Файл: Этикет трудоустройства и прохождения собеседования.pdf

Ваше трудоустройство начинается с того, какое впечатление возникает о вас у работодателей. А они сейчас очень привередливы, даже тогда, когда оплата не соответствует условиям труда. Многие руководители любят устраивать испытания, чтобы получить желаемую работу, поэтому перед тем как идти устраиваться, следует подготовиться. Фактором успешного трудоустройство, как показывает практика, зависит от того, насколько грамотно претендент ведет переговоры с работодателем и сможет заинтересовать его именно в своей кандидатуре. Поэтому знание закономерности процесса общения с людьми имеет неотъемлемую ценность в получении работы.

Требования к оформлению резюме

Резюме, это документ, который содержит информацию о навыках, опыте работы, образовании и другую информацию, которая обычно требуется при рассмотрении кандидатуры человека для найма на работу. Жизнеописание отличается от резюме объёмом и, как правило, пишется кандидатами на более высокие посты. Оба документа помогают составить впечатление о человеке, написавшем его. Но резюме это совсем сжатая информация, а жизнеописание дает возможность рассказать о себе более развернуто.

В процессе составления резюме вы можете создать впечатление о себе, как о специалисте и о своих целях в поиске работы. Это не просто полезно, но и необходимо для достижения успеха. Кстати, резюме необходимо не только при поиске работы — это еще и хороший способ представления себя в любом качестве зарубежному партнеру. Его предоставляют кандидаты на стипендии, гранты, программы подготовки специалистов и т.п. Имея хорошо составленное резюме, можно добиться больших успехов и быстрее добиться своей цели.

Существует два стандарта составления резюме —отечественный и зарубежный, они отличаются лишь некоторыми деталями. Основные требования к хорошему резюме:

Для изложения сведений об образовании и опыта работы используется обратный хронологический порядок.
Стиль резюме должны отличать: строгость, краткость, конкретность, избирательность (не считайте, что чем больше представлено различной информации, тем лучше. Отбирать информацию нужно исходя из цели профессионального резюме), честность (нельзя включать в резюме ложную информацию и нужно правильно расставлять приоритеты)
Текст и внешнее оформление резюме должно сделать его прочтение максимально понятным. Избегайте непонятных сокращений и длинных фраз.
Печатайте резюме на компьютере на бумаге формата А4.

Структура резюме:

Фамилия, имя, отчество.
Личные данные (дата и место рождения, семейное положение, телефон, адрес).
Цель поиска работы. Из формулировки цели должно быть ясно, какую работу вы ищите, хотите и можете делать, и на каких условиях.
Образование. Чем больше прошло времени после окончания обучения, тем меньше места в резюме эта часть должна занимать. Для выпускников и студентов следует уделить этой рубрике больше внимания, так как опыт работы, если и есть, то менее значительный.
Опыт работы. Дается в обратном хронологическом порядке с указанием дат, мест работы, должностей, основных функций и достижений.
Дополнительная информация. Следует включить сведения о степени владения иностранными языками, о навыках работы с персональным компьютером (желательно с указанием программных средств), в случае необходимости, о наличии водительских прав. Попросту говоря, в эту рубрику можно включить все, что повышает вашу ценность в глазах работодателя. Резюме в случае необходимости может включать:
- сжатое описание квалификации;
- сообщение о военной службе;
- указание готовности к командировочным поездкам;
- указание готовности к работе с ненормированным рабочим днем.

В конце резюме можно добавить краткую характеристику ваших личностных качеств, например: ответственность, ориентированность, организаторские способности, трудолюбие, оперативность и прочее. При этом помните, что резюме должно содержать правдивую информацию.

Дата составления резюме. Указание даты составления резюме придает ему четкость и конкретность. Желательно предоставлять резюме с текущей датой.

Итак, цель резюме — показать, что вы из себя представляете и чем вы лучше других. Главный принцип резюме — подчеркнуть все ваши достоинства, и скрыть ваши недостатки.

Чего не стоит указывать в резюме:

- всю вашу трудовую биографию,
- ваши физические данные,
- фотографию,
- причины, по которым вы уходили с работы,
- требования к зарплате.

Требования к составлению резюме на английском языке

Отличное резюме на английском языке, это один из основных фактов, который позволяет получить желаемую позицию. А непривлекательное резюме отталкивает работодателя, минимизируя ваши возможности. Учитывая глобальность распространение английского языка и большое количество зарубежных компаний в нашей стране, важно преподнести свою кандидатуру работодателю на высшем уровне. Резюме, которое составлено на русском и английском языках, поможет выделить вас на фоне остальных претендентов, а также понадобится вам при поиске работы за рубежом.

Резюме не должно быть длиннее одной страницы, иначе внимание читающего рассеивается из-за большого количества лишней информации. Кроме того, в 90% случаев со вторым листом может произойти следующее: второй лист не пройдет по факсу и будет выброшен в мусорную корзину секретарем; его забудут подколоть к первому листу, и потеряют; его приколют, но к чужому резюме. Если же вся информация не умещается на один лист, то, по крайней мере, на каждой странице напишите свои имя и фамилию и контактную информацию.

Основные составляющие резюме на английском языке

Основными составляющими резюме, или пунктами, являются:

личные данные – PERSONAL INFORMATION;
цель – JOB OBJECTIVE;
образование – EDUCATION;
опыт работы – EXPERIENCE;
навыки – SKILLS;
дополнительные сведения, увлечения – EXTRACURRICULAR ACTIVITIES;
рекомендации – REFERENCES.

Составление резюме на английском

Резюме всегда начинается с предоставления ЛИЧНЫХ ДАННЫХ: ФИО (вначале пишется фамилия, затем имя и отчество), адрес, e-mail и номер телефона (иногда возраст, дату рождения и семейное положение), которые помещаются, как правило, вверху страницы. Затем описывается ЦЕЛЬ. С самого начала ее необходимо основательно продумать, так как дальнейшая информация резюме будет зависеть именно от поставленной цели. Цель не должна носить обобщенный характер, например, «To obtain managerial position in an American company». Продумайте цели поиска работы и построения карьеры настолько тщательно, чтобы работодатель при чтении это увидел. Например, «Objective: To obtain a position in information technologies that will allow me to use my knowledge of programming and take advantage of my desire to work in IT».

Обратите внимание, что в данном пункте не нужно описывать желание получить хорошо оплачиваемую работу, так как акцент на деньги в первом предложении резюме оставит не лучшее впечатление как у российского работодателя, так и у работодателя любой другой страны. Следующим пунктом необходимо описать ОБРАЗОВАНИЕ. Здесь следует перечислить университеты, институты, колледжи, которые вы окончили, в обратном хронологическом порядке. Также стоит включить пройденные курсы и заграничную стажировку, если таковые имеются. Если у вас есть дипломы с отличием, то это обязательно нужно указать. Если у вас есть ученая степень, напишите об этом.

Следующим пунктом напишите ОПЫТ РАБОТЫ. Перечислите места работы, начиная с самого последнего либо текущего. Обязательно нужно указывать даты, с какого по какое число вы находились на той или иной должности, занимаемую позицию и название компании. Кроме того, опишите ваши должностные обязанности, сделав особый акцент на тех функциях, которые соответствуют цели, поставленной в начале резюме. При перечислении избегайте слов «я» («I»), «мой» («my»). После этого следует перейти к перечислению ваших особых НАВЫКОВ и УМЕНИЙ: знание языков – укажите родной и иностранные языки, которыми владеете и на каком уровне, умение работать на компьютере (программы, уровень владения) и другие навыки, которые соответствуют поставленной цели.

Дресс-код

Собеседование - это деловая встреча. И очень важно свои внешним видом показать, что вы серьезный, деловой человек. Продумайте ваш внешний вид заранее. Обратите внимание, чтобы одежда была чистой, не мятой и сидела на вас хорошо. Ваш наряд не должен выглядеть вызывающим, то есть не более трех цветов. Не стоит надевать на собеседование прозрачные рубашки и блузы. И важно обратить внимание на обувь, она должна быть чистой.

Свежий вид и улыбка - это обязательные атрибуты для успешного собеседования.

О макияже и прическе

Согласно правилам этикета, на собеседовании макияж должен быть скромным и натуральным. Не стоит использовать яркие цвета. Стоит также отметить, что приходить на деловое собеседование совсем без макияжа считается дурным тоном. Ваша прическа должна соответствовать деловому стилю. Иными словами, волосы должны быть чистыми и аккуратно уложенными, а если есть челка, то она не должна закрывать вам глаза. Обратите отдельное внимание на ваши руки и ногти. Они должны быть ухоженными и чистыми. Также не рекомендуется использовать яркие лаки для ногтей, как и яркий макияж.

О парфюме и украшениях

Перед встречей не стоит сильно увлекаться парфюмом и дезодорантами. Запахи не должны быть резкими. Это может оттолкнуть собеседника. Стоит с умом подойти к выбору украшений. Они не должны заметно выделяться, их задача дополнить ваш образ. Поэтому постарайтесь избегать больших колец и цепочек. Одного-двух украшений будет достаточно.

Несколько практических рекомендаций для успешного прохождения собеседования

1. Как правильно сесть.

Сядьте на собеседование с работодателем (интервьюером) на одном уровне, то есть друг напротив друга, лицом к лицу. Если предлагаемый Вам стул стоит не лучшим образом, переставить его так, чтобы создать удобное пространство для общения. Такое поведение - демонстрация Вашей уверенности, инициативы и организаторской жилки.

2. Поза.

Старайтесь быть на собеседование повернутым к интервьюеру, чтобы он ощущал Вашу заинтересованность и активное участие в диалоге. Поза должна быть достаточно открытой. Руки лучше положите на стол или на колени. Плохо, если руки все время соединены "в замок" или спрятаны под столом. Ноги лучше ставить прямо и уверенно, не скрещивая под стулом. Поза "нога на ногу" некоторым интервьюерам не нравится, однако, если для Вас это привычная поза и сам интерьер так сидит то и Вам, скорее всего, можно это сделать.

3. Зрительный контакт.

Внимательно смотрите на собеседование на интервьюера, Вы не только лучше поймете его, но и произведете впечатление заинтересованного человека, уверенного в своих силах. Отведенный в сторону взгляд, это не только потеря информации, но и элемент жалкого внешнего вида. Ваша речь становится более убедительной, если Вы будете смотреть на интервьюера. Наблюдая за мимикой, позой и движениями интерьера, Вы легче может понять, как он воспринимает Ваши слова, и при необходимости скорректировать свой ответ.

4. Жестикуляция.

Умеренная и уместная жестикуляция на собеседование делает вашу речь более убедительной. Помните что грамотное владение жестами, поможет повысить эффективность общения на 60%.

5. Паузы.

Умение держать паузы на собеседование насыщает Вашу речь убедительностью. Иногда интервьюер может использовать паузу в качестве испытания претендента на работу. Вы ответили на вопрос интервьюера, а он молчит. Создается стрессовая ситуация и тот, кто не выдерживает стресса, часто пытается дополнить свой ответ, а это часто работает против кандидата. Спокойно выдержанная пауза добавляет уверенность Вашему ответу и демонстрирует Вашу готовность к продолжению беседы.

6. Мимика.

Если Вы улыбаетесь на собеседование, то у вас больше шансов показаться благополучным и уверенным в себе человеком. Однако, не следует улыбаться постоянно. Улыбка должна быть уместной. Открытая, доброжелательная улыбка кандидата усиливает положительные впечатление у работодателя.

7. Как отвечать на вопросы.

Выслушайте вопрос до конца и не перебивайте.
Старайтесь показать внимание и интерес к вопросу.
Отвечайте на поставленный вопрос, если уверены, что правильно поняли его. Интервьюер иногда формулирует вопрос довольно пространно и тогда его лучше спросить: "правильно ли я вас понял? После этого интервьюер уточняет вопрос и тем самым помогает вам правильно ответить.
Продолжительность вашего ответа не должна продолжаться более 2-3 минут. Если вопрос сложный, то отвечайте на него кратко и скажите, что готовы дать развернутую информацию, если это потребуется.
Не отклоняйтесь от сути вопроса: даже если вопрос таков, что ваш ответ получается очень кратким, не смущайтесь.
Говорите размеренно, не говорите очень тихо и очень громко. Слишком тихий голос может создать у интервьюера впечатление, что вы неуверенный в себе человек.

8. Наиболее вероятные вопросы на собеседовании.