Проведенный опрос сотрудников-слушателей повышения квалификации показал необходимость совершенствования методов формирования пси- хологической устойчивости к фрустрирующему и стрессогенному воздействию экстремальных ситуаций профессиональной деятельности.

31. 
    Саморегуляция, ее возможности и виды. Приемы и способы саморегуляции.
    

Психическая саморегуляция-это свойство организма, которое определяется как регуляция различных состояний, процессов и действий, осуществляемых самим организмом с помощью психической активности.

Темперамент - биологический фундамент, на котором формируется личность, как социальное существо. Холерик, сангвиник, флегматик, меланхолик.

Методы саморегуляции:

Дыхательная саморегуляция: успокаивающе дыхание, активизирующее дыхание.

Нейромышечная саморегуляция: расслабление мышц лица, напряжение расслабление групп мышц.

Методы самовнушения и визуализации.

Воздействие на биологически активные точки.

Снятие болевых ощущений.

Виды дыхания: брюшное и ключичное.

Визуализация-умение произвольно создавать яркий мысленный образ.

Аутогенная тренировка: низшая ступень (регуляция мышечного тонуса, релаксация), высшая ступень (концентрация внимания на определенных объектах и состояниях).

Идеомоторная тренировка - позволяет значительно сократить время формирования сложног двигательного навыка, коррелировать ошибки в уде сформированных навыках и снизить вероятность ошибок в условиях нештатной работы техники. Мысленное проигрывание предстоящей деятельности.

32. 
    Регуляция негативных психических состояний.
    

33. 
    Словесный портрет. Его структурные компоненты.
    

Словесный портрет - методика описания внешности человека (чаще всего преступника) на основе алгоритма описания стандартизированного набора характеристик. Экстраверсия - широкие движения, широкие шаги, малая дистанция в разговоре.

Интроверсия - малая амплитуда движений, короткие шаги, склонность к большой дистанции в разговоре.

Агрессивно-жесткий человек - крепкое рукопожатие, смотрит прямо в глаза, широко открыв свои, губы твердо сжаты

---

, брови нахмурены, разговаривает сквозь зубы, почти не двигая губами.

Мягкий, уступчивый человек - вялое рукопожатие, смотрит из под прикрытых век, не выдерживает взгляда в упор, говорит не громко, жесты плавные с большой амплитудой.

Уверенность в себе - непринужденная осанка, выпрямленная голова, направление движений вверх, спокойный широкие движения, твердый взгляд, ритмичная речь, стойка с широко расставленными ногами.

Неуверенный в себе - высоко поднятые плечи, слегка сгорбленная спина, закрытая посадка, преобладание движений вниз и к себе, маленькие, быстрые шаги, «складки нужды», частное моргание, уклоняющийся взгляд, неясное произношение.

Высокомерие, переоценка себя - откинутые назад плечи, слишком высокая посадка головы, при ходьбе и стоя покачивание вверх, полузакрытые глаза, горизонтальные складки на лбу, оценивающий прямой взгляд, кривая односторонняя улыбка.

Внешнее изображение твердости - руки в бока, голова откинута на-зад, стойка «широко расставив ноги», посадка нога на ногу при некоторой напряженности, подчеркнуто большие шаги, заметное увеличение громкости голоса, форсированное произношение.

Хитрость - суженный взгляд сбоку и одновременно излишне фикси-рованный.

Депрессивное состояние - сгорбленная спина, опущенная голова, застывшая мимика, грустное выражение лица, заторможенность, безразличный взгляд, опущенные углы рта, походка вялая «волоча ноги». Неясное произношение.

Низкое интеллектуальное развитие - бедная стереотипная мимика, полуоткрытый рот, непонимающий взгляд, бессмысленная улыбка, дурашливый смех, бессодержательная речь.

34. 
    Поступки и действия людей на основе невербальных реакций.
    

Невербальное общение – это передача информации посредством любых каналов коммуникации, отличных от вербальных (т.е. словесных). Это могут быть жесты, мимика, смена позы, интонация и манера речи, тембр голоса или определенные демонстративные действия. В зависимости от темы разговора, соотношение между вербальной и невербальной составляющей общения может меняться в широких пределах. Мимика. Выражение лица – самый информативный канал невербального взаимодействия, позволяющий передать множество эмоций, выразить восхищение или негодование, показать своё согласие или отказ. Одним взглядом мы можем продемонстрировать, что недовольны поведением человека, а можем подмигнуть, показав, что мы с ним заодно.

---

Жесты. Мы с детства привыкаем использовать жесты в общении наравне с речью и мимикой. Некоторые из них являются естественными и выглядят одинаково во всём мире. Другие же культурно зависимы, но мы привыкаем к ним и используем, не задумываясь над их смыслом. Однако в разных культурах одни и те же жесты могут иметь противоположный смысл. Поэтому, собираясь в другую страну, желательно почитать о культурных особенностях. Вполне вероятно, что жест, кажущийся вам безобидным и доброжелательным, окажется там пошлым, грубым или даже враждебным.

Взгляд. Зрительный контакт и направление взгляда – один из ключевых каналов невербальной коммуникации. Едва уловимые движения глаз, широко раскрывшиеся веки, расширившиеся от интереса зрачки или приподнятая бровь – это сигналы, которые мы улавливаем мгновенно, даже не задумываясь. Взглядом подчас можно передать мысли, которые просто невозможно выразить словами.

Поза. Этот канал передаёт довольно много информации, которую человек не планировал сообщать собеседнику. По положению его тела и осанке, по движениям и по тому, как он держит голову, можно многое сказать о его настроении и самооценке. Поза всегда показывает, насколько комфортно человеку в данной обстановке и насколько уверенно он себя чувствует.

Прикосновения. Социальное взаимодействие людей подразумевает некоторые прикосновения к собеседнику. В зависимости от природы отношений это может быть рукопожатие, прикосновение к локтю, похлопывание по плечу или по спине, дружеские или близкие объятия.

Пространство. Расстояние до собеседника сильно влияет на комфорт общения. Некоторые люди используют сближение как невербальный сигнал, демонстрируя симпатию, привязанность, сексуальный интерес, желание доминировать или агрессию.

Голос.Во время общения мы «играем» голосом, меняя интонацию и тембр, делая многозначительные паузы, ускоряя или замедляя ритм речи. Что-то из этого мы делаем произвольно, а что-то ускользает от нашего внимания, но многое говорит собеседнику о наших переживаниях и даже мыслях.

Многие из перечисленных каналов умело используют представители гоп-культуры. Эти люди хорошо понимают, что такое невербальное общение и как его можно использовать. Кроме того, у них от природы развита эмпатия. По поникшей осанке и ссутуленным плечам они легко определяют неуверенного в себе человека. Остановив его под невинным предлогом, они стараются подойти поближе, приобнять за плечо, чтобы продемонстрировать «дружеские» намерения. Этим жестом они осознанно причиняют человеку дискомфорт, чтобы тот скорее выполнил их требования.

---

35. 
    Распознавание лжи и лжесвидетельствования.
    

Как только человек начинает лгать, его тело самопроизвольно продуцирует некоторые движения, по которым он может быть уличен во лжи. Это связано с тем, что в процессе лжи подсознание посылает нервную энергию, которая проявляет себя в виде жеста, противоречащего тому, что сказал человек.

Распознавание лжи и у подготовленных к этому людей возможно потому, что даже если силой сознания они в состоянии подавить основные разоблачающие их движения тела, характерные для лгущего, ложь проявляется в микродвижениях и диагностируется по ним. К числу микрожестов, говорящих о лжи, можно отнести движение мускулатуры лица, увеличенное сокращение зрачков, покраснение щек, увеличивающееся количество миганий в минуту и различные другие внешние проявления.

«Для того чтобы лгать успешно, — с хитрой усмешкой советует Аллан Пиз, — надо прятать куда-нибудь Ваше тело или вывести его из поля зрения собеседника... Лучший способ лжи – это ложь по телефону».

Выявлению и разоблачению ложности показаний способствует знание признаков лжи. В качестве признаков лжи могут выступать следующие обстоятельства:

-противоречие между сообщаемой информацией о каком-то обстоятельстве и сведениями поэтому же поводу из других источников;

Ø сообщение одним лицом различных сведений по одному поводу;

Ø неопределенность, неконкретность сведений, содержащихся в показаниях;

Ø подозрительное совпадение в мельчайших деталях показаний нескольких лиц об одном и том же;

Ø «проговорки» в высказываниях, указывающие на осведомленность якобы ничего не знающего допрашиваемого лица относительно обстоятельств события, по поводу которого оно допрашивается:

-наличие в показаниях фраз, выражений, слов, не соответствующих уровню развития допрашиваемого лица;

-бедность эмоционального фона показаний (схематичность, безликость, бледность показаний);

-упорное подчеркивание своей добропорядочности и социально полезной заинтересованности в чем-либо;

-уклонение от ответа на прямой вопрос;

-сокрытие очевидных фактов, которые не могли быть не известны допрашиваемому.

А. Выражение лица

1. " Каменное лицо" говорит об обмане.

2. Выражения лица помогают определить эмоциональное состояние допрашиваемого:

а) страх больше говорит о вине;

b) гнев (т.е. холодный взгляд) больше походит на невиновность;

---

с) вызов и пренебрежение (в сочетании со скрещенными руками, или с позой, когда нога заброшена на ногу) больше походит на виновность;

d) согласие, смирение (грустное выражение, глаза опущены) - типичное выражение вины.

3. Изменение цвета лица

a) побледнение (страх) - больше говорит о вине;

b) покраснение больше свидетельствует о стыде, нежели о вине.

В. Визуальный контакт

Существует старинное изречение " Глаза - зеркало души". В девяноста процентах случаев информация о выражении лица поступает от " выражения глаз". Обычно два беседующих человека смотрят друг другу в глаза примерно 30-60% времени своей беседы.

1. У допрашивающего больше свободы действий удерживать или прекращать визуальный контакт, нежели у допрашиваемого.

2. Слишком долгий взгляд допрашиваемого может быть вызовом: периодически бросаемый взгляд может свидетельствовать о некотором интересе к словам говорящего.

3. Говорящие правду субъекты смотрят на Вас дольше во время допроса, чем те, которые говорят неправду.

Правдивые глаза:

a) глядят прямо, но не " перебарщивают";

b) широко открыты (хорошо видны белки);

c) внимательно глядят на Вас.

4. Лгущие допрашиваемые стараются отвести глаза (продиктовано виной? ).

Лживые глаза:

a) избегают визуального контакта;

b) передают целую палитру красок - от уклонения до холодного, пристального взгляда;

с) могут казаться усталыми или принимать " стеклянное выражение".

С. Телодвижения

1. Движение торса свидетельствует о внутреннем конфликте, особенно, когда оно совпадает по времени с вопросом.

2. Лгущие люди невольно уходят от угрожающей ситуации. Можно видеть, как такой человек подсознательно отодвигает стул подальше от следователя. Лгущий подозреваемый может наклониться назад и в сторону от следователя, скажем, в направлении двери или окна.

3. Иногда люди, говорящие неправду или ложь, поднимаются со стула, намереваясь выйти из комнаты. Вероятность таких инцидентов может быть сведена до минимума правильным расположением стульев и допрашивающих.

D. Поза говорящего правду

1. Сидит прямо и, похоже, не ощущает неловкости.

2. Сидит лицом к Вам.

3. С интересом наклоняется вперед.

4. Более непринужден и расслаблен, хотя, как правило, в его поведении ощущается доля нервозности.

5. Естественно принимает новые позы; никаких шаблонов не заметно.

E. Поза лгущего

---

Смотрите также файлы

• На основании приведенных данных составьте групповую таблицу зависимости выработки на одного рабочего от величины заводов по числу рабочих. Число групп три.docx

• Практическая работа 6 Разработка методик выполнения измерений Цель работы изучить содержание методик выполнения измерений (мви) и виды испытаний продукции. Гост р 5632009 Методики (методы) измерений.docx

• В змеи г тритоны. У ящерицы в отличие от лягушки есть.doc

• Контрольная работа по дисциплине Страхование для студентов специальности 080502. 65 Экономика и управление на предприятии (транспорт).pdf

• Тест состоит из заданий а и B.docx