Добавлен: 13.07.2023
Просмотров: 61
Скачиваний: 3
Построение команды требует работы
Необходимость создания команды может возникать в различных ситуациях развития организации. Быстрые изменения как в политике, так и в бизнесе приводят к появлению задач, для решения которых в данный момент отсутствуют конкретные специалисты. Существуют примеры создания команды в кризисных для организации ситуациях, когда основной ее задачей становится поиск путей выхода из кризиса при полном изменении управленческой стратегии руководства организацией. Команда может быть сформирована в случае, когда решение задачи требует творческого подхода от определенной группы людей и не под силу отдельно взятому, пусть даже гениальному, человеку.
Еще в конце 1980-х гг. на Западе пришли к выводу, что командообразование (team-building) является важным фактором, обеспечивающим лучшее качество услуг и в то же время сохраняющим здоровую конкуренцию. Командообразование становится одной из самых развивающихся стратегий управления организацией, Команда - это что-то большее, чем простая группа отдельных людей. Если люди работают вместе, они могут выполнить работу, которая превосходит по объему либо полностью отличается по качеству от работы отдельно трудящихся людей.
В последнее время, руководители многих организаций приходят к пониманию важности формирования команды, слаженности работы коллектива для достижения поставленных перед компанией целей, то есть к необходимости создания эффективной команды.
Одним из наиболее востребованных личных качеств, наряду с профессионализмом, является способность специалиста действовать вместе, то есть в команде. Ключевым фактором эффективной работы команды является способность каждого ее члена «работать на результат». Однако на практике психологический акцент нередко смещается с результатов деятельности на межличностную конкуренцию, что часто приводит к скрытой и явной конфронтации. А это, в свою очередь, ведет к деловому и экономическому спаду, формирует напряжение внутри коллектива, отрицательно воздействует на личность.
Люди, составляющие команду:
- работают эффективнее; - понимают друг друга;
- рационально распределяют между собой задачи;
- не тратят много времени на выполнение поставленных задач;
- всегда стабильно работают;
- не стремятся никуда уходить из компании, в которой хороший психологический климат, и главное – они достигают лучших результатов.
Целью работы является рассмотрение вопросов эффективного построения работоспособной команды.
Выгоды для организации и ее работников от командной организации труда.
|
Что получает организация |
Что получают члены команды: |
|
1. Повышение эффективности и производительности труда |
1. Полномочия делать то, что является верным и необходимым в данный момент |
|
2. Улучшение качества услуг и продуктов |
2. Больше информации, знаний и возможности принимать решения |
|
3. Производство продукции мирового класса |
3. Способность более эффективно решать актуальные проблемы |
|
4. Более качественное обслуживание заказчика - быстрее, более ответственно |
4. Способность вводить изменения, выступать с рационализацией процесса производства |
|
5. Постоянное усовершенствование структуры процессов производства |
5. Персональная гордость за качество товара либо услуги |
|
6. Улучшение процесса принятия решения - успех на рынке, победа в конкурентной борьбе |
6. Чувство значимости и поддержки команды |
|
7. Максимальная реализация умственных способностей, потенциала и ответственности каждого сотрудника |
7. Вознаграждения, связанные с повышением производительности |
|
8. Улучшение связи внутри организации, интеграции связей между руководством и подчиненными, между подчиненными |
8. Индивидуальный рост и развитие навыков, эффективное обучение |
|
9. Постоянный рост и развитие организации и ее людей |
9. Ситуативное лидерство |
Понятие команды.
Иногда команды могут называться советами, комиссиями, группами. Возможно, многим будет ближе понятие коллектива. И все-таки, несмотря на некоторую схожесть терминов, когда мы говорим о команде, мы имеем в виду нечто другое. В дальнейшем под командой мы будем подразумевать группу людей, дополняющих и взаимозаменяющих друг с другом в ходе достижения поставленных целей. Команда выступает в качестве особой формы организации людей, основанной на продуманной позиции участников, имеющих общее видение ситуации и стратегических целей организации и владеющих отработанными процедурами взаимодействия.
Командному способу организации деятельности присущи:
- согласованное видение стоящих перед организацией задач и система распределения ответственности для их успешного решения;
- формирование направления на общую и ясную цель;
- распределение ролей и позиций с целью достижения максимальной самоотдачи;
- обеспечение введения каждого сотрудника в рабочий процесс;
- обеспечение совместной выработки решения задач;
- ориентироваться на эффективность и ситуационное лидерство;
- создание новых идей и способов решения проблем;
- развитие внешних отношений и установление контактов с другими людьми и организациями;
- проверка и оценка выполнения работы.
Допустим, что команда сформирована, психологи провели с ее членами занятия, направленные на эффективное взаимодействие, и теперь настало время ее работы. Для этого члены команды должны уметь следующее:
- Организовать и распределить все работы в команде;
- Планировать свою деятельность и осуществлять контроль за исполнением заданий;
- Осуществлять анализ ситуации.
Рассмотрим это подробнее.
Организация и координация работы в команде, взаимодействие с другими командами или внешними партнерами.
Одно из трех условий продуктивной деятельности команды – организация и координация работы. Для выполнения данного условия необходимо:
- организовать работу по выполнению командного задания;
- координировать работу команды;
- обеспечивать взаимодействие с другими командами, службами или внешними партнерами.
Организация работы в команде включает:
- мотивацию всех ее участников;
- распределение работ между членами команды;
- обеспечение условий, средств, материалов и ресурсов, необходимых для текущей работы команды.
В этом случае особую значимость приобретает деятельность руководителя (лидера) команды. Распределение работ и обеспечение необходимых условий являются обязательными действиями руководителя, но не ключевыми.
Основным содержанием работы руководителя команды является повседневное решение следующих управленческих задач:
- установление и поддержание спокойной рабочей атмосферы в команде;
- получение достаточных убеждений того, что члены команды правильно поняли задание и взялись с ответственностью за его качественное выполнение в срок;
- формирование у членов команды стремления к самостоятельной работе и взаимодействия с другими членами команды без постоянного обращения к руководителю по вопросам, которые могут быть решены самостоятельно;
- организация профессионального роста участников команды;
- формирование у членов команды «чувства тревожной сигнализации» при возникновении непредвиденных обстоятельств, грозящих срывом работ.
Хороший руководитель – это тот руководитель, при котором команда работает в хороших условиях самостоятельно и ответственно, освобождая руководителя для выполнения его главной задачи – поиск, организация и обеспечение возможности нормальной работы команды в последующие календарные периоды и в перспективе.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Руководители западных организаций знают, что команда (а не просто группа служащих) способна эффективно работать и приносить успех компании.
В российских организациях этого понимания к сожалению пока нет. В результате чего не всегда осуществляются даже такие простые мероприятия по введению нового сотрудника в сложившийся коллектив, как экскурсия по организации, обед с руководителями и выдача новому сотруднику пакета документов, разъясняющих политику компании и ее философию, не говоря уже о том, что не проводятся сложные мероприятия по созданию успешно функционирующих команд.
В то же время правильная процедура создания команды может значительно уменьшить уровень текучести кадров, связанный с неудовлетворенностью работников и ощущением собственной чужеродности в течение первых дней, а иногда даже недель работы.