Файл: Дипломная работа развитие системы мотивации сотрудников организации.docx

ВУЗ: Не указан

Категория: Дипломная работа

Дисциплина: Не указана

Добавлен: 08.11.2023

Просмотров: 136

Скачиваний: 3

ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.

Рисунок 3.1 – Предпочтения респондентов в отношении составляющих социального пакета предприятия

Примечание – Источник: собственная разработка
Наибольший процент респондентов отдают предпочтение следующим составляющим социального пакета: медицинское страхование (67 %); оплата обучения (63 %); оплата спортивных занятий (48 %). Таким образом, для развития системы мотивации на предприятии, ООО «Белагротерминал» предлагается использование пакета вознаграждения социального характера. Для разработки конкурентного социального пакета организации предлагается придерживаться основных требований к его проектированию, и в первую очередь учитывать потребности и интересы своих работников, и относительно них формировать структуру своего социального пакета, его размер и порядок выплаты отдельных составляющих.

С учетом вышеприведенных результатов исследования Уральского государственного университета, в дипломной работе предлагается в качестве обязательного элемента социального пакета работников ООО «Белагротерминал» использовать добровольное страхование медицинских расходов. Медицинское страхование занимает прочное место в перечне социальных благ, предоставляемых работникам. Оно становится составляющей и фирменного имиджа организации. Основная причина и это бесспорно – возможность расширить социальный пакет для трудового коллектива. К тому же наличие страхового полиса позволяет работникам пользоваться более высококачественными медицинскими услугами. Так, в 2020 г. добровольным медицинским страхованием в Республике Беларусь воспользовались 554,7 тыс. человек, а в 2021 г. – 673,7 тыс. (+21,5 %). С учетом роста страховых тарифов сумма полученных страховыми организациями взносов по данному направлению составила в 2021 г. 187,9 млн руб. против 138,2 млн годом ранее (+36%). При этом в качестве страхового возмещения организациями было выплачено клиентам 142,3 млн руб., что предполагает один из самых высоких уровней выплат – более 75%.

Бюджетное здравоохранение, несмотря на высокий уровень оказания медицинской помощи населению, уже перегружено. Зачастую необходимые исследования или консультации узкого специалиста, пациенту необходимо ожидать до нескольких недель, а то и месяцев. В то же время медицинские учреждения готовы оказывать платные услуги. Однако лечиться самостоятельно – это дополнительные затраты средств и времени. Именно в такой ситуации на помощь и приходит добровольное медицинское страхование, поскольку только этот вид страховой защиты предусматривает организацию оказания и оплату медицинских услуг при обращении застрахованного лица в медицинское учреждение [7].


Преимущества добровольного страхования медицинских расходов:

  • доступ клиентов к обширной лечебно-диагностической базе Республики Беларусь, заключены договоры с более 300 медицинскими учреждениями, в том числе со всеми республиканскими научно-практическими центрами;

  • координирование действий застрахованного и консультации врачей высшей и первой категории (например, через круглосуточную службу «Ассистанс», имеющуюся у ОАО «Белгосстрах», что экономит время на запись к нужному специалисту);

  • отлаженная система контроля качества предоставляемых медицинских услуг;

  • защита интересов клиента в случае возникновения спорных вопросов с медицинским учреждением, оказывающим услуги по договору страхования;

  • конфиденциальность отношений с клиентом и сохранение врачебной тайны;

  • отсутствие ограничений в денежном эквиваленте – страховая компания покрывает все необходимые медицинские расходы, а также отсутствие ограничений по количеству обращений за амбулаторной и стационарной медицинской помощью застрахованных лиц в рамках программ.

Добровольное страхование медицинских расходов выступает одним из важнейших факторов мотивации работников; его основные преимущества представлены на рисунке 3.2.


Рост чувства защищенности у коллектива, повышение лояльности сотрудников




Снижение потерь рабочего времени, вызванных временной нетрудо-способностью в связи с заболеваниями






Снижение текучести кадров в организации

Основные преимущества добровольного страхования медицинских расходов




Повышение производительности труда






Ощущение заботы помогает работнику больше сосредоточиться на работе и увеличить эффективность

Повышение престижности рабочих мест и авторитет работодателя на рынке труда


Рисунок 3.2 – Основные преимущества добровольного страхования медицинских расходов



Примечание – Источник: собственная разработка
На страховом рынке Республики Беларусь медицинское страхование существует уже более 15 лет. По заключению договоров медицинского страхования в республике работает 11 страховых организаций. Активно занимаются этим видом добровольного страхования «Белгосстрах», «Технологии Страхования», «Белэксимгарант», «Белнефтестрах» и некоторые другие. При росте поступлений страховых премий, стоимость страховых полисов значительно снижается. Так, если в периоде становления рынка медицинского страхования, годовой полис обходился страхователю в «кругленькую сумму» и составлял в эквиваленте от нескольких сотен до нескольких тысяч долларов США, то сейчас страховщики предлагают целую линейку страховых медицинских программ, от элитных до бюджетных.

Основными критериями выбора страховой организации является наличие:

  • в штате страховщика квалифицированных врачей, которые могут профессионально проконсультировать застрахованное лицо по его проблеме и организовать необходимую медицинскую услугу;

  • устойчивых договорных отношений, как с государственными, так и с частными медицинскими учреждениями и не только в Минске, но и в регионах;

  • контактных телефонов, по которым необходимо обратиться для организации оказания медицинской помощи;

  • круглосуточной службы для обслуживания застрахованных лиц;

  • структур, сопровождающих договоры страхования медицинских расходов в регионах, а не только в центральном офисе страховой организации.

При заключении договора страхования можно также поинтересоваться наличием в портфеле у страховой организации крупных клиентов и по возможности пообщаться с ними на предмет качества обслуживания у данного страховщика.

При рассмотрении вопроса о заключении договора страхования негативными критериями являются:

  • ограниченное количество медицинских учреждений – партнеров страховой организации;

  • наличие одного возможного способа связи со страховой организацией (например, указание, только одного контактного телефона);

  • отсутствие в штате страховщика врачей для работы по обслуживанию застрахованных лиц;

  • отсутствие круглосуточного колл-центра;

  • негативные отзывы предыдущих клиентов страховой организации.


Процедура заключения договоров страхования медицинских расходов достаточно проста и не требует каких-либо усилий со стороны организации-страхователя – достаточно заполнить заявление о страховании и предоставить список подлежащих страхованию работников. Все формы документов для заключения договора страхования формализованы, их заполнение не требует больших затрат времени. После уплаты страхового взноса либо его части, а в данном случае многие страховщики предоставляют возможность уплачивать страховой взнос в рассрочку, страховая организация предоставит для ознакомления и подписи страховой полис либо договор страхования в письменной форме [7].

Развитие добровольного страхования медицинских расходов поддерживается и государством. Понимая значительную социальную функцию медицинского страхования, государство законодательно стимулирует организации к заключению договоров страхования в отношении своих сотрудников. Так, в соответствии с Указом Президента Республики Беларусь от 12.05.2005 г. №219 «О страховых взносах, включаемых в затраты по производству и реализации продукции, товаров (работ, услуг), и порядке создания государственными страховыми организациями фондов предупредительных (превентивных) мероприятий за счет отчислений от страховых взносов по договорам добровольного страхования жизни, дополнительной пенсии и медицинских расходов» страховые взносы по договорам добровольного страхования медицинских расходов включаются организациями – страхователями в затраты по производству и реализации продукции товаров (работ, услуг) в пределах трех процентов фонда заработной платы организации – страхователя, но не более двух базовых величин на одного работника в месяц.

Одновременно, согласно постановлению Совета Министров Республики Беларусь от 25.01.1999 №115, на сумму страховых взносов по договорам добровольного страхования медицинских расходов, включаемых в затраты по производству и реализации продукции, товаров (работ, услуг) не начисляются взносы по государственному социальному страхованию в Фонд социальной защиты населения Министерства труда и социальной защиты (введено постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 06.01.2006 «О внесении дополнения в постановление Совета Министров Республики Беларусь от 25 января 1999 г. №115») [7].

Рассчитаем установленную законодательно сумму страховых взносов по ООО «Белагротерминал» и сумму на 1 работника в год.


Ежемесячная сумма страховых взносов на организацию определяется по формуле (3.2):
, (3.2)

где ФОТгод – годовой фонд оплаты труда (принят на уровне 2022 г.), тыс. руб.

Ссв – ставка отчислений по страховым взносам из фонда оплаты, %.
тыс. руб.
Расходы на 1 работника по страховым взносам в месяц определяются по формуле (3.3):
, (3.3)
где Чсп – среднесписочная численность персонала, чел.

тыс. руб.
Таким образом, если ежемесячный фонд оплаты труда ООО «Белагротерминал» составляет 467,42 тыс. руб. (5609 тыс. руб./12 мес.), и в организации работает 337 человек, то ежемесячно в затраты на производство и реализацию продукции, товаров (работ, услуг) можно включать не более 14,02 тыс. руб. страховых взносов, или не более 41,6 рублей на одного работника, и на эту сумму не начисляются платежи в ФСЗН.

В связи с тем, что страховые организации существуют в единообразной конкурентной среде, условия договора страхования зачастую идентичны. Однако имеются перечни не страховых случаев и расходов, которые не оплачиваются. Это заболевания и медицинские услуги, лечение и проведение которых является слишком дорогостоящим либо длительным во времени. Так, например, не являются страховыми случаями такие заболевания, как инсулинозависимый сахарный диабет, хронические печеночная и почечная недостаточности, требующие проведения гемодиализа, туберкулез, ВИЧ – инфекция, психические заболевании, онкологические заболевания и др. Конкретный перечень не страховых случаев будет в обязательном порядке указан в договоре страхования.

Программа страхования медицинских расходов (страховая медицинская программа) – перечень медицинских услуг определенного объема, предоставление, которых гарантировано застрахованному лицу договором страхования при наступлении страхового случая в период действия договора страхования, и которые оплачиваются страховой организацией.

В соответствии с условиями страховых медицинских программ, застрахованному лицу оказывается лечебная, консультативная, диагностическая и профилактическая медицинская помощь в связи с обращением застрахованного лица при остром или хроническом заболевании, травме, отравлении и других несчастных случаях.