Файл: Дипломная работа развитие системы мотивации сотрудников организации.docx
Добавлен: 08.11.2023
Просмотров: 130
Скачиваний: 3
ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.
организационное стимулирование, стимулирование свободным временем.
4. В настоящее время в ООО «Белагротерминал» трудиться 337 человек, из них руководители составляют 9,5 %, и специалисты – 21,96 %, рабочий персонал – 62,31 % от всей численности работников. По гендерному составу 75 % работников предприятия составляют мужчины, 25 % – женщины. Средний возраст работников составляет 42 лет. Основой системы мотивации и стимулирования к труду является кадровая политика. Кадровая политика направлена на обеспечение основополагающего принципа: профессионализм работников, достижение ими стабильно высоких результатов работы, нацеленность на развитие и внедрение инноваций, приверженность корпоративным ценностям являются необходимыми условиями повышения их материального уровня и продвижения по службе, индикатором их полезности предприятию.
5. Применяемая в ООО «Белагротерминал» система мотивации сформирована с учетом инновационного, западного подхода, она достигается созданием системы стимулов и реализуется с помощью различных методов мотивирования эффективного трудового поведения.
Так, оплата труда в ООО «Белагротерминал» проводится на основе системы KPI (Key Performance Indicator) – ключевого индикатора выполнения, или показателя достижения результата той или иной должности, который можно оцифровать и измерить. Источниками выплаты премий работникам ООО «Белагротерминал» являются: фонд заработной платы, включаемый в себестоимость товаров (работ, услуг), учитываемый при налогообложении; прибыль, остающаяся в распоряжении организации после налогообложения; сумма экономии материальных и прочих ресурсов. За особые заслуги, достижение наилучших результатов, директор вправе поощрять конкретных работников приказом. В качестве поощрения по выбору может применяться: почётная грамота, памятный подарок, денежная премия, размещение фотопортрета на Доске Почета ООО «Белагротерминал».
6. Единовременные поощрительные премии могут быть выплачены: за выполнение особо важных заданий и поручений; за достижение результатов в рамках производственных соревнований (по подразделениям, по профессиям и др.); за участие в конкурсах, смотрах, выставках, спортивно-оздоровительных мероприятиях; к юбилейным датам, праздникам и др.
Для стимулирования творческой и инновационной активности на предприятии внедрена система предложений по улучшению «Кайдзен». Предложение по улучшению – это инновационное предложение технического, технологического, организационного или управленческого характера, имеющее экономически обоснованный и полезный эффект для ООО «Белагротерминал».
Наблюдается повышение показателей эффективности использования персонала ООО «Белагротерминал» в 2022 г. Так, расходы на оплату труда выросли в 2022 г. на 11,33 % к 2020 г., и составили 5609,03 тыс. руб. Отдача затрат на персонал составила в 2022 г. 14,66 руб./руб., что на 4,29 % больше уровня 2020 г. Производительность труда составила в 2022 г. 243,94 тыс. руб./ чел., что на 11,33 % больше уровня 2020 г. Прибыль от реализации продукции на 1 работника составила в 2022 г. 22,50 тыс. руб./ 1 чел., что на 109,98 % больше уровня 2020 г. Увеличение ФЗП составило 304 тыс. руб. Это вызвано увеличением ФЗП рабочих на 259 тыс. руб. и служащих на 45 тыс. руб. Увеличение ФЗП рабочих произошло за счет увеличения среднегодовой заработной платы на 161 тыс. руб., за счет увеличения численности персонала – на 98 тыс. руб. Увеличение ФЗП служащих произошло за счет увеличения среднегодовой заработной платы на 45 тыс. руб.
7. Показатели средней заработной платы в ООО «Белагротерминал», работающего на льготных условиях в зоне СЭЗ, неcколько выше размера оплаты труда в остальной части экономики региона, однако ее уровень пока недостаточен для обеспечения высокого уровня благосостояния работников, особенно на фоне высокой конкурентоспособности самого предприятия, что предполагает выявление резервов и дальнейшее развитие системы мотивации персонала. Также системе мотивации ООО «Белагротерминал» присущ ряд следующих слабых черт:
8. Направлениями развития системы мотивации труда сотрудников ООО «Белагротерминал» в дипломной работе определены следующие.
8.1. Использование технологии формирования уровней оплаты труда персонала различного качества. В дипломной работе предлагается использование предприятием технологии формирования уровней оплаты труда для персонала различного качества. По результатам изучения рыночного уровня оплаты труда и анализа кадрового обеспечения организации устанавливается необходимое увеличение заработной платы, а также выделяются те категории и профессионально-квалификационные группы работников, заработная плата которых должна быть повышена в первую очередь или в большей степени, чем остальным группам. Предлагается также технология разработки внутрифирменной политики оплаты труда, базирующаяся на научном подходе по результатам комплексного анализа организации заработной платы. Выбор оптимального варианта политики оплаты труда на основании результатов комплексного анализа организации заработной платы с учетом конкретных экономических предпосылок, имеющихся на предприятии, в соответствии с алгоритмом, который предполагал наличие нескольких этапов, показал, что в организации существуют предпосылки для повышения заработной платы. Увеличение возможно за счет: роста базового оклада; увеличения размера премий, выплат стимулирующего характера, включаемых в затраты на производство и реализацию и выплат из прибыли. Повышение производительности труда работников предприятия за счет мероприятий могут составить до 8 %. Прирост ФЗП в результате предлагаемых мероприятий составит 1,07. Экономический эффект в результате внедрения мероприятий составит 5,1 %.
8.2. Формирование социального пакета на предприятии.
Для разработки конкурентного социального пакета организации следует придерживаться основных требований к его проектированию, и в первую очередь учитывать потребности и интересы своих работников, и относительно них формировать структуру своего социального пакета, его размер и порядок выплаты отдельных составляющих. В дипломной работе предлагается в качестве обязательного элемента социального пакета работников ООО «Белагротерминал» использовать добровольное страхование медицинских расходов. Предприятие также может заключать партнерские соглашения с предприятиями сферы обслуживания (прачечные, спортзалы, касса театра, предприятия питания и пр.), для которых такие соглашения являются возможностью поиска новых клиентов, на пользование их услугами со скидкой для своих работников. Предлагаемые бенефиты должны быть важными и значимыми для сотрудников. При этом социальный пакет выступает как альтернативный механизм повышения уровня общего вознаграждения работника вместо повышения размера заработной платы (прямого денежного вознаграждения). Повышение производительности труда работников предприятия в результате внедрения социального пакета, в т.ч. за счет снижения неявок по болезни и текучести кадров, согласно экспертных оценок, могут составить до 0,5 %. В результате внедрения социального пакета экономический эффект будет заключаться в росте прибыли от реализации ООО «Белагротерминал» на 0,05 %.
8.3. Внедрение системы карьерного стимулирования труда. Комплексная система управления карьерным процессом ООО «Белагротерминал» должна включать в себя следующие элементы: предоставлять широкий спектр информации о вакантных местах и о квалификации, которая нужна, чтобы их занять; указывать систему, в соответствии с которой квалифицированные служащие могут претендовать на эти места; помогать работникам, установить цели карьеры; поощрять осмысленный диалог между работниками и их руководителями о целях этой карьеры. Ожидаемая эффективность деятельности ООО «Белагротерминал» за счет повышения карьерного стимулирования персонала повысится на 2,71 %. Ожидаемый прирост прибыли вследствие внедрения системы карьерного стимулирования персонала составит 0,67 %.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Аюпов, Р. В. Развитие профессиональной компетентности как фактор повышения уровня мотивации персонала [Электронный ресурс] / Интернет-ресурс Moluch.Ru. – Режим доступа : https://moluch.ru/conf/econ/archive/ 76/3738/. – Дата доступа : 04.04.2023.
2. Васильцова, Л. И., Александрова, Н. А. Корпоративные программы в системе социальной поддержки работников // Вестник Уральского государственного университета . – 2019. – № 3. – С. 85–91.
3. Васильцова, Л. И., Александрова, Н. А. Трансформация системы социальной защиты работников в экономике // Дискуссия. – 2020. – № 7. – С.64–68.
4. Винокуров, В. А. Организация стратегического управления на предприятии : учебник / В.А. Винокуров. – М. : Центр экономики и маркетинга, 2015. – 125 с.
5. Виханский, О. С. Стратегическое управление: учебник / О.С. Виханский. – М. : Экономистъ, 2016. – 292 с.
6. Вудкок, М. Раскрепощенный менеджер: учеб. пособие / М. Вудкок, Д.Френсис. – М.: Дело, 2015. – 320 с.
7. Добровольное страхование медицинских расходов как одно из составляющих социального пакета работников [Электронный ресурс] // Официальный сайт Минского городского исполнительного комитета. – Режим доступа : https://minsk.gov.by/ru/actual/view/209/2014/inf_material_2014_07_ 2.doc. – Дата доступа : 15.03.2023.
8. Дайнека, А. В. Управление персоналом : учеб. пособие / А. В. Дайнека – М. : Дашков и К, 2019. – 292 с.
9. Долинина, Т. Н. О реформировании оплаты труда в Республике Беларусь [Электронный ресурс] // Электронная библиотека БГУ. – Режим доступа : http://elib.bsu.by/bitstream/123456789/186671/1.pdf. – Дата доступа : 15.03.2023.
10. Долинина, Т. Н. Внутрифирменная политика оплаты труда: экономическое обоснование : учеб. пособие / Т. Н. Долинина. – Минск : Издательство Гревцова, 2019. – 320 с.
11. Земленая, В. А. К вопросу оценки эффективности системы мотивации персонала организации: критерии, методы, показатели [Электронный ресурс] // Научный электронный журнал «Меридиан». – Режим доступа : http://meridian-journal.ru/site/article?id=1656&pdf=1. – Дата доступа : 15.03.2023.
12. Егоршин, А. П. Мотивация трудовой деятельности : учеб. пособие / А. П. Егоршин. – М. : ИНФРА-М, 2019. – 464 с.
13. Кардашов, В. В. Мотивация персонала : теория и практика / В. В. Кардашов // Человек и труд. – 2019. – № 10. – С. 47–48.
14. Когдин, А. А. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности в управлении персоналом / А. А. Когдин // Основы экономики, управления и права. – №4 (4). – 2019. – С. 80-83.
15. Кеннет, Б. Киты. Выше и лучше, или Уроки мотивации, вдохновения и определения целей : учебник / Бланшар Кеннет. – М. : Попурри, 2021. – 760 c.
16. Кирхлер, Э. Мотивация в организациях : учебник / Э. Кирхлер, К. Родлер. – М. : Гуманитарный центр, 2019. – 144 c.
17. Кобьелл, К. Мотивация в стиле экшн : учебник / К. Кобьелл. – М. : Альпина Бизнес Букс, 2018. – 192 c.
18. Компенсационный пакет работника организации [Электронный ресурс] // Управление человеческими ресурсами. – Режим доступа : http://upravlencam.ru/page307/page474/index.html. – Дата доступа : 15.03.2023.
19. Кибанов, А. Я. Управление персоналом организации : учебник / А. Я. Кибанов. – М. : ИНФРА-М, 2019. – 638 с.
20. Квалификация сотрудников и ее повышение [Электронный ресурс] // Успешный менеджмент. – Режим доступа : http://www.mansuccessful.ru/lavs-266-7.html. – Дата доступа : 17.03.2023.
21. Лапыгин, Ю. Н. Стратегический менеджмент : учеб. пособие / Ю. Н. Лапыгин – М. : Инфра-М, 2020. – 174 с.
22. Лукашевич, В. В. Основы управления персоналом : учебник / В. В. Лукашевич. – М. : Кнорус, 2021. – 348 с.
23. Ландсберг, М. Дао мотивации. Вдохновляй себя и других : учеб. пособие / М. Ландсберг. – М. : Олимп-Бизнес, 2018. – 728 c.
24. Литвинюк, А. А. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности. Теория и практика : учеб. пособие / А. А. Литвинюк. – М. : Издательство Юрайт, 2018. – 398 с.
25. Ловчева, М. В. Оценка эффективности системы стимулирования персонала : показатели, методы, практические рекомендации // Мотивация и оплата труда. – 2019. – № 1. – С. 14–26.
26. Макарова, И. К. Управление персоналом: схемы и комментарии: учебник / Т. К. Макарова. – М. : ИМПЭ им. А.С. Грибоедова, 2022. – 98 с.
27. Маслов, Е. В. Управление персоналом предприятия : учеб. пособие / Е. В. Маслов. – М.: ИНФРА-М, 2019. – 312 с.
28. Маслова, В. М. Управление персоналом : учебник / В. М. Маслова. – М. : Юрайт, 2020. – 496 с.
29. Матусевич, В. И. Формы и системы оплаты труда в условиях перехода к рыночным отношениям: учебник / В. И. Матусевич. – Минск : НИИ труда, 2019. – 128 с.
30. Мычка, С. Ю. Мотивация персонала в современных организациях // Совершенствование экономических и правовых отношений в современных российских условиях. Сборник материалов международной научно-практической конференции аспирантов и молодых ученых. – 2019. – С. 74–77.
31. Нарнис, П. П. Арт-терапия в развитии персонала / П. П. Нарнис. – М. : Речь, 2019. – 361 c.
32. Орлова, Е. В. Мотивация персонала : учеб. пособие. / Е. В. Орлова. – М. : Библиотечка Российской Газеты, 2020. – 176 c.
33. Одегов, Ю. Г. Мотивация персонала : учеб. пособие. Практические задания : практикум / Ю. Г. Одегов. – М. : Альфа-пресс, 2021. – 182 c.
4. В настоящее время в ООО «Белагротерминал» трудиться 337 человек, из них руководители составляют 9,5 %, и специалисты – 21,96 %, рабочий персонал – 62,31 % от всей численности работников. По гендерному составу 75 % работников предприятия составляют мужчины, 25 % – женщины. Средний возраст работников составляет 42 лет. Основой системы мотивации и стимулирования к труду является кадровая политика. Кадровая политика направлена на обеспечение основополагающего принципа: профессионализм работников, достижение ими стабильно высоких результатов работы, нацеленность на развитие и внедрение инноваций, приверженность корпоративным ценностям являются необходимыми условиями повышения их материального уровня и продвижения по службе, индикатором их полезности предприятию.
5. Применяемая в ООО «Белагротерминал» система мотивации сформирована с учетом инновационного, западного подхода, она достигается созданием системы стимулов и реализуется с помощью различных методов мотивирования эффективного трудового поведения.
Так, оплата труда в ООО «Белагротерминал» проводится на основе системы KPI (Key Performance Indicator) – ключевого индикатора выполнения, или показателя достижения результата той или иной должности, который можно оцифровать и измерить. Источниками выплаты премий работникам ООО «Белагротерминал» являются: фонд заработной платы, включаемый в себестоимость товаров (работ, услуг), учитываемый при налогообложении; прибыль, остающаяся в распоряжении организации после налогообложения; сумма экономии материальных и прочих ресурсов. За особые заслуги, достижение наилучших результатов, директор вправе поощрять конкретных работников приказом. В качестве поощрения по выбору может применяться: почётная грамота, памятный подарок, денежная премия, размещение фотопортрета на Доске Почета ООО «Белагротерминал».
6. Единовременные поощрительные премии могут быть выплачены: за выполнение особо важных заданий и поручений; за достижение результатов в рамках производственных соревнований (по подразделениям, по профессиям и др.); за участие в конкурсах, смотрах, выставках, спортивно-оздоровительных мероприятиях; к юбилейным датам, праздникам и др.
Для стимулирования творческой и инновационной активности на предприятии внедрена система предложений по улучшению «Кайдзен». Предложение по улучшению – это инновационное предложение технического, технологического, организационного или управленческого характера, имеющее экономически обоснованный и полезный эффект для ООО «Белагротерминал».
Наблюдается повышение показателей эффективности использования персонала ООО «Белагротерминал» в 2022 г. Так, расходы на оплату труда выросли в 2022 г. на 11,33 % к 2020 г., и составили 5609,03 тыс. руб. Отдача затрат на персонал составила в 2022 г. 14,66 руб./руб., что на 4,29 % больше уровня 2020 г. Производительность труда составила в 2022 г. 243,94 тыс. руб./ чел., что на 11,33 % больше уровня 2020 г. Прибыль от реализации продукции на 1 работника составила в 2022 г. 22,50 тыс. руб./ 1 чел., что на 109,98 % больше уровня 2020 г. Увеличение ФЗП составило 304 тыс. руб. Это вызвано увеличением ФЗП рабочих на 259 тыс. руб. и служащих на 45 тыс. руб. Увеличение ФЗП рабочих произошло за счет увеличения среднегодовой заработной платы на 161 тыс. руб., за счет увеличения численности персонала – на 98 тыс. руб. Увеличение ФЗП служащих произошло за счет увеличения среднегодовой заработной платы на 45 тыс. руб.
7. Показатели средней заработной платы в ООО «Белагротерминал», работающего на льготных условиях в зоне СЭЗ, неcколько выше размера оплаты труда в остальной части экономики региона, однако ее уровень пока недостаточен для обеспечения высокого уровня благосостояния работников, особенно на фоне высокой конкурентоспособности самого предприятия, что предполагает выявление резервов и дальнейшее развитие системы мотивации персонала. Также системе мотивации ООО «Белагротерминал» присущ ряд следующих слабых черт:
-
отсутствие социального пакета на предприятии, что негативно влияет на лояльность и мотивацию работников; -
незначительная роль отводится карьерному стимулированию персонала; -
относительная неизменность используемого комплекса мотивации на фоне общей подвижности и изменчивости внешней среды организации.
8. Направлениями развития системы мотивации труда сотрудников ООО «Белагротерминал» в дипломной работе определены следующие.
8.1. Использование технологии формирования уровней оплаты труда персонала различного качества. В дипломной работе предлагается использование предприятием технологии формирования уровней оплаты труда для персонала различного качества. По результатам изучения рыночного уровня оплаты труда и анализа кадрового обеспечения организации устанавливается необходимое увеличение заработной платы, а также выделяются те категории и профессионально-квалификационные группы работников, заработная плата которых должна быть повышена в первую очередь или в большей степени, чем остальным группам. Предлагается также технология разработки внутрифирменной политики оплаты труда, базирующаяся на научном подходе по результатам комплексного анализа организации заработной платы. Выбор оптимального варианта политики оплаты труда на основании результатов комплексного анализа организации заработной платы с учетом конкретных экономических предпосылок, имеющихся на предприятии, в соответствии с алгоритмом, который предполагал наличие нескольких этапов, показал, что в организации существуют предпосылки для повышения заработной платы. Увеличение возможно за счет: роста базового оклада; увеличения размера премий, выплат стимулирующего характера, включаемых в затраты на производство и реализацию и выплат из прибыли. Повышение производительности труда работников предприятия за счет мероприятий могут составить до 8 %. Прирост ФЗП в результате предлагаемых мероприятий составит 1,07. Экономический эффект в результате внедрения мероприятий составит 5,1 %.
8.2. Формирование социального пакета на предприятии.
Для разработки конкурентного социального пакета организации следует придерживаться основных требований к его проектированию, и в первую очередь учитывать потребности и интересы своих работников, и относительно них формировать структуру своего социального пакета, его размер и порядок выплаты отдельных составляющих. В дипломной работе предлагается в качестве обязательного элемента социального пакета работников ООО «Белагротерминал» использовать добровольное страхование медицинских расходов. Предприятие также может заключать партнерские соглашения с предприятиями сферы обслуживания (прачечные, спортзалы, касса театра, предприятия питания и пр.), для которых такие соглашения являются возможностью поиска новых клиентов, на пользование их услугами со скидкой для своих работников. Предлагаемые бенефиты должны быть важными и значимыми для сотрудников. При этом социальный пакет выступает как альтернативный механизм повышения уровня общего вознаграждения работника вместо повышения размера заработной платы (прямого денежного вознаграждения). Повышение производительности труда работников предприятия в результате внедрения социального пакета, в т.ч. за счет снижения неявок по болезни и текучести кадров, согласно экспертных оценок, могут составить до 0,5 %. В результате внедрения социального пакета экономический эффект будет заключаться в росте прибыли от реализации ООО «Белагротерминал» на 0,05 %.
8.3. Внедрение системы карьерного стимулирования труда. Комплексная система управления карьерным процессом ООО «Белагротерминал» должна включать в себя следующие элементы: предоставлять широкий спектр информации о вакантных местах и о квалификации, которая нужна, чтобы их занять; указывать систему, в соответствии с которой квалифицированные служащие могут претендовать на эти места; помогать работникам, установить цели карьеры; поощрять осмысленный диалог между работниками и их руководителями о целях этой карьеры. Ожидаемая эффективность деятельности ООО «Белагротерминал» за счет повышения карьерного стимулирования персонала повысится на 2,71 %. Ожидаемый прирост прибыли вследствие внедрения системы карьерного стимулирования персонала составит 0,67 %.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Аюпов, Р. В. Развитие профессиональной компетентности как фактор повышения уровня мотивации персонала [Электронный ресурс] / Интернет-ресурс Moluch.Ru. – Режим доступа : https://moluch.ru/conf/econ/archive/ 76/3738/. – Дата доступа : 04.04.2023.
2. Васильцова, Л. И., Александрова, Н. А. Корпоративные программы в системе социальной поддержки работников // Вестник Уральского государственного университета . – 2019. – № 3. – С. 85–91.
3. Васильцова, Л. И., Александрова, Н. А. Трансформация системы социальной защиты работников в экономике // Дискуссия. – 2020. – № 7. – С.64–68.
4. Винокуров, В. А. Организация стратегического управления на предприятии : учебник / В.А. Винокуров. – М. : Центр экономики и маркетинга, 2015. – 125 с.
5. Виханский, О. С. Стратегическое управление: учебник / О.С. Виханский. – М. : Экономистъ, 2016. – 292 с.
6. Вудкок, М. Раскрепощенный менеджер: учеб. пособие / М. Вудкок, Д.Френсис. – М.: Дело, 2015. – 320 с.
7. Добровольное страхование медицинских расходов как одно из составляющих социального пакета работников [Электронный ресурс] // Официальный сайт Минского городского исполнительного комитета. – Режим доступа : https://minsk.gov.by/ru/actual/view/209/2014/inf_material_2014_07_ 2.doc. – Дата доступа : 15.03.2023.
8. Дайнека, А. В. Управление персоналом : учеб. пособие / А. В. Дайнека – М. : Дашков и К, 2019. – 292 с.
9. Долинина, Т. Н. О реформировании оплаты труда в Республике Беларусь [Электронный ресурс] // Электронная библиотека БГУ. – Режим доступа : http://elib.bsu.by/bitstream/123456789/186671/1.pdf. – Дата доступа : 15.03.2023.
10. Долинина, Т. Н. Внутрифирменная политика оплаты труда: экономическое обоснование : учеб. пособие / Т. Н. Долинина. – Минск : Издательство Гревцова, 2019. – 320 с.
11. Земленая, В. А. К вопросу оценки эффективности системы мотивации персонала организации: критерии, методы, показатели [Электронный ресурс] // Научный электронный журнал «Меридиан». – Режим доступа : http://meridian-journal.ru/site/article?id=1656&pdf=1. – Дата доступа : 15.03.2023.
12. Егоршин, А. П. Мотивация трудовой деятельности : учеб. пособие / А. П. Егоршин. – М. : ИНФРА-М, 2019. – 464 с.
13. Кардашов, В. В. Мотивация персонала : теория и практика / В. В. Кардашов // Человек и труд. – 2019. – № 10. – С. 47–48.
14. Когдин, А. А. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности в управлении персоналом / А. А. Когдин // Основы экономики, управления и права. – №4 (4). – 2019. – С. 80-83.
15. Кеннет, Б. Киты. Выше и лучше, или Уроки мотивации, вдохновения и определения целей : учебник / Бланшар Кеннет. – М. : Попурри, 2021. – 760 c.
16. Кирхлер, Э. Мотивация в организациях : учебник / Э. Кирхлер, К. Родлер. – М. : Гуманитарный центр, 2019. – 144 c.
17. Кобьелл, К. Мотивация в стиле экшн : учебник / К. Кобьелл. – М. : Альпина Бизнес Букс, 2018. – 192 c.
18. Компенсационный пакет работника организации [Электронный ресурс] // Управление человеческими ресурсами. – Режим доступа : http://upravlencam.ru/page307/page474/index.html. – Дата доступа : 15.03.2023.
19. Кибанов, А. Я. Управление персоналом организации : учебник / А. Я. Кибанов. – М. : ИНФРА-М, 2019. – 638 с.
20. Квалификация сотрудников и ее повышение [Электронный ресурс] // Успешный менеджмент. – Режим доступа : http://www.mansuccessful.ru/lavs-266-7.html. – Дата доступа : 17.03.2023.
21. Лапыгин, Ю. Н. Стратегический менеджмент : учеб. пособие / Ю. Н. Лапыгин – М. : Инфра-М, 2020. – 174 с.
22. Лукашевич, В. В. Основы управления персоналом : учебник / В. В. Лукашевич. – М. : Кнорус, 2021. – 348 с.
23. Ландсберг, М. Дао мотивации. Вдохновляй себя и других : учеб. пособие / М. Ландсберг. – М. : Олимп-Бизнес, 2018. – 728 c.
24. Литвинюк, А. А. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности. Теория и практика : учеб. пособие / А. А. Литвинюк. – М. : Издательство Юрайт, 2018. – 398 с.
25. Ловчева, М. В. Оценка эффективности системы стимулирования персонала : показатели, методы, практические рекомендации // Мотивация и оплата труда. – 2019. – № 1. – С. 14–26.
26. Макарова, И. К. Управление персоналом: схемы и комментарии: учебник / Т. К. Макарова. – М. : ИМПЭ им. А.С. Грибоедова, 2022. – 98 с.
27. Маслов, Е. В. Управление персоналом предприятия : учеб. пособие / Е. В. Маслов. – М.: ИНФРА-М, 2019. – 312 с.
28. Маслова, В. М. Управление персоналом : учебник / В. М. Маслова. – М. : Юрайт, 2020. – 496 с.
29. Матусевич, В. И. Формы и системы оплаты труда в условиях перехода к рыночным отношениям: учебник / В. И. Матусевич. – Минск : НИИ труда, 2019. – 128 с.
30. Мычка, С. Ю. Мотивация персонала в современных организациях // Совершенствование экономических и правовых отношений в современных российских условиях. Сборник материалов международной научно-практической конференции аспирантов и молодых ученых. – 2019. – С. 74–77.
31. Нарнис, П. П. Арт-терапия в развитии персонала / П. П. Нарнис. – М. : Речь, 2019. – 361 c.
32. Орлова, Е. В. Мотивация персонала : учеб. пособие. / Е. В. Орлова. – М. : Библиотечка Российской Газеты, 2020. – 176 c.
33. Одегов, Ю. Г. Мотивация персонала : учеб. пособие. Практические задания : практикум / Ю. Г. Одегов. – М. : Альфа-пресс, 2021. – 182 c.