Файл: Организационная культура.ppt

Понятие об организационной культуре
Типы организационной культуры
Организационная философия
Организационная рефлексия

Организационная (корпоративная) культура - совокупность норм и ценностей, представленных в разделяемой членами организации концепции организации.

Формируемые компоненты культуры:

образ организации;
образ организационной среды;
образы типовых организационных ситуаций;
образ члена организации.

Среда жизнедеятельности

Среда жизнедеятельности
члена организации
содержание труда,
условия труда,
оплата труда,
оценка результатов труда,
социальная и личная значимость результатов труда,
возможности профессионального роста,
взаимодействие по горизонтали и вертикали

Типы организационной культуры (Камерон, Куинн)

иерархическая;
рыночная;
клановая;
адхократическая.

Организационная рефлексия - процесс, обеспечивающий формирование объективного представления об организации у персонала.

Проблемы акционерного коммерческого банка (в порядке значимости

Стратегия развития банка
Корпоративный дух
Система оценки труда
Система распределения должностных обязанностей
Взаимодействие между подразделениями
Бизнес-планирование
Культура общения
Стиль руководства

Список проблем, выделенных рядовыми работниками промышленного предприятия

1. Низкий уровень оплаты труда.
2. Нерегулярная оплата труда.
3. Несовершенство премиальной системы.
4. Неясны перспективы и отсутствует ощущение уверенности в будущем.

5. Несовершенная система управления.
6. Низкая техническая оснащенность.
7. Нехватка квалифицированных кадров.
8. Слабая информированность.
9. Слабое участие рядовых работников в принятии решений.

Список проблем, выделенных руководителями среднего звена

Несовершенство системы управления.
Непроработанные связи между подразделениями.
Низкая техническая оснащенность
Низкий уровень оплаты труда.
Непроработанные функции подразделений.
Несовершенная система планирования.
Отсутствие единой информационной системы.

Список проблем, выделенных топ-менеджерами

Несовершенство системы управления.
Нет формализованной стратегии предприятия (как системы процедур).
Нехватка квалифицированных кадров.
Нет системы подготовки управленческих кадров.
Низкий уровень организации (на разных уровнях предприятия).

Содержательные компоненты философии

ценности, цели, принципы

Формы существования философии
кодекс организации,
лозунги,
история организации,
мифы,
легенды,
гимн организации,
основные цвета организации,
ритуалы, обряды

Ценности-цели (АКБ)

Быть нужным для человека, семьи, малого бизнеса и больших организаций.
Банк – новатор идей и услуг.
Профессиональная команда единомышленников.
Быть в гармонии с собой и внешним миром.

Принципы

Партнерство: не клиент, а партнер.
Понимание, участие, доверие и помощь.
Уважение законов
Фантазия, творчество, профессионализм.
Информированность, открытость, предупредительность.
Доступность, надежность, универсализм, оперативность.

Слоганы:
банк – финансовый архитектор вашей жизни;
достичь высот, не опалив сущности.
Метафоры:
океан, солнце.
Цвета:
сине-голубой, оранжево-желтый, белый.

Ценности и цели (строительный бизнес)

быть нужным клиентам

;
уверенность и доверие партнеров;
профессиональная команда единомышленников;
мы – создатели будущего лица города;
баланс цены и качества;
поддержание российской экономики и промышленности;
процветание организации.

Принципы

уважительные и гармоничные взаимоотношения в коллективе, отзывчивость;
ответственность + порядочность + энергия + доброжелательность = нам можно доверять;
честность, новаторство, партнерство, упорство в работе, решение проблем любой сложности.

Образ фирмы: золотой бобер в синем строительном шлеме.
Слоган: Квартира = Качество + Комфорт.
Девиз: Найти! Построить! Сдать!
Цвета: Синий, золотой, зеленый, белый.