ВУЗ: Не указан
Категория: Не указан
Дисциплина: Не указана
Добавлен: 09.11.2023
Просмотров: 341
Скачиваний: 17
ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.
РЕЗУЛЬТАТ ПОПЫТКИ ТЕСТА
| # | Вопрос | Ответ | Статус |
| 1 | Информативное общение всегда связано с … | передачей информации адресату | Верно |
| 2 | Публичное общение протекает в форме диалога и всегда требует … | структурирования | Верно |
| 3 | Перцепцией называется …. | процесс восприятия, способствующий взаимопониманию участников общения | Верно |
| 4 | По своим целям деловые переговоры максимально близки … | проблемной беседе | Верно |
| 5 | Сходство императивного, манипулятивного и формального уровней общения – в … | безоценочном восприятии партнера | Не верно |
| 6 | Для того чтобы деловая беседа состоялась, коммуниканты должны владеть умением … | говорить | Верно |
| 7 | К невербальным средствам общения относят … | мимику, жесты, положение тела | Верно |
| 8 | Наилучшее время для делового звонка – … | с 8.00 до 9.30, с 13.30 до 14.00, после 16.30 | Верно |
| 9 | Успешному протеканию проблемной деловой беседы способствует следующее правило: «…» | Боритесь с главным возражением | Верно |
| 10 | К внутренним помехам слушания можно отнести … | привычку размышлять о чем-то еще во время беседы | Верно |
| 11 | Говоря об особенностях деловых мероприятий, можно утверждать, что … | важной особенностью совещания является его регламентированность | Не верно |
| 12 | Деловой презентацией называют … | публичное представление заинтересованной аудитории чего-либо нового (идеи, продукта, услуги) | Верно |
| 13 | По отношению аудитории к презентатору (по Л. Арредондо) выделяют … | внешние и внутренние презентации | Верно |
| 14 | Такой коммуникативный прием, как приглашение на бесплатный семинар во время приватной или камерной презентации, называется … | подходом с предоставлением образца | Верно |
| 15 | Подход к ведению переговоров, ориентированный на консенсус, на поиск решения, удовлетворяющего все стороны, называется … подходом, или методом принципиальных переговоров | партнёрским | Не верно |
| 16 | Во взаимодействии студента с ровесниками на дне рождения его однокурсника предпочтителен … уровень общения | формальный | Не верно |
| 17 | Деловая беседа, в ходе которой обсуждается технология выполнения того или иного задания, называется … | организационной | Не верно |
| 18 | Деловая беседа, вызванная необходимостью обсуждения проектов, называется … | творческой | Не верно |
| 19 | Процесс взаимодействия сторон, предполагающий совместный анализ проблем и достижение согласованного решения, – это … | переговоры | Не верно |
| 20 | Тактический прием, который используется на деловых переговорах в том случае, когда необходимо отложить рассмотрение проблемы, перенести на другое время или игнорировать ее называется … | уходом | Верно |
| 21 | Если в процессе переговоров с партнером вы узнаете, что у компании партнера изменились поставщики комплектующих, в связи с чем цена на конечный продукт стала ниже, и вы не уверены, что эта ситуация не повлияла на качество продукта, – то в данном случае во время переговоров выгоднее для вас воспользоваться тактикой … | Выжидания | Верно |
| 22 | Вербальным средством коммуникации является … | речь | Верно |
| 23 | Взгляд, фокусирующийся в области между линией глаз и центром лба, называют … взглядом | официальным | Верно |
| 24 | Отсутствие интереса к личности партнера, диалоговая форма коммуникации, отсутствие стремления к дальнейшему сотрудничеству – все это признаки … уровня коммуникации | формального | Верно |
| 25 | Установите последовательность действий при подготовке выступления: | важной особенностью совещания является его регламентированность1) определить цели выступления2) определить аудиторию3) сформулировать основную идею4) составить план выступления и собрать материал5) подготовить полный текст выступления | Верно |
| 26 | Установите последовательность этапов проведения деловой беседы: | важной особенностью совещания является его регламентированность1) определить цели выступления2) определить аудиторию3) сформулировать основную идею4) составить план выступления и собрать материал5) подготовить полный текст выступления1) начало беседы2) изложение и обоснование своей позиции3) выяснение позиции собеседника4) совместный анализ проблемы5) принятие решения6) завершение контакта | Верно |
| 27 | Определите последовательность приводимых аргументов: | важной особенностью совещания является его регламентированность1) определить цели выступления2) определить аудиторию3) сформулировать основную идею4) составить план выступления и собрать материал5) подготовить полный текст выступления1) начало беседы2) изложение и обоснование своей позиции3) выяснение позиции собеседника4) совместный анализ проблемы5) принятие решения6) завершение контакта1) сильный аргумент2) средний аргумент3) самый сильный аргумент | Верно |
| 28 | Установите очередность элементов классической схемы последовательного воздействия на сознание человека: | важной особенностью совещания является его регламентированность1) определить цели выступления2) определить аудиторию3) сформулировать основную идею4) составить план выступления и собрать материал5) подготовить полный текст выступления1) начало беседы2) изложение и обоснование своей позиции3) выяснение позиции собеседника4) совместный анализ проблемы5) принятие решения6) завершение контакта1) сильный аргумент2) средний аргумент3) самый сильный аргумент1) внимание2) интерес3) желание4) действие | Верно |
| 29 | Вы – представитель отдела компании по продаже детских товаров. Вам необходимо провести выступление: познакомить коллектив с новыми сотрудниками (два менеджера по продажам, сотрудник отдела продаж). Определите формат и время выступления. | Формат выступления – собрание структурного подразделения (отдел продаж), время выступления – 5–15 мин. | Верно |
| 30 | Вы – специалист компании по продаже продуктов питания. Вам необходимо провести несколько выступлений: рассказать об итогах прошедшего года и познакомить коллег со своими планами на следующий год. Определите формат и время выступлений. | Формат выступления – ежегодное собрание коллектива, время выступления – 30–45 мин. | Верно |