Файл: Искусство общения по телефону как фактор эффективности продаж.pdf
Добавлен: 13.07.2023
Просмотров: 34
Скачиваний: 2
Для того что бы эффективно продавать по телефону нужно знать и понимать искусство общения по нему. Ведь продажи - сложный многогранный процесс, который может состоять не только из личного контакта продавца и покупателя, но и из телефонного разговора.
Подобный вид взаимодействия не прост для продавца, поэтому на основе этого выделяется целое искусство продаж по телефону, являющееся несомненным фактором эффективности продаж.
Например: два продавца продают товар по телефону. Но у первого продажи идут не очень, а у второго, наоборот, в гору.
На основе вышеприведенного примера, мы можем видеть, что эффективность продаж разнится. Следовательно, если продавец владеет нужной информацией и опытом правильного общения по телефону, его деятельность в торговле будет успешна, в противоположном случае дело ждет плачевное последствия.