ВУЗ: Не указан
Категория: Не указан
Дисциплина: Не указана
Добавлен: 25.10.2023
Просмотров: 600
Скачиваний: 2
ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.
ЗАДАНИЕ № 2
При использовании SMART - техники было получено несколько вариантов формулировок по каждому критерию для цели развития рыбного бизнеса (компании «Рыбный уголок»).
Выберите по одной формулировке, наилучшим образом подходящей для каждого критерия. При необходимости, переформулируйте окончательный вариант цели, чтобы она отвечала всем требованиям SMART.
| | Формулировка | ||
| | 1 | 2 | 3 |
| S | Сделать «Рыбный уголок» лидером регионального рынка продажи рыбы | Обогнать конкурентов. | Увеличить прибыль на 30% |
| M | Продавать как можно больше рыбы | У нас должно быть несколько магазинов почти в каждом из 20 городов региона | Наша рыночная доля должна составлять не менее 55% |
| A | У нас есть начальный капитал, подготовленные кадры, команда единомышленников. Мы являемся специалистами не только в продаже, но и в выращивании рыбы. Поэтому цель для нас достижима. | Цель достижима, так как нет ничего невозможного | Нам не хватает средств на рекламных специалистов и Высококлассных маркетологов, которые работают с нашими конкурентами. Несмотря на это, цель все-таки достижима |
| R | Успех «Рыбного уголка» позволит мне решить все мои финансовые проблемы. | Нас всех объединяет профессионализм, стремление к развитию. Наше развитие позволит сделать мир лучше, привить основы цивилизованного рыболовства и рыбоводства в нашем регионе, а может, и в мире. | Все усилия мы сосредоточим на захвате рынков и победе над конкурентами любой ценой |
| T | Достижение намеченной цели планируется в ближайшее время с учетом специфики развития региона | Как только мы достигнем цели, можно будет сказать, что цель достигнута | На реализацию задуманного по достижению намеченной цели уйдет три года интенсивной работы. |
ОТВЕТ:
| Критерий | Формулировка |
| | 1 |
| S | Сделать «Рыбный уголок» лидером регионального рынка продажи рыбы |
| M | Наша рыночная доля должна составлять не менее 55% |
| A | У нас есть начальный капитал, подготовленные кадры, команда единомышленников. Мы являемся специалистами не только в продаже, но и в выращивании рыбы. Поэтому цель для нас достижима. |
| R | Нас всех объединяет профессионализм, стремление к развитию. Наше развитие позволит сделать мир лучше, привить основы цивилизованного рыболовства и рыбоводства в нашем регионе, а может, и в мире. |
| T | На реализацию задуманного по достижению намеченной цели уйдет три года интенсивной работы. |
ЗАДАНИЕ № 4
1. Прочитайте выдержки из хронокарты сотрудника организации.
2. Подсчитайте количество времени, потраченного эффективно. Используйте формулу расчета «коэффициента полезного действия».
3. Определите поглотителей времени. Подсчитайте количество времени, потраченного непродуктивно, использую формулу подсчета непродуктивных расходов времени.
4. Предложите свои варианты мер по устранению потерь.
Формула для подсчета времени, потраченного непродуктивно:
КНИВ = ВБ - ВН , где
КНИВ – количество нерационально использованного времени (поглотители);
ВБ – время «брутто», длительность всего периода учета;
ВН – время «нетто», сумма длительностей всех полезных работ.
Формула расчета «коэффициента полезного действия», полезного использования времени:
КПИВ = ВН / ВБ, где
КПИВ - коэффициента полезного использования времени.
| Время начала и окончания | Длительность | Вид работы |
| 7.45-9.00 | 1.15 | Дорога |
| 9.10-10.26 | 1.16 | Работа с почтой, ответ на письма заместителя управляющего, мониторинг выполнения решений совещания. |
| 10.30-10.45 | 15 | Визит (незапланированный) руководителя дополнительного офиса, который жаловался на сложности кадровых назначений. Посочувствовала. |
| 10.45-11.10 | 25 | Назначение встреч и совещаний в календаре/параллельно распечатала книгу про Outlook. |
| 11.10 – 11.15 | 5 | Векселя. Нужно с ними разобраться. Назначила задачу Иванову. |
| 11.15-11.45 | 30 | Зашел бывший сотрудник, поделился впечатлениями от нового места работы. |
| 11.45-11.50 | 5 | Позвонила Сидорову, назначила встречу по возможному сотрудничеству. |
| 11.50-12.15 | 25 | Дооформила распоряжение (хотя это задача Курочкина) |
| 12.15 – 12.35 | 20 | ??? что делала. |
| 12.35-13.00 | 25 | Запрос Козырева о налогах. |
| 13.00-13.30 | 30 | Корректировка письма по налоговым последствиям. |
| 13.30-14.00 | 30 | ОБЕД |
ОТВЕТ:
Составим вспомогательную таблицу:
| Время начала и окончания | Длительность | Примечание | Вид работы |
| 7.45-9.00 | 1.15 (75) | потери | Дорога |
| 9.00-9.10 | 10 | потери | В условии задачи не отсутствуют сведения |
| 9.10-10.26 | 1.16 (76) | продуктивно | Работа с почтой, ответ на письма заместителя управляющего, мониторинг выполнения решений совещания. |
| 10.26-10.30 | 4 | потери | В условии задачи не отсутствуют сведения |
| 10.30-10.45 | 15 | потери | Визит (незапланированный) руководителя дополнительного офиса, который жаловался на сложности кадровых назначений. Посочувствовала. |
| 10.45-11.10 | 25 | продуктивно | Назначение встреч и совещаний в календаре/параллельно распечатала книгу про Outlook. |
| 11.10 – 11.15 | 5 | продуктивно | Векселя. Нужно с ними разобраться. Назначила задачу Иванову. |
| 11.15-11.45 | 30 | потери | Зашел бывший сотрудник, поделился впечатлениями от нового места работы. |
| 11.45-11.50 | 5 | продуктивно | Позвонила Сидорову, назначила встречу по возможному сотрудничеству. |
| 11.50-12.15 | 25 | потери | Дооформила распоряжение (хотя это задача Курочкина) |
| 12.15–12.35 | 20 | потери | ??? что делала. |
| 12.35-13.00 | 25 | продуктивно | Запрос Козырева о налогах. |
| 13.00-13.30 | 30 | продуктивно | Корректировка письма по налоговым последствиям. |
| 13.30-14.00 | 30 | потери | ОБЕД |
| ИТОГО: | 375 | | |
| В том числе: | 209 | потери | |
| | 166 | продуктивно | |
-
ВН (время нетто) = 166 минут (2 часа 46 минут)
КПИВ (коэффициент полезного использования времени) = 166 / 375 = 0,44
-
Поглотители времени: дорога, незапланированные визиты (руководитель, бывший сотрудник), выполнение чужой работы (за Курочкина), посторонние дела (отвлечения, о которых сотрудник не помнит, не указал в хронометраже)).
КНИВ (количество нерационально использованного времени) = 375-166 = 209 минут (3 часа 29 минут).
3. Варианты мер по устранению потерь времени:
- не выполнять задания, порученные другим сотрудникам;
- сократить время общения на посторонние темы до 5 минут – поставив в известность коллег своем новом порядке работы или использовать для этого технические перерывы, если такие предусмотрены правилами;
- выяснить (с помощью последующих наблюдений), на что потрачены 14 минут, которые в хронометраже не зафиксированы и 20 минут с формулировкой «??? что делала».