ВУЗ: Не указан
Категория: Не указан
Дисциплина: Не указана
Добавлен: 07.11.2023
Просмотров: 301
Скачиваний: 13
ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.
Автономная некоммерческая организация высшего образования «МОСКОВСКИЙ МЕЖДУНАРОДНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»Кафедра экономики и управленияФорма обучения: заочнаяВЫПОЛНЕНИЕ ПРАКТИЧЕСКИХ ЗАДАНИЙПО ДИСЦИПЛИНЕОРГАНИЗАЦИЯ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ Группа Го18Р161 Студент А.Б. АмангельдиеваМОСКВА 2022Практическое занятие №1СИТУАЦИЯМаркетинговым отделом фирмы проведено выборочное исследование семей с целью изучения степени обеспеченности населения стиральными машинами и среднего "возраста" наличного парка стиральных машин
Задание 1. Вычислить степень обеспеченности семей стиральными машинами. 2. Рассчитать средний "возраст" наличного парка стиральных машин.3. Найти предельно допустимые ошибки доли семей, имеющих стиральные машины, и среднего "возраста" наличного парка стиральных машин.4. Определить количество семей, которое необходимо обследовать, если полученную предельную ошибку среднего "возраста" наличного парка стиральных машин уменьшить в 2 раза.Решение:Показатели обеспеченности семей стиральными машинами и среднего "возраста" наличного парка используют при прогнозировании фирмой спроса на стиральные машины и дальнейшего объема продаж.
1. Степень обеспеченности семей стиральными машинами представляет собой долю стиральных машин, имеющихся у изученных семей (р).Р=180/260 = 0,69
Хср= (3*20+5*32+8*78+11*36+13*22) / (20+32+78+36+22) = 8,123. При оценке репрезентативности необходимо определить предельно допустимые ошибки степени обеспеченности семей стиральными машинами и среднего "возраста" наличного парка стиральных машин.Предельную ошибку степени обеспеченности, можно определить по следующей формуле:Р=2*√0,69* (1-0,69) /260* (1-260/250000) =0,029Коэффициент кратности ошибки (t) - табличный. В маркетинговых исследованиях считается достаточным принимать его равным 2. Это соответствует утверждению, что надежность выборочного исследования составляет 95,4%.Для расчета ошибки среднего "возраста" наличного парка стиральных машин используют формулу ,Где Δ - предельно допустимая ошибка среднего "возраста" наличного парка стиральных машин;σ - дисперсия среднего возраста.Дисперсия рассчитывается по формуле .δ2= ((8,12-3) 2*20+ (8,12-5) 2*32+ (8,12-8) 2*78+ (8,12-11) 2*36+ (8,12-13) 2*22) / (20+32+78+36+22) = 8,83Δ = 2*√8,83/260* (1-260/250000) = 0,374. Для определения размера выборки необходимо ошибку среднего "возраста", найденную на предыдущем этапе, уменьшить в 2 раза. Далее по стандартной формуле рассчитать размер выборки при допущении, что ошибка снижена в 2 раза. .n=4*8,83*250000/(0,029*250000+4*8,83) = 1212При проведении маркетинговых исследований используется информация, полученная на основе первичных и вторичных данных. Под воздействием рыночных факторов первичная информация меняется и возникает потребность в ее постоянном и периодическом обновлении - мониторинге рынка. Методы исследования в маркетинге обусловлены необходимостью и обязательностью системности и комплексности анализа любой рыночной ситуации, любых ее составных компонентов, связанных с самыми разнородными факторами. Произведя расчеты мы определили количество семей, которое необходимо обследовать, если полученную предельную ошибку среднего "возраста" наличного парка стиральных машин уменьшить в 2 раза.
Практическое занятие №2СИТУАЦИЯ.Предприятие производит бытовые фильтры для очистки воды. Объем производства 40000 штук фильтров в год. Стоимость одного фильтра 3 тыс.руб.. Продукция реализуется оптом. Анализ данных за прошедший год показал, что плановые показатели были под угрозой срыва по нескольким показателям.1. Сбой в работе оборудования, в результате которого на производстве был вынужденный простой, что привело к дополнительным затратам в размере 300 тыс. рублей.2. Выросла на 12% стоимость сырья, что привело к коррекции цены в сторону увеличения на 14% и привело к снижению объемов сбыта продукции на 10%, (убытки 740 тыс.руб.)3 Ошибки в рекламной кампании не дали ожидаемых результатов (ожидался рост сбыта на 10%), а упущенная выгода составила 520 тыс. руб.4. Снижение качества изготовления фильтров привело к появлению рекламаций и дополнительных затрат на исправление ситуации – потери составили 90 тыс. руб.5. Роспотребнадзор ужесточил требования к качеству материалов, применяемых при изготовлении фильтров, что вызвало рост себестоимости продукции и снижение прибыли на 400 тыс. руб.Задание.1 Построить матрицу рисков (пяти-бальная шкала по оси масштаб и степень управляемости), для этого:Рассчитать в баллах масштаб каждого риска.Решение:
Практическое занятие №3СИТУАЦИЯ.Определение емкости рынка на основе индекса исследовательской панели В январе - феврале в Воронеже проводилось панельное исследование магазинов бытовой техники с целью определения емкости рынка телевизоров. Результаты панельного исследования:
Задание.Определить индекс панели Иn и емкость рынка Е телевизоров г. Воронеж. (Ответ для проверки: Ип =47, Е=19790)Решение:Панель - это группа лиц или компаний, которые с определенной периодичностью (раз в неделю, месяц, квартал) отправляют запрашиваемую исследователем информацию (данные о повторных закупках, их интенсивности, динамике изменений ценовых и марочных предпочтений). По составу участников панели делятся на потребительские и розничные.Панельные исследования необходимы для установления сезонных колебаний спроса, тенденций в изменениях потребительских предпочтений, активности конкурентов. В данном задании панель создана из предприятий розничной торговли.Индекс исследовательской панели (Иn) определяется по формуле
Ип= ((12100-6230) + 5055+4200) /321 = 47,11Индекс панели показывает средний объем продаж одного участника панели и является ее динамической характеристикой.Емкость рынка может быть найдена по индексу панели с использованием формулыЕ=47,11*2100*12/60 = 19 790Емкость рынка - общий объем спроса на товар, услугу. произведя расчет мы видим, что спрос на товар растет, а следовательно магазины реализуют свои запасы.Практическое занятие №4Применение метода Дельфи для ранжирования проблем предприятия СИТУАЦИЯ. На предприятии накопилось несколько не решенных проблем (см. список). Для выбора наиболее важных было решено провести их экспертную оценку, для чего привлекли 7 экспертов. Каждому из них необходимо было оценить каждую проблему и оценить ее по критериям значимости и выгодной эффективности. Проблемы должны быть оценены экспертами по двум критериям: 1. Значимость проблемы для компании (ранг – от 0 до 1), Р 2. Риски потерь, если проблема не будет решена (балл – от 1 до 10), Б
| № п/п | Наименование показателей | Вариант |
| 1 | Общее количество обслуживаемых семей чел., n | 250 000 |
| 2 | Количество обследованных семей (ед.), n | 260 |
| 3 | Количество семей, имеющих стиральные машины (ед.) | 180 |
| 4 | Количество семей с эксплуатацией стиральных машин (ед.) | |
| До 3х лет | | 20 |
| 4-6 лет | | 32 |
| 7-9 лет | | 78 |
| 10-12 лет | | 36 |
| 13 и более | | 22 |
1. Степень обеспеченности семей стиральными машинами представляет собой долю стиральных машин, имеющихся у изученных семей (р).Р=180/260 = 0,69
-
Средний "возраст" наличного парка стиральных машин можно определить по формуле:
Хср= (3*20+5*32+8*78+11*36+13*22) / (20+32+78+36+22) = 8,123. При оценке репрезентативности необходимо определить предельно допустимые ошибки степени обеспеченности семей стиральными машинами и среднего "возраста" наличного парка стиральных машин.Предельную ошибку степени обеспеченности, можно определить по следующей формуле:Р=2*√0,69* (1-0,69) /260* (1-260/250000) =0,029Коэффициент кратности ошибки (t) - табличный. В маркетинговых исследованиях считается достаточным принимать его равным 2. Это соответствует утверждению, что надежность выборочного исследования составляет 95,4%.Для расчета ошибки среднего "возраста" наличного парка стиральных машин используют формулу ,Где Δ - предельно допустимая ошибка среднего "возраста" наличного парка стиральных машин;σ - дисперсия среднего возраста.Дисперсия рассчитывается по формуле .δ2= ((8,12-3) 2*20+ (8,12-5) 2*32+ (8,12-8) 2*78+ (8,12-11) 2*36+ (8,12-13) 2*22) / (20+32+78+36+22) = 8,83Δ = 2*√8,83/260* (1-260/250000) = 0,374. Для определения размера выборки необходимо ошибку среднего "возраста", найденную на предыдущем этапе, уменьшить в 2 раза. Далее по стандартной формуле рассчитать размер выборки при допущении, что ошибка снижена в 2 раза. .n=4*8,83*250000/(0,029*250000+4*8,83) = 1212При проведении маркетинговых исследований используется информация, полученная на основе первичных и вторичных данных. Под воздействием рыночных факторов первичная информация меняется и возникает потребность в ее постоянном и периодическом обновлении - мониторинге рынка. Методы исследования в маркетинге обусловлены необходимостью и обязательностью системности и комплексности анализа любой рыночной ситуации, любых ее составных компонентов, связанных с самыми разнородными факторами. Произведя расчеты мы определили количество семей, которое необходимо обследовать, если полученную предельную ошибку среднего "возраста" наличного парка стиральных машин уменьшить в 2 раза.
Практическое занятие №2СИТУАЦИЯ.Предприятие производит бытовые фильтры для очистки воды. Объем производства 40000 штук фильтров в год. Стоимость одного фильтра 3 тыс.руб.. Продукция реализуется оптом. Анализ данных за прошедший год показал, что плановые показатели были под угрозой срыва по нескольким показателям.1. Сбой в работе оборудования, в результате которого на производстве был вынужденный простой, что привело к дополнительным затратам в размере 300 тыс. рублей.2. Выросла на 12% стоимость сырья, что привело к коррекции цены в сторону увеличения на 14% и привело к снижению объемов сбыта продукции на 10%, (убытки 740 тыс.руб.)3 Ошибки в рекламной кампании не дали ожидаемых результатов (ожидался рост сбыта на 10%), а упущенная выгода составила 520 тыс. руб.4. Снижение качества изготовления фильтров привело к появлению рекламаций и дополнительных затрат на исправление ситуации – потери составили 90 тыс. руб.5. Роспотребнадзор ужесточил требования к качеству материалов, применяемых при изготовлении фильтров, что вызвало рост себестоимости продукции и снижение прибыли на 400 тыс. руб.Задание.1 Построить матрицу рисков (пяти-бальная шкала по оси масштаб и степень управляемости), для этого:Рассчитать в баллах масштаб каждого риска.Решение:
| Последствия | Текущая оценка влияния (баллы) | Управляемость (баллы) |
| Увеличение стоимости сырья | 5 | 1,81 |
| Ошибки в рекламной кампании | 3,51 | 1,27 |
| Роспотребнадзор ужесточил требования к качеству материалов | 2,7 | 0,98 |
| Сбой в работе оборудования | 2,03 | 0,73 |
| Снижение качества изготовления фильтров | 0,61 | 0,22 |
Практическое занятие №3СИТУАЦИЯ.Определение емкости рынка на основе индекса исследовательской панели В январе - феврале в Воронеже проводилось панельное исследование магазинов бытовой техники с целью определения емкости рынка телевизоров. Результаты панельного исследования:
| № п/п | Показатели исследования | Вариант |
| 1 | Число магазинов, задействованных в реализации телевизоров Кобщ | 2100 |
| 2 | Число магазинов, входящих в панель, Кn | 321 |
| 3 | Запас телевизоров на складах магазинов, входящих в панель, шт. Он, Ок : ???? ???? на 1 марта на 1 апреля | 12100 6230 |
| 4 | Общий объем закупок магазинов, входящих в панель, шт. П1, П2: в марте в апреле | 5055 4200 |
Ип= ((12100-6230) + 5055+4200) /321 = 47,11Индекс панели показывает средний объем продаж одного участника панели и является ее динамической характеристикой.Емкость рынка может быть найдена по индексу панели с использованием формулыЕ=47,11*2100*12/60 = 19 790Емкость рынка - общий объем спроса на товар, услугу. произведя расчет мы видим, что спрос на товар растет, а следовательно магазины реализуют свои запасы.Практическое занятие №4Применение метода Дельфи для ранжирования проблем предприятия СИТУАЦИЯ. На предприятии накопилось несколько не решенных проблем (см. список). Для выбора наиболее важных было решено провести их экспертную оценку, для чего привлекли 7 экспертов. Каждому из них необходимо было оценить каждую проблему и оценить ее по критериям значимости и выгодной эффективности. Проблемы должны быть оценены экспертами по двум критериям: 1. Значимость проблемы для компании (ранг – от 0 до 1), Р 2. Риски потерь, если проблема не будет решена (балл – от 1 до 10), Б
| Решение Эксперт | Проблема 1 | Проблема 2 | Проблема 3 | Проблема 4 | Проблема 5 | |||||||||||
| Р | Б | П | Р | Б | П | Р | Б | П | Р | Б | П | Р | Б | П | ||
| Эксперт 1 | 0,7 | 8 | | 0,6 | 5 | | 0,4 | 4 | | 0,2 | 3 | | 0,3 | 1 | | |
| Эксперт 2 | 0,8 | 8 | | 0,9 | 9 | | 0,2 | 3 | | 0,6 | 8 | | 0,3 | 3 | | |
| Эксперт 3 | 0,8 | 9 | | 0,5 | 6 | | 0,3 | 4 | | 0,2 | 3 | | 0,2 | 0 | | |
| Эксперт 4 | 1 | 7 | | 0,7 | 7 | | 0,1 | 2 | | 0,4 | 3 | | 0,6 | 7 | | |
| Эксперт 5 | 0,9 | 8 | | 0,7 | 9 | | 0,2 | 3 | | 0,5 | 6 | | 0,3 | 4 | | |
| Эксперт 6 | 0,6 | 6 | | 0,8 | 10 | | 0,1 | 5 | | 0,4 | 7 | | 0,1 | 4 | | |
| Эксперт 7 | 0,7 | 5 | | 0,6 | 8 | | 0,4 | 4 | | 0,3 | 5 | | 0,4 | 5 | | |
| Сумма | | | | | | | | | | | | | | | | |