Файл: Пузырь фильтров.docx

1. 
   Пузырь фильтров
   

Пузырь фильтров – это те методы и техники, которые помогают продавцам манипулировать потребительским поведением. Суть его проявления заключается в создание такого интерфейса, который бы максимально соответствовал потребностям и интересам клиентов.

Поэтому, важно понимать, что каждому клиенту нужен свой индивидуальный пузырь, который напоминает ему о том, что он желает видеть и лучше всего – покупать.

С помощью пузыря фильтров можно произвести маленькие изменения в интерфейсе, которые существенно повлияют на закупки клиентов. Например, изменение цвета кнопки покупки, изменение шрифта, добавление дополнительных элементов или изменение компоновки элементов. Кажется, что это незначительные мелочи, но исправление таких нюансов в дизайне может сократить количество уходов с сайта, или внести пик интереса в автоматах с газировками.

Интернет и социальные медиа создают большие возможности для создания пузырей фильтров. Каждый день люди используют социальные платформы и поисковые системы, чтобы найти нужные им товары или услуги.

Многие из нас не задумываются о том, как эти платформы анализируют каждый наш клик, каждый пост, каждый поисковый запрос для создания нашего индивидуального пузыря. При этом, манипуляции в пузыре фильтров могут быть крайне опасны, ведь они могут привести к сокрытию информации, фильтрации ненужных данных и уменьшению разнообразия мнений. Встречайте нашу лекцию о пузырь фильтров и варианты отражения разных портретов аудитории в контексте маркетинга и продвижения.

Варианты отражения разных портретов аудитории" включает в себя ряд важных аспектов, связанных с механизмом формирования контента для аудитории в условиях расширения пузырька фильтров. Сегодня в сети Интернет мы можем наблюдать явление, называемое "пузырь фильтров".

Это означает, что каждый из нас зачастую попадает в свой узкий круг информации, сообщества, и даже мнения, и не осознает, какая информация еще существует вне его "пузырька". Это явление может приводить к стереотипным мнениям, непониманию, и даже конфликтам. В контексте создания контента для аудитории это может стать реальной проблемой.

Как выбирать темы и материалы, чтобы они не оставались в рамках ваших же убеждений, а становились более широко известными и доступными всем участникам диалога?

---

Один из вариантов - это более полно и всесторонне знакомиться с представителями своей аудитории. Это может включать в себя изучение данных о социальных группах, мониторинг новостей и общественного мнения, проведение анкетирования и общения с активными участниками сообщества. Таким образом, вы сможете получить представление о том, какие вопросы и темы находятся в центре внимания для определенных категорий аудитории, а также понять, как лучше формировать свой контент, чтобы он был более интересен и актуален для них.

Еще один важный аспект - это осознание своих собственных предубеждений и стереотипов, которые могут влиять на наше восприятие контента и составление тематики. Не стоит забывать, что каждый из нас носит в себе свои субъективные мнения и взгляды на мир, и они могут повлиять на наше решение о том, какие темы и материалы мы будем публиковать. Поэтому важно лично осознавать свое место в мире, свои предубеждения и стереотипы, чтобы быть в состоянии выйти за пределы своих фильтров и создавать контент, который будет более всесторонним, интересным и доступным для широкой аудитории.

Если мы говорим о вариантах отражения разных портретов аудитории, то кроме осознания своих предубеждений, нужно формировать более гибкий и открытый подход к публикации контента. Это может включать в себя создание отдельных рубрик и тем, которые будут отвечать интересам и запросам разных групп аудитории, а также использование различных каналов распространения информации, чтобы донести контент до каждого участника диалога. Например, это может быть блог и страница в социальных сетях для молодежной аудитории, рассылки и электронные письма для старшего поколения, видеоуроки и практические инструкции для тех, кто хочет быстро освоить новую область знаний.

2. Коммуникативная стратегия бренда – Wildberries

Wildberries – крупнейший в России интернет-магазин, успешно функционирующий на рынке с 2004 года, и сегодня он занимает лидирующие позиции в сфере онлайн-торговли.

Коммуникативная стратегия Wildberries основана на использовании нескольких каналов коммуникаций с клиентами, которые вместе позволяют бренду оставаться заинтересованным и популярным у широкой аудитории. Основными каналами коммуникации являются реклама, социальные сети и привлекательные мероприятия, которые все вместе убеждают клиентов в том, что Wildberries – лучший выбор для онлайн-покупок.

---

Реклама является важным каналом коммуникации бренда. Wildberries даже организовал знаменитую рекламную кампанию с Еленой Берковой, которая помогла крепко закрепиться бренду в сознании потребителей. Кампания была оригинальной и запоминающейся, и поэтому она привлекла много внимания и позитивных отзывов.

Помимо рекламы на телевидении, Wildberries также продвигает свой бренд через интернет-рекламу, наружную рекламу, рекламу на радио и другие каналы. Wildberries активно развивает свое присутствие в социальных сетях, где бренд публикует разнообразную информацию, связанную с акционными предложениями, скидками, новыми поступлениями товаров, а также информацию о различных мероприятиях и конкурсах.

Кроме того, Wildberries поддерживает свою страницу в Instagram, где с ее помощью бренд демонстрирует фотографии и видео с актуальными предложениями, новинками, а также информацию об ожидаемых поступлениях товаров.

Тем не менее, Wildberries не ограничивает себя только использованием рекламы и социальных сетей. Бренд также активно организует мероприятия, среди которых «Дни бесплатной доставки», «Fashion-марафон», «Скидки до 90%» и другие. Они помогают привлечь внимание и убедить клиентов в своей квалификации и профессионализме.

Кроме того, Wildberries организовывает встречи в реальной жизни, например, с мастерами в области моды, которые привлекают потенциальных клиентов, благодаря обмену опытом. Wildberries известен своими уникальными чертами и особенностями. Они не просто предлагают своим клиентам широкий ассортимент товаров по конкурентоспособной цене, но также уделяют большое внимание удобству покупки и своим клиентам. Wildberries имеет удобный интерфейс сайта, что позволяет быстро найти и заказать нужный товар, а также осуществляет быструю доставку.

Успешной кампанией, запущенной Wildberries, может быть считаться скидочная кампания Black Friday, когда бренд сумел продать больше товаров, чем за другие дни года. Бесплатная доставка, скидки до 90% на товары, а также разнообразные розыгрыши призов и конкурсы – все это дополняет образ бренда и делает его более привлекательным в глазах покупателей.

Wildberries является одним из лидеров онлайн-ритейла в России и СНГ. Общественное мнение о бренде очень положительное, а компания продолжает расти и укреплять свои позиции на рынке.

Оценка эффективности коммуникативной стратегии Wildberries позволяет ответить на вопрос, какой вклад в успех компании вносит коммуникационный компонент и каковы ее дальнейшие перспективы.

---

Оценка результатов продвижения Wildberries на рынке показывает, что коммуникативная стратегия является одним из главных факторов успеха бренда. Маркетинговые кампании компании имеют широкий охват аудитории и создают уникальный имидж бренда. За считанные годы существования бренда Wildberries смогла создать сильные ассоциации с комфортом, доступностью и простотой. Этот подход активно привлекает к сотрудничеству новых клиентов и поддерживает лояльность старых.

Оценка уровня лояльности потребителей показывает, что количество постоянных клиентов Wildberries продолжает расти. Большинство клиентов отмечают удобство использования сайта, широкий ассортимент товаров и быструю доставку. Кроме того, многие клиенты активно участвуют в программе лояльности бренда, получая дополнительные бонусы и скидки.

В целом, можно сделать вывод, что коммуникативная стратегия Wildberries успешно доводит до потребителей индивидуальное видение бренда и его ценностей. Однако, как и любой бренд, Wildberries имеет проблемные места в коммуникативной стратегии.

Некоторые клиенты жалуются на качество товаров или услуг, а также на необходимость возврата товара.

Кроме того, в последнее время в социальных сетях все чаще появляется критика бренда за недобросовестные условия работы сотрудников. Эти моменты оказывают отрицательное влияние на репутацию бренда и могут привести к уменьшению количества потребителей в будущем.

Возможные направления для улучшения коммуникативной стратегии Wildberries в будущем включают в себя более тщательный контроль за качеством продукции, улучшение условий работы с клиентами при возврате товара и более ответственный подход к теме социальной ответственности бренда. Кроме того, для улучшения репутации бренда может быть разработана специальная стратегия в социальных сетях, направленная на снижение числа негативных отзывов и демонстрацию преимуществ и достижений компании.

3. Цифровая этика

Основные этические вызовы, связанные с цифровой эпохой, проявляются внутри и за пределами информационной сферы. Они включают в себя такие вопросы, как неприкосновенность личности, право на конфиденциальность данных, свобода выражения и доступ к информации. По мере роста объема доступных данных, возникает проблема их защиты и конфиденциальности.

В эпоху цифровизации личные данные становятся ценным товаром в коммерческих целях и могут стать объектом хакерских атак. Это поднимает вопросы о том, кто контролирует данные и как они используются. Без защиты и конфиденциальности данных от операторов информационных систем риск утечки личных данных становится весьма высоким.

---

Другой этический вызов в эпоху цифровизации, связанный с свободой выражения, заключается в появлении фейковых новостей, а также информационных пропагандистских кампаний.

Таким образом, возникает необходимость в отслеживании и подтверждении источников информации. Стоит учитывать, что цифровая информация может распространяться очень быстро, а ее проверка и контроль выполняются намного медленнее. Также эпоха цифровизации поднимает вопросы о нанесении вреда с помощью современных информационных технологий. Примером является буллинг и кибербуллинг, а также касание способов дискриминации с помощью алгоритмов машинного обучения.  Наконец, этические вызовы, связанные с цифровой эпохой, включают в себя вопросы доступности доступа к информации. В цифровом мире доступ к информации может оказаться труднодоступным для людей с ограниченными возможностями, малообеспеченных групп и отдаленных регионов. Если обратить внимание на позитивные эффекты этических вызовов в эпоху цифровизации, то можно отметить, что доступ к информации может стать более разнообразным и широким. Возможны новые виды общения, а также образовательные и профессиональные возможности, доступные из любой точки мира. 

Цифровая эпоха также может предложить новые и более эффективные способы управления и решения проблем. Это может улучшить жизнь людей и провести существенные изменения в масштабах всего мира. Таким образом, этические вызовы, ассоциируемые с эпохой цифровизации, стали неотъемлемой частью нашей дидактики и культуры. Их решение позволит максимально использовать преимущества, которые предоставляет современный цифровой мир, и позволит добиться наибольшего блага для общества в целом.

Позитивные и негативные эффекты этических вызовов:

Позитивные и негативные эффекты этических вызовов в эпоху цифровизации существуют одновременно и могут оказывать различное влияние на общество и каждого отдельного человека. Один из основных вызовов – это нарушение приватности. С ростом цифровых технологий стало возможным легко собирать, хранить и анализировать огромное количество информации о людях, и нарушение конфиденциальности стало обыденным делом. При этом, если это происходит без согласия человека, то это нарушение его прав и может иметь негативные последствия. Это может привести к краже идентификационных данных, финансовой информации, злоупотреблению персональными данными, засорению почтовых ящиков, планированию террористических атак и т.д.

---