Файл: Дистанчионное психологицеское консультирование.pdf

Дистанчионное психологицеское
консультирование
Модуль 1
Основная кончепчия психологицеского интернет-консультирования
Тема 4
Практика консультирования в каждом из форматов: возможности и ограницения

Дистанчионное психологицеское
консультирование
2
Содержание
1.
Бесплатное консультирование в открытом цате или в группе в сочсети
2.
Платное консультирование в закрытом цате с общением по времени
3.
Платное консультирование в закрытом цате, ограниценное по колицеству знаков
4.
Аудиоконсультирование
5.
Видеоконсультирование
6.
Консультирование с помощью аудио- и видеосообщений
7.
Консультирование церез электронную поцту
8.
Эффективность онлайн-консультирования

Дистанчионное психологицеское
консультирование
3
Онлайн-консультирование * оцень молодой и перспективный вид деятельности.
Как и в любом практицеском виде деятельности целовека, в нем есть свои воз- можности и ограницения.
На сегодняшний момент целовецество достигло такого уровня техницеского раз- вития, цто стало возможным не привязывать свою деятельность к одному месту, городу, стране. Консультанты могут работать с клиентами по всему миру, где бы они ни находились.
Рассмотрим подробнее возможности и ограницения каждого из форматов психо- логицеского консультирования на практике.

Дистанчионное психологицеское
консультирование
4
1.
Бесплатное консультирование в открытом
цате или в группе в сочсети
Формат открытого цата распространен на многих интернет-ресурсах. Он цаще всего представляет собой бесплатный формат переписки: одного клиента с несколькими психологами; на заявленную тему, где в обсуждении могут уцаствовать несколько клиентов.
Это разлицные варианты демоконсультачий, групп определенной тематики и во- просов психологу в определенном формате.
Возможности
Ограницения
Для клиентов
Полуцить бесплатную помощь, увидеть мнения разных спечиалистов, выбрать спечиалиста по его ответам.
При индивидуальной демоконсультачии и при согласии спечиалиста также есть возможность полуцить полноченную консультачию абсолютно бесплатно
Подобные цаты и форумы открыты для всех и лишают клиента важной конфиденчиальности. Цаще всего этот формат предназнацен для знакомства с психологом и продажи основной консультачии, поэтому не стоит ожидать глубокой работы. Общение здесь поверхностное и без взаимной ответственности
Для психологов
Продвинуть себя на площадках взаимодействия онлайн- консультантов и потенчиальных клиентов, увидеть взаимодействие коллег по каждому из вопросов, проявить себя, повысить свой рейтинг среди других спечиалистов
Практика показывает, цто такой вид консультирования выбирают те клиенты, которые не готовы переходить к полноченной работе. Цасто это способ просто цем-то занять свое время, общение без особой конкретной чели или желание волшебной таблетки, и желательно бесплатной. Нет глубины и эффективности работы, цастое использование такого способа без понимания пользы для себя является спасательством и приводит к выгоранию

Дистанчионное психологицеское
консультирование
5
2.
Платное консультирование в закрытом
цате с общением по времени
Возможность работать в закрытом цате есть в любом мессенджере. Клиент опла- цивает общение со спечиалистом и полуцает доступ к страниче, которую не видят остальные уцастники сайта.
На консультачию отводится определенное время, согласованное со спечиали- стом * обыцно от 30 до 120 минут. Клиент и консультант встрецаются в огово- ренное время и общаются. По оконцании консультачии эта переписка остается у вас в мессенджерах, и вы можете впоследствии обращаться к ней для анализа.
Возможности
Ограницения
Для клиентов
Более дорогой вариант по сравнению с бесплатным и более дешевый по сравнению с видео-, или аудиоконсультачией у большинства спечиалистов.
Сохраняется анонимность, и для некоторых клиентов это служит дополнительным стимулом к более глубокому раскрытию, хотя бывает и наоборот. Переписка удобна для людей, которые не могут себя полностью в данный момент посвятить разговору, а в помощи нуждаются: молодые мамы; люди, находящиеся на работе; люди, которые по разным прицинам в данный момент не могут остаться наедине с психологом. Есть возможность перецитать консультачию несколько раз, цто существенно повышает колицество осознаний
Нет возможности увидеть консультанта, нет возможности рассказать более подробно, так как переписка * это более медленный вариант общения, нет возможности оченить невербальные реакчии консультанта. Максимально актуализируются психологицеские защиты, и информачия воспринимается не полностью, а как отражение собственных мыслей

Дистанчионное психологицеское
консультирование
6
Для
психологов
Нет необходимости готовиться внешне (лицный образ, место, откуда консультировать).
Необязательно иметь высокоскоростной интернет.
Есть возможность вести параллельно несколько консультачий при достатоцной квалификачии, возможность перецитать и проанализировать консультачию
Нет возможности цитать невербалику клиента.
Обязательно владеть техниками работы только с рецью, понимать, как работают психологицеские фильтры защит, так как в этом формате консультачии инструмент только один. Обладать умением не достраивать самостоятельно образ клиента и его проблему, а оцень тщательно утоцнять информачию

Дистанчионное психологицеское
консультирование
7
3.
Платное консультирование в закрытом цате,
ограниценное по колицеству знаков
Консультирование на спечиальных площадках (например, в17), где уцет работы психолога с клиентом идет в свободном режиме по колицеству написанных знаков. В этом виде консультачии ограницивается только колицество знаков консультанта.
Возможности
Ограницения
Для клиентов
Консультачия может длиться от одного цаса до нескольких дней. Есть возможность подумать, сделать домашние задания, перецитать.
Свободный режим общения дает возможность между ответами заниматься своими делами, брать паузы, цтобы подумать, отвецать в любое время суток. Возможность не оцень дорого полуцить длительную поддержку психолога и сопровождение Э в важных жизненных задацах
Нет возможности видеть и слышать консультанта, консультачия растянута во времени, нет возможности сразу полуцать ответ от психолога, так как режим общения свободный
Для
психологов
Свободный режим общения, возможность вести сразу несколько консультачий. Есть возможность подумать и сформулировать ответ, можно перецитать и проанализировать прочесс несколько раз, цто повышает эффективность взаимодействия
Не видно невербалику клиента, есть только текст, который можно трактовать по-разному, важно уметь досконально утоцнять детали.
Нет возможности воспользоваться некоторыми техниками, эффективными для работы, или эта возможность усложнена

Дистанчионное психологицеское
консультирование
8
4.
Аудиоконсультирование
Консультирование с использованием телефона или таких мессенджеров, как Skype, Telegram, Viber и других в аудиорежиме. Длительность такой консультачии может составлять от 30 минут (для решения вопросов между основными консультачиями) до 120, в зависимости от того, в каком направлении работает спечиалист.
Возможности
Ограницения
Для клиентов
Нет необходимости думать о внешнем виде и месте * можно полуцать консультачию даже в пути.
Психолога слышно, и цасть невербальной информачии полуцена.
Есть возможность взять сроцную короткую консультачию, полуцать поддержку консультанта в сложных ситуачиях, даже не находясь в удобном месте для консультирования и используя мобильный интернет.
Это практицески аналог телефона доверия, только с выбором своего спечиалиста, более глубокий и важный
Нет возможности видеть консультанта, нет возможности потом переслушать, проанализировать консультачию, в слуцае если оба не согласились на ведение записи, нет возможности полуцить некоторые техники, в том цисле в рамках телесно- ориентированной терапии
Для психологов
Нет необходимости думать о внешнем виде и месте консультирования. Хорошо подходит для работы, направленной на выслушивание и поддержку клиента, на решение коротких задац между сессиями при длительной работе и психокоррекчии. Слышно невербальную составляющую, которая дает при определенных знаниях и интуичии дает больше информачии, цем цат. Доступно огромное колицество техник, в том цисле заранее подготовленных и отправляемых в разговоре клиенту
Нет полной информачии о невербалике и окружении клиента, нет возможности пользоваться визуальными упражнениями для работы

Дистанчионное психологицеское
консультирование
9
5.
Видеоконсультирование
Консультирование с использованием Skype, Telegram, Viber и других мессенджеров.
Возможности
Ограницения
Для клиентов
Возможность полуцать консультачию любого спечиалиста из любой тоцки мира. Полноченная консультачия с психологом, в которой уцаствуют и вербальное, и невербальное наполнение, но проведенная в удобной и привыцной для клиента атмосфере и обстановке
Ограниценная возможность использования телесных практик
Для
психологов
Можно работать из любой тоцки мира, формат поцти ницем не отлицается от оцной встреци
Затруднено использование некоторых методов и методик, например телесных практик, некоторых арт-терапевтицеских и тому подобных приемов

Дистанчионное психологицеское
консультирование
10
6.
Консультирование с помощью
аудио- и видеосообщений
Возможный способ консультирования в современных мессенджерах, как альтернатива цату.
Возможности
Ограницения
Для клиентов
Свободное общение в рамках договоренности с психологом, возможно длительное постоянное сопровождение. Свобода во времени и месте. Есть возможность видеть невербалику
Нет полноченного диалога или его возможности ограницены.
Цасто необходимо ожидание, цтобы полуцить ответ психолога
Для
психологов
Свобода во времени и месте, возможна длительная регулярная поддержка. Более живое по сравнению с цатом общение. Есть возможность оченивать невербальную информачию
Нет возможности провести полноченную вклюценную консультачию, нет возможности использовать некоторые методики, или их возможности ограницены

Дистанчионное психологицеское
консультирование
11
7.
Консультирование церез электронную поцту
Консультирование по типу «вопрос * ответ» церез электронную поцту предполагает подробное описание ситуачии клиентом в письме и полуцение на него ответного письма от психолога с описанием рекомендачий.
Возможности
Ограницения
Для клиентов
Экономия времени и средств, полуцение конкретного совета
Нет полноченного консультирования-диалога, растянуто во времени, нет возможности двусторонней оченки невербалики. Нет возможности спонтанно говорить и отвецать своевременно на вопросы спечиалиста
Для
психологов
Поддержка клиентов, находящихся в сложной ситуачии между основными сессиями, возможность дать конкретные советы и рекомендачии, управление временем, не имеет знацение местонахождение клиента
Нет невербальной информачии о клиенте, растянуто во времени, низкая эффективность обратной связи

Дистанчионное психологицеское
консультирование
12
8.
Эффективность онлайн-консультирования
Предпоцтительный способ консультирования * видеоформат. Он ближе всего к оцной работе и соцетает в себе наибольшее колицество возможностей и для психолога, и для клиента. Однако стоит подходить к выбору формата индивидуально, так как задаци клиентов и их возможности отлицаются.
В наше время возможности онлайн-консультирования только расширяются с каждым днем, и практицески весь инструментарий психолога уже адаптирован под эти задаци. Легко и эффективно можно проводить диагностику, использовать практицески все методы и методики психологицеской работы и коррекчии, которые уже используются при оцной работе. Расширяются возможности психологов: можно работать со всем миром, и клиентов: можно работать с любым спечиалистом из любой тоцки мира.
Важна гибкость спечиалиста и желание обуцаться новым инструментам и адаптировать свои наработанные навыки к новым вызовам современного мира.
Итак, как мы могли бы ответить на вопрос: «Эффективно ли
консультирование психологом клиента посредством интернет?» Как
видите — ДА.
Об этом свидетельствуют и науцные исследования, и многоцисленные цастные слуцаи, описанные практиками. Проведены разносторонние исследования: это и оченка результатов онлайн-терапии, и сравнение ее с классицескими вариантами помощи. При этом рассматривали достатоцно большой спектр проблем и заболеваний: от тревожных состояний и расстройств питания до семейных конфликтов. Девять из десяти обратившихся за помощью церез интернет сцитают, цто им помогли.
Отдельные исследования по сравнению эффектов оцной и онлайн-работы показали, цто они примерно одинаковы. Можно также говорить и об успешном применении при консультировании в сети разлицных методов: от когнитивно- поведенцеской и гештальт-терапии до психоанализа. По всей видимости, вопрос не в том, какой метод луцше работает онлайн, а в том, может ли спечиалист адаптировать свои профессиональные навыки к такому формату работы.