Файл: Понятие информационной технологии (ИТ) как основы эффективного менеджмента (Возникновение информационного менеджмента как самостоятельной дисциплины).pdf

• увеличение роли информации и знаний в жизни общества;

• возрастание роли информационных коммуникаций, продуктов и услуг в валовом внутреннем продукте;

• создание глобального информационного пространства, обеспечивающего:

– эффективное информационное взаимодействие людей;

– их доступ к мировым информационным ресурсам;

– удовлетворение их потребностей в информационных продуктах и услугах.

В соответствии с наличием разных направлений деятельности организации, особенностей и уровней структуры различают четыре главных вида информационных систем:

1) системы эксплуатационного уровня (Executive Support Systems (ESS));

2) системы уровня знания (Knowledge Work System (KWS));

3) системы уровня управления (Management Information Systems (MIS));

4) системы стратегического уровня.

Все эти системы в организациях предназначены для того, чтобы помочь работникам или менеджерам каждого уровня обслуживать функциональные области, такие как продажа и маркетинг, производство, финансы, бухгалтерский учет и человеческие ресурсы. По мере развития компьютеризации, информатизации и методов менеджмента меняются и информационные системы, их структура, возможности и функции. Например, из управляющих систем MIS по мере наращивания интеллектуальных способностей появились системы поддержки принятия решений (Decision Support System (DSS)). В настоящее время MIS преобразуются в системы планирования ресурсов предприятия, или корпоративные информационные системы (Enterprise Resource Planning (ERP)).

Кроме того, на трансформацию ИС влияют и изменения в методах менеджмента. Иерархическая (вертикальная) система управления начинает размываться, на смену ей приходит горизонтальная, связи становятся менее формализованными. Продолжается и процесс преобразования методов ИМ: вместо пооперационного управления сейчас производится реинтеграция (объединение) операций и знаний – появились методы всеобщего управления качеством (Total Quality Management) и их радикальное преобразование реинжиниринг бизнес-процессов (Business Process Reengineering). Соответственно изменяются и информационные системы. В последние годы стало интенсивно развиваться новое направление менеджмента – управление знаниями, в связи с чем системы знания KWS приобретают вид систем управления знаниями и электронной "нервной системы" предприятия.

Основным инструментом ИМ являются информационные технологии как совокупность методов, приемов и средств, реализующих информационный процесс в соответствии с заданными требованиями. Информационные технологии позволяют создавать автоматизированные информационные системы субъектов, реализовывать телекоммуникационные среды, обеспечивать взаимодействие этих систем и, следовательно, содействуют созданию единого информационного пространства.

---

Таким образом, информационный менеджмент можно представить как совокупность информации (основной предмет труда и продукт), информационных технологий (инструмент преобразования информации) и информационной системы (сфера деятельности менеджмента). Все эти составляющие информационного менеджмента имеют существенную специфику, что в итоге отличает информационный менеджмент от менеджмента в других сферах.

Заключение

Опытные руководители советуют внедрение информационных систем (на предприятии, в производстве и бизнесе)осуществлять локально и придерживаться золотой середины. Ведь компьютеры – это машины, и в иррациональных ситуациях они не смогут принять нужное решение, как это может сделать человек. По социальным опросам в Интернете выяснилось, что многие фирмы используют современные разработки и информационные системы при кассовых расчетах, бухгалтерских учетах, на складах и при ведении документации. Они не приветствуют автоматизацию своего бизнеса, руководство предпочитает самостоятельно регулировать рабочие процессы.

Крупные промышленные предприятия, ориентированные на мировой рынок и активно пользующиеся интернет-площадками, приветствуют внедрение и расширение информационных систем на предприятии. Они считают автоматизацию бизнеса отличной альтернативой традиционного управления и интересуются всеми новинками в сфере информационных технологий. Если Вы все-таки решили, что бизнес должен быть построен при помощи цифровых ресурсов, не обольщайтесь: информационная система управления предприятием не позволит Вам сложить ручки и полностью отстраниться от дела, думая, что компьютер самостоятельно организует Вам доход.

Любая информационная система (управления предприятием) требует контроля со стороны человека и регулирования ее работы. Наиболее продуктивной работа предприятия станет при тесном сотрудничестве машины и hommo sapiens.

Информационная система управления предприятием позволяет руководству получать важную и достоверную информацию о работе всех отделов компании мгновенно. Информация предоставляется в удобном виде и в любое время, когда пожелает начальник. Такая форма работы значительно сокращает бумажную волокиту, ускоряет процесс обработки заказов, увеличивает конкурентоспособность фирмы.

Все это требует большей ответственности, компетентности и внимательности от организаторов бизнеса. Безусловно, каждое предприятие имеет свой подход в управлении и организации рабочего процесса. Информационные системы для управления предприятием, окажутся хорошими помощниками в организации бизнеса, а для того, чтобы не случились различные казусы, существуют бизнес-консультанты, которые обязательно исправят неполадки и сделают все возможное, чтобы Ваш бизнес существовал на высоком уровне.

---

Список литературы

1. Гущин, А.Н. Информационные технологии в управлении / А.Н. Гущин. – 2-е изд., доп. и перераб. – Москва ; Берлин : Директ-Медиа, 2014. – 112 с. : ил., табл. – Режим доступа: по подписке. – URL: http://biblioclub.ru/
2. Информационные системы и технологии управления / ред. Г.А. Титоренко. – 3-е изд., перераб. и доп. – Москва : Юнити-Дана, 2015. – 591 с. : ил., табл., схемы – (Золотой фонд российских учебников). – Режим доступа: по подписке. – URL: http://biblioclub.ru/
3. Лапшина, С.Н. Информационные технологии в менеджменте / С.Н. Лапшина, Н.И. Тебайкина ; Министерство образования и науки Российской Федерации, Уральский федеральный университет им. первого Президента России Б. Н. Ельцина. – Екатеринбург : Издательство Уральского университета, 2014. – 85 с. : табл., схем., ил. – Режим доступа: по подписке. – URL: http://biblioclub.ru/
4. Уткин В.Б. Информационные системы и технологии в экономике: учебник / В. Б. Уткин, К.В. Балдин. - М.: Юнити-Дана, 2015. - 336с. - режим доступа http://biblioclub.ru

---