Файл: Учебнометодическое пособие к дисциплине видеотренинг.docx

В-третьих, становление экспериментальной психологии малых групп (В.Меде, Ф.Олпорт, Дж.Морено, К.Левин,

В.М.Бехтерев и др.) позволило изучить ряд закономерностей внут­ригрупповых процессов, знание которых было использовано при разработке различных форм ГСПТ. Например, Т-группы были соз­даны на основе такого направления в психологии, как «групповая динамика» (К.Левин), которая занималась изучением в малой груп­пе динамики межличностных взаимоотношений, межличностных конфликтов, стилей руководства, психологической атмосферы и т.д.

В целом, возникновение группового социально-психоло­гического тренинга определялось теми преимуществами, которые оно имеет по сравнению с индивидуальным обучением:

• 
  психологическое воздействие оказывает не один человек (преподаватель, психолог), а группа и воздействие имеет не пря­мой, а косвенный характер;
  
• 
  воздействие в группе основывается не только на рацио­нальных, но и эмоциональных механизмах, таких, как эмоциональ­ное заражение, сопереживание, внушение, что наиболее полно проявляется в условиях группы;
  
• 
  присутствие других людей повышает уровень мотивации и активности человека при выполнении заданий;
  
• 
  группа представляет человеку разностороннюю инфор­мацию о нем (обратную связь);
  
• 
  в процессе специально организованной работы группы интенсифицируется обучение участников;
  
• 
  суждения и оценки группы более точные, чем суждения отдельного индивида и группа принимает большее число возмож­ных и оригинальных решений, по сравнению, с решениями одного человека;
  
• 
  в группе решения принимаются людьми с большим рис­ком;
  
• 
  группа предоставляет возможность человеку учиться на опыте других;
  
• 
  группа дает возможность человеку посмотреть на себя, свои проблемы глазами других;
  
• 
  групповое обучение более экономично, чем индивидуаль­ное.
  

Следует отметить, что в зарубежной психологии часто ото­ждествляют понятия «групповой социально-психологический тре­нинг» и «групповая психотерапия». Это является не совсем кор­ректным, так как существуют различия в составе участников, целях и ведущих методах воздействия, организации работы группы и принципах руководства. В групповой психотерапии целью воздей­ствия является лечение, а объектом - больные люди, страдающие психосоматическими или психическими расстройствами, преиму­щественно используется биографическая дискуссия, работа груп­пы организуется по принципу «там и тогда» и руководство группой носит более «авторитарный» характер. В групповом социально­психологическом обучении воздействие осуществляется с целью повышения социально-психологического опыта здоровых людей, в большей степени применяются тематические и интеракционные дискуссии, игровой метод, работа группы основывается на прин­ципе «здесь и сейчас» и руководство группой имеет более «демо­кратическую» форму.

---

2. 
   НАПРАВЛЕНИЯ ГРУППОВОГО
   

СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО ТРЕНИНГА

В настоящее время существует большое разнообразие форм группового социально-психологического обучения, что соз­дает определенные трудности в их единой систематизации. Чаще всего авторы выделяют не одну, а несколько классификаций видов тренинга, в зависимости от критериев, положенных в их основу [7]. Эти критерии существенно варьируют от наиболее общих (напри­мер, предмет воздействия в тренинге или объект анализа) до спе­цифических (например, продолжительность тренинга, роль веду­щего в тренинге или источник получения человеком информации).

Так, в зависимости от основных элементов психики челове­ка предметом воздействия в тренинге могут выступать: источник активности личности - потребности, мотивы, ценности (например, психоаналитический тренинг), познавательная сфера личности (например, гештальттерапия), поведение человека (например, различные формы тренинга умений). Предмет воздействия будет определять принципы организации и методы тренинга. Важно от­метить, что более продуктивным будет такой вид тренинга, в кото­ром предметом воздействия будут последовательно выступать все три взаимосвязанных аспекта психики.

С точки зрения основной цели, наличия конкретных задач обучения и критериев оценки эффективности обучения различают: группы-встреч (Encounter-groups), Т-группы, группы социально­психологического тренинга поведения.

1. 
   Цели обучения.
   

Группы-встреч были созданы на основе главного положе­ния гуманистической психологии, согласно которому каждый чело­век имеет врожденную потребность стать «полностью функциони­рующей», самоактуализировавшейся личностью и обладает по­тенциальной способностью к самопознанию, самоконструирова- нию и нахождению своего места в жизни. К.Роджерс определял гуманистическую психологию как средство открытия человека и его жизненной ситуации ему самому, чтобы он в большей степени мог осознать факторы, влияющие на его поведение[14].

Основной целью групп-встреч является «личностный рост», т.е. формирование у человека смысла жизни и способности к более личным взаимоотношениям в микросреде. Эта цель дости­гается на основе самораскрытия и последующего глубокого само­познания в процессе тренинга. В группе-встреч занятия организу­ются таким образом, что вся активность конкретного участника направляется на его собственный внутренний мир и на интеграцию в нем новых жизненных принципов. Например, по мнению Вернера Эрхарда, чтобы человек смог осуществить «личностный рост», он должен придерживаться ряда принципов, таких как: «быть не толь­ко свободным, но и нести ответственность за себя и за других», «положительно относиться к себе и верить в себя», «верить в то, что все люди благосклонны и не враждебны к тебе, что силы доб­ра всегда побеждают зло», «концентрировать мысли не на отрица­тельных, а положительных аспектах окружающего мира» и др.

---

Т-группы возникли в школе К.Левина (конец 1940-х гг.) в ка­честве «учебных лабораторий по групповой динамике». Т-группа определялась как совокупность индивидов, собравшихся с целью исследовать межличностные отношения и групповую динамику, которые они сами порождают своими взаимодействиями[11],[15]. Таким образом, в Т-группах, в отличии от групп-встреч, основной акцент делается на познании участниками внутригрупповых про­цессов, возникающих в результате выполнения определенных заданий (тематическая дискуссия, проигрывание ситуации) или стихийно проявляющемся поведении, общении участников.

Социально-психологический тренинг поведения был создан в Германии М.Форвергом, Т.Альбергом, которые и ввели в упот­ребление это понятие[6],[20]. Данный вид тренинга разрабатывал­ся ими на основе ряда положений: теории установки Д.Н.Узнадзе (о двух уровнях активности человека: импульсивном и рефлексив­ном); теории поэтапного формирования умственных действий П.Я.Гальперина; учении об играх, в том числе, ролевых (С.Л.Рубинштейн, Д.Б.Эльконин и др.); теории замещающего мо­дельного обучения А.Бандуры.

Основной целью обучения в Т-группах и социально­психологическом тренинге является «коммуникативная компетент­ность». Она представляет собой такой уровень межличностного опыта (знаний, навыков, умений), т.е. опыта общения с другими людьми, который необходим человеку для успешного функциони­рования в определенной микросреде или определенных ситуациях общения. Коммуникативная компетентность представляет собой сложное явление и включает множество различных аспектов, ко­торым можно обучать людей в процессе тренинга:

а) Знания и навыки взаимодействия с другими людьми:

• 
  установление контакта;
  
• 
  информирование, аргументация и контраргументация;
  
• 
  завершение общения;
  
• 
  выслушивание собеседника;
  
• 
  формулирование вопросов;
  
• 
  просьбы или жалобы;
  
• 
  составление деловых писем;
  
• 
  использование различных средств воздействия;
  
• 
  выдача конструктивной обратной связи;
  
• 
  владение определенным репертуаром социальных и меж­личностных ролей;
  
• 
  уверенность в общении с другими людьми;
  
• 
  адекватное поведение в конфликтных ситуациях.
  

---

б) Навыки познания и анализа:

• 
  адекватное познание и анализ себя, партнера, ситуации общения (уровни познания - поведенческий, рефлексивный, моти­вационный, генетический);
  
• 
  формирование установки на систематическое познание и анализ.
  

в) Навыки проявления эмоций в общении:

• 
  саморегуляция эмоциональных состояний в процессе об­щения (особенно в трудных ситуациях);
  
• 
  управление невербальными выразительными движения­ми (мимикой, жестикуляцией, походкой и т.д.);
  
• 
  проявление искренности в суждениях и выражении чувств;
  
• 
  проявление эмпатии (сочувствия, сопереживания).
  

Следует отметить, что навыки познания и анализа являют­ся необходимым условием для обучения людей любым другим навыкам и, кроме того, составляют центральное звено обучения не только в Т-группах и социально-психологическом тренинге, но и во всех других разновидностях тренинга.

Riggio,R & Zimmerman, J предложили концептуальную схе­му, которая, по их мнению, интегрирует многие социальные навыки [21]. В соответствии с их подходом, социальные навыки представ­лены тремя базовыми типами: навыки в экспрессивной, сензитив­ной и контроле коммуникации, которые проявляются в невербаль­ной (эмоциональной) и вербальной (социальной) сферах. Их соче­тание позволило авторам выделить 6 групп социальных навыков:

• 
  «эмоциональная экспрессивность» связана с навыками невербальной передачи информации;
  
• 
  «эмоциональная сензитивность» предполагает навыки расшифровки невербальных проявлений других людей;
  
• 
  «эмоциональный контроль» включает в себя способность человека регулировать невербальные аспекты коммуникации;
  
• 
  «социальная экспрессивность» связана с общей способ­ностью к общению (разговариванию) и навыками овладения вни­манием других в процессе общения;
  
• 
  «социальная сензитивность» предполагает умения рас­шифровывать и понимать вербальную коммуникацию, а также яв­ляется показателем знания человеком социальных норм;
  
• 
  «социальный контроль» связан с навыками самопредъяв- ления, выполнения роли.
  

2. 
   Наличие конкретных задач обучения.
   

В классических вариантах групп-встреч и Т-групп заранее не устанавливаются конкретные задачи обучения. Например, в Т- группах предполагается формирование у людей состояний «нена­правленного понимания и переживания» внутригрупповых процес­сов и, по ходу проведения тренинга, могут стихийно актуализиро­ваться и прорабатываться участниками множество различных эле­ментов коммуникативной компетентности.

---

В социально-психологическом тренинге поведения изна­чально ставятся задачи по совершенствованию конкретных пове­денческих параметров с обозначением механизма психической регуляции и критериев, на основе которых будут улучшаться эти параметры. При этом предполагается изменение очень ограничен­ного количества поведенческих характеристик, так как считается, что в рамках одного тренинга невозможно изменить большое чис­ло важных аспектов поведения. Задачи конкретного тренинга формулируются на основе анализа требований, предъявляемых ролью (профессией, должностью) потенциальных участников к их социально-психическим качествам. Например, если целью обуче­ния является формирование у безработных знаний и навыков де­лового общения с работодателем, то первоначально надо опреде­лить возможные ситуации такого общения, специфику наиболее существенных элементов его фаз (установление контакта, инфор­мирование, аргументация и завершение беседы), типичные ожи­дания работодателя к потенциальному сотруднику и типичные поведенческие ошибки безработных. Далее формулируются ос­новные критерии успешного-неуспешного вербального и невер­бального поведения в процессе общения (например, общие пра­вила общения, правила и методы установления контакта, инфор­мирования, формулирования вопросов и т.д.), в соответствии с которыми в дальнейшем проводится обучение безработных.

3. 
   Критерии оценки эффективности обучения.
   

В группах-встреч и Т-группах основное внимание уделяется субъективному (внутреннему) критерию оценки эффективности тренинга. Он используется в двух разновидностях: как удовлетво­ренность участников тренингом или как гипотетическое предполо­жение ведущего о том, какими знаниями и навыками, с его точки зрения, должны обладать участники.

В социально-психологическом тренинге поведения приме­няется объективный (внешний) критерий оценки эффективности обучения. Это предполагает определение того, в какой мере уча­стники приобрели новый социальный опыт и в какой степени этот опыт соответствует требованиям выполняемой ими роли (профес­сии, должности).

В заключении следует отметить, что в дальнейших разде­лах методических указаний понятие «групповой социально­психологический тренинг» будет использоваться как общее поня­тие, вне непосредственной связи со спецификой обозначенного выше вида обучения (социально-психологический тренинг поведе­ния).

---