быть глубоко травмированы.

Симптом "личностной отстраненности, или деперсонализации" сформирован у 29 % врачей и 7 % медсестер, у большинства медработников он также как и предыдущий симптом не сформирован.

Данный симптом проявляется в широком диапазоне умонастроений и поступков профессионала в процессе общения. Прежде всего, отмечается полная или частичная утрата интереса к человеку - субъекту профессионального действия. Он воспринимается как неодушевленный

предмет, как объект для манипуляций - с ним приходится что-то делать. Объект тяготит своими проблемами, потребностями, неприятно его присутствие, сам факт его существования. Возникает деперсонализированный защитный эмоционально-волевой антигуманистический настрой. Личность утверждает, что работа с людьми не интересна, не доставляет удовлетворения, не представляет социальной ценности.

Симптом "психосоматических и психовегетативных нарушений" сформирован у 21% врачей и медсестер. У большинства медицинского персонала он так же не сформирован.

Данный симптом проявляется на уровне физического и психического самочувствия. Обычно он образуется по условно-рефлекторной связи негативного свойства: многое из того, что касается субъектов профессиональной деятельности, провоцирует отклонения в соматических или психических состояниях. Порой даже мысль о таких субъектах или контакт с ними вызывает плохое настроение, дурные ассоциации, бессонницу, чувство страха, неприятные ощущения в области сердца, сосудистые реакции, обострение хронических заболеваний.

Результаты исследования сформированности симптомов фазы истощения СЭВ представлены на рисунке 7.








Условные обозначения: 1 - Эмоциональный дефицит; 2 - Эмоциональная отстраненность; 3 - Личностная отстраненность; 4 - Психосоматические и психовегетативные нарушения

---

Рис.7. Сформированность симптомов фазы истощения СЭВ у медицинского персонала.

Таким образом, в ходе диагностике эмоционального выгорания мы установили что, у медицинского персонала наиболее выраженными у врачей являются такие симптомы эмоционального выгорания как переживание психотравмирующих обстоятельств (у 57% - сформировавшийся симптом) неадекватное эмоциональное реагирование (у 57% - сформировавшийся симптом), редукция профессиональных обязанностей (сложившийся симптом у 46%),

Наименее выраженными симптомами эмоционального выгорания у врачей являются неудовлетворенность собой (сложившийся симптом - у 3%), "загнанность в клетку" (сложившийся симптом - у 18%)

Для медицинских сестер наиболее выраженными являются такие симптомы эмоционального выгорания как, переживание психотравмирующих обстоятельств (у 57% - сформировавшийся симптом) неадекватное эмоциональное реагирование (у 72% - сформировавшийся симптом), редукция профессиональных обязанностей (сложившийся симптом у 57%), расширение сферы экономии эмоций (сложившийся симптом у 43%), редукция профессиональных обязанностей (сложившийся симптом у 53%)

Наименее выраженными симптомами эмоционального выгорания у медсестер являются неудовлетворенность собой (сложившийся симптом - у 3%), эмоциональная отстраненность (сложившийся симптом у 3%) и личностная отстраненность (сложившийся симптом у 7%).

Проанализируем сформированность фаз. Результаты представлены на рисунке 8.

Анализ сформированности фаз у врачей, показал, что среди них преобладают врачи, у которых полностью не сформирована ни одна фаза





(50%), у 25% врачей сформированными являются две фазы (33%), у 11% все фаза сформированы, у 14 % сформированы 2 фазы. (рис.8).

---

Рис.8. Результаты анализа совокупности сформированности фаз у каждого медицинского работника

Среди медсестер также преобладают те, у которых полностью сформирована одна фаза (61%), у 21% не сформирована полностью ни одна фаза, у 14% сформированы одновременно 2 и лишь у 3% сформированными являются сразу 3 фазы.

При этом анализ показал, что у 18% врачей и 11% медсестер все фазы не сформированы.

На основании этого, мы можем говорить о том, что существуют различия в выраженности СЭВ между врачами и медсестрами: у медсестер СЭВ более выражен.

Таким образом, большинство медицинских работников имею сформированной фазу резистенции синдрома эмоционального выгорания, а также сформировавшимися такие симптомы как переживание психотравмирующих обстоятельств неадекватное эмоциональное реагирование, редукция профессиональных обязанностей.

Результаты исследования личностных особенностей медицинских работников показали, что большинство из них имеют экстернальный локус контроля, средний уровень эмпатии и умеренную тревожность.

Сопоставим результаты исследования выраженности СЭВ и уровня интернальности у медицинского персонала. Результаты анализа представлены в таблице 8.

Анализ результатов исследования выраженности СЭВ и интернальности показал, что у большинства врачей и медсестер с высокой степенью интернальности не сформирована ни одна фаза СЭВ.

При низкой интернальности у большинства врачей и медсестер фаза напряжения также не сформирована, фаза резистенции - сформирована, а фаза истощения - формируется.


Таблица 8 Степень выраженности фаз СЭВ у медицинского персонала с разным уровнем интернальности (в %)

Степень сформированности фаз		Уровень интернальности с разной степенью сформированности фаз СЭВ
		напряжения		резистенции		истощения
		высокий	низкий	высокий	низкий	высокий	низкий
врачи	сформировалась	20	17	30	55	20	22
	формируется	20	39	20	39	20	45
	не сформирована	60	44	50	6	60	33
медсестры	сформировалась	20	13	40	78	20	9
	формируется	20	20	20	13	0	48
	не сформирована	60	57	40	9	60	4

---

Таким образом, мы можем отметить, что чем ниже уровень интернальности, тем более выражена фаза резистенции.

Анализ результатов исследования сформированности СЭВ и выраженности эмпатии представлен в таблице 9

Таблица 9 Степень выраженности фаз СЭВ у медицинского персонала с разным уровнем эмпатии (в %)

фаза	Уровень сформированности фаз	Уровень эмпатии у врачей			Уровень эмпатии у медсестер
		высокий	средний	низкий	высокий	средний
напряжения	сформировалась	0	13	100	0	16
	формируется	67	30	0	0	32
	не сформирована	33	57	0	100	52
резистенции	сформировалась	67	39	100	67	72
	формируется	0	39	0	0	16
	не сформирована	33	22	0	33	12
истощения	сформировалась	33	17	50	0	12
	формируется	33	39	0	0	44
	не сформирована	33	43	50	100	44

---

Как мы видим из таблицы у большинства врачей и медсестер при высоком уровне эмпатии сформирована только фаза резистенции.

При низком уровне эмпатии у врачей фазы СЭВ сформированы, фаза истощения у 50% не сформирована и у стольких же сформирована.

При среднем уровне эмпатии у большинства медицинского персонала фаза напряжения не сформирована, также как и фаза истощения, в то время как фаза резистенции - сформирована.

Таким образом, чем ниже эмпатия, тем более выражен СЭВ.

Результаты анализа уровня тревожности и выраженности СЭВ представлен в таблице 10.

Таблица 10 Степень выраженности фаз СЭВ у медицинского персонала с разным уровнем тревожности (в %)

Фаза

Уровень сформированнос

Уровень тревожности врачей

Уровень тревожности медсестер

	ти фаз	высоки й		средни й			низки й		высоки й			средни й			низкий
		СТ	ЛТ		СТ	ЛТ		СТ		СТ	ЛТ		СТ	ЛТ		СТ	ЛТ
напряжени я	сформировалась	40	45		6	5		0		45	30		0	6		0	0
	формируется	10	33		50	31		0		22	50		33	18		0	0
	не сформирована	50	22		44	63		100		33	20		67	76		10 0	10 0
резистенци и	сформировалась	50	67		50	37		0		89	90		61	65		10 0	0
	формируется	20	22		38	37		50		11	10		17	12		0	10 0
	не сформирована	30	11		12	26		50		0	0		22	18		0	0
истощения	сформировалась	50	45		6	10		0		22	2		6	6		0	0
	формируется	30	22		44	42		0		67	60		28	29		0	0
	не сформирована	20	33		50	47		100		11	20		67	65		10 0	10 0

---

Смотрите также файлы

• Протокол от 202 г. Утверждаю Директор аннпоо Уральский медицинский колледж.doc

• Ооо нук групп.docx

• Д Мектеп жшс жеке мектебі.docx

• Государственное бюджетное образовательное учреждениедополнительного профессионального образования Институт развитияобразования Краснодарского края.pdf

• Особенности устранения напряжений и перемещений при сварке сосудов.docx