Методы развития коммуникативных способностей. Виды, правила и техники слушания.
План урока:
1. Коммуникативные способности как средство повышения эффективности общения;
2. Виды, правила и техники слушания.
Способность к общению, или коммуникативная способность, включает три составляющих, на которых она основывается и без которых не может существовать:
- мотивационную («я хочу общаться»);
- когнитивную («я знаю, как общаться»);
- поведенческую («я умею общаться»).
Виды слушания:

• направленное критическое слушание ;
• эмпатическое слушание;
• активное рефлексивное слушание.

Приемы слушания:
· глухое молчание;
· поддакивание («ага», «угу», да-да, ну, кивание и т.д.);
· «эхо-реакция»;
· «зеркало»;
· побуждение - («ну и... и что дальше?»);
· оценки, советы;
· продолжение;
· нерелевантные высказывания;
· «хамовитые реакции» - «глупости», «ерунда все это»;
· расспрашивание;
· пренебрежение к партнеру.
3 такта слушания:
· поддержка;
· уяснение;
· комментирование.

---

Смотрите также файлы

• Размеры s m l xl xxl xxxl.doc

• 1. История становления системы физического воспитания.docx

• Закон Ома для участка цепи утверждает, что ток, протекающий через участок цепи, пропорционален напряжению на этом участке, а коэффициент пропорциональности называется сопротивлением.docx

• Создание 3Dмоделей в системе автоматизированного проектирования Компас 3D.pdf

• Срок прохождения практики с 2021г по 2021 г.docx