С появлением большого числа электронного оборудования и средств коммуникации мы все больше используем все это для своих целей и интересов в разных сферах жизни. Так же и компании по-своему и в своих интересах используют новые возможности, предоставленные электронным бизнесом.

Что же такое электронный бизнес?

Понятия электронного бизнеса

Электронный бизнес(е-business) – это преобразование основных бизнес-процессов компании путем внедрения интернет-технологий, нацеленное на повышение эффективности деятельности.

При этом внутренние функции (документооборот, отчетность и другие) реализуются на внутренних ресурсах компании, а внешние контакты переводятся в глобальную сеть – интернет (коммерция, маркетинг, финансовый анализ, платежи, подбор кадров, поддержка клиентов и партнеров и т.д.)

В рамках бизнеса интернет используется как недорогие коммуникации, для снижения внутрифирменных технологических затрат и в качестве удобного средства для разработки фирменных информационных систем.

Электронный бизнес является сферой активного возникновения и использования инноваций. Технологические решения или интегрированные системы для электронного бизнеса предлагают практически все крупные компании-производители компьютеров, сетевого оборудования и программного обеспечения.

История электронного бизнеса
История развития электронного бизнеса начинается в 1960 году в США - были разработаны первые системы для ведения е-business. А в 1995 году начинается активное ведение электронных сделок.

В конце 1960 года в США было запущено четыре новых стандарта для обмена данными, которые позволили оптимизировать системы управления различным видом транспорта. Немного позже аналогичные технологии были запущены и в Англии.

В 1980 году сформирован новый стандарт – EDIFACT, использующий протокол X400.

Развитие электронного бизнеса в России можно разбить на несколько этапов:

1. 1998 ‒ 2000 годы – электронный бизнес только начал формироваться. В крупных городах появились первые интернет-магазины.
2. В 2000 – 2001 год темпы развития электронной предпринимательской деятельности немного спали. Основная причина – отсутствие достаточно опыта у руководителей электронного бизнеса.
3. С 2001 по 2007 год ситуация в экономике стабилизировалась, и интернет-индустрия снова пошла в рост. Электронный бизнес имел невероятную перспективу заработка и огромный рынок клиентов, потенциальная прибыль исчислялась триллионами долларов.
4. С 2008 по 2010 год – период глобального кризиса, когда электронный бизнес снова снизил темпы развития.
5. С 2010 года началась эпоха стабилизации электронной коммерции.
6. В 2017 году e-commerce в России продолжает стремительно развиваться, все большее количество покупателей переходит в онлайн канал. Интернет-торговля получила свое широчайшее признание по всей России, уже практически все пользователи глобальной сети имели опыт покупок в интернете.
   
   Основные концепции электронного бизнеса

---

Применение электронного бизнеса идет по двум направлениям:

- создание нового электронного бизнеса

- внедрение технологий электронного бизнеса в уже существующее дело с целью расширения деятельности.

Электронный бизнес состоит из четырех основных направлений:

- электронная коммерция

- интернет-услуги

- контентные интернет-сервисы

- деятельность электронных фирм

Виды электронного бизнеса:

1) электронные аукционы;

2) электронные банки;

3) электронная коммерция;

4) электронная научно-исследовательская и опытно-конструкторская работа;

5)электронные указатели;

6)электронное обучение;

7) электронная почта;

8)электронный маркетинг

Сферы применения электронной коммерции
Выделяют чистые модели электронного бизнеса.

Система бизнес для бизнеса (В2В) — это организация комплексного информационного и торгового взаимодействия между компаниями посредством электронных коммуникаций (интернет, мобильные и другие средства связи). Основным отличием системы В2В является автоматизированный обмен данными между двумя взаимодействующими системами, что означает наличие на обеих сторонах комплексных автоматизированных систем управления (систем управления ресурсами предприятия). В системе В2В любой подрядчик имеет возможность просматривать текущие потребности компании, незамедлительно реагировать на них, планировать график поставок, определять способы доставки, выставлять счета, причем всю эту информацию в систему управления ресурсами предприятия. Прежде всего, системы В2в предназначены для решения задач сбыта и материально-технического снабжения. Кроме того, эта система позволяет снизить транзакционные издержки и удалить неэффективные звенья из снабженческих цепочек.

Модели В2В:

1) Модель агрегации (электронная торговая площадка) – универсальное место для закупки материально-технического обеспечения для компании. В едином месте, в единой форме представляются каталоги поставщиков о группах и категориях продуктов, отображаемые в реальном масштабе времени.

2) Модель торгового концентратора – на сайте образуют торговое содружество продавцов и покупателей. Продавец имеет специальное место для рекламы своих товаров, а покупатель имеет возможность получить информацию, содержащую спецификацию и описание продуктов. Данная модель может быть горизонтальной, т.е. поддерживать всех продавцов и покупателей из разных отраслей. Диагональная торговая модель поддерживает определенные категории продавцов и покупателей и определенные категории товаров. Особенностью данной модели является наличие аукционов по продаже больших партий редких товаров либо аукционы по комплексному снабжению небольших компаний.

---

3) Доска объявлений – представляет собой структуру, где продавцы и покупатели могут вывешивать нечто, что может вызвать интерес у продавцов и покупателей. Стороны, найдя друг друга осуществляют взаимодействие вне структуры. Цель данного типа электронного бизнеса – подвигнуть промышленность к более стандартизированным контактам.

4) Модель аукционов – продавцы и покупатели выставляют конкурирующие заявки на заключение контрактов. Это идеальная модель для ликвидации излишков по наилучшей цене.

5) Брокерский сайт – работает в качестве посредника между покупателем и продавцом, который существует с целью получение через интернет заказа от одного предприятия и размещения его в другом предприятии.

6) Корпоративный сайт компании – предназначен для общения данной компании с другими партнерами контрагентами, действующими и потенциальными инвесторами. Сайт содержит информацию о компании, его руководстве, а также каталоги продукции и описание услуг.

7) Онлайновые магазины – эта модель может быть встроена в общий корпоративный сайт или существовать отдельно.

8) Служба закупок – позволяет предприятию осуществить материально-техническое снабжение непосредственно через свой интернет-сайт. Для этого необходимо разместить свои потребности в материально-технических ресурсах с целью поиска поставщика и получению от него коммерческих предложений.

Преимущества и недостатки системы В2В: 1) система расширяет охват рынка; 2) интернет платформы обеспечивают снижение цен; 3) деятельность онлайновых посредников снижает операционные издержки компаний покупателей; 4) веб-системы позволяют выявить наилучшие способы ведения бизнеса.

Можно выделить две группы рисков, возникающих у клиентов В2В: 1) технологический риск – некачественная связь провайдера, взлом средств крипзащиты, внутренняя атака баз данных с последующей утечкой конфиденциальной информации, возможность отказа в обслуживании; 2) бизнес риск – риск несоответствия качества поставляемой продукции, риск потери покупателем предоплаченных по сделке денежных средств, риск неоплаты или просрочки оплаты, риск снижения нормы прибыли для поставщиков и покупателей. Общим недостатком площадок В2В является отсутствие расчетных сервисов, в результате чего сделка разбивается на две части: электронную (покупатель и продавец договариваются об условиях) и традиционную (подписание документов, проведение оплаты).

Проблемы развития площадок В2В в России:

---

1) отсутствие доверия между субъектами сделки,

2) неясность с оформлением сделки – даже если найдется идеальный продавец или покупатель, все равно не ясно с каким регламентом оформлять организационные, правовые и административные моменты сделки.

Потенциалы развития российский В2В площадок:

1) за счет большого количества природных ресурсов,

2) большое количество добывающих и перерабатывающих производств,

3) большая территориальная удаленность между возможными поставщиками и потребителями

Также недостатками являются слабый телекоммуникационный сектор, недостаточное количество кадров.

Движение бизнеса в интернете

Согласно анализу специалистов, в процессе освоения интернета компании проходят следующие этапы:

1) подключение к интернету с возможностью компании активно его использовать – данный этап является пассивным, но без него нельзя обойтись;

2) создание web-сайта, но создается он как интерактивный информационный канал маркетинга для создания положительного образа компании, взаимодействия с внешней средой и продвижения товаров и услуг;

3) осуществление закупок и продаж с использованием электронных каналов связи;

4) использование интернета для интеграции с внутренними управленческими системами компании.

Содержание разделов web-сайта связано с воздействием на различные целевые группы с тем, чтобы создать положительный имидж компании.

1-я целевая группа – информация для прессы – это готовые материалы, которые журналисты могут использовать для тематических публикаций.

2-я - общая информация о компании – та информация, которую компания рассказывается о себе аудитории. Это говорит о её прозрачности и готовности работать с обществом.

3-я - информация о продукции или каталог.

Принципиальными для компании являются следующие целевые группы: инвесторы и акционеры, клиенты, представители средств массовой информации (не только регионального, но и федерального уровня), локальное общество в котором работает компания, профессиональное общество, другие заинтересованные лица.

В2В представляет собой модель, в которой потребители услуг электронной коммерции выступают продавцами, а покупатели – физические лица.

Преимущества для покупателя:

1) отсутствие географической привязанности к точке торговли;

2) сравнение информации о товарах от различных производителей и продавцов;

3) возможность экономии времени.

Система В2С имеет место в случаях продажи предприятием своих товаров или услуг через интернет напрямую потребителю.

---

Система В2В – принцип заключения контракта основан на взаимной прибыли.

Система В2С – продажа товаров осуществляется по принципу очередности поступления заявок. Примером воплощения В2С является электронные магазины, системы бронирования и продажи билетов.

Интернет-киоски

Развитие бизнеса В2С связано с общим развитием экономики и повышением благосостояния покупателей. Интернет-торговля может развиваться только при условии высокого качества всех его составляющих: 1) логистика – данная часть в России не развита;

2) транспортная инфраструктура;

3) почтовая система;

4) платежные системы интернет-магазинов.

Торговые компании, работающие в системе В2С, выделяют следующие структуры:

1) Web-витрина – размещение в сети каталога продукции или товаров компании, имеющие min средства оформления заказа;

2) Интернет-магазин содержит кроме витрины всю необходимую бизнес инфраструктуру для управления процессом электронной торговли;

3) Торговые интернет системы (ТИС) – представляют собой интернет-магазин и web-офис, который полностью интегрирован с бизнес-компаниями.

В2С организационно и методологически более проста, чем система В2В. Для клиента интернет-магазин – витрина, где должно быть представлено:

1) каталог товаров;

2) интерфейсные элементы для ввода регистрационной информации и формирования заказа на покупку;

3) проведение платежей через интернет;

4) получение информации о компании-продавце;

5) присутствие on-line помощи. Витрина электронного магазина располагается на интернет сервере и представляет собой web-сайт с активным содержанием.

Web-сервер - распределяет поступающие запросы с возможным разграничение доступа.

Сервер приложений управляет работой всей системы и, в частности, бизнес-логистикой интернет-магазина.

СУБД (система управления базами данных) - осуществляет хранение и обработку данных.

Для полной интеграции с бизнес-процессами компании должен быть организован шлюз для электронной передачи данных между покупателями и документооборотом данной компании.

3 основные особенности системы В2С:

1) сам продавец ведет торговлю вручную через своих менеджеров, а не с помощью автоматизированной торговой системы; 2) частное лицо или юридическое лицо, выступающее в роли покупателя находится в выгодном положении, если у интерфейса интернет-магазина нет реальной связи с предприятием; 3) особенности связанные с бизнес-процессом, т.к. каждый бизнес-процесс автоматизирован с помощью какой-то системы управления, которая может не состыковаться с вашей бизнес-системой, тем самым, лишая вас доступа.

---

Смотрите также файлы

• Политика и экономика в условиях рынка- отношения независимости, зависимости и взаимозависимости.pdf

• Ошибки в процессе создания имиджа.pdf

• Общая характеристика гражданского права.pdf

• Понятие, предмет, метод и принципы семейного права.pdf

• Сравнение СУБД: Microsoft SQL Server и Oracle.pdf