Исследование может производиться онлайн с использованием электронных анкет и автоматизированных систем обработки результатов, а также офлайн при личном присутствии испытуемых. В любом случае должны привлекаться реальные пользователи с их мобильными устройствами, что поможет более адекватно оценить опыт взаимодействия. Анкета позволяет выявить отношения, мнения, скрытые мысли пользователей. Однако люди при вербализации своих скрытых мыслей склонны делать их более «привлекательными», поэтому, как предостерегает Я. Нильсен, важно знать, что пользователи говорят и что делают. Совмещение мнений и действий пользователей могут прояснить действительную картину опыта взаимодействия пользователя и системы.

---

Смотрите также файлы

• Общая уголовно-правовая и криминалистическая характеристика налоговых преступлений.pdf

• Способы защиты гражданских прав.pdf

• Эмоциональное выгорание: признаки, факторы, условия преодоления.pdf

• The term marketing can be described as the management.pdf

• В наше время индустрии нужны не боссы, а лидеры.pdf