9. ВОЗМОЖНЫЕ РИСКИ

Для оценки рисковой составляющей проекта необходимо провести анализ внешних и внутренних факторов. К внешним факторам относятся угрозы, связанные с экономической ситуацией в стране, рынков сбыта. К внутренним – эффективность управления организацией.

Специфика детского досугового центра определяет следующие внешние риски:

- реакция конкурентов. Существуют различные учреждения, которые оказывают услуги дополнительного образования. Среди них – крупные, раскрученные центры, что грозит не только потерей части потенциальных клиентов, но даже вытеснением с рынка. Чтобы минимизировать этот риск, необходимо формирование своей клиентской  базы, наличие уникальных предложений, постоянный мониторинг рынка, наличие программы лояльности клиентов;

- повышение стоимости аренды, которая повлечет увеличение постоянных расходов и может сказаться на финансовом состоянии. Снизить вероятность риска возможно при заключении договора долгосрочной аренды и выбором добросовестного арендодателя;

- снижение платежеспособного спроса. Так как расходы на дополнительное образование не относятся к категории первоочередных, они могут быть исключены в целях экономии семейного бюджета. Иными словами, при падении доходов населения, есть вероятность отказа от услуг клуба. Минимизировать этот риск можно при помощи скидочных акций и формирование программ лояльности. Однако полностью избежать этот риск невозможно в силу специфики предоставляемых услуг;

- изменения в законодательстве, что может повлечь усложнение бизнес-процессов. Управлению этот риск не поддается. Поэтому необходимо учитывать его и формировать бюджет на случай наступления подобных рисков.

К внутренним рискам следует отнести:

- ответственность за здоровье и безопасность детей. Наличие неприятного инцидента может существенно ударить по деловой репутации заведения и повлечь существенные проблемы. Поэтому во избежание подобных ситуаций необходимо проводить тщательный инструктаж как для преподавателей, так и для родителей;

- невыполнение планируемого объема продаж. Снизить этот риск возможно при эффективной рекламной кампании и грамотной маркетинговой политике, предполагающей проведение различных акций и бонусов;

---

- нехватка квалифицированных специалистов. Нивелировать этот риск позволит мониторинг сотрудников школ, художественных, музыкальных и хореографических школ, выпускников ВУЗов по требуемым специальностям, тщательный отбор сотрудников и выгодные условия работы, способные привлечь качественный персонал;

- снижение репутации учреждения в кругу целевой аудитории при ошибках в управлении или снижении качества услуг. Нивелировать риск возможно при постоянном контроле качества услуг, получении обратной связи от клиентов учреждения и проведении корректирующих мероприятий.

Обобщенные данные по анализу рисковой составляющей проекта приведены в таблице 9. Благодаря количественной оценке рисков можно установить,  на чем следует сосредоточить внимание и какие меры предусмотреть, чтобы минимизировать потери.

Таблица 9. Количественный анализ рисков бизнес плана детского клуба

Наименование риска (группы рисков)	Вероятность наступления (0-1)	Значимость риска для деятельности предприятия (0-10 баллов)	Оценка риска (п.2*п.3)
Реакция конкурентов	0,7	8	5,6
Проблемы с арендой	0,2	2	0,4
Падение платежеспособного спроса	0,6	7	4,2
Изменения в законодательстве	0,2	1	0,2
Ответственность за детей	0,2	5	1,0
Невыполнение плана по продажам	0,5	9	4,5
Нехватка квалифицированных кадров	0,8	10	8
Снижение репутации	0,7	7	4,9

---

В соответствии с приведенными расчетами, наиболее серьезными рисками учтенными в бизнес плане детского центра являются риски нехватки квалифицированных кадров и реакция конкурентов. В первом направлении необходимо создать выгодные условия для работы, чтобы привлечь опытных сотрудников. По втором направлении следует уделить особое внимание формированию конкурентных преимуществ, особенно ценовой политике, маркетинговой стратегии, а также созданию гибкой системы работы с клиентами. 

Интересен потому, что объемы инвестиций, как правило, не превышают 0,5-2,0 млн. руб. (если не приобретается объект недвижимости). Специфичен потому, что услуга, предлагаемая к продаже – это, прежде всего, преподаватель с нестандартной программой обучения, другими словами «эксклюзив». И чем больше «эксклюзива», тем лучше.

Сказать, что потребитель в нынешнее сложное время падок на «эксклюзив», разумеется, нельзя, но тем не менее. Нужно понимать, что если не будет «изюминки», то народ в такой детский центр может просто не дойти. Именно поэтому если несколько лет назад основной упор делался на языки, рисование и подготовку к школе (для малышей), то сейчас востребованы такие новые направления развития детей, как каллиграфия (японская, китайская), ментальная математика, детский ТРИЗ (Теория решения изобретательских задач) и РТВ (Развитие творческого воображения), оздоровительные практики.

Сложен бизнес тем, что в городах-миллионниках достаточно высокая конкуренция. Кроме того, он напрямую зависит от макроэкономической ситуации в стране и нынешняя стагнация экономики влияет на динамику роста рынка не в лучшую сторону, а скорее наоборот.

Разумеется, имеет смысл сказать и о том, что затраты на продвижение услуг детских центров, иногда могут составлять 25-40% от выручки. Это крайне много и это, своего рода, серьезный риск его дальнейшего существования как Центра.

Именно поэтому при планировании такого бизнеса необходимо, в первую очередь, обращать внимание на т.н. «точку окупаемости», а во вторую, закладывать «плановые убытки» в первые два, три, а иногда и шесть месяцев работы.

---

Смотрите также файлы

• В ст. 146 Нарушение авторских и смежных прав Уголовного кодекса рф предусмотрена следующая ответственность.docx

• Как противостоять стрессу.docx

• Дети сидят на коврике.docx

• 200, 100, 0 координаталарды ай трі абсолюттік 80, 0 командаcы нктені андай координаталарын енгізеді.docx

• форматирование .docx