Добавлен: 14.07.2023
Просмотров: 109
Скачиваний: 3
Система "мозговых штурмов" может строиться по-разному, дополняясь в зависимости от целей. Так, классический штурм хорош на этапе создания идеи, концепции. Более конкретные задачи, например, создание имени, предполагают наполнение мозгового штурма специальными креативными техниками, позволяющими по-иному взглянуть на предмет обсуждения, а главное, увеличить вероятность получения интересного решения. Изобретателем метода мозгового штурма считается Алекс Осборн.
Основная проблема, с которой может столкнутся человек во время мозгового штурма - это социальные, профессиональные, и психологические барьеры. Барьеры в сознании, собственно, и послужили толком к развитию таких техник, как мозговой штурм.
Процедура, как правило, проходит в офисе, то есть в рабочей остановке, что само по себе угнетает, ведет к оживлению сложившихся стереотипов. Генераторы идей сидят в своих рабочих креслах, в деловых, не всегда удобных, костюмах. Даже самый креативный человек не сможет раскрыть свой потенциал полностью в такой обстановке.
Решить проблему не так сложно. За основу взята очень старая мысль о том, что гениальные идеи посещают людей в момент наибольшего расслабления (в момент засыпания, во сне, на отдыхе). Люди талантливые, как правило особо не напрягаются по поводу «хлеба насущного». Они свободны от тяжелых мыслей о планах, отчетах, маркетинге, конкурентах и мыслят другими категориями. У кого в голове меньше заморочек, тот создает лучшую идею.
Предложение заключается в том, чтобы дать человеку максимальную степень комфорта во время мозгового штурма. Автор предлагает использовать потенциал спа-тренинга (сауна, массаж, релаксация) для достижения максимального расслабления и как следствия рождение более свежих и интересных идей. Сама идея становится, конечно, не дешевой, но и продать её можно дороже.
Возможно данная теория слишком смела, но в любом случае она может быть проверена на практике.
Дискуссия (от лат. discussio -- рассмотрение, исследование), публичное обсуждение какого-либо спорного вопроса, проблемы; спор. Двумя важнейшими характеристиками дискуссии, отличающими её от других видов спора, являются публичность (наличие аудитории) и аргументированность. Обсуждая спорную (дискуссионную) проблему, в которой каждая сторона, оппонируя мнению собеседника, аргументирует свою позиции.
Использование метода групповой дискуссии позволяет сопоставляя противоположные позиции, дать возможность участникам увидеть проблему с разных сторон; уточнить взаимные позиции, что уменьшает сопротивление восприятию новой информации, нивелировать скрытые конфликты, поскольку в процессе открытых высказываний появляется возможность устранить эмоциональную предвзятость в оценке позиции партнеров, выработать групповое решение, придав ему статус групповой нормы (если решение разделяется всеми участниками, происходит групповая нормализация, если же нет, то возможна групповая поляризация), использовать механизм возложения и принятия ответственности, увеличивая включенность участников дискуссии в последующую реализацию групповых решений; повысить эффективность отдачи и заинтересованность участников дискуссии в решении групповой задачи, предоставляя им возможность проявить свою компетентность и тем самым удовлетворить потребность в признании и уважении.
Существуют различные формы организации метода групповой дискуссии -- от простых производственных совещаний до специально подготовленных форм типа «мозговой атаки». Сфера применения метода групповой дискуссии -- любые формы совместмой деятельности, требующие согласованных групповых действий.
подготовка переговор мозговый штурм
3. Практическое задание: описать элементы деловой игры на тему: «Беседа менеджера с кандидатом на должность»
Деловая игра -- средство моделирования разнообразных условий профессиональной деятельности (включая экстремальные) методом поиска новых способов ее выполнения. Деловая игра имитирует различные аспекты человеческой активности и социального взаимодействия. Игра также является методом эффективного обучения, поскольку снимает противоречия между абстрактным характером учебного предмета и реальным характером профессиональной деятельности. Существует много названий и разновидностей деловых игр, которые могут отличаться методикой проведения и поставленными целями: дидактические и управленческие игры, ролевые игры, проблемно-ориентированные, организационно-деятельностные игры и др.
В управлении персоналом деловая игра используется для подбора кадров и одновременно с этим, для квалификационной оценки и профессиональной подготовки потенциальных и реальных сотрудников, а также для нахождения оптимальных управленческих решений. Она позволяет успешно решать следующие задачи:
Определять индивидуальные и коллективные способности испытуемых, степень их подготовленности к профессиональным требованиям;
Повышать интерес участников к учебному процессу, их вовлеченность в решение организационных задач;
Наглядно представить реальную ситуацию, прочувствовать ее и определить возможные стратегии собственных действий;
Изучить составные части организационной проблемы, выявить важнейшие из них и отработать ее комплексное поэтапное решение в имитационном режиме;
Приобрести навыки решения проблем в условиях максимально приближенных к реальной ситуации.
Для успешного проведения деловой игры необходимо уделить значительное время подготовительному этапу. Что заключается в постановке задачи (какие специалисты нужны), формировании критериев (необходимые качества этих специалистов), разработке заданий (которые будет полностью отвечать сформированным критериям), организации рабочего пространства, предварительном отборе и приглашении участников. Для предупреждения накладок и ошибок в процессе игры за каждое задание необходимо назначить ответственного от службы персонала компании, который должен предусмотреть возможные сложности и принять меры по их устранению.
Заканчивать игру необходимо заданием или разминкой, которая закрепит положительный настрой и командный дух, которые рождаются в процессе правильно организованной игры. Если есть возможность можно раздать всем участникам памятные сувениры, что обычно вызывает искреннюю радость последних и, возможно, сослужит организаторам мероприятия хорошую службу, т.к. является неплохой рекламой компании, которая заботиться о людях и подходит к процессу подбора персонала творчески.
К обработке результатов необходимо подойти со всей тщательностью, вопреки тому, что, как правило, уже сразу после игры вырисовывается картина победителей и побежденных.
Если следовать всем вышеперечисленным рекомендациям, деловая игра будет очень эффективным и интересным методом подбора персонала для компаний, которым нужны самостоятельные, в то же время командные, а самое главное - творческие сотрудники.
Список использованной литературы:
Бороздина Г.В. Психология делового общения. - М.: Деловая книга, 1998. - 480 с.
Емельянов Ю.Н. Активное социально-психологическое обучение. - Л.: Мрія, 1985. - 204 с.
Еремеева Н.А. 100 игр и упражнений для бизнес-тренингов / Наталия Еремеева. - СПб.: Прайм-ЕВРОЗНАК, 2007. - 128 с.
Ивин А. Логика. - СПб.: Питер, 2002. - 280 с.
Краткий психологический словарь / Под ред. А.В. Петровского. - М.: Политиздат, 1993. - 352 с.
Управление персоналом. Словарь-справочник / Под редакцией Лавренко В.Н. - М.: Наука, 2000. - 264 с.
Фишер Р., Эртель Д. Подготовка к переговорам. - М: Информационно-издательский дом «Филин», 1996. - 291 с.
Фишер Р., Юри У., Паттон Б. Переговоры по-гарвардски / Пер. с английского Т. Новиковой. - Москва: Эксмо, 2005. - 307 с.