Файл: Автономная некоммерческая образовательная.doc

2.3. Оценка эффективности действующей системы мотивации и стимулирования персонала на ООО «Аудиторская сетевая компания»

Анализ деятельности организации показал, что давно не проводились мероприятия по улучшению положения и поиску внутренних резервов стимулирования и мотивации персонала. В результате предприятие сталкивается с частыми трудностями, связанными с уходом квалифицированных и инициативных специалистов. Учитывая высокий уровень специализации предприятия, решение данной проблемы становится жизненно важным. Подобные противоречия свидетельствуют о необходимости улучшения методики мотивации сотрудников и повышения их профессионализма. Низкая эффективность внутренних резервов стимулирования и мотивации персонала обусловлена также тем, что:

• 
  инициатива и предприимчивость не поощряются, а часто, наоборот пресекаются;
  
• 
  фонд экономического стимулирования не образуется, а выделяется им из централизованных источников;
  
• 
  рабочие места не несут экономической ответственности за эффективность использования трудовых и материальных ресурсов.
  

В течение нескольких отрезков времени ООО «Аудиторская сетевая компания» попадает в ситуацию временного дефицита трудовых ресурсов. Данный вопрос проявляется в ухудшении результативности компании из-за неспособности быстро набрать дополнительных сотрудников в связи с определенной численностью работников. Решение данной проблемы заключается в эффективной мотивации коллектива для большей работоспособности в период резкого увеличения заявок без увеличения затрат на найм новых кадров. Привлечь работников к активности при работе на предприятии может быть затруднительно, так как они не обладают заинтересованностью в повышении производительности труда в настоящее время.

Данная экономическая ситуация сложилась в результате недостаточно эффективной организации системы мотивации и симулирования персонала, и как следствие, несоответствия затрат работника получаемому материальному вознаграждению, все это проявляется в отсутствии связи между заработком работника и финансовым результатом деятельности организации и др. Отмеченные проблемы могут быть решены с помощью разработки новой эффективной системы мотивации и стимулирования персонала.

---

Основными слабыми сторонами существующей системы стимулирования и мотивации персонала ООО «Аудиторская сетевая компания» являются следующие аспекты:

• 
  в основе стимулирования и мотивации, то есть при определении размера оклада и премиальных, не уделяется внимание дополнительно отработанному времени персонала, что значительно снижает заинтересованность сотрудников
  
• 
  в некоторых случаях используется повременная оплата труда, притом, что в конечном итоге важен количественный результат. Это также приводит к значительному снижению качества и производительности труда.
  

С целью определения наиболее действующих методов повышения стимулирования и мотивации с точки зрения сотрудников ООО «Аудиторская сетевая компания» был проведен опрос, в ходе которого сотрудникам было предложено выбрать несколько вариантов.

Для выявления существующих факторов мотивации сотрудников проведен опрос, в котором работникам необходимо было выбрать три

фактора:

• 
  стабильность работы в организации;
  
• 
  возможность продолжения карьерного роста;
  
• 
  условия работы;
  
• 
  наличие гибкого рабочего графика;
  
• 
  атмосфера в организации;
  
• 
  материальная мотивация работников;
  
• 
  взаимоотношение с руководством.
  

Результаты опроса работников организации приведены в таблице 2.3.1.

Таблица 2.3.1 - Результаты проведенного опроса сотрудников ООО «Аудиторская сетевая компания»

№	Наименование фактора	%
1	Материальная мотивация работников	88
2	Условия работы	82
3	Возможность карьерного роста	38
4	Атмосфера в организации	33
5	Стабильность работы на предприятии	29
6	Взаимоотношение с руководством	20
7	Наличие гибкого рабочего графика	9

Согласно проведенному опросу, большинство сотрудников, занимающих низшие позиции в компании, наиболее ценят материальную мотивацию и комфортные условия работы. Однако для руководителей возможность продолжения карьерного роста

---

считается более значимым фактором мотивации, и лишь затем идет материальная стимуляция персонала.

Вместе с тем, проявляется важность различных факторов мотивации на различных уровнях управления. Так, престижные должности могут привлекать сотрудников, которые желают успешного продвижения по карьерной лестнице и хорошей работающей атмосферы, а сотрудники, занимающие низшие позиции, ценят материальную мотивацию и хорошие условия труда.

Таблица 2.3.2 – Удовлетворённость системой стимулирования ООО «Аудиторская сетевая компания»

№	Содержание вопроса	Степень удовлетворенности
Факторы ожидания
1	Приведет ли Ваша успешная работа к желаемому результату	Высокая
2	Приведут ли полученные результаты к ожидаемым вознаграждениям	Средняя
3	Ценность ли для вас Получаемое вознаграждение	Высокая
Факторы справедливости
4	Знаете ли Вы размер вознаграждения ваших коллег за аналогичную работу	Средняя
5	Как Вы реагируете, если на более высокую оплату в другом подразделении за аналогичную работу	Низкая
6	Как вы оцениваете отношение к себе как к работнику со стороны руководства по получаемому вознаграждению	Низкая
7	Ваша оценка получаемого вознаграждения	Средняя
8	Считаете ли вы, что затраченные вами усилия на выполнение работы высокие	Средняя
9	Считаете ли вы себя способным работником	Высокая
10	Какова Ваша роль в процессе коллективного труда	Высокая
11	Справедливо ли получаемое Вами вознаграждение по отношению к результатам вашего труда	Низкая

---

В рамках проводимого исследования системы мотивации и стимулирования в ООО «Аудиторская сетевая компания» был проведён опрос. В нём участвовали все сотрудники организации.

Оценка результатов опроса сотрудников проводилась по следующей шкале степени удовлетворенности:

По результатам опроса работников четыре параметра соответствуют высокой степени, четыре средней, три низкой степени удовлетворенности. Заработная плата в полной мере не выполняет свою стимулирующую функцию, так как сотрудники не довольны её уровнем.

Таким образом, степень удовлетворенности организации и условиями в ООО «Аудиторская сетевая компания» оценивается как низкая.

Анализ организации показал, что высокой степени удовлетворенности действующей на предприятии системы мотивации и стимулирования персонала ООО «Аудиторская сетевая компания» отвечают интервалы, характеризующие ожидания. А низкой и средней степени, характеризующие отношение сотрудников предприятия к существующей системе мотивации и стимулирования персонала. Они, прежде всего, не удовлетворены существующими условиями труда и действующей системой вознаграждения.

Таким образом, мы можем констатировать, что на предприятии сложилась достаточно развитая система стимулирования труда, в основу которой положен принцип стабильности. Связано это в первую очередь с пониманием руководством, что для коллектива, где преобладают мужчины, данный принцип является одним из ключевых для стимулирования к эффективному труду. Использование принципа стабильности проявляется, в первую очередь, в планомерно проводимых мероприятиях по поступательному повышению уровня материального стимулирования, а также в формировании системы корпоративных социальных гарантий. В тоже время значительный рост затрат предприятия на стимулирование не может продолжаться длительное время в силу принципа эффективности инвестиций.

Необходимо определить действенные направления повышения мотивированности персонала с низкой ресурсоемкостью. В соответствии с проведенным исследованием, для сотрудников ООО «Аудиторская сетевая компания» такими направлениями могут стать: повышение информированности персонала о делах предприятия, формирование психологической уверенности в возможностях карьерного роста, а также мероприятия по сплочению коллектива.

На основе проведенного исследования системы стимулирования персонала ООО «Аудиторская сетевая компания» можно сделать вывод, что система стимулирования

---

персонала предприятия имеет высокий уровень, но нуждается в совершенствовании с учетом новых подходов и тенденций кадрового менеджмента. Можно предложить следующие основные направления развития система стимулирования персонала ООО «Аудиторская сетевая компания»:

• 
  развитие системы управления деловой карьерой;
  
• 
  недостаточность материальной и нематериальной мотивации;
  
• 
  отсутствие возможности профессиональной самореализации;
  
• 
  нехватка квалифицированных кадров.
  

Расширение использования социально-психологических факторов в стимулировании персонала, формирование благоприятного социально-психологического климата в коллективе.

Анализ деятельности ООО «Аудиторская сетевая компания» свидетельствует о ее заботе не только о клиентах, но и о персонале. Важнейшим средством стимулирования добросовестной работы, используемым в компании, является оплата труда. Однако, не все мотивационные рычаги управления в полной мере применяются на предприятии, что создает определенную неудовлетворенность среди персонала. Таким образом, следует разработать новые методы мотивации и стимулирования труда персонала для повышения качества работы компании.

---