Файл: Управление проектом разработки системы обучения и мотивации сотрудников (на примере ООО «Монэкс Трейдинг»).pdf

ВВЕДЕНИЕ

В современных условиях стремительно развивающейся мировой экономики и российской экономики в частности, одним из важнейших факторов повышения конкурентоспособности и стабильности организации является наличие квалифицированных и замотивированных трудовых ресурсов. Согласно современным концепциям управления организацией именно сотрудники являются важнейшим ресурсом компании, влияющим на его эффективность. К сожалению, несмотря на это не все организации должным образом занимаются развитием своих кадров. Основная причина этого, как правило, недостаток бюджетных средств малых предприятий или неверное распределение средств средних и крупных организаций.

Актуальность работы обусловлена тем, что очень важным моментом в управлении трудовыми ресурсами является наличие обучающей и мотивационной структуры в организации. Основное назначение системы стимулирования компании – это формирование продуктивного производственного поведения сотрудников, направленного на достижение стратегических целей, то есть объединение интересов и потребностей сотрудников с целями организации.

Развитие персонала очень важный аспект в организации, поэтому он должен рассматриваться кадровой политикой компании как система проектов. Такой проект преследует сразу несколько целей компании, но основной является повышение компетентности трудовых кадров, что в свою очередь ведет к более эффективной работе данного подразделения и организации в целом.

Для достижения поставленной цели необходимо решить ряд задач, а именно:

• представить обзор теоретических положений по проблеме исследования;
• провести проектный анализ объекта исследования и сделать выводы;
• разработать предложения по совершенствованию системы обучения в компании;
• применить организационный инструментарий проектного управления в проекте по созданию системы обучения и мотивации.

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТОМ

Разработка проекта: понятие, этапы и жизненный цикл

Современная теория управления проектом базируется на понятии «проект», в котором проект выступает как объект управления, обладающий некоторыми специальными свойствами и как базовое свойство управления проектом. В связи с этим устоявшийся термин «управление проектом» не совсем корректно передает смысл обозначаемого им явления.

В отличие от термина «управление проектом» термин «проектное управление» более корректен, так как проект переносится в свойство самого управления, подчеркивая специфику проектного управления и определяет различия между видами управления. Но, к сожалению, в действительности термин «проектное управление» ассоциируется с проектированием, результатом работы которых является проектно-сметная документация на строительство конкретного объекта. Термины «управление проектом» и «проектное управление» можно использовать как равноценные, при этом все же отдавая предпочтение устоявшимся выражениям.

Проект – целенаправленное изменение отдельных систем в условиях ограниченных ресурсов с требуемым качеством, специфической организацией для создания нового или уникального продукта. То есть сам проект не следует понимать, как особый вид деятельности по управлению чем-либо. Проект – это всесторонний план, полноценная модель действий. Проект необходимо разработать и реализовать, что и составляет укрупненное содержание управления проектом.

Управление проектом (проектное управление) – управленческая деятельность, направленная на достижение целей проекта с требуемым качеством в рамках бюджета в установленные сроки при существующих ограничениях.

Управление проектом достигается путем применения процессов управления проектами в следующих функциональных областях (Таблица 1).

Таблица 1 – Функциональные области управления проектами

Отправной точкой проектного управления является понимание цели проекта.

Цель содержит в себе основополагающую идею проекта и деятельность по его реализации в целом. Цель является неким зерном, содержащим в себе концепцию проекта, получающим из внешней среды необходимые ресурсы и вырастающим в результате этого в иерархическую структуру, приносящую соответствующие плоды.

Управление проектом имеет три основных уровня: уровень целеполагания, уровень проектирования и уровень реализации.

На уровне целеполагания определяется основная идея – цель проекта. Цель раскрывается, проецируется на поверхность модели – детального плана действий. Модель включает в себя разные аспекты и отражаться в виде иерархического дерева целей, структуры работ, сетевых и информационно-технологических моделей.

На уровне проектирования обработке подвергаются средства, необходимые для реализации проекта: основные денежные средства, ресурсы, организационная структура проекта, система коммуникаций между элементами проекта. Также моделированию подлежат сценарии взаимодействия элементов проекта с внешней средой, моделирование может выражаться в создании дерева рисков, дерева решений.

Реализация проекта состоит в достижении оптимального компромисса между первоначально стоявшими требованиями проектных решений и возможностями реальности. В ходе контроля достигнутые результаты отражаются на поверхности идеальной модели проекта, при этом показатели достигнутых результатов сравниваются с первоначально запланированными показателями. В заключение создается окончательная фактическая модель, определяются фактические результаты и эффективность проекта.

Промежуток времени от момента формализации идеи до момента закрытия проекта называется жизненным циклом проекта. Каждый проект должен пройти определенные стадии, составляющие жизненный цикл проекта, они могут различаться в зависимости от сферы деятельности и системы организации работ. Итогом каждой фазы является получение одного или нескольких результатов, при этом результат одной фазы является основным исходным основанием для следующей фазы.

Фаза проекта – это набор логически взаимосвязанных работ проекта, в процессе завершения которых достигается один из основных результатов проекта. В основном, жизненные циклы состоят из четырех или пяти фаз, наиболее традиционным является разбиение жизненного цикла проекта на пять фаз.

Инициация. На данном этапе формируется инвестиционный замысел, идея проекта. В рамках инициации формируется содержание проекта, выделяются финансовые ресурсы, определяются внутренние и внешние заинтересованные стороны, назначается руководитель проекта, подбирается команда специалистов. Исходная информация закрепляется в уставе проекта. После утверждения устава проекта считается, что проект официально авторизован.

Планирование. Планирование проекта является ответственной управленческой процедурой, от качества которой зависит дальнейшая работа над проектом. Основным результатом этапа планирования является план проекта, он представляет собой целостную картину проекта и последовательность выполнения работ. Он позволяет определить в какой степени осуществляется продвижение проекта к завершению и какие препятствия существуют или могут возникнуть на этом пути. Также план проекта представляет собой общую экономическую модель проекта, в нем указаны все основные виды деятельности и графики выполнения работ.

В рамках реализации проекта некоторые результаты могут требовать внесения изменений в план. Обновления могут включать корректировки в ожидаемую длительность операций, производительность труда и доступность ресурсов, а также изменения, связанные с наступлением рисковых событий. Такие отклонения в конечном итоге могут потребовать пересмотра плана проекта и выработки соответствующих управленческих решений, включая решения о закрытии проекта. На реализацию процессов исполнения отводится большая часть бюджета проекта.

Контроль. Этап контроля предполагает регулярную оценку развития проекта, фиксацию отклонений от плана проекта и проведение при необходимости корректирующих мероприятий для достижения поставленных целей. Непрерывный мониторинг дает возможность команде проекта проводить детальный анализ состояния проекта, осуществлять оценку внутреннего и внешнего окружения проекта с целью определения воздействующих элементы на ход реализации проекта и принятия соответствующих управленческих решений.

Завершение. Стадия завершения проекта определяет формальное завершение проекта.

Функции фаз жизненного цикла представлены в таблице 2.

Таблица 2 – Функции фаз жизненного цикла

Теоретические основы обучения и мотивации персонала в организации

Теоретические основы обучения персонала в организации

Эффективность организации определяется в первую очередь компетентностью ее сотрудников. Если подбор персонала проведен на высоком уровне, принятые на работу люди обладают необходимыми знаниями и умениями, то основным фактором, обеспечивающим развитие организации, становятся повышение квалификации и систематическая мотивация персонала. Организация профессионального обучения стала одной из основных функций управления персоналом организации.