, доля которых составляет 90-95%. Половину покупок бижутерии совершают молодые девушки. Mapкетинговые исследования, проведенные крупными игроками рынка, позволили нарисовать собирательный портрет покупательниц украшений. Это активные девушки 16-25 лет, которые внимательно следят за а своим гардеробом, ориентируются в модной цветовой гамме текущего сезона, знают марки одежды и ходят на "тусовки" в демократичные кафе. Деньги им дают родители - на карманные расходы, или же они хорошо зарабатывают сами. Каждая девушка 16-25 лет приобретает в год минимум одно изделие бижутерии, лишь каждый 25-й мужчина покупает или получает в подарок запонки, заколку для галстука или другую бижутерию, в то время как почти каждая вторая женщина в России ежегодно становится обладательницей нового украшения. По результатам исследований, покупательницы предпочитают модное и при этом не слишком дорогое. У постоянных покупательниц даже самое любимое и стойкое украшение редко носится больше полугода, а чаще "порции" модной бижутерии хватает на сезон. За один заход покупательницы готовы потратить довольно значительную сумму. Средний чек в Pur Pur, например, составляет 500 руб. - это больше, чем средний чек в супермаркете.

     Ценовые сегменты рынка бижутерии. На рынке бижутерии можно выделить три основных ценовых сегмента: дешевая (цена колеблется в пределах 100-500 руб.), средняя по цене (500-1500 руб.) и дорогая бижутерия (1500 руб. и выше). По количеству проданных изделий лидирует дешевая бижутерия - ее доля составляет 50% объемов продаж в натуральном выражении. Немного уступает ей бижутерия среднеценовой категории, чья доля составляет 40 % рынка. Только 10% приходится на дорогую бижутерию от известных домов моды. Основная масса дешевой продукции, розничная цена которой 100-200 руб. - китайские, афганские, сирийские изделия. Украшения стоимостью 200-500 руб. производятся также в Китае. Но зачастую на них написано, что изготовлены они в другой стране. На долю дешевой бижутерии на московском рынке приходится примерно половина общих продаж (в натуральном выражении). Обычно она реализуется на рынках, в киосках подземных переходов и метро.

     К средней ценовой группе относится  товар, который продается под  своей торговой маркой. Как правило, это бижутерия отечественных, немецких, французских и итальянских фирм, а также некоторых китайских  и корейских производителей. Это  качественная и модная бижутерия, которая  обеспечивает столичным торговцам  не менее 40% продаж в натуральном  выражении. А в денежном эквиваленте эта группа бижутерии держит первенство по сравнению с дешевыми и дорогими украшениями. Эта бижутерия позволяет создать очень красивый ассортимент в торговой точке и привлечь больше покупателей, поэтому розничные торговцы чаще всего закупают у оптовиков именно бижутерию средней ценовой категории. Украшения средней ценовой группы также активно продаются в прилавочно-витринных секциях и бутиках крупных торговых центров, в отделах универмагов, через интернет-магазины и в небольших специализированных магазинах.

---

     В изделия дорогих брендов входят украшения известных торговых марок - Yves Saint-Laurent, Christian Dior, Ted Lapidus, Christian Lacroix, Kenzo, Valentino и др. Изысканные украшения  продаются в престижных магазинах  и бутиках, где реализуется одежда этих же торговых марок. В этом сегменте в основном работают импортеры дорогой  одежды и парфюмерии, которые самостоятельно закупают для своих магазинов  украшения известных мастеров. В  течение последних двух лет российские поставщики переориентировались на более дорогую продукцию. Рынок  расширяется, и появляются новые  магазины с разнообразным ассортиментом  бижутерии.

  Конкуренты. По оценкам экспертов, сегодня на рынке бижутерии и украшений работает около 50 оптовых продавцов, из них 5-7 - крупные поставщики, занимающие в сумме около 30% рынка. Крупнейшие мировые ритейлеры в области украшений и аксессуаров начали приходить в Россию в 2004 году. Первыми стали британская Accessorizes и итальянская Colors&Beauty, а затем на российский рынок вышли британская Diva и американская Clairs. Сейчас Accessorize и Colours & Beauty имеют приблизительно по 50 и 40 магазинов соответственно и являются лидерами отрасли. В марте 2007 года на российский рынок вышла американская сеть Guess Accessories. В течение трех лет в европейской части страны должны появиться около 50 специализированных ее магазинов. Развивать проект по франшизе будет компания "Джамилько", уже зарекомендовавшая себя в качестве партнера таких брэндов, как Hermes, Burberry, Chaumet, Dormeuil.

     Крупных магазинов, торгующих исключительно  бижутерией, на столичном рынке нет. Основные продажи совершаются в  небольших торговых точках. Однако для каждого сегмента характерен свой вариант торговой точки. Так, основной канал сбыта для дешевой бижутерии  — специализированные киоски. В  магазинной рознице такой товар  продается слабо.

     Бижутерия по средней и выше среднего цене продается, в бутиках, работающих в  торговых центрах, а также в одежных, галантерейных магазинах, универмагах. Это, как правило, монобрендовые  магазины, работающие на условиях франчайзинга.

        Украшения сегмента премиум реализуются  исключительно в престижных магазинах,  бутиках, где продается одежда  этих же торговых марок. В  основном элитарный товар рассчитан  на почитательниц того или  иного дома моды.

Наиболее  популярный, массовый розничный формат поставщиков бижутерии представлен  небольшими киосками-витринами (2-5 кв. м) или секциями в крупных торговых центрах площадью 20-30 кв. м, с ассортиментом, насчитывающим не менее 500 видов  изделий. Прибыль в таких точках по сравнению с другими форматами  торговых точек наиболее высока. По мнению экспертов, лучший вариант для  торговли бижутерией сегодня – создание магазина формата Cash&Carry, где украшения  выставлены в свободном доступе. 

---

Команда проекта. Организационная структура магазина является линейно-функциональной. В штате магазина числятся директор и два продавца-консультанта.

     График  работы магазина:

Без выходных и перерывов.

С понедельника по четверг: с 11:00 до 21:00

С пятницы  по воскресенье: с 12:00 до 22:00

Выработка каждого продавца составляет 40 часов  в неделю, что соответствует требованиям  ТК РФ.

     Фонд  оплаты труда составляет 30000 руб. в  месяц, варьируется за счет выплаты  работникам премий или вычета штрафов.

     Продавец  получает фиксированный ежемесячный  оклад 15000 рублей.

График  работы 2/2.

      Подробно  динамика выплат заработной платы работникам представлена в таблице 2.

Таб.2. Фонд оплаты труда

Долж-ность	Оклад (руб.)	% от ФОТ	1 квар-тал	Откл. (отн.) %	2 квар-тал	Откл. (отн.) %	3 квар- тал	Откл. (отн.) %	4 квар- тал	Откл. (отн.) %	Сумма за  год
Прода- вец 1	15000	50,0	44700	-0,67	47000	4,45	40800	-9,34	50500	12,23	183000
Прода- вец 2	15000	50,0	45300	0,67	47500	5,56	40200	-10,67	48500	7,78	181500
Итого:	30000	100,0	90000	0,00	94500	5,00	81000	-10,00	99000	10,00	364500

     Продавцы  получают фиксированные оклады, однако, для повышения мотивации персонала  в магазине используется система  премий и штрафов.

     Премии  и штрафы начисляются работникам по итогам работы в каждом квартале, взимаются в денежном выражении  в размере, кратном стоимости  одного рабочего часа сотрудника, которая  составляет 100 рублей.

     Более подробно условия начисления штрафов  сотрудникам изложены ниже в таблице 3.

     Таб. 3. Система штрафов

Нарушение	Размер  штрафа (руб.)
Опоздание на работу в пределах 30 минут	100
Опоздание на работу более чем на 30 минут	300
Пропуск рабочего дня без предупреждения	2000
Причинение  материального ущерба магазину	Возмещение  в размере ущерба + 500
Отсутствие  на рабочем месте более 20 минут	200
Неопрятный  внешний вид	400

---

     Система поощрения сотрудников основывается на выплате премий. Премии продавцам  начисляются по итогам работы за месяц  в случае выполнения и перевыполнения плана продаж и составляют 5-15% от оклада. Также премии начисляются  по случаю праздников, таких как 8 Марта  и Новый год и составляют 10-20% от оклада.

     Продавец относится к категории технических исполнителей, принимается на работу и увольняется с нее приказом директора предприятия. На должность продавца назначается лицо, имеющее начальное профессиональное образование, без предъявления требований к стажу работы, или среднее профессиональное образование, без предъявления требований к стажу работы, или среднее (полное) общее образование и специальную подготовку по установленной программе, без предъявления требований к стажу работы. Продавец подчиняется директору магазина.

     На  продавца возлагаются следующие функции:

• обслуживание покупателей;
• работа с контрольно-кассовым аппаратом;
• упаковка товаров;
• оформление витрин и контроль за их состоянием.

 
 

     

Заключение

     Инновационный проект функционирует в определенном окружении, включающем внутренние и внешние компоненты, учитывающие экономические, политические, социальные, технологические, нормативные, культурные и иные факторы.

     Инновационный проект всегда нацелен на результат, на достижение определенных целей, на определенную предметную область. Реализация проекта осуществляется полномочным руководством проекта, менеджером проекта и командой проекта, работающей под этим руководством, другими участниками проекта, выполняющими отдельные специфические виды деятельности, процессы по проекту. В работах по проекту, как правило, на условиях частичной занятости, могут участвовать представители линейных и функциональных подразделений компаний, ответственных за выполнение возложенных на них заданий, видов деятельности, функций, включая планирование, руководство, контроль, организацию, администрирование и другие общесистемные функции.

     Управление  проектом представляет собой методологию организации, планирования, руководства, координации человеческих и материальных ресурсов на протяжении жизненного цикла проекта (говорят также проектного цикла), направленную на эффективное достижение его целей путем применения системы современных методов, техники и технологий управления для достижения определенных в проекте результатов по составу и объему работ, стоимости, времени, качеству.

---