Цели моделирования бизнес-процесса могут различаться кардинальным образом, равно как будет отличаться описание бизнес-процесса, производимое разными исследователями, в зависимости от субъективных факторов, учитываемых при постановке задачи. В качестве примеров целей при описании бизнес-процесса могут быть выделены:

• управляемость организации. Для повышения управляемости организации, моделирование бизнес-процессов может происходить на поверхностном уровне, достаточном для определения зон ответственности сотрудников организации, порядка выполнения работ, написания регламентов и т.д.. При повышении управляемости могут быть затронуты как способы измерения бизнес-процесса при помощи ключевых показателей эффективности, так и снижение хаотичности: четкое распределение ролей, выделение владельца бизнес-процесса, инструментов выполнения задач внутри бизнес-процесса. Таким образом, при глобальной цели повышения управляемости могут поставлены отдельные подзадачи. В таком случае, управляемость бизнес-процесса является предметом его научного исследования;
• реинжиниринг бизнес-процесса. Реинжиниринг – фундаментальное переосмысление и радикальное перепроектирование бизнес-процессов компаний для достижения коренных улучшений в наиболее важных показателях их деятельности – стоимость, качество и темпы^[9]. Для реинжиниринга бизнес-процесса может понадобиться моделирование бизнес-процесса на уровне, достаточном для выявления проблем, неэффективных участков бизнес-процесса, неоптимальных путей протекания бизнес-процесса. Описание бизнес-процесса в данном случае будет протекать в два этапа: описание бизнес-процесса «как есть» для определения проблемных зон, а также моделирование бизнес-процесса «как должно быть» с целью их устранения. При данном подходе предметом исследования могут быть данные проблемные участки, либо вопросы сглаживания остроты организационных изменений;
• автоматизация бизнес-процесса. Для автоматизации бизнес-процесса моделирование бизнес-процесса может происходить на уровне функциональных действий участников бизнес-процесса, которые затем возможно автоматизировать при помощи информационных технологий. Также для автоматизации может потребоваться подробное описание ресурсов бизнес-процесса (входящей информации, документов, предоставляемых отчетов по завершении действий). Предметом исследования в данном направлении могут являться те функциональные действия, которые можно автоматизировать, а также возможность измерения процесса в режиме «реального времени» при помощи информационных систем.

---

Таким образом, можно заключить, что моделирование бизнес-процесса является полноценным методом научного исследования бизнес-процессов предприятий. При моделировании бизнес-процесса выделяются субъекты бизнес-процесса, объекты, предмет, цели описания процесса. Моделирование бизнес-процесса осуществляется при помощи профессиональных, технических, языков.

Распространение практики процессного подхода к управлению в российской экономике соответственно увеличивает ценность моделирования бизнес-процессов для бизнеса. Моделирование бизнес-процессов может проводиться с различными целями, однако все они направлены на оптимизацию деятельности предприятий – наиболее актуальную тему для России в связи с экономическим кризисом и мировыми вызовами.

1. Елиферов В.Г., Репин В. В. Бизнес-процессы. Регламентация и управление. – М.: Инфра-М. 2009 – 320 с. С. 20. ↑

2. Новиков А.М., Новиков Д.А. Методология научного исследования. – М.: Либроком. 2010 – 280 с. С. 195. ↑

3. Новиков А.М., Новиков Д.А. Методология научного исследования. – М.: Либроком. 201- – 280 с. С. 198. ↑

4. Кулябов Д. С., Королькова А. В.. Введение в формальные методы описания бизнес-процессов: Учеб. пособие. — М.: РУДН, 2008. — 173 с.: ил.. С. 17. ↑

5. Долженко Р.А. Вестник Омского университета. Серия «Экономика». 2014. №1. С. 25-33. ↑

6. Советский энциклопедический словарь. – М.: Большая российская энциклопедия, 2002. С. 1063. ↑

7. Волкова В.Н., Денисов А.А. Основы теории систем и системного анализа. Изд. 2-е. – СПб.: СПб.ГТУ, 1999. ↑

8. Маликов М.Ф. Основы метрологии. – М.: Учпедгиз, 1959. ↑

9. Яблочников Е.И., Молочник В.И., Фомина Ю.Н. Реинжиниринг бизнес- процессов проектирования и производства / Учебное пособие – СПб: СПбГУИТМО, 2008. – 152 с. С. 3. ↑

---

Смотрите также файлы

• Особенности оценки стоимости инвестиционных проектов.pdf

• Факторы личной эффективности руководителя.pdf

• Участие руководителя в тренинге вместе с подчиненными. Необходимость или излишество?.pdf

• Интерактивные методы обучения как инструменты повышения эффективности деятельности организации.pdf

• Система управления рисками и внутреннего контроля в обществе: организация системы и ее сущность.pdf