Файл: Литература по теме курсовой работы, периодические издания, интернетисточники Дата выдачи задания 20 г.docx
ВУЗ: Не указан
Категория: Не указан
Дисциплина: Не указана
Добавлен: 26.10.2023
Просмотров: 160
Скачиваний: 1
ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.
Организация рекламной деятельности в ТОО «Green Foods» производится с использованием элементов планирования.
В плане рекламы отражены объект рекламы (товар, предприятие торговли, торговые услуги), цель рекламирования, средства рекламы, их количество, место применения, сроки проведения отдельных рекламных мероприятий. В ТОО «Green Foods» существуют два основных вида планов рекламы: план централизованной рекламы, проводимой в рамках всей фирмы; план рекламы отдельных магазинов.
При составлении плана рекламы в ТОО «Green Foods» учитываются перспективы развития торговой сети и необходимость перераспределения покупательских потоков между магазинами.
Рекламные кампании сети «Green Foods» - это серия рекламных и стимулирующих сбыт товаров действий, скоординированных и проводимых в течение длительного времени. Можно сказать, что вся рекламная деятельность ТОО «Green Foods» является совокупностью рекламных кампаний. Рекламная кампания органично содержит в себе все элементы системы управления рекламной деятельностью и планирование, и организацию, и контроль, и информационное обеспечение. Более того, в ходе проведения рекламной кампании для достижения поставленной цели зачастую используются приемы и методы таких маркетинговых коммуникаций как паблик рилейшнз, продвижение, выставки и т.д.
Рекламная кампания сети «Green Foods» предусматривает использование следующих видов рекламы: престижная реклама, целью которой является создание положительного имиджа фирмы и укрепление в сознании общества положительного образа торговой марки «Green Foods», торговая реклама, которая решает главную задачу формирования спроса на товар.
На втором этапе производится определение и изучение целевой аудитории рекламного воздействия.
На третьем этапе происходит выбор средств и носителей для рекламной кампании на основании данных, полученных от целевой аудитории. Использование вторичных источников (отчетов средств информации, данных рекламных агентств) ограничено, данные подлежат обязательной проверке.
При выборе учитываются следующие основные факторы: объем охвата целевой аудитории, эффективность охвата. На заключительном этапе разрабатывается бюджет рекламной кампании.
Постоянно действующая система контроля рекламы в ТОО «Green Foods» предназначена как для оценки общих результатов последней, так и для определения эффективности используемых средств рекламы.
Предприятие своевременно размещает заказы на установку рекламных щитов на сооружениях и улицах в различных районах города, регулярно публикует рекламные объявления в прессе, организовывает прокат рекламных роликов на радио («Европа +», «Хит FM») и телевидении («31 КАНАЛ», «КТК», «7 КАНАЛ»). В рамках кампании на ТВ размещались двадцатисекундные ролики и их десятисекундные версии.
Предприятие принимает участие в специализированных выставках. Посетители выставок – представители государственных структур, оптовой и розничной торговли. Для привлечения на выставку целевых групп посетителей проводится целенаправленная рекламная кампания: реклама в специализированных и бизнес-изданиях; прямая почтовая рассылка пригласительных билетов; рекламная кампания в Интернете на специализированных порталах; наружная реклама; информационно-рекламные e-mail-рассылки; предоставление пригласительных билетов участникам выставки.
Маркетинговые акции «Green Foods» интересны и доставляют покупателям, детям и взрослым, только положительные эмоции.
В повседневной деятельности сотрудники используют полиграфическую и некоторые виды канцелярской продукции с фирменным логотипом, новым оптовым клиентам при заключении контрактов преподносят наборы с логотипом. При проведении презентаций, выставок, переговоров с потенциальными заказчиками используются листовки, буклеты и каталоги; для участия в выставках или промоакций в торговых залах организуются рекламные стенды с розыгрышем лотереи, продаж товара-новинки. Как правило, одновременно широко распространяются рекламные листовки или буклеты компании, ручки с фирменным логотипом. В компании используется и такой маркетинговый инструмент как система скидок и бонусных услуг для оптовых покупателей и для акционных программ в торговых залах; практикуется также бесплатная доставка товаров по городу и дополнительная система скидок к праздничным дням.
В составе внешней рекламы эффективным средством донесения информации признана интернет – реклама. Разработан и действует сайт ТОО «Green Foods» с url – адресом: http://www.naturabogata.com/, где представлена информация для внешних пользователей, в том числе можно узнать о качестве круп торговой марки «Natura Bogata», системе менеджмента качества производимой продукции, о продуктовых линейках и новинках в них, условиях сотрудничества, проводимых рекламно-маркетинговых мероприятиях. Однако, как и многие сайты других производителей и дистрибьюторов продуктов питания, сайт компании «Green Foods» имеет погрешности в плане продвижения производимого товара непосредственно целевым группам бизнес-партнёров, поскольку не используют в полной возможной мере баннерную рекламу в ресурсах сети Интернет. Это связано, в первую очередь, с недостаточным опытом использования инструментария, адаптированного к комплексному продвижению интернет-рекламной кампании и её анализа. Во-вторых, недостаточно апробирована сама система показателей для расчёта эффективности интернет-рекламной кампании. В-третьих, отсутствие высококвалифицированных специалистов в области интернет-рекламы.
Помимо прямых рекламных средств оповещения применяются и такие действенные способы связи с общественностью, как контакты с прессой, участие в презентациях и выставочных мероприятиях смежных бизнес – структур. В «Green Foods» также используют размещения рекламы на автотранспорте компании. Активно используют в «Green Foods» рекламу на радио-, медиа- и indoor-реклама: произведены 15-секундные и 30-секундные рекламные ролики на определенный товар, продуктовую линейку и промо-ролики, которые выходят в эфир радио и телевидения страны.
В период весна – осень выбор для трансляции происходит в пользу звуковой рекламы на улице. При выборе рекламного носителя во внимание принимается задача максимального охвата целевой аудитории с целью усиления благоприятного имиджа компании «Green Foods». К примеру, рекламный модуль, размещённый в низкорейтинговом издании, чаще вызывает недоверие к рекламируемому продукту. Для размещения рекламы компания «Green Foods» обращается к услугам рекламных агентств. Несмотря на явные преимущества такого тандема, следует отметить то, что мало кто из рекламных компаний способен оказать актуальный и полный пакет услуг: сотрудничество чаще всего сводится к продаже со стороны агентства рекламной площади с малой вероятностью достижения прогнозируемого уровня эффективности рекламы.
Одним из методов анализа эффективности стратегии рекламной деятельности предприятия является опрос клиентов. Результаты опроса приведены в таблице 3.4.
Таблица 3.4 – Каналы получения информации о товарах компании
| Источник информации | Число респондентов, назвавших источник | Доля к общему числу опрошенных, % |
| Сайт компании | 11 | 10,0 |
| Буклеты, каталоги, включая их наличие на выставочном стенде | 5 | 4,54 |
| Радиореклама | 7 | 6,36 |
| Реклама на телевидении | 3 | 2,73 |
| Indoor-реклама | 9 | 8,18 |
| Реклама на транспорте | 3 | 2,73 |
| Звуковая реклама на улице | 6 | 5,45 |
| Билборды | 4 | 3,64 |
| Рекомендации знакомых | 48 | 43,64 |
| Затруднились ответить | 14 | 12,73 |
| Итого: | 110 | 100% |
Как показывают данные таблицы 3.4, наиболее масштабным источником получения информации выступает «сарафанное радио», на долю которого пришлось 43,64 %. К сожалению, 12,73% опрошенных затруднились указать источник информации о продукции компании, но они все же являются покупателями в настоящем. 10% опрошенных почерпнули информацию из данных сайта компании «Green Foods», скорее всего, это люди, которые как-то связаны с дистрибутивной сетью или рекламно-маркетинговым продвижением продукции компании «Green Foods». Достаточно высокий удельный вес в 8,18% заняла Indoor-реклама, что объясняется эмоциональным порывом совершить покупку, находясь одномоментно в центре источника рекламы и у самого прилавка расположения товара. Следующие в списке рейтинга радиореклама – 6,36% и звуковая реклама на улице – 5,45%. Наружная реклама (3,64%), реклама на телевидении (2,73%), реклама на транспорте (2,73%) имеют меньшие показатели из-за того, что не всегда респонденты вспоминают о них как о первичном источнике информации, но изначально эта реклама решала задачу поддержания имиджа компании.
На основе данных опроса и их сопоставлении к стоимости рекламного средства, нами получена условная стоимость рекламоносителя (таблица 3.5), погрешности неизбежны в силу малого числа опрошенных респондентов и эмоциональных предпочтений опрошенных.
Для расчёта условной стоимости рекламного средства была использована формула из методики определения рекламной эффективности, данной профессорами О.Б. Шальновой и В.Д. Зотовой [17, c. 64]. Наиболее дорогостоящей для компании оказалась реклама на телевидении – 352 тыс. тенге при очень слабом отклике – 2,73%. Вторым по условной дороговизне рекламным размещением являются билборды – 147,5 тыс. тенге, что, в первую очередь, решает задачу поддержания имиджа компании и напоминания о её присутствия на рынке.
Таблица 3.5 – Эффективность канала рекламной информации о товарах компании «Green Foods»
| Источник информации | Доля к общему числу опрошенных, % | Стоимость рекламных средств в год, тыс. тг | Условная стоимость рекламного средства, тыс. тг |
| Сайт компании | 10,0 | 680 | 68,0 |
| Буклеты, каталоги, | 4,54 | 323 | 71,1 |
| Радиореклама | 6,36 | 397 | 62,4 |
| Реклама на телевидении | 2,73 | 961 | 352,0 |
| Indoor-реклама (видеореклама и реклама на баннерах в торговых залах супермаркетов) | 8,18 | 1274 | 21,3 |
| Реклама на транспорте | 2,73 | 163 | 59,7 |
| Звуковая реклама на улице | 5,45 | 236 | 43,3 |
| Билборды | 3,64 | 537 | 147,5 |
| Рекомендации знакомых | 43,64 | | |
| Затруднились ответить | 13,73 | | |
| Итого: | 100% | | |
Приведенные данные свидетельствуют, что наиболее действенным каналом продвижения товара является «сарафанное радио». Следует отметить, что данный анализ на основе условной стоимости не учитывает множество других важных факторов.
Например, периодичность и длительность размещения рекламы на канале, сезонность, частоту соприкосновения с рекламой. Но в обзорном плане данный анализ позволяет выявить направления усиления вложений в одни канала распространения и сокращения – в другие. Однако при этом необходимо учитывать цель рекламирования товара, продуктовой линейки и имиджа компании «Green Foods» в целом. Очевидно, что привлечение внимания к рекламируемому объекту или фиксация в памяти рекламы позволяют судить больше об эффективности психологического воздействия на сознательный или неосознанный выбор покупателя, то есть позволяют судить о коммуникативной эффективности рекламы. В этом контексте привлекают внимание полученные данные по условной стоимости Indoor-рекламы – 21300 тенге – при доле к общему числу опрошенных в 8,18% и годовой стоимости размещения в 1274000 тенге. В этом случае, находясь под эмоциональным воздействием рекламного сообщения в торговом зале, потенциальный покупатель переходит в разряд реального покупателя. В этом случае можно судить об эффекте, чем об эффективности рекламного носителя и рекламного сообщения. Но в целом увеличение продаж в зоне рекламной трансляции, как в случае Indoor-рекламы, свидетельствует о результативности психологического воздействия рекламы.
Эффективность рекламы трактуют как ожидаемую позитивную реакцию рынка.
В обратном случае речь идёт об абсолютной неэффективной рекламе. Ожидаемая реакция рынка может быть выражена с точки зрения анализа коммуникативной эффективности в силе восприятия потенциальным покупателем имиджа рекламируемого товара или услуги. Корректно также определить эффективность отдельной рекламы в случае быстрого роста продаж под воздействием рекламы. В ходе одного из опросов был выявлен уровень лояльности покупателей к продуктовой линейке компании «Green Foods», который показал, что более востребованным продуктом являются крупы, на долю которых приходится 34,6% продаж в компании «Green Foods». На втором месте по сбыту – рис (23,3%), на третьем – хлопья (15,6%), на четвёртом – каши в варочных пакетах (14,8%) и замыкает рейтинг горох – 11,7%. На данную статистику огромное влияние оказывает система вкусовых и гастрономических предпочтений потребителей, а также существующие на рынке товары – заменители, конкуренция с которыми существенно может скорректировать данную статистическую картину.