Добавлен: 14.07.2023
Просмотров: 156
Скачиваний: 4
В качестве ошибок, мы можем выделить способы вербальной коммуникации, которые усложняют процесс взаимодействия и сотрудничества коммуникантов. Например:
- приказ,
- указание,
- команда,
- угроза,
- похвала как манипулятивное средство – «ты молодец»;
- совет, как навязывание готового решения;
- критика личности – «ты лентяй»;
- необоснованное обобщение – «ты всегда»;
- логическая аргументация без учета чувств собеседника, успокаивание и пр.
Все эти виды реакции имеют своей целью доминирование одного коммуниканта над другим и вызывают защитные реакции того собеседника, на которого они направлены. В них отсутствует компонент сотрудничества и диалога. Зачастую такие коммуникации проводятся в форме монолога и игнорирования обратной связи. Эти виды вербального поведения иногда называют барьерами слушания, так как коммуникант, использующий неконструктивные речевые формы, не настроен на честные и открытые связи с другим человеком.
Заключение
Исследования в области интерперсональной коммуникации показывают более высокую эффективность взаимопонимания, когда участники коммуникации, ориентированы, прежде всего, на личностное взаимодействие, на коммуникацию личность – личность, на стремление партнеров к большей эмпатии. Это в свою очередь способствует улучшению психологической адаптации и функционирования в социуме, приводит к обоюдному удовлетворению взаимоотношениями.
Вывод: надо помнить главное - чтобы достигнуть понимания со стороны партнера, нужно овладеть технологиями речевого общения. Речь является самым универсальным средством общения, так как, именно вербально, менее всего теряется смысл сообщения.
Список литературы:
Книги
“Работа актера над собой” К.С. Станиславский
Грушевская Т.Г., Попков В.Д., Садохин А.П. Основы межкультурной коммуникации: Учебник для вузов. М.: ЮНИТИ ДАНА, 2003.
Мамардашвили М. К. Эстетика мышления. М., 2000.
Перелыгина Е.Б. Психология имиджа: Учеб. пособие.- М.: Аспект-Пресс, 2002
Изарт К.И., Психология эмоций. СПб.: Питер, 1999.
Депонированные научные работы:
Автор научной статьи по специальности «Науки об образовании» - Гладкова З.В.
Диссертации.
Лагкуева, И.В. Особенности регулирования труда творческих работников театров: дис. ... канд. юрид. наук: 12.00.05 / Лагкуева Ирина Владимировна. – М., 2009. – 168 с.
Электронные ресурсы:
http://psyfactor.org/personal0.htm
http://psyfactor.org/personal0.htm
http://www.hrm.ru
