ВУЗ: Не указан
Категория: Не указан
Дисциплина: Не указана
Добавлен: 09.11.2023
Просмотров: 95
Скачиваний: 2
ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.
Для внедрения первого предложения предлагается приобрести и установить программное обеспечение «StartExam+Corona Render». Эта программное обеспечение было выпущено в 2021 году, но уже обладает хорошими отзывами и прост в использовании. Выкупив программное обеспечение, можно установить его в разных отделениях ООО «Т2 Мобайл», тем самым распространив практику применения электронных компьютерных программ при совершении деловой оценки на большое количество отделений и филиалов.
Это программное обеспечение позволяет устранить все пять выявленных проблем в системе деловой оценки персонала нижегородского отделения ООО «Т2 Мобайл».
Проблема субъективности деловой оценки будет устранена, так как результаты оценки будет обрабатывать компьютерная программа. Именно в программе будет собрана вся информация о поведении, личностных и профессиональных характеристиках сотрудника и его результатах труда, что позволит беспристрастно и быстро обработать полученную информацию и получить вывод о деловых качествах работников предприятия.
Использование компьютерной программы устраняет необходимость обладания знаниями в области психологии для кадровых работников.
Компьютерная программа сможет выделить компетенции работников, которые следует развивать. Соответственно, при деловой оценке можно будет получить сразу как сам вывод о способностях, умениях, навыках сотрудника, так и вывод о том, какие именно компетенции и навык нужно развить, чтобы повысить его производительность и качество труда.
При работе в компьютерной программе не требуются затраты на бумагу для распечатывания бумажных версий бланков, а также увеличится скорость обработки результатов деловой оценки.
Ожидаемые результаты:
- внедрение современных методов деловой оценки персонала;
- повышение качества и скорости проведения деловой оценки персонала;
- снижение затрат на расходные материалы (бумага, принтер) и трудовых затрат;
- повышение эффективности кадровой политики нижегородского отделения ООО «Т2 Мобайл»;
- повышение квалификации и профессионального состояния персонала предприятия;
-качественное улучшение работы персонала;
- повышение эффективности системы деловой оценки персонала.
Таким образом, приобретение и установка программного обеспечения «StartExam+Corona Render» повысит эффективность деловой оценки персонала.
Заключение
Анализ системы деловой оценки персонала был выполнен на примере нижегородского отделения ООО «Т2 Мобайл». Предприятие осуществляет деятельность в области связи на базе беспроводных технологий. Компания оказывает значительный перечень услуг и телекоммуникационных продуктов, которые обладают высокой востребованностью среди клиентов.
Анализ структуры кадров показал, что в штате нижегородского отделения числится 15 женщин или 55,6% от всей численности персонала. Мужчин – 12 человек или 44,4% от всего штата. В отделении преобладает группа в возрасте от 18 до 25 лет: в 2020 году удельный вес группы сотрудников этого возраста составлял 30,7%, в 2021 году – 33,3%, в 2022 году доля сохранилась и составила 33,3%.
В штате нижегородского отделения ООО «Т2 Мобайл» больше всего трудится сотрудников с дипломом бакалавра. В 2020 году доля сотрудников с дипломом бакалавра составляла 38,4%, в 2020 году – 33,3%, а в 2021 году удельный вес немного увеличился и составил 37,0%.
Для проведения деловой оценки в нижегородском отделении ООО «Т2 Мобайл» используются следующие методики: опросник для оценки социально-психологической профессиональной дезадаптации (Дмитриева М.А.); методика «Объем задач/качество/ своевременность» (Волкова М.А.); метод «360 градусов».
Исследование по опроснику оценки социально-психологической профессиональной дезадаптации выявило, что у 7 работников или у 25,9% всех сотрудников, возникают значительные психологические трудности с выполнением своих трудовых обязанностей, что отрицательно сказывается на качестве их работы и мотивации труда. Для них требуется постоянная поддержка руководства и более опытных работников, более четкие разъяснения к результатам их работы, оценка их действий и постоянная обратная связь от руководства.
Результат оценки по методике «Объем задач/качество/ своевременность» показал, что что 6 сотрудников, или у 22,2% от числа оцениваемых работников, не обладает нужным уровнем знаний и умений, им требуется пройти обучение по всем трудовым обязанностям, которые они выполняют.
Результат оценки по методу «360 градусов» выявил, что низкий уровень знаний и умений выявлен у 9 сотрудников или у 33,3% всех работников. Им нужно полноценное обучение по выполняемым трудовым обязанностям, так как работники не обладают нужным уровнем знаний и умений и часто совершают ошибки в своей работе.
Результат анкетирования показал, что 47,6% участников сомневаются в компетентности членов оценочной комиссии, считая, что оценка проводится субъективно. Большинство работников не считают проводимую оценку точной и эффективной, многим неудобно работать и заполнять бумажные бланки. 90,5% всех сотрудников считают, что более эффективным будет проведение деловой проверки с помощью компьютерных программ.
В ходе анализа системы деловой оценки были выявлены следующие проблемы:
-
методики носят субъективный характер, их результат может зависеть от настроения того, кого оценивают, и кто проводит оценку; -
использование таких методик требует психологических знаний; -
отсутствие возможности выделить компетенции работников, которые следует развивать; -
оценка проводится с помощью бумажных бланков, которые в дальнейшем требуют тщательной и долгой обработки; -
низкая скорость обработки результатов деловой оценки.
Для того, что устранить выявленные в ходе исследования недостатки, предлагается приобрести и установить программное обеспечение «StartExam+Corona Render».
Список литературы
-
«Конституция Российской Федерации» (с учетом изменений от 06.10.2022 № 11-ФКЗ) // Официальный текст Конституции РФ с внесенными поправками от 06.10.2022 опубликован на Официальном интернет-портале правовой информации http://www.pravo.gov.ru, 22.02.2023
-
«Трудовой кодекс Российской Федерации» от 30.12.2001 № 197-ФЗ (ред. от 19.12.2022, с изм. от 11.04.2023) (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.03.2023) // «Собрание законодательства РФ», 07.01.2002, № 1 (ч. 1), ст. 3 -
Андреев, Н.А. Управление персоналом: учебное пособие. / Н.А. Андреев. – Самара, издат-во «Аспект», 2018. – 312с. -
Бакирова, Г.Х. Управление человеческими ресурсами / Г.Х. Бакирова. - СПб.: издат-кий дом «Речь», 2021. - 152 с. -
Барахтенко, Н. С. Анализ современных методов оценки персонала / Н.С. Барахтенко // Экономика и социум. – 2019. - № 9 (28). - С. 695-701. -
Бикбаева, М. М. Методы оценки персонала / М.М. Бикбаева // Экономика и социум. 2019. - № 1-2 (32). - С. 154-163. -
Борисова Т.Б. Управление персоналом в малом бизнесе / Т.Б. Борисова. - М: ЮНИТИ, 2019. – 560 с. -
Валуев, П. А. Обзор методов нормирования труда персонала / П.А. Валуев // Экономика и жизнь. - 2020. - №8. – С. 71-73. -
Варданян, И. Мотивация начинается там, где заканчивается воздействие приказа / И. Варданян // Управление персоналом. - 2020. - №11. - С. 39–41. -
Волкова М.А. Я и другие: общение в трудовом коллективе: практическое пособие / М.А. Волкова. – М.: Деловая литература, 2020. – 96с. -
Генкин, Б.М. Экономика и социология труда. Учебник для вузов. /Б.М. Генкин. – М.: Норма, 2019. – 250с. -
Денисова, И.В. Управление трудовыми ресурсами / И.В. Денисова. - М: Гроссмедиа, 2020. – 181 с. -
Долятовский, В. А. Исследование систем управления: Учебное практическое пособие / В. А. Долятовский. – М.: ИКЦ «МарТ», Ростов н/Д: Издательский центр «МарТ», 2018. – 291 с. -
Загидуллин, Р. И. «Вертикальные» формы профессионального развития сотрудников / Р.И. Загидуллин // Бизнес в законе. Экономико-юридический журнал. - 2021. - №2. - С. 26-27. -
Илаева, С.В. Развитие персонала в сфере услуг/ С.В. Илаева // Журнал Российского права. - 2019.- №3. - С. 25 – 27. -
Интрилигейтор, М. Российская экономика все еще нуждается в структурных реформах / М. Интрилигейтор // Проблем теории и практики управления. 2018. - №3. - С. 42-44. -
Ионов, М.О. Управление персоналом: состояние и перспективы / М.О. Ионов // Экономист. - 2021. - № 10. – С.45-49. -
Кафидов, В. В. Система планирования и развития кадровых ресурсов предприятия: Учебное пособие для вузов. – 2-е издание / В.В. Кафидов. - М.: Академический Проект, 2020. – 144 с. -
Котова, Е. В. Управление развитием кадрового потенциала организации / Е. В. Котова // Экономика и управление в ХХI веке: тенденции развития. – 2020. – № 29. – С. 84-89. -
Коклюшев, А.С. Основы оценки трудовой деятельности персонала: Учебник. / А.С. Коклюшев. – М.: ИНФРА-М, 2020. – 280с. -
Куварин, М. А. Ассесмент-центр как способ комплексной оценки персонала / М.А. Куварин // Экономика и социум. 2020. - № 12-1 (31). - С. 132-145. -
Курашев, А.Т. Основные аспекты управления трудовыми ресурсами. Учебное пособие / А.Т. Курашев. - Самара, издат-во «Аспект», 2020. – 141с. -
Лавазина, С.А. Оценка и управление персоналом / С.А. Лавазина. – М.: Перспектива, 2020. – 289с. -
Ломакин, В.К. Управление персоналом: Учебник для вузов / В.К. Ломакин. - М.: ЮНИТИ, 2019. – 184с. -
Настольная книга менеджера по кадрам. / Составитель А.А. Ухтомский. - М.: Информ-М, 2018. - 164с. -
Петров, А.А., Кузавкина Н.Д. Основы управления персоналом. / А.А. Петров, Н.Д. Кузавкина. - М.: Экомпресс, 2020. – 141 с. -
Путехин, С.А. Оценка условий труда и развития персонала. Учебное пособие. / С.А. Путехин. – Самара, издат-во «Аспект», 2021. – 121с. -
Русалов, В.М. Опросник структуры темперамента / В.М. Русалов: Методическое пособие. – М., Перспектива. 2020. – 274с. -
Рыбаков, Е.А. Система управления кадровым потенциалом / Е.А. Рыбаков. Самара, издат-во «Аспект», 2020. – 244с. -
Сацков, Н.Я. Практический менеджмент. Методы и приемы деятельности руководителя / Н.Я. Сацков. – Самара, издат-во «Аспект», 2020. - 448 с. -
Соломанидина, Т. Управление мотивацией персонала (в таблицах, схемах, тестах, кейсах). Учебно-практическое пособие / Т. Соломанидина. – М.: Топ-персонал. 2020. - 374с. -
Соломанидина, Т. Управление мотивацией персонала (в таблицах, схемах, тестах, кейсах). Учебно-практическое пособие / Т. Соломанидина. – М.: Топ-персонал. 2019. - 374с. -
Спивак, В.А. Управление персоналом для менеджеров: учебное пособие/ В.А. Спивак. – М.: Эксмо, 2019. – 624 с. -
Столяренко Л. Д. Психология делового общения и управления. Учебник. – Ростов н/Д: Феникс, 2019. - 416 с. -
Социальная идентичность личности и развитие ее деловых качеств/ учебное пособие / Бычин В.Б., Малинин С.В., Шубенкова Е.В. - 3-е изд. перераб. и доп. - М.: Издательство «Экзамен», 2019. - 321с.
Приложение 1
Продолжение приложения 1
Продолжение приложения 1
Приложение 2
Продолжение приложения 2
Приложение 3
Продолжение приложения 3
Продолжение приложения 3
Продолжение приложения 3
Приложение 4
Образец анкеты о качестве и удобстве деловой оценки
| Вопрос | «ДА» | «НЕТ» |
| Вы успеваете подготовится к деловой оценке? | | |
| Вы согласны с результатами проведенной деловой оценки? | | |
| Считаете ли Вы прохождение деловой оценки необходимым? | | |
| Считаете ли Вы такую оценку точной и результативной? | | |
| Вы быстро смогли понять, что именно требуется сделать во время оценки? | | |
| Возникли какие-либо затруднения в ходе оценки? | | |
| Считаете ли Вы компетентными для проведения деловой оценки членов оценочной комиссии? | | |
| Вам удобно работать с бумажными версиями бланков? | | |
| Вам удобно работать на компьютере? | | |
| Вы согласны проводить оценку в электронной версии с помощью компьютерной программы? | | |