ВУЗ: Не указан
Категория: Не указан
Дисциплина: Не указана
Добавлен: 07.05.2021
Просмотров: 429
Скачиваний: 3
Министерство образования и науки РФ
ФЕДЕРАЛЬНОЕ Государственное бюджетное
образовательное учреждение
высшего профессионального образования
«Воронежский государственный университет»
Электронная коммерция:
задания к лабораторным работам
Учебное пособие к курсу
«Электронная коммерция»
Составитель:
И.Н.Булгакова
ВОРОНЕЖ
2013
Утверждено Научно-методическим советом факультета ПММ ВГУ от 25 сентября 2013 года, протокол № 1
Рецензент: к.ф.-м.н., доцент кафедры МО ЭВМ ф-та ПММ ВГУ Ю.Т.Свиридов
Учебно-методическое пособие подготовлено на кафедре математических методов исследования операций факультета ПММ Воронежского государственного университета.
Рекомендуется для бакалавров 4 курса дневного отделения направления 080700 (бизнес-информатика), изучающих курс «Электронная коммерция».
-
Задания к лабораторным работам
Лабораторная работа №1
Тема: Виртуальные предприятия сектора В2С по оказанию туристических услуг
Цель: Исследование структуры и перечня туристических услуг, предоставляемых туроператорами и турагентствами.
Задания к лабораторной работе:
1. Исследовать сайты виртуальных предприятий по оказанию туристических услуг.
Результаты представить в таблицах:
Таблица 1
|
Наименование туроператора, его адрес |
Индекс цитирования Яндекс |
Место в рейтинге Рамблер Топ 100 |
Место в каталоге Top Turizm |
|
1 |
|
|
|
|
…. |
|
|
|
|
7 |
|
|
|
Таблица 2
|
Наименование турагентства, его адрес |
Индекс цитирования Яндекс |
Место в рейтинге Рамблер Топ 100 |
Место в каталоге Top Turizm |
|
1 |
|
|
|
|
…. |
|
|
|
|
7 |
|
|
|
2. Исследовать посещаемость найденных сайтов за указанный период времени. Результаты представить в таблицах:
Таблица 3
|
Наименование туроператора |
Количество хитов |
|||||||
|
Дата |
Дата |
Дата |
Дата |
Дата |
Дата |
Дата |
Дата |
|
|
1 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
… |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
7 |
|
|
|
|
|
|
|
|
Таблица 4
|
Наименование турагентства |
Количество хитов |
|||||||
|
Дата |
Дата |
Дата |
Дата |
Дата |
Дата |
Дата |
Дата |
|
|
1 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
… |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
7 |
|
|
|
|
|
|
|
|
Построить график посещаемости исследуемых сайтов за указанный период времени. Сделать вывод о наиболее посещаемых сайтах за исследуемый период.
3. Проанализировать сайты туроператоров по следующим показателям:
Таблица 5
|
Разделы (+,-) |
Туроператор1 |
…. |
Туроператор7 |
|
О компании |
|
|
|
|
Авиабилеты |
|
|
|
|
Агентствам |
|
|
|
|
Корпоративным клиентам |
|
|
|
|
On line бронирование |
|
|
|
|
Поиск тура |
|
|
|
|
Бронирование для частных лиц |
|
|
|
|
Авиаперелеты |
|
|
|
|
On line расписание поездов, заказ билетов |
|
|
|
|
Индивидуальные туры |
|
|
|
|
Визы |
|
|
|
|
Виртуальный каталог |
|
|
|
|
Поиск по сайту |
|
|
|
|
Информация для туристов |
|
|
|
|
Оценка контента сайта (0-10 баллов) |
|
|
|
4. Проанализировать сайты турагентств по следующим показателям:
Таблица 6
|
Разделы (+,-) |
Турагенство1 |
…. |
Турагенство1 |
|
Новости |
|
|
|
|
Возможность поиска информации |
|
|
|
|
Информация об отеле |
|
|
|
|
Фото номеров отеля |
|
|
|
|
Информация о странах (количество стран) |
|
|
|
|
Количество экскурсионных направлений |
|
|
|
|
Наличие горящих туров |
|
|
|
|
Возможность подбора тура |
|
|
|
|
Оценка контента сайта (0-10 баллов) |
|
|
|
5. Провести сравнение цен, предлагаемых туроператорами и турагентствами на аналогичный вид туристических услуг (для сравнения взять 3 турагентсва, 3 туроператора, в каждой турфирме взять по 2 направления на один курорт в один и тот же отель). Результаты представить в таблице:
Таблица 7.
Турагентство 1- Туроператор 1
|
Страна |
Курорт |
Отель |
1DBL (место в двухместном номере) |
Цена турагентства |
Цена туроператора |
|
1 |
|
|
|
|
|
|
2 |
|
|
|
|
|
Таблица 8.
Турагентство 2- Туроператор 2
|
Страна |
Курорт |
Отель |
1DBL (место в двухместном номере) |
Цена турагентства |
Цена туроператора |
|
1 |
|
|
|
|
|
|
2 |
|
|
|
|
|
Таблица 9.
Турагентство 3- Туроператор 3
|
Страна |
Курорт |
Отель |
1DBL (место в двухместном номере) |
Цена турагентства |
Цена туроператора |
|
1 |
|
|
|
|
|
|
2 |
|
|
|
|
|
Построить графики изменения цен на туристические услуги туроператоров и турагентств. Сделать вывод об уровне цен.
Теоритические вопросы:
1. Туроператоры. Их характеристика.
2. Турагентства. Их характеристика.
3. Перечислить наиболее популярные туристические сервисы в Интернете.
4. Перечислить требования, предъявляемые к Интернет - туристическим компаниям.
Лабораторная работа №2
Тема: Виртуальные предприятия сектора В2С Интернет - магазины
Цель: Исследование структуры и перечня услуг представленных на сайте фронт - офиса Интернет - магазина.
Задания к лабораторной работе:
-
Исследовать сайты Интернет - магазинов по двум направлениям. Результаты представить в таблицах:
Таблица 1- Наименование направления Интернет - магазинов
|
Наименование Интернет-магазина, его адрес |
Индекс цитирования Яндекс |
Число посетителей за 24 часа Live Internet |
Рейтинг в каталоге Shop- Top |
Оценка посетителей |
|
1 |
|
|
|
|
|
… |
|
|
|
|
|
5 |
|
|
|
|
Таблица 2 - Наименование направления Интернет - магазинов
|
Наименование Интернет-магазина, его адрес |
Индекс цитирования Яндекс |
Число посетителей за 24 часа Live Internet |
Рейтинг в каталоге Shop- Top |
Оценка посетителей |
|
1 |
|
|
|
|
|
… |
|
|
|
|
|
5 |
|
|
|
|
-
Исследовать посещаемость найденных сайтов за указанный период времени по данным рейтинга mail.ru. Результаты представить в таблицах:
Таблица 3
|
Наименование Интернет – магазина |
Количество хостов |
|||||||
|
Дата |
Дата |
Дата |
Дата |
Дата |
Дата |
Дата |
Дата |
|
|
1 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
… |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
5 |
|
|
|
|
|
|
|
|
Таблица 4
|
Наименование Интернет – магазина |
Количество хостов |
|||||||
|
Дата |
Дата |
Дата |
Дата |
Дата |
Дата |
Дата |
Дата |
|
|
1 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
… |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
5 |
|
|
|
|
|
|
|
|
Построить графики посещаемости исследуемых сайтов за указанный период времени.
Сделать вывод о наиболее посещаемых сайтах за исследуемый период.
-
Проанализировать сайты Интернет - магазинов по следующим показателям:
Таблица 5
|
Разделы (+,-) |
Интернет- магазин 1 |
…. |
Интернет- магазин 5 |
|
Наименование направления |
|||
|
Справочно-обучающая система |
|
|
|
|
База данных товаров |
|
|
|
|
Информация о фирме, ее реквизиты |
|
|
|
|
Покупательская корзина |
|
|
|
|
Форма расширенного поиска |
|
|
|
|
Форма оформления заказа и оплаты |
|
|
|
|
Форма обратной связи со службой поддержки |
|
|
|
|
Статьи и аналитические обзоры данного рынка |
|
|
|
|
Гостевая книга |
|
|
|
|
Форма задания и изменения регистрационных данных |
|
|
|
|
Карта сайта |
|
|
|
|
Оценка контента сайта (0-10 баллов) |
|
|
|
|
Наименование направления |
|||
|
Справочно-обучающая система |
|
|
|
|
База данных товаров |
|
|
|
|
Информация о фирме, ее реквизиты |
|
|
|
|
Покупательская корзина |
|
|
|
|
Форма расширенного поиска |
|
|
|
|
Форма оформления заказа и оплаты |
|
|
|
|
Форма обратной связи со службой поддержки |
|
|
|
|
Статьи и аналитические обзоры данного рынка |
|
|
|
|
Гостевая книга |
|
|
|
|
Форма задания и изменения регистрационных данных |
|
|
|
|
Карта сайта |
|
|
|
|
Оценка контента сайта (0-10 баллов) |
|
|
|
-
Провести анализ предлагаемых услуг Интернет - магазинами. Результаты представить в таблице:
Таблица 6. Способы оплаты
|
Интернет-магазин |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
|
Наименование направления |
|||||
|
Оплата наличными курьеру |
|
|
|
|
|
|
Оплата и получение заказанного товара в магазине |
|
|
|
|
|
|
Наложенный платеж |
|
|
|
|
|
|
Оплата банковским переводом |
|
|
|
|
|
|
Оплата при помощи пластиковой карты |
|
|
|
|
|
|
Оплата с использованием электронных денег |
|
|
|
|
|
|
Наименование направления |
|||||
|
Оплата наличными курьеру |
|
|
|
|
|
|
Оплата и получение заказанного товара в магазине |
|
|
|
|
|
|
Наложенный платеж |
|
|
|
|
|
|
Оплата банковским переводом |
|
|
|
|
|
|
Оплата при помощи пластиковой карты |
|
|
|
|
|
|
Оплата с использованием электронных денег |
|
|
|
|
|
Таблица 7 Способы доставки
|
Интернет-магазин |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
|
Наименование направления |
|||||
|
Доставка курьером |
|
|
|
|
|
|
Доставка почтой |
|
|
|
|
|
|
Другой способ доставки |
|
|
|
|
|
|
Наименование направления |
|||||
|
Доставка курьером |
|
|
|
|
|
|
Доставка почтой |
|
|
|
|
|
|
Другой способ доставки |
|
|
|
|
|
-
Сделать вывод об информационном наполнении, оказываемых услугах на сайте фронт - офиса Интернет - магазина.
Теоретические вопросы
1. Интернет - витрина. Принцип работы.
2. Достоинства и недостатки Интернет - витрин.
3. Интернет - магазин. Принцип работы.
4. Достоинства и недостатки Интернет - магазинов.
5. Преимущества и недостатки основных способов оплаты товаров в интернет - магазинах.
6. Виды доставки.