Файл: Контрольные вопросы к какому типу относится данный конфликт внутриличностный, межличностный, между личностью и группой, межгрупповой.docx
ВУЗ: Не указан
Категория: Не указан
Дисциплина: Не указана
Добавлен: 30.10.2023
Просмотров: 38
Скачиваний: 3
ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.
| Автономная некоммерческая организация высшего образования «МОСКОВСКИЙ МЕЖДУНАРОДНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ» |
| Кафедра экономики и управления Форма обучения: заочная/очно-заочная |
ВЫПОЛНЕНИЕ
ПРАКТИЧЕСКИХ ЗАДАНИЙ
ПО ДИСЦИПЛИНЕ
Организационное поведение
Группа
Студент
МОСКВА 2023
ПРАКТИЧЕСКИЕ (СИТУАЦИОННЫЕ) ЗАДАЧИ
ПО ДИСЦИПЛИНЕ ОРГАНИЗАЦИОННОЕ ПОВЕДЕНИЕ
Задание № 2. Анализ кейса «Конфликт в организации».
Специалист, много лет проработавший в одном отделе, решил перевестись в другой, где видел возможность профессионального роста. Должность и зарплата, о которых он договорился с руководителем того отдела, предполагались на уровне прежних. Однако его нынешний начальник отказался завизировать заявление, прекрасно зная, что по установившемуся в организации порядку без его согласия специалист не может перейти в другое подразделение. Главным аргументом начальника был тот, что специалист при переходе «ничего не выигрывает». На слова подчиненного о возможности профессионального роста он никак не отреагировал. Работник понимает, что такой «заботой» руководитель лишь прикрывает желание не потерять нужного специалиста. Пришлось обращаться к вышестоящему руководству. Но и тому причина перехода показалась несерьезной, в ходатайстве было отказано. Новое обращение к непосредственному руководителю привело к разговору на повышенных тонах, взаимным оскорблениям. Через некоторое время специалист уволился.
Контрольные вопросы:
1. К какому типу относится данный конфликт: внутриличностный, межличностный, между личностью и группой, межгрупповой?
2. Кто виноват в этой ситуации?
3. Как можно было разрешить данный конфликт?
Ответ:
Данный конфликт относится к межличностному типу. Вина в увольнении специалиста лежит на руководителе. Начальнику стоило предложить специалисту альтернативу (более высокую зарплату, профессиональный рост) и/или искать доводы для вежливого убеждения специалиста остаться в своем отделе (дружный коллектив; привычное место работы и др.). Если это не сработает, то отпустить специалиста, предложив вернуться обратно, если того что-либо не устроит на новом месте. В таком случае у начальника был бы шанс оставить хорошего специалиста в отделе или хотя бы в организации.
Задание № 3. Анализ кейса «Группа компаний «Чайковский текстиль».
В 2007 г. О. Изюмцева, HR-директор группы компаний по производству текстиля «Чайковский текстиль», искала человека, который мог бы занять должность менеджера по работе с клиентами. В качестве основного требования к идеальному кандидату выдвигались умение выстраивать отношения с людьми и обладание большим личным обаянием, чтобы привлекать клиентов. В организации практикуется система испытательного срока (месяц). Человек, которого приняли на данную должность, очень хорошо сумел подать себя. Однако вскоре выяснилось, что при отборе кандидатов была совершена ошибка. Поначалу новоиспеченный сотрудник отлично справлялся с работой, но уже через месяц стало заметно, что он устает от общения с людьми и постепенно теряет интерес к работе. Стало понятно, что ему будет сложно развивать порученное направление, поскольку за один месяц он исчерпал весь свой потенциал. Но увольнять его не стали. Одна из причин – позиция директора, полагающего, что увольнять с испытательного срока неэффективно и любому работнику нужно, по крайней мере, время, чтобы вписаться в команду.
Контрольные вопросы:
1. Каковы возможные причины возникшей ситуации в компании «Чайковский текстиль»? Выявите возможные организационные и личностные факторы.
2. Что может сделать руководство организации, чтобы помочь адаптироваться новому сотруднику?
3. Что может сделать руководство организации,
чтобы использовать потенциал сотрудника, не увольняя его?
Ответ:
-
В неудачном прохождении испытательного срока виноваты бывают не только сами работники, но и работодатели. Возможно, сотрудник не рассчитал свои силы или работодатель нагрузку на специалиста. К организационным факторам в данной ситуации можно отнести перегрузку и неопределенность роли. К личностным – стресс у сотрудника, вызванный неоправданными ожиданиями от нового рабочего места. -
Чтобы помочь адаптироваться новому сотруднику руководство организации может организовать неформальные встречи: праздники, корпоратив. Или курсы повышения квалификации, тренинги. Это позволит сотруднику почувствовал себя частью коллектива. -
Предложить сотруднику проявить себя в другой должности. Предоставить возможность поработать в другом отделе. Перевести специалиста на удаленную, дистанционную работу.