ВУЗ: Не указан
Категория: Не указан
Дисциплина: Не указана
Добавлен: 07.11.2023
Просмотров: 27
Скачиваний: 2
ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.
ФГБОУ ВО
Национальный исследовательский университет
«МЭИ»
Кафедра рекламы, связей с общественностью и лингвистики
Письменная работа
По теме
«Деловые коммуникации»
Выполнил:
Студент группы ИДз-21-21
Кравченко Дмитрий Николаевич
Принял:
Канд. Ист. Наук, доцент Веселов А.А.
Москва 2023
Вариант 2
Назовите модели межличностной коммуникации.
Известно, что межличностная коммуникация является неким процессом обмена информацией, который происходит между двумя или более людьми. Эта коммуникация является неотъемлемой частью нашей повседневной жизни и взаимодействия с другими людьми. Знаю, что межличностная коммуникация может происходить как в устной, так и в письменной форме, и включает в себя использование языка, телодвижений, жестов, мимики и других средств передачи информации.
Я считаю, что эффективная межличностная коммуникация играет важную роль во многих аспектах нашей жизни, включая личные отношения, работу, образование и многие другие сферы.
Напрашивается логичное продолжение, что и межличностная коммуникация имеет свои виды, типы, а точнее – модели. Выделяют три основные модели, они именуются линейные (1 модель) и нелинейные (2 модели).
Линейная модель коммуникации представляет собой процесс передачи сообщения, где отправитель кодирует идеи и чувства в виде сообщения и отправляет его получателю через определенный канал связи. Я думаю, что важно учитывать влияние канала на реакцию получателя, а также помехи, искажающие сообщение - как физические, так и психологические. Несмотря на это, линейная модель имеет недостаток - она рассматривает коммуникацию как однонаправленный процесс, и не учитывает взаимодействие между отправителем и получателем. Таким образом, линейная модель применима в случаях письменной коммуникации и воздействия средств массовой информации
, где получатель рассматривается как объект воздействия.
К нелинейной модели относятся трансакционная и интерактивная (также ее называют круговой).
Трансакционная модель коммуникации представляет коммуникацию как процесс, в котором коммуникаторы одновременно отправляют и получают сообщения. В отличие от линейной модели, где коммуникация рассматривается как однонаправленный процесс, трансакционная модель акцентирует внимание на взаимодействии между коммуникаторами. В рамках этой модели акт коммуникации тесно связан с предшествующими и последующими событиями, поскольку коммуникаторы постоянно взаимодействуют друг с другом, формируя отношения. Таким образом, трансакционная модель показывает, что коммуникация - это более сложный и взаимодейственный процесс, чем предполагает линейная модель.
Интерактивная (или круговая) модель является не просто процессом передачи сообщения от отправителя к получателю, в ходе которого первый кодирует, а второй декодирует информацию. Важным элементом этой модели является обратная связь – реакция получателя на сообщение, которая выражается в ответном сообщении, направляемом отправителю.
Чем отличаются линейные и нелинейные модели коммуникационного процесса?
Как думаю я, то линейная модель коммуникационного процесса представляет собой простую последовательность действий, в которой сообщение передается от отправителя к получателю через какой-то канал. Она уделяет внимание влиянию помех на передачу сообщения и рассматривает коммуникацию как однонаправленный процесс.
В свою очередь, нелинейные модели коммуникационного процесса описывают более сложные и динамичные взаимодействия между коммуникаторами. Они учитывают контекст и культурные особенности, а также включают в себя обратную связь и взаимодействие между отправителем и получателем.
Какие модели коммуникации, применимые в системе делового общения, вы знаете? Что у них общего и в чем различие?
Для наглядного примера, хочу предоставить таблицу, по которой можно точно разобрать модели, применяемые в системе делового общения, а на основе данных в таблице я сделаю вывод об общем и различиях.
| Модель коммуникации | Описание |
| Экспрессивная | Экспрессивная модель коммуникации направлена на формирование и поддержание определенного психологического настроя и предполагает явное проявление эмоций. В деловых коммуникациях она широко используется для придания эмоциональной окраски действиям, облегчения процесса убеждения, особенно в спорах, а также для создания более открытого и благоприятного образа взаимодействия. |
| Суггестивная | Суггестивная модель коммуникации направлена на изменение мотивационной установки людей путем целенаправленного воздействия и внушения, не прибегая к аргументации. Её целью является корректировка поведения и мыслей окружающих, путем использования специальных техник воздействия. |
| Ритуальная | Цель ритуальной модели коммуникации в деловом общении заключается в установлении и поддержании формальных деловых отношений, в которых особое внимание уделяется церемониям, стандартным процедурам и оформлению окружающей среды. Примером применения ритуальной модели является корпоративная культура, где формальные процедуры и церемонии имеют важное значение. В рамках этой модели стандарты и формальности являются ключевыми элементами, что обеспечивает стабильность и надежность в деловых отношениях. |
Таким образом, три модели коммуникации в деловом общении - суггестивная, ритуальная и экспрессивная - имеют различные подходы к взаимодействию, но все они направлены на достижение определенных целей в деловой сфере. Как мы поняли из данных в таблице, то ритуальная и суггестивная модели стремятся поддерживать формальные деловые отношения, в то время как экспрессивная модель активно использует эмоциональное воздействие. Суггестивная модель направлена на коррекцию мотивационной установки окружающих, ритуальная модель использует стандартизированные алгоритмы и церемонии, а экспрессивная модель помогает создавать более открытый и благоприятный образ в процессе взаимодействия, особенно в спорах и дебатах.
Источники:
1.
https://mykonspekts.ru:443/2-44563.html
2. https://lektsii.net:443/2-82604.html