ФГБОУ ВОНациональный исследовательский университет«МЭИ»Кафедра рекламы, связей с общественностью и лингвистикиПисьменная работаПо теме«Деловые коммуникации»Выполнил:Студент группы ИДз-21-21Кравченко Дмитрий НиколаевичПринял:Канд. Ист. Наук, доцент Веселов А.А.Москва 2023Вариант 2Назовите модели межличностной коммуникации.Известно, что межличностная коммуникация является неким процессом обмена информацией, который происходит между двумя или более людьми. Эта коммуникация является неотъемлемой частью нашей повседневной жизни и взаимодействия с другими людьми. Знаю, что межличностная коммуникация может происходить как в устной, так и в письменной форме, и включает в себя использование языка, телодвижений, жестов, мимики и других средств передачи информации.Я считаю, что эффективная межличностная коммуникация играет важную роль во многих аспектах нашей жизни, включая личные отношения, работу, образование и многие другие сферы. Напрашивается логичное продолжение, что и межличностная коммуникация имеет свои виды, типы, а точнее – модели. Выделяют три основные модели, они именуются линейные (1 модель) и нелинейные (2 модели).Линейная модель коммуникации представляет собой процесс передачи сообщения, где отправитель кодирует идеи и чувства в виде сообщения и отправляет его получателю через определенный канал связи. Я думаю, что важно учитывать влияние канала на реакцию получателя, а также помехи, искажающие сообщение - как физические, так и психологические. Несмотря на это, линейная модель имеет недостаток - она рассматривает коммуникацию как однонаправленный процесс, и не учитывает взаимодействие между отправителем и получателем. Таким образом, линейная модель применима в случаях письменной коммуникации и воздействия средств массовой информации

---

, где получатель рассматривается как объект воздействия.

К нелинейной модели относятся трансакционная и интерактивная (также ее называют круговой).

Трансакционная модель коммуникации представляет коммуникацию как процесс, в котором коммуникаторы одновременно отправляют и получают сообщения. В отличие от линейной модели, где коммуникация рассматривается как однонаправленный процесс, трансакционная модель акцентирует внимание на взаимодействии между коммуникаторами. В рамках этой модели акт коммуникации тесно связан с предшествующими и последующими событиями, поскольку коммуникаторы постоянно взаимодействуют друг с другом, формируя отношения. Таким образом, трансакционная модель показывает, что коммуникация - это более сложный и взаимодейственный процесс, чем предполагает линейная модель.

Интерактивная (или круговая) модель является не просто процессом передачи сообщения от отправителя к получателю, в ходе которого первый кодирует, а второй декодирует информацию. Важным элементом этой модели является обратная связь – реакция получателя на сообщение, которая выражается в ответном сообщении, направляемом отправителю.

Чем отличаются линейные и нелинейные модели коммуникационного процесса?

Как думаю я, то линейная модель коммуникационного процесса представляет собой простую последовательность действий, в которой сообщение передается от отправителя к получателю через какой-то канал. Она уделяет внимание влиянию помех на передачу сообщения и рассматривает коммуникацию как однонаправленный процесс.

В свою очередь, нелинейные модели коммуникационного процесса описывают более сложные и динамичные взаимодействия между коммуникаторами. Они учитывают контекст и культурные особенности, а также включают в себя обратную связь и взаимодействие между отправителем и получателем.

Какие модели коммуникации, применимые в системе делового общения, вы знаете? Что у них общего и в чем различие?

Для наглядного примера, хочу предоставить таблицу, по которой можно точно разобрать модели, применяемые в системе делового общения, а на основе данных в таблице я сделаю вывод об общем и различиях.

---

Модель коммуникации	Описание
Экспрессивная	Экспрессивная модель коммуникации направлена на формирование и поддержание определенного психологического настроя и предполагает явное проявление эмоций. В деловых коммуникациях она широко используется для придания эмоциональной окраски действиям, облегчения процесса убеждения, особенно в спорах, а также для создания более открытого и благоприятного образа взаимодействия.
Суггестивная	Суггестивная модель коммуникации направлена на изменение мотивационной установки людей путем целенаправленного воздействия и внушения, не прибегая к аргументации. Её целью является корректировка поведения и мыслей окружающих, путем использования специальных техник воздействия.
Ритуальная	Цель ритуальной модели коммуникации в деловом общении заключается в установлении и поддержании формальных деловых отношений, в которых особое внимание уделяется церемониям, стандартным процедурам и оформлению окружающей среды. Примером применения ритуальной модели является корпоративная культура, где формальные процедуры и церемонии имеют важное значение. В рамках этой модели стандарты и формальности являются ключевыми элементами, что обеспечивает стабильность и надежность в деловых отношениях.

Таким образом, три модели коммуникации в деловом общении - суггестивная, ритуальная и экспрессивная - имеют различные подходы к взаимодействию, но все они направлены на достижение определенных целей в деловой сфере. Как мы поняли из данных в таблице, то ритуальная и суггестивная модели стремятся поддерживать формальные деловые отношения, в то время как экспрессивная модель активно использует эмоциональное воздействие. Суггестивная модель направлена на коррекцию мотивационной установки окружающих, ритуальная модель использует стандартизированные алгоритмы и церемонии, а экспрессивная модель помогает создавать более открытый и благоприятный образ в процессе взаимодействия, особенно в спорах и дебатах.Источники:1.  

---

https://mykonspekts.ru:443/2-44563.html2. https://lektsii.net:443/2-82604.html

---

Смотрите также файлы

• Негосударственное образовательное частное учреждение высшего образования московский экономический институт.docx

• Цель занятия закрепление знаний о старшем подростковом и юношеском возрасте, формирование умения применять их. Задание 1.docx

• Электроснабжение (направленность (профиль) специализация) Практическое задание 1.docx

• Электроснабжение (направленность (профиль) специализация) Практическое задание 1.docx

• Электроснабжение (направленность (профиль) специализация) Практическое задание 2.docx